免费商务礼仪ppt推荐word版 10页.docx
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免费商务礼仪ppt推荐word版10页
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免费商务礼仪ppt
篇一:
商务礼仪
友好的行为规范和惯例。
简单地说,就是人们在商务场合适用的礼仪规范和交往艺术。
它是
范性和可操作性,并且和商务组织的经济效益密切相关。
个人形象和交往艺术、提升企业形象和竞争力,而开展的培训工作。
随着商业活动越来越全球化,商务礼仪扮演着越来越重要的角色。
商务礼仪已经成为现代商务活动中必
不可少的交流工具,越来越多的企业都把商务礼仪培训作为员工的基础培训内
有人说,商务形象价值百万。
按现代企业人看来,商务礼仪培训带来的潜在价值,无法用直接货币衡量。
这是企业国际化、员工职业化的基本培训内容,也是提升竞争力的基本交往艺术。
所以对于现代企业来说,商务礼仪培训,是现代企业提高美誉度、提升核心竞争力的重要手段。
·
学会塑造良好的职业形象·掌握电话礼仪·掌握基础社交礼仪·掌握拜访礼仪·掌握接待来访礼仪趋势从20世纪末期,以中国人民大学金正昆教授开始,商务礼仪培训从院校开始。
逐渐形成了学院派和实战派。
这种所谓的“派别”区分是相对的,主要是就其培训风格而言。
那种喜欢照本宣科、缺乏气势、不生动,内容缺乏针对性的培训,往往称为学院派。
学院派更侧重于理论研究,但实用性相对缺乏,院校师资或者缺乏经验者往往是之。
而培训注重实战、实用,培训生动、活泼的,往往称为实战派。
实战派以实用为唯一焦点,即使其中的理论涉猎,也是为此服务。
从靳斓女士提出礼仪的实战化、实用化开始,越来越多的人开始关注、更倾向于“实战派”。
即使是院校学生,也往往希望学习到今后社会上能用得上的内容,而非脱离实际的本本主义。
无论是实际的商务礼仪培训,还是商务礼仪培训用的图书,或者音像制品,实战、实用的特点越来越突出。
篇二:
商务礼仪培训内容
商务礼仪培训内容
〔培训目的〕
通过对员工商务礼仪的培训,使员工理解企业的经营理念,加强团队意识,提高礼仪修养,掌握必要的礼仪知识,树立良好的企业形象,提升企业市场竞争力。
内求团结,外求发展。
〔培训内容〕
一、树立良好的个人形象
(一)、语言表达优美
1、言之有礼
2、言之有意
3、言之有利
4、言之有体
5、言之有技
(二)、仪表搭配协调
1、仪表整洁大方
2、色彩搭配和谐
3、首饰符合身份
4、男士正式场合的着装礼仪
5、女士正式场合的着装礼仪
(三)、仪容化妆适当
1、适当修饰
2、清洁淡雅
3、男士仪容礼仪
4、女士仪容礼仪
(四)、仪态举止得体
1、站、坐、走姿态优美
2、面带微笑
3、目光语交流
4、手势规范
5、动作优雅
二、日常交往礼仪
1、握手礼仪
2、介绍礼仪
3、称呼礼仪
4、电话礼仪
5、名片使用礼仪
6、交往空间礼仪
7、公共场所礼仪
8、问候寒暄礼仪
三、公务活动礼仪
1、组织礼仪
2、中餐桌席排次礼仪
3、西餐桌席排次礼仪
4、中餐摆台礼仪
5、西餐摆台礼仪
6、宴席上菜礼仪
7、中、西餐席间礼仪
8、吸烟礼仪
四、商务活动礼仪
1、礼宾次序礼仪
2、会见、会谈签字仪式
3、国旗悬挂礼仪
五、涉外礼仪
1、不同国家的禁忌
2、不同国家的礼俗
3、不同国家的礼仪
六、宗教礼仪
1、基督教礼仪
2、伊斯兰教礼仪
3、佛教礼仪
七、我国主要少数民族礼仪
教养体现于细节,细节展示人的素质。
篇三:
ppt商务礼仪文字素材
ppt案例1
第1页
基本商务礼仪
北京启智科技新员工培训
人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁。
——荀子(中国思想家)
第2页
培训内容
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商务礼仪的概念
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学习礼仪的原因
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商务礼仪的核心
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具体的商务礼仪细则
仪表与仪容站姿坐姿握手的方式电话礼仪介绍礼仪
第3页
商务礼仪的概念
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礼仪是一门综合性较强的行为科学,是指在人际交往中,自始至终地以一定的,约定俗成的程序、方式来
表现的律已、敬人的完整行为。
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商务礼仪是指人们在从事商品流通的各种经济行为中应当遵循的一系列礼仪规范。
第4页
学习礼仪的原因
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对个体
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不学礼,无以立
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言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应
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个人道德水准和教养的尺度
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对组织
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塑造组织形象
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传播沟通信息
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提高办事效率
第5页
商务礼仪的核心
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礼仪的核心是尊重为本。
尊重二字,是礼仪之本,也是待人接物的根基。
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尊重分自尊与尊他。
–首先是自尊为本,自尊自爱,爱护自己的形象。
–其次要尊重自己的职业。
“闻道有先后,术业有专攻”
–第三要尊重自己的公司。
–而尊重他人是要接受对方,不要难为对方,不要让对方难堪,客人永远是对的。
重视对方,欣赏对方,多看对方的优点,不当众指正缺点。
第6页
商务礼仪——仪表与仪容
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头发:
洁净、整齐,无头屑,不做奇异发型。
男性不留长发,女性不留披肩发,也不用华丽头饰?
眼睛:
无眼屎,无睡意,不充血,不斜视。
眼镜端正、洁净明亮。
不戴墨镜或有色眼镜。
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耳朵:
内外干净。
女性不戴耳环。
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鼻子:
鼻孔干净。
鼻毛不外露。
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胡子:
刮干净或修整齐,不留长胡子,不留八字胡或其他怪状胡子。
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嘴:
牙齿整齐洁白,口中无异味,会客时不嚼口香糖等食物。
女性不用深色或艳丽口红。
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脸:
洁净,无明显粉刺。
女性施粉适度,不留痕迹。
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手:
洁净。
指甲整齐,不留长指甲。
不涂指甲油,不戴结婚戒指以外的戒指。
第7页
商务礼仪——站姿
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男性站姿:
身体立直,抬头、挺胸、收腹,下颌微收,双目平视,两腿分开,两脚平行,宽不过肩,双手
自然下垂贴近腿部或交叉于身后。
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女性站姿:
身体立直,抬头、挺胸、收腹,下颌微收,双目平视,两脚成“V”字型,膝和脚后跟尽量靠拢,
两脚尖张开距离为两拳,双手自然放下或交叉。
第8页
商务礼仪——坐姿
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男性座姿:
一般从椅子的左侧入座,紧靠椅背,挺直端正,不要前倾或后仰,双手舒展或轻握于膝盖上,
双脚平行,间隔一个拳头的距离,大腿与小腿成90度。
如坐在深而软的沙发上,应坐在沙发前端,不要仰靠沙发,以免鼻毛外露。
忌讳:
二郎腿、脱鞋、把脚放到自己的桌椅上或架到别人桌椅上。
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