盘石员工手册.docx
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盘石员工手册
河南盘石软件技术开发有限公司
大纲
一、公司的八项基本原则……………………………………………………………3
二、聘用规定…………………………………………………………………………4
三、入职规定…………………………………………………………………………4
四、工资报酬…………………………………………………………………………5
五、工作时间及法定假期……………………………………………………………5
六、福利………………………………………………………………………………6
七、合同解除…………………………………………………………………………8
八、工作纪律…………………………………………………………………………9
九、财务管理…………………………………………………………………………11
十、奖罚规定…………………………………………………………………………13
一. 公司的八项基本原则
本原则是河南盘石公司至高无上的行为准则,是加盟河南盘石的必要条件。
所有员工必须无条件认同执行。
1.1客户原则
客户永远是对的—员工在与客户交往时一定要牢牢切记!
客户是盘石的衣食父母,须绝对尊重,尽心服务。
盘石员工无论对待任何客户,必须耐心、友善、诚恳、负责任,珍惜客户的每一分钱。
盘石员工必须时刻保持危机感,齐心协力地用更好的服务全力争取客户。
1.2实效原则
做实效的工作—是河南盘石的公司人员的准则。
盘石的一切活动必须永远围绕做实效的事情这一标准进行;做实效的事情必须深入盘石员工心中;做实效的事情必须成为盘石员工的行为准则。
1.3敬业原则
敬业精神—敬业乐业是河南盘石人的必备素质。
河南盘石人对人对事必须有责任感。
河南盘石人对每一项业务必须充满激情,激发智慧,勤奋工作,不断创新,决不言输,做到更好。
1.4团队原则
团队精神—协作、沟通、配合、协调一致地达成团队的共同目标,团队的利益高于一切,是河南盘石人的行为准则。
盘石所有员工都是盘石大团队中的一员,人格平等,分工合作,维护团队利益,为团队的集体荣誉共同奋斗不惜。
1.5文明原则
河南盘石人特别强调诚实正直,尊重他人,心胸开阔,坦诚相处,互帮互助。
盘石倡导礼貌行为,待人接物,必具礼貌态度,用礼貌语言,采取礼貌行为。
1.6勤俭原则
勤俭节约是中华民族的美德。
河南盘石人应尊重人的智慧、爱惜财物、决不浪费。
一点一滴的财力、物力、人力的浪费和损害公私财物都是可耻的行为。
1.7环境原则
河南盘石是每一位员工共有的事业空间,任何个人偏好或行为均不得影响他人的工作状态、创作气氛及身心健康,不得有损公共环境。
工作时间聊天睡觉,室内吸烟,桌面乱扔乱放杂物等行为一律禁止。
1. 8事业原则
河南盘石人将互联网业看作是一种事业,而不仅仅是当作一种职业。
河南盘石人必须努力学习、相互吸取、取长补短、积极进取、不断提升,逐步提高自身的素质修养。
二. 聘用规定
2.1按本员工手册中的条款和条件,公司聘用员工,员工接受聘用。
2.2受聘者必须如实填写“员工登记表”的每一项内容(女员工须将个人的婚姻状况、生育计划如实反映,作为公司聘用安排的参考)并贴上照片,入职时连同身份证、学历、有关职称等复印件(交验原件)及履历交行政人事部处理存档。
2.3员工受聘期间,分别按试用期和聘用合同规定领取薪金。
2.4员工应把全部工作时间和精力完全投入并努力履行其职责。
2.5公司根据需要分配各员工的工作并保留随时调整的权利。
三. 入职规定
3.1培训
3.1.1新员工入职时由行政人事部安排新员工入职培训,行政人事部负责公司架构、制度、守则及一般工作程序的讲解培训;运营部负责公司运作流程的讲解培训。
3.1.2部门经理(或主管、总监)负责部门的工作程序、作业操作规范及其职位描述的培训。
