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管理学个人学习总结1200字
管理学个人学习总结(1200字)
进入大学以来,也快一个学期了,起初对管理学这门学科还不是很熟悉,经过这一学期的学习,对于管理学这门学科有了大致的认识,也从中收获了些必要的东西,也许对这门学科花的时间比较少,学到的还不多,希望在接下来的时间里,能够更好地学好管理学。
接触管理学这门课程,老师给我们讲解了管理学这门学科的发展概况:
管理学是一门综合性科学,它涉及的方面很广,与很多学科有着联系。
而且管理学这门学科是一门实践性很强的应用科学,管理学课本中介绍了很多管理案例以及解决这些问题的方法,但是学习这些理论的目的在于更好地指导实践。
通过学习掌握管理学基本知识,最重要的是要在管理实践中不断磨练,积累管理经验,干学结合,才能真正领悟管理的真谛。
管理学又是一门发展中的学科,作为一门学科对其研究还不到百年,所以这门学科还很年轻,但是它与社会经济发展紧密相连,在现在经济高速发展的年代管理学将会进一步发展,其重要性将会越来越突出。
由于自然资源有限,而人的欲望是无限的,也就要求人们克服资源的有限性,以有限的资源尽可能实现多或高的目标,这就是管理产生的根源,而如何实现这目标就需要进行科学的管理,去协调这对矛盾。
可以说,生活中管理是无时不有,无处不在的。
大到国家,小到每个家庭。
国家兴衰、企业的绩效、家庭的贫富,无不与管理是否得当有关。
这一学期,我们以小组的形式来完成每次的管理学作业,我想以小组的形式,与我以前学习的方式相比有很大的不同,对我来说有些挑战性。
对与整个小组而言,其实就是一个小组织。
这种方式和管理学中重点探讨的组织有相似之处。
作为小组中的一员,就需要参与到这个组织之中。
每次管理学作业一布置下来,我们小组就要确定时间,地点,以及讨论的内容?
?
每个成员都进行了分工,如:
找材料,做ppt等。
这其中就涉及到制定计划、确定目标、科学决策等内容。
我想每次完成作业,就是对所学知识很好的实践。
而这其中很重要的就是个人,正如老师所说的小组的成绩就是每个成员的平时成绩,这也就把个人与这个组织紧密联系在一起。
小组要取得好的表现,就需要每个成员的共同努力,来实现这个目标。
既然要以小组方式来完成作业,也就免不了要与其他成员进行交流沟通,这对于我来说也有很大挑战,不过对增强我的沟通能力起到了一定作用。
有时,为了能收集到好的材料忙到很晚,为了能做好每一次作业我们精心组织材料,排版等等。
考虑到小组的成绩的好坏决定我们组员成绩的好坏,这对于每个组员都起到了一定的激励作用,这也调动了每个人的积极性,虽然有的作业做得不是很好。
个人作为小组中的一员,其行为很大程度上决定小组目标的实现,而这其中与组长的领导也密切相关,我们组长的领导才能还行,能够调动成员的积极性,我想还与他个人良好的品格有着很大关系。
学习管理学,对与大学生活中应该如何安排时间,如何制定学习计划,如何搞好人际关系等等有很大的指导作用,也为以后参加社会工作奠定了一些基础。
总之,通过这一学期的学习还是不够的,还要深入学习,将所学的东西应用到实践中去。
以上是我对这一学期学习管理学的认识和对这一学期学习的总结,希望在接下来的学习中能够有更大的进步。
第二篇:
管理学个人总结1200字管理学个人总结我认为,学好管理学,关键是要采取系统的学习方法。
不能将管理系统管理思想和管理职能割裂开来。
具体方法包括:
第一,熟练掌握管理的基本概念和基本属性,认识和理解管理的基本职能。
第二,参考管理学书籍,尤其是罗宾斯的管理学第7版。
第三,学会分析管理案例。
管理案例的分析必须在深刻掌握管理理论的基础上才能展开,否则不容易找到切入点。
如果光是背诵的话,就不会作灵活的案例分析题,关键是树立一种管理思想。
管理思想的建立是在大量阅读管理学理论和管理史的基础上。
最后,注意将管理心理学与管理学相结合。
参考资料:
课本及老师所讲述的管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学,是一种科学与艺术的统一体。
管理学是一门综合性的交叉学科。
管理学的出现与发展是根源于社会发展的需要,学习、研究管理学也是这种需要所使然。
管理学一经出现就显示了它的巨大的推动社会发展的功能,在当代社会,无论是生产经营,还是社会管理,如果不自觉地学习、研究管理学,用管理理论武装自己,是很难有所作为的。
我认为学好管理学的基本前提是从实际出发、理论联系实际。
学好管理学的第一步是要对理论进行系统的学习,最好在课余的时间多读一些外国的管理学著作,掌握主要的几种分析方法。
在课堂上的效率是最好的,如果课堂认真听讲,听得很好,课下再复习的时候就会轻松很多,或者基本不用怎么复习。
所以一定要利用好课堂的时间,听老师讲课;第二步,就要多学习案例,多进行实际情况的分析。
学好了理论,当然要和实践相结合。
在掌握理论的基础之上,对不同的案例进行仔细的分析,并尽可能应用到所学到的理论去分析;第三步,利用管理思维,变换思考问题的角度。
对于非管理学专业的我们来说,把课堂上的知识点掌握好以及案例分析好基本够用了。
另外我个人认为,管理学与心理学联系的相当紧密,在某种程度上,管理学就是心理学的分支。
既然管理学研究的主体是处理人与人之间的关系,那么在处理的过程中必然要考虑到对方的心理,就是怎样的处理才能让对方的心理更舒服,更容易接受。
我个人认为,管理学更偏重于心理学,平时多看一些关于心理学方面的书对这门课程的学习也是相当有好处的。
对于学习一门课程来说,学生是主体,是学得好与不好的主要的决定者,老师只是负责的给大家授课。
对于老师,我希望在课堂上老师能多介绍一些国内外的先进的管理经验及有关的最新的书籍,并给我们多一些的案例进行分析,更重要的是交给我们分析的方法,以便我们能够在没有老师的情况下,对某些简单的情况能够运灵活的用学过的知识进行的分析。
我认为,学好管理学,关键是要采取系统的学习方法。
不能将管理系统管理思想和管理职能割裂开来。
具体方法包括:
第一,熟练掌握管理的基本概念和基本属性,认识和理解管理的基本职能。
第二,参考管理学书籍,尤其是罗宾斯的管理学第7版。
第三,学会分析管理案例。
管理案例的分析必须在深刻掌握管理理论的基础上才能展开,否则不容易找到切入点。
如果光是背诵的话,就不会作灵活的案例分析题,关键是树立一种管理思想。
管理思想的建立是在大量阅读管理学理论和管理史的基础上。
最后,注意将管理心理学与管理学相结合。
第三篇:
学习管理学心得体会7100字学习管理学心得体会管理是人类各种活动中最普通和最重要的一种活动。
近百年来,人们把研究管理活动规律所形成的管理基本理论与方法,统称为管理学。
自从人们开始组成群体来实现个人无法完成的目标以来,管理工作就成为协调个体努力必不可少的因素了。
由于人类社会越来越依赖集体的努力以及越来越多的、有组织的群体规模的扩大,管理人员的任务也就愈发重要了。
因此,管理者必须具有敬业精神和服务意识,还要有解决突发性事件的能力,最重要的是要靠得住,会办事,能共事,不出事等各方面的素质。
通过这多年来对生产管理,多少有了一些自己的心得体会。
管理就是特定的环境下,对组织所拥有的的资源进行有效的计划、组织、领导和控制,以便达到即定的组织目标的过程。
我认为管理学同样与我们息息相关,管理是一切组织的根本,管理工作适用于各种大小规模的组织;盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业;管理主要由计划、组织、领导、控制四大部分组成,这四大部分既相互区别,又相互渗透。
它们每一项都有特定的目标主旨,而计划作为管理理论的基础,让我有了许多很深的体会。
管理潜藏于人类生活的各个角落,在日常的学习和生活中,我们经常看到或听到“计划”这个词。
大到美国政府的火星探测计划,小到我们身边的一次周末旅游计划。
一件事情想做的很完美,必须通过制定一份详细周全的计划,然后通过这份计划进行组织、实施、再调整。