3.1.3公司负责为员工提供适当的在职专业技能培训。
3.2试用转正
3.2.1所有新员工,试用期最多为三个月,具体由公司视其工作表现或其实际需要而定。
3.2.2试用期满考核
3.2.2.1试用期结束时,试用期新员工按照公司规定的试用期考核办法办理考核手续,如果公司认为试用人员合格,则通知试用人员转为正式员工,双方签订正式聘用合同,合同期由入职本公司之日起计。
3.2.2.2试用期满考核办理程序:
试用新员工提出试用期满考核申请,经总监同意签批后→去行政人事部领取试用期考核表并认真填写→交行政人事部安排考核面试→总监签署考核意见→总经理审批→行政人事部行文书面通知结果。
3.2.3如果试用人员在试用期内被证明不符合录用条件,公司须在三个月内通知试用人员不被聘用及其理由。
四. 工资报酬
4.1工资
4.1.1公司将按双方签订的试用期合同及聘用合同规定支付给员工月薪。
4.1.2员工工资按月支付,发薪日为下月15日。
4.2双薪
4.2.1作为奖励,在本公司工作一年以上的员工年终可享受双薪。
4.2.2工龄六个月以上的员工,即当年6月31日以前(包括6月31日)入职且当年12月31日在岗上班的员工,不足12个月者,则年终双薪按实际工作期限折算。
4.2.3在本公司工龄六个月以下的员工,即当年6月31日以后入职的员工,不享受当年双薪。
4.2.4双薪按员工年终当月的基本薪金计算,并以公历年度为准,只计当年。
4.3所得税
4.3.1员工领取工资和奖金、各种补贴等其它报酬,有义务向国家缴纳个人所得税。
公司按照国家税法规定,代税务部门每月从个人薪金中,扣除该员工的个人所得税款,由公司每月统一向税务局缴纳。
4.4升职、加薪或降职
4.4.1在公司业务发展需要的情况下,将从内部提升任何适合的人员至更重要的岗位。
在考虑提升候选人时,主要考虑员工的敬业精神、专业能力、工作成绩、团队精神、行为操守、文化修养等。
4.4.2凡在本公司连续工龄满6个月的员工,根据敬业精神、工作责任心、工作能力、团队精神、工作成绩,公司考评和考核面试后,视其情况可以升薪、升职,或者降薪、降职。
五. 工作时间及法定假期
5.1工作时间
5.1.1公司现行工作时间周工作制,每周工作六天,从周一至周六。
5.1.2工作日的上班时间为:
8∶30-11∶30,13∶30-17∶30。
(冬季与夏季之间工时相差不超过半个小时)
5.2法定假日
5.2.1按国家的统一规定执行。
法定假日为有薪假期。
5.3其他假期
5.3.1员工有权请病假、事假,请假手续参看本员工手册第8.1.7、8.1.8条规定。
5.3.2婚假:
有薪婚假期限根据政府当时规定执行。
员工请婚假必须向行政部出示其结婚证书。
5.3.3产假:
产假期限根据政府当时规定执行。
员工在本公司工作1年以上可享受带薪产假(只享受基本工资);工龄1年以下的,产假为无薪假期。
5.3.4丧假:
员工直系亲属死亡可享受有薪丧假。
丧假期限根据政府当时规定执行。
六. 福利
6.1省内调动
6.1.1在公司连续工作半年以上,各方面表现出色,个人提出办理调动的书面申请。
6.1.2经公司审查属实后,协调有关部门审批办理调动手续。
6.2旅游
6.2.1旅游:
凡在河南盘石工作满半年及以上的员工均可享受公司每年提供的一次旅游机会(包签证、住宿及来回交通费)。
6.2.2符合条件的员工由行政人事部负责安排,行政人事部与该员工部门总监和该员工沟通后,协调好工作,妥善安排好出游时间,保证旅行的顺利进行。
6.3带薪假期
6.3.1凡在本公司连续工作一年以上的员工(不分职务),从第二年起,可享受连续一周(包括公休假日在内)带薪假期(简称年假)。
休假安排必须遵守如下条款:
6.3.2休假时间的安排必须以服从工作需要为原则。
6.3.3休假要在自身岗位工作安排妥善的前提下,提前半个月向公司申请,并经总经理批准。