计1划是任何一个组织成功的核心,它存在于组织各个层次的管理活动中,一个组织能否适应未来各种激励的竞争方,取决于能否准确的制定战略目标和各类规划。
使每个人有效地完成任务时,管理人员最主要的任务,就是努力使每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法。
如果要使群体的努力有成效,其成员一定要明白期望他们完成的是什么,这就是计划工作的职能,而这项职能在所有管理职能中是最基本的。
然而许多管理者总是强调日常的经营活动而忽略做计划,这是造成他们日后到处“救火”的主要原因。
现在有很多人认为“计划赶不上变化”,做了计划也只是在做无用工而已,所以他们都不愿意做计划,其实不然,我认为计划是为了有备无患,做了总比没做好。
计划包括确定使命和目标以及完成使命和目标的行动;这需要准确的决策,即从各种可供选择的方案中确定行动步骤。
计划制订分为如下步骤:
寻找机会→确定目标→拟订前提条件→确定备选方案→评估备选方案→选择方案→制定衍生计划→用预算量化计划。
作为计划的一种——战略则是意指确定企业的使命和企业的长期基本目标,并制定行动方案,配置相应的资源以实现这些目标。
一个好的完善的计划必定能够帮助我们更快更有效的确定行动方向,从而能达到事半功倍的效果。
综上所述,计划可谓是管理的心脏。
从中我明白了:
要想成功做某件事,就必须先制定计划。
2管理的最重要原则——以人为本(以人为中心,掌握人性)。
需要做到三为、四治、五行、三和。
所谓三为,即是指?
以人为本?
、?
以德为先?
、?
以为为人?
,以此来达到育才、聚才、用才的目的;所谓四治,指的就是?
治国?
、?
治家?
、?
治生?
、?
治身?
,以满足正德厚生,商邦之道,应变管理的真谛。
其次,管理者中的“人际技能”,这又映证了“天时不如地利,地利不如人和”。
一个优秀的管理者必须处理好人际关系。
同时“人际关系”也是一个人立足社会的基本点。
再次:
分工与协作,分工要求各尽其职,协作便又是现在热炒的“团队精神”。
“集权与分权”,即所谓的“分权与授权”。
职权在被接受之前必须具备以下四点:
1,在做决定时,下属必须能够了解沟通的内容;2,在做决定时,下属必须深信他的要求和组织的宗旨是一致的;3,在做决定时,下属必须深信他的要求跟他本人的兴趣是一致的;4,在做决定时,下属在体力和精力上应能予以配合,职权的行使不能逾越他们的能力和服从范围。
授权,就是为了共享内部权力,激励员工努力工作,而把某些权力或职权授予下级。
授权时必须的原则是“重要、适度、权责、级差授权”等原则。
以下是我对管理总的看法:
大至一个国家,一个社会,一个民族;小至一个企业,一个家庭,再者到一个人都处在管理的范围之内并含其影响;所以说管理充溢着整个人类社会。
正如在管理学形成中提到,管理活动所引出的一切问题推动着社会的发展和人类的进步,这个推3动力并将继续推动这个社会的发展,且长期影响着人类社会。
总之,管理学是一门值得深入研究的并且对社会作出巨大贡献的学科,索然形成学派的时候较短;但是,对社会的贡献是不可限量的。
对于这门学科,短短的几段文字表达、看书都是远远不足的,只有深入的学习,在工作实践中不断的改进、创新、累积和学习中国和外国的好的管理经验,这样才能走上成功之路,不断的实践才能完整的去体会、感受这一门博大精深的管理艺术。
管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。
管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的,它的目的是:
研究在现有的条件下,如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素,提高生产力的水平。
管理学是一门综合性的交叉学科。
首先管理是管理者或管理机构在一定范围内通过计划、组织、控制、领导等工作对组织所拥有的资源(人、物、财、时间、信息等)进行合理的配置后有效的利用,以实现组织预定的目标的工程。