6.3.4年假一般应安排在公司春节前后放长假期间一次使用。
6.3.5假期不能跨年度累积,当年因工作需要不能休假的,按日基本工资计算补发工资。
6.4五险一金
6.4.1员工(不分职务)在工作满1年后,均享受本公司提供五险1金。
6.4.2五险一金由公司统一为员工办理,不在当地办理的须办理转移
6.5带薪外培
对表现优异的各级员工,公司可根据其工作规划安排相适应的外培,外培期间公司负责全部的住宿、车费、餐费和签证费。
6.6补贴考研
工作满3年的员工,如果需考研可向公司申报,批准后保留其岗位并给予适当的考研费用资助;
七. 合同解除
7.1合同解除程序(公司称甲方,员工称乙方)
7.1.1甲方辞退乙方,须由乙方所在部门的主管总监填写辞退审批表交总经理签字,然后由该部门主管总监会同行政部、财务部与乙方办理离职前的交接手续,行政部总监督根据签名齐全的审批表,向乙方开出解除聘用合同通知书,乙方在通知书上签名后方可领回本月工资。
7.1.2乙方辞职,须填写辞职审批表,向本部主管总监提出本人签名的书面申请,由本部主管总监签意见转交总经理审批签字,然后在甲乙双方商定的期限内,由该部门主管总监安排乙方与有关人员进行工作交接,交接清楚总监签字后,乙方向行政部、财务部交还财物,最后行政部总监根据签名齐全的审批表,再向乙方开出解除聘用合同通知书,乙方在通知书上签名后方可领回本月工资。
7.2有下列情况之一,甲方可以随时解除劳动合同:
7.2.1在试用期被证明不符合录用条件的;
7.2.2严重违反劳动纪律或公司规章制度,影响工作的;
7.2.3严重失职、营私舞弊,泄露公司商业机密,对公司利益造成重大损害的;
7.2.4被依法追究刑事责任的;
7.2.5不服从工作安排的。
7.3有下列情况之一,甲方可以解除劳动合同,但应提前十日以书面通知乙方。
7.3.1乙方不能胜任工作。
经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的;
7.3.2劳动合同订立所依据的客观情况发生重大变化,致使原劳动合同无法履行,经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的。
7.4乙方解除劳动合同,应提前三十日以书面通知甲方。
7.5在下列情况下,乙方可以随时解除合同。
7.5.1试用期内,但工作不满7个工作日者不予结算工资;
7.5.2甲方违反国家有关法律、法规,侵犯乙方合法权益。
7.6经济赔偿、补偿
7.6.1按照7.3、7.5解除劳动合同,甲方按照乙方在本公司的连续工作年限计算经济补偿发放给乙方:
每满一年,发给员工一个月的基本工资;满半年不满一年的,按一年计发放工资。
7.6.2乙方违反本手册规定,擅自离职造成甲方损失的,必须赔偿损失。
八. 工作纪律
8.1考勤管理规范
8.1.1员工每日到公司上班必须先亲自打卡报到,下班时打好卡方可离开。
8.1.2员工须自觉遵守考勤规定,严禁委托他人考勤。
8.1.3.1.凡属昨天下班未打卡的员工,行政人事部将用专册登记并通知该员工处理下班未打卡的原因,由该员工送其总监签字证明。
如该员工在一个工作日内未处理昨日下班未打卡的问题,将对该员工的下班未打卡作为漏打卡处罚处理。
8.1.4外出:
员工因公外出,须直接向主管领导报告,并在公告栏上填写去向表。
员工上班后中途因私有急事外出,须向部门主管总监报告去向,经批准,交待手头工作,并向行政部递交签批后的请假手续。
方可外出,否则作旷工处理。
主管、总监以上职务因私事外出,须向总经理报告去向,经批准后办理请假手续。
8.1.5.病假:
员工请病假,须在次日一上班即向部门总监补假,同时通知公司行政部,向行政部补交社区或医院证明和病历,登记考勤。
员工可享受每月1天的带薪病假(以月为准)。