管理学潜藏于人类生活的各个角落,首先就一个人而言,他在学习中为了提高学习成绩,必须通过制定一份计划(或长期或短期),然后通过这份计划控制自己,并且有效的分配自己的时间、精力,还要有效的选择合适的信息,从而达到自己的计划,取得成功;又或者一个人的一生必须经过仔细的规划、组织,要不然这一辈子将碌碌无为;大至一个国家,一个社会,一个民族,小至一个企业,一个家庭,再者到每一个人都处在管理学的范围之内并受其影响。
虽然管理是一门科学,但它只是一门不精确的科学,管理科学并不能问管理者提供解决一切问题的答案。
由于管理的对象主要是人,解决的是组织和环境的适应问题。
而不同人的心理特点和素质不同,组织就面临的环境又很复杂多变这就要求管理者能审视度事,随机应变。
4管理要达到预期的目的,就必须灵活地、巧妙地运用管理理论、方法和技术管理不仅是一种知识,也是一种实践;不仅是一门科学,也是一门艺术;它是科学性与艺术性的有机统一。
以下是我对管理总的看法:
大至一个国家,一个社会,一个民族;小至一个企业,一个家庭,再者到一个人都处在管理的范围之内并含其影响;所以说管理充溢着整个人类社会。
正如在管理学形成中提到,管理活动所引出的一切问题推动着社会的发展和人类的进步,这个推动力并将继续推动这个社会的发展,且长期影响着人类社会。
总之,管理学是一门值得深入研究的并且对社会作出巨大贡献的学科,索然形成学派的时候较短;但是,对社会的贡献是不可限量的。
对于这门学科,短短的几段文字表达、看书都是远远不足的,只有深入的学习,在工作实践中不断的改进、创新、累积和学习中国和外国的好的管理经验,这样才能走上成功之路,不断的实践才能完整的去体会、感受这一门博大精深的管理艺术。
总之,管理学是一门值得深入研究的并且对社会做出巨大贡献的学科,虽然形成学派的时间较短,但是它对社会的贡献是不可限量的,对于这门学科,短短的几段文字表述或只是看书都是远远不足的,只有深入的学习、实践,只有在失败中不断的改进、创新、积累和学习中国和外国的好的管理经验,这样才能走上成功之路,不断的实践才能完整的去体会,感受这一伟大而博大精深的管理艺术。
23|评论近期,进一步学习了管理学的相关知识,结合工作实际,作了一些思考,有了一些感悟。
20世纪初泰勒提出的科学管理思想,包括确定合理的工作标准、工作方法标准化、合理配备工人、实行有差别的计件工资制、实行职能工长制。
这些理论本身对有效管理起了很大作用,同时也使人们更加重视对工作的科学设计和改造,从而提高效率。
梅奥的理论使人们开始关注工作中的“人”。
一个和谐愉快的工作环境、一群和睦竞争的工人、一股积极向上的工作风气,能产生的工作效率将会很大地超过一般情况下的工作环境。
一个企业或一个单位、一个部门的管理,其实都差不多,关键就是对于工作和对于人的管理。
而管理所包括的计划、组织、控制、激励、领导五方面工作,都可以包含在这两方面的具体任务之中。
管理是一种艺术,它需要管理者有各方面的能力,同时其具体操作方法又不局限和拘束,需要有很好的创造力。
学习管理学,我想不光是要学习管理学本身的学科内容,也要从其他方面全面的提高自己,更要在实践中去发现问题,研究问题。
管理学也是一门很需要自己思考和研究、发现问题的学科,并且所有的知识都必须要经得住真正实践的考验。
随着教育体制及其新课程改革的不断深入,开发利用好学校教师队伍这个重要资源,使之适应教育改革的需要,更好地为学校全面实施新课程改革、提高办学效益服务是教育管理者一项极其重要的工作。
现代教育管理学认为:
学校管理的主体是人,客体也是人。
正确处理人与人的关系,是学校管理的核心。
教育系统的管理要从调动教职工的积极性、能动性着手,将人放在管理活动的中心,一切管理措施和制度都以充分发挥人的潜能为出发点,真正实施人本管理。
一、营造和谐环境,增强队伍凝聚力教师队伍的凝聚力是一个学校综合实力的重要标志,也是学校人本管理的重要目标和价值体现。
管理的最5高境界是学会安人。
“管理”,管事理人,达至安人,通俗地说就只是即使你不在单位、不管人,大家也能做得很好。