请病假不能提交社区或医院证明和病历的,按事假处理。
若员工连续病假超过30天,公司将不再保留其任职岗位之工作,归岗后将重新给予安排。
8.1.7.员工请事假,须提前一天填写请假申请单,经部门主管总监签字同意,交待清楚手头工作,可请事假两天。
两天以上十五天以内需经总经理书面批准。
十五天以上事假,公司不予批准,被视为该员工自动辞职。
员工应将经批准签字后的请假申请单交行政经理登记考勤,方可离开。
未取得上述批准而缺勤者,将被视为旷工。
事假无薪。
假期已满,未按时上班的超假期按旷工处理。
8.1.9.连续旷工三天或一年内累计旷工七天者,自动解除劳动合同。
8.2礼仪管理规范
8.2.1员工应着公司统一制作的工作服上班。
员工上班时间佩带公司胸牌。
胸牌要佩带在左胸上方位置。
员工上班不得穿拖鞋、短裤。
员工要爱护和妥善保管胸牌,丢失要赔偿工本费15元。
佩带胸牌由行政人事部负责检查管理。
行政人事部发现员工未佩带胸牌第一次给予提醒警告并记录在案,督促其立即佩带。
若不及时佩带或第二次发现未佩带胸牌,记录在册并由该员工签字,纪录在员工的日常考核成绩中。
8.2.2员工工作服由公司统一制作,按成本价在员工工资中分月扣出。
凡在公司连续工龄满半年以上的公司承担一半价款。
8.2.3个人仪表端庄。
男性需仪容整洁及注意个人卫生;女性要求化淡妆,服装仪容大方得体。
8.2.4个人电话礼仪
8.2.4.1电话铃响应立即接听,以不超过三声为原则。
8.2.4.2拿起话筒应先讲“你好,河南盘石”再报自己姓名。
8.2.4.4讲电话时,声音应温和清晰,切勿嬉戏及高声谈笑。
8.2.4.4打电话前,应先整理谈话内容,接听电话时,应记录来电重点及覆诵,力求事半功倍,减少电话占用时间(注意长话短说,节约开支)。
8.2.4.5当拨错电话时,勿马上将电话挂掉,应向对方说声“对不起”后,再挂掉电话重拨。
8.2.4.6通话结束时,应等对方挂完电话后,再轻轻放下听筒。
8.2.5代接电话礼仪
8.2.5.1部门同事不在而其电话铃响时,应立即代为接听,并留下对方的姓名电话号码及留言,待其本人回来时,如实转达。
8.2.5.2凡接到非自己承办事务的电话时,必须在辨别其性质后,婉转告诉对方,并立即将电话转接至承办部门或人员,同时向承办人说明事由后,方可放下听筒。
8.2.5.3当有事外出或离开位子时,须先告知同事,如有来电或访客时,代为留言或处理。
8.3环境管理规范
8.3.1员工应自觉将各自位置卫生搞好。
8.3.2员工须自备茶杯,不准使用公司一次性茶杯,节约开支。
8.3.3员工不得在办公范围内抽烟,需抽烟请到消防楼梯间。
8.3.4不得在墙壁上张贴纸张。
8.3.5不得在公司公众环境乱丢杂物。
8.3.6员工餐后一次性饭盒请自觉放在楼梯间垃圾回收桶内。
8.4秩序管理规范
8.4.1接待外单位人员应在公司接待室或会议室,洽谈室内接待。
非工作需要不得随意让外来人员进入工作场地。
8.4.2员工工作时间接听私人电话应尽量简短,小声,以免影响业务电话的正常流通和工作环境的安静,工作时间内手机铃音调小或调整为震动。
8.4.3员工使用公司公用设施或服务(图书资料、投影仪、数码像机、摄像机等),应遵守行政部门规定,使用前办理登记手续,使用后及时清理或归还。
8.4.4员工因公接待使用会议室、会客室、洽谈室后,使用人员应立即清理室内卫生,保持室内整洁,以便接待其他客户使用。
8.4.5养成勤俭节约的良好习惯,员工下班时应关闭自己已不使用的电脑、电源;最后离开公司的员工,应检查电脑、电灯、空调排风扇等是否关闭,锁好大门方可离开。
8.4.6员工需用办公用品,统一到行政部按规定登记领用,注意爱惜节约,不得损毁和浪费。
8.5行为规范
8.5.1员工要自觉遵守中华人民共和国法律、法规和本公司的规章制度,作奉公守法的公民。
8.5.2工作时间内员工不得在办公范围内喧闹、聊天。
不得无故串岗。
8.5.3工作时间员工不得睡觉、吃东西。
不得打牌、不得用公司的电脑打游戏、观看业务资料以外的其它内容。
8.5.4员工讲话要使用礼貌用语,对内、外均不得讲粗话,使用污蔑性字眼。
8.5.5员工不得在公司处理私人事务,不得利用公司文具、通讯、电脑等设施和用品谋取个人便利。
8.5.6员工不得利用工作之便贪污或收受回扣。
8.5.7员工受聘期间,不得在外兼职。
8.5.8员工不得对外口头泄露公司内部情况、经营机密或未经许可向外单位人员提供本公司业务资料及电脑软件。
8.5.9员工薪酬保密,员工个人不得向他人通报收入情况,公司只接受个人本身薪酬之查询。
8.6安全管理规范
8.6.1公司全体员工都要树立安全防范意识,做好安全防范工作是每员工应尽的责任和义务,在公司内共同创造出一个安全,祥和安定的工作环境。
8.6.2防盗、防窃
8.6.2.1外来人员的管理。
来访的客户,行政人事部和有关业务部人员要及时作好接待工作,及时作出妥善的安排。
各类维修服务的人员进入公司,行政部要安排佩带公司统一的标识牌。
员工私人的客人来访,请在接待处接待。
8.6.2.2谢绝推销人员和送餐人员进入公司工作场地,行政部要把好入口关,其余员工也要及时协助制止推销人员和送餐人员进入公司工作场地。
8.6.2.3中午午休时间,行政人事部要安排好前台值班人员,做好防范工作,认真执行好以上同点规定。
8.6.2.4下午下班以后,因工作需要加班的员工,要关好公司的大门。
完工离开公司时,关闭所有电脑电源和电灯及其他电器电源,锁好大门,方可离开,以防偷盗事件发生。
8.6.2.5员工要保管好公司财物和私人的用品。
手机要随身带,不要乱丢乱放,贵重物品要锁好,以防丢失。
8.6.3消防管理
8.6.3.1公司按规定统一配置一定数量灭火器。
由行政人事部按公司区域分配到各部门负责管理。
行政人事部每月负责检查一次灭火器的管理情况。
公司员工都应学会灭火器的使用办法。
8.6.3.2员工在公司办公范围内不能吸烟。
如因接待客户需要,在会议室吸烟,烟灰和烟头应丢烟灰缸内,并用水熄灭。
8.7保密制度
8.7.1 定义
8.7.1.1公司秘密是指一切关系公司安全和利益,在一定时间内限一定范围的人员知悉的事项。
8.7.1.2所有公司职员都有义务和责任保守公司秘密。
8.7.2公司秘密的范围
8.7.2.1公司经营、发展战略中的秘密事项。
8.7.2.2公司就经营发展作出的重大决策中的秘密义务的事项。
8.7.2.3公司对外活动中的秘密事项以及对外承担保密义务的事项。
8.7.2.4维护公司安全和侵犯公司利益的经济犯罪中的秘密事项。
8.7.2.5其他公司秘密(如高级领导的合同)等。
8.7.3 密级分类
8.7.3.1 绝密:
本公司生存、经营、人事有重大利益关系的情况,主要包括:
8.7.3.1.1公司股份构成、策划方案、成本、利润率、投资情况及其载体、来源及价格。
8.7.3.1.2总体发展战略、营销策略、商务谈判内容及材料,正式合同和协议书。
8.7.3.1.3公司其他重大决策。
8.7.3.2 机密:
与本公司生存、经营、人事有重要利益关系的事项。
主要包括:
8.7.3.2.1尚未确定的公司重要人事调整及安排情况。
8.7.3.2.2公司与外部高层人士、同业人员来往情况及其载体。
8.7.3.2.3公司薪金制度,财务专用印签、密码、月、季年度销售利润情况及其载体,微机开启密码、软盘内容及存放位置。
8.7.3.2.4公司重要领导住所、及电话号码。
8.7.3.2.5获得竞争对方情况的方法、渠道及公司相应对策。
8.7.3.3 秘密:
与本公司生存、经营、人事有较大利益关系的情况。
8.7.3.3.1客户层次调查情况,市场潜力调查预测情况及其载体。
8.7.3.1.2广告企划方案,营销企划方案。
8.7.4 各密级内容知晓范围