我想可以从以下几个方面入手:
一是尊重教师,营造尊重人的环境。
马斯洛的需要理论认为,尊重与需要是一个人的基本需求,每个人都有自尊心,在内心里都有被尊重、被理解、被肯定的需要。
中国古代的:
“宁可站着死,也不跪着生”,“士为知己者死”等思想,正是充分体现了尊重人格的巨大力量。
校长心中装着教师,教师的心中自然装着校长,装着学生、装着学校。
二是了解教师,做教师的知心朋友。
校长应该经常与教师们面对面地进行深度会谈,广泛征求教师在思想、工作、学习、生活及对学校发展等方面的意见和建议,充分把握教师的思想状况、工作需要和发展要求,及时解决教师遇到的困惑和困难,为学校工作的顺利开展提供保障。
二、完善管理制度,调动教师积极性过去,尽管我们也强调教师是学校的主人翁,管理要以教师为主体。
但是,在学校管理中,还是过分地强调科学管理,强调量化考评,以不合乎人性的严格制度,冷冰冰、硬梆梆的僵硬数字去约束教师,使教师工作的主动性、积极性和创造性受到严重的挫伤。
这种管理,其本质还是一种见“物”不见“人”的非人本管理。
我们在学校管理中努力地从教育以及人生命发展的角度出发,不断地改革和完善各种规章制度,充分调动广大教师的工作积极性。
第一,关注各项规章制度的形成。
凡是学校的重大活动或政策,都由全体教工共同决策而形成。
学校在出台一项新决策时,首先提交校行政会议讨论,再打印成初稿,征得全体教师的基本同意,最后在教代会上由教工代表表决通过。
第二,重视制度、规划的执行情况。
每学期的期初、期中、期末,学校可以发放一些意见征求表,收集广大教职工对学校新出台或修订后的规章制度的意见和建议。
三、实施名师工程,促进教师的专业发展学校是教师终身工作的地方,也是他们实现人生价值的一个重要场所。
教师队伍专业水平又是学校办出效益和提高教学质量的关键。
教师必须是学生全面发展的培养者,民主师生关系的建立者,学生学习课程的指导者和学生奋进成材的奠基者,必须时刻注重发展自身的创新能力和个性特色,不断丰富和完善自我,提升生命的价值。
首先,强调学习,鼓励进修,提高教师学历及业务水平。
教师要给学生一碗水,自身仅有一桶水还不行,必须要使自己成为一条奔腾不息的知识河流,才能适应社会发展的需要。
新教材对教师专业知识体系提出更高更新的要求,教师要熟练驾驭新教材,提高教学质量,就必须不断学习,丰富知识储备,更新和优化知识结构。
要关注学科以外的知识,由单一型转变为多面手,在课堂教学中引入时代的活水。
其次,立足当前,培养骨干,提高学校整体师资水平。
骨干教师是学校教学工作的中坚力量,是学校教学工作开展的领头人。
骨干教师的质量和数量,直接关系到我校教师队伍的整体水平,在一定程度上决定了学校教育教学的质量。
再次,狠抓教研,出新举措,引领教师走专业之路。
教研教改工作是实施素质教育的先导,是推进新一轮课改工作的重要环节,是提高教育教学质量的重要途径。
学校应该积极为教研教改活动提供资料、经费和条件,以教研组为单位,发挥群体攻关的优势,以公开课、观摩课为突破口,进行新课程改革的系列教学研究。
人既是发展的第一主角,又是发展的终极目标。
作为教育的管理者,我们要紧紧抓住时代赋予的良好机遇,坚持“以人为本”的理念,以教师的发展为本,努力把学校办成教师实现人生价值的绿洲。
进入电大后,开始学习管理学。
以前对于管理只接触过一些断断续续的概念,不是很全面了解。
经过半年的系统学习下来,我有了不少收获,以前工作中接触过的一些管理培训思想都通过逐步学习而全面一一对应起来。
6通过学习,我发现这门学科涉及面非常广。
而有效的管理,是没有一种固定模式的。
首先摆在第一位的必须是结合实际,对不同的情况,不同的目标,都会有很多个管理的选择,而我们则要从中选择出一种最有效,最节约,又或是最易实现的办法。
于是,我们必须要首先明确一个最核心最本质的目标。
对于企业管理,那就是投入最小成本换取最多的回报,而工作和人是管理的两个重要部分。
对于工作,所有的企业都是由无数人来担任无数职位然后形成的,因此所有的企业都有一定的组织结构和工作方式。