8.7.4.1绝密级 董事会成员与绝密内容有直接关系的工作人员。
8.7.4.2机密级 公司主管(经理)以上干部,与机密内容有直接关系的工作人员。
8.7.4.3秘密级 公司部门负责人以上干部,与秘密内容直接关系的工作人员。
8.7.5 保密措施
8.7.5.1保密工作在董事会直接领导下,由董事长实施,制定相应制度、规定、
对保密以下进行检查、督导、具体核实。
8.7.5.2公司员工必须有保密意识,做到不该看的不看,不该问的不问,不该说的不说。
8.7.5.3严禁在公司电话、传真机上交谈,传递保密事项。
8.7.5.4保密事项之载体要由专人保管,不得让无关人员查阅,不得交由他人代管。
8.7.5.5涉及保密内容材料的发放,必须经主管领导批准签字,且限在保密员之间进行,并将发放情况详细登记。
8.7.5.6借阅保密事项载体必须经借阅方,提供领导签字批准,保密员登记,借阅人员不得摘抄、复印,向无关人员透露,确需摘抄、复印时,要经提供方领导签字。
8.7.5.7保密事项内容,不得在办公室内悬挂张贴。
8.7.6 奖罚
8.7.6.1公司所有员工有权对违反保密制度的行为予以抵制、举报。
8.7.6.2公司所有员工不得对上述抵制、举报行为进行打击、报复、刁难。
8.7.6.3公司对上述抵制举报行为将视情况予以表彰,奖励,奖励为物质奖励、精神奖励、申请有关部门处理。
九. 财务管理
9.1借支规定
9.1.1因工作需要借支须填写借支单,人民币3000元(含)以下经主管总监签字,人民币3000元以上经总经理签批后方可借支。
9.1.2公司不批准私人借支。
9.1.3借支时间一般不得超过7天,特殊情况应事先说明。
9.2报销规定
9.2.1一般报销规定:
9.2.1.1各类报销单均须在取得正式发票的前提下,由经手人填写清楚用途,并有经手人和部门总监的签名,送至财务部审核签名后,方能送至总经理室签批。
有正式发票、经手人、总监、财务部、总经理签名并写清用途的报销单方可报销。
9.2.1.2报销时间不得超过账目发生后的十五天,特殊情况须作说明。
9.2.1.3总经理签批报销单时间为每周一、三、五下午4:
00-5:
30,财务报销时间为每天下午4:
00-5:
30。
9.2.2 购买设备、物品的报销:
9.2.2.1购买计划要事先申报公司购置计划。
9.2.2.2各部门需购买设备物品,经办人须事先填写购买申请单,经行政部审批,总经理签字后方可借支购买。
报账时须提供申请单及票据作为依据。
9.2.3 交通费报销:
外出工作车费报销以专线公车票价为标准,因特殊情况需乘坐的士的,应填写《乘坐的士申请表》,经主管总监批准后方可报销。
9.2.4 应酬报销:
9.2.4.1因业务需要请客应酬,各部门或个人须事先填写应酬费申请单,人民币500元(含)以内由主管总监批示;人民币500元以上必须请示总经理批准,作为报销凭据。
如当时情况无法书面申请的,需有相关管理人员短信批示作为补填申请单依据。
9.2.4.2请客应酬的基本开支由主管总监、总经理按当时情况批示。
9.2.4.3本地客户来公司一般安排工作餐,工作餐费用人均控制在10元。
填写报销单,总监签字,总经理批准报销。
9.3出差规定
9.4.1出差人员的交通费标准:
员工因公远程出差,原则上交通工具为长途汽车及火车硬座、硬卧。
9.4.3出差人员的住宿标准:
9.4.3.1在一般情况下,选择快捷酒店、三星级及三星以下宾馆。
9.4.3.2同性别二人以上一起出差,应合住房间。
9.4.3.4住宿费凭发票报销,超出本职位标准部分自理。
9.4.4出差人员的餐费标准:
9.4.4.1出差到各地,在公司或接待方提供午餐和晚餐的情况下,应主动扣除餐贴。
9.4.4.2在外
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