同时每一个职位的人,不论是管理者、技术人员、工人,他们需要完成的工作也是在一定的计划内的,这些都是企业在运作前需要设计规划好的内容。
因此管理的第一项也是最重要的任务便是把这些工作的结构和内容计划安排好。
单从工作的角度看,如果一个企业的组织结构达到了最合理最科学,而企业中每个人的工作也是最恰当最精准,那么这个企业就能做到已最少的投入换回最多的回报。
现实中这是不可能的,因为永远找不到一个最完美的工作方式,同时实际情况也是变化万千,现实的要求在不断改变,如果要“最完美”,那就必须不停的改变,这对于管理者来说也是极不现实的。
因此管理学家只是致力于更大地提高工作效率,而非求一个“最完美”。
在这方面,20世纪初出现的科学管理思想有着很大的成就。
泰勒提出的科学管理思想,包括确定合理的工作标准、工作方法标准化、合理配备工人、实行有差别的计件工资制、实行职能工长制。
这些理论本身对有效管理起了很大作用,同时也使人们更加重视对工作的科学设计和改造,从而提高效率。
每一个管理者都应该从科学管理思想中收获更本质的内容,那便是通过科学有效的管理,使人们的工作效率不断提高。
泰勒在这一方面只是为人们开了个头,后来的管理者需要发挥创造力,面对各种情况,科学理性地设计组织结构、工作方式等,从而使效率达到最大。
这便是对于工作的一部分,当然不只是科学管理思想对其有积极作用,但最终目标还是通过调整工作,来使效率达到最大。
第一部分无疑是管理中最重要的部分,然而如果没有第二部分的话,第一部分无疑会大打折扣。
这第二部分是对于人。
如果说对于工作的设计和调整是属于比较固定和硬性的话,那么对于人的工作是充满弹性和不固定因素的。
因为人和工作工具是不同的,人的心理和生理上的各种因素会影响人工作的效率。
如果想提高工作效率,对人的关注是绝对不能忽视的。
如果不这样,光靠改善第一方面内容会使其效果大大降低。
如果长久忽视对人的关注,则会产生更消极的影响。
对于人,管理者要做到的是,使人的工作效率达到最大,这需要人对工作有很大的积极性,并且一切工作因素都是利于人发挥出他们的最大工作效率。
工作环境、人际关系、人文气氛等方面都是非常重要的。
在这一方面,梅奥的人际关系学说开创了这一领域。
他通过著名的霍桑实验,提出了与科学管理不同的新概念,包括社会人的假设、士气的概念、非正式组织。
梅奥的理论使人们开始关注工作中的“人”。
一个和谐愉快的工作环境、一群和睦竞争的工人、一股积极向上的工作风气,能产生的工作效率将会很大地超过一般情况下的工作环境。
这一方面显然不同与工作方面,充满着很大的弹性和变化,也对管理者有更高的要求。
不同类型的管理者或许会营造截然不同的工作环境,即使是优秀的管理者也是一样。
好的工作环境没有特定的标准,只要能更好地促进人们工作就算是。
管理者需要有很强的人7际交往和沟通能力,才能把对人的工作做好,这一点也是相当的不容易。
总的来说,对于人这一方面,虽然不及对于工作那一方面重要,但是它产生的效果可能更显著,同时也会给一个企业带来一些不能靠改善工作带来的内容。
我认为企业中的管理,大致可分为这两个方面的内容,对于工作和对于人。
而管理所包括的计划、组织、控制、激励、领导五方面工作,都可以包含在这两方面的具体任务之中。
管理是一种艺术,它需要管理者有各方面的能力,同时其具体操作方法又不局限和拘束,需要有很好的创造力。
学习管理学,我想不光是要学习管理学本身的学科内容,也要从其他方面全面的提高自己,更要在实践中去发现问题,研究问题。
管理学也是一门很需要自己思考和研究、发现问题的学科,并且所有的知识都必须要经得住真正实践的考验。
以上是我管理学学习半年来的一些认识,短时间内也很难思考得很全面,因此先写下这这篇心得,算是自己学习的一个阶段性总结吧,进入了这个领域才发现这是片无比广阔的天空,我要广泛的涉猎管理学以及与管理有关方面重要书籍,在日常的管理工作中结合实际8
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