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管理学复习题
12-营销班管理学复习题
第一章管理活动与管理理论
一、选择题
1、_____职能是其他管理职能赖以有效发挥的基础。
A.决策B.信息C.控制D.创新
2、管理者出席社区的集会或参加社会活动时,所行使的是_____的角色。
A.代表人B.联络者C.发言人D.谈判者
3、_____被称为是“人事管理之父。
”
A.亚当·斯密B.泰罗C.罗伯特·欧文D.亨利·法约尔
4、_____被称为是“科学管理之父。
”
A.亚当·斯密B.罗伯特·欧文C.亨利·法约尔D.泰罗
5、_____对于高层管理最重要,对于中层管理较重要,对基层管理较不重要。
A.技术技能B.人际技能C.概念技能
6、越是处于高层的管理者,其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要,就越是按_____顺序排列。
A.概念技能,技术技能,人际技能B.技术技能,概念技能,人际技能
C.概念技能,人际技能,技术技能D.人际技能,技术技能,概念技能
7、梅奥对其领导的霍桑试验进行总结,认为工人是______。
A.经济人B.社会人C.理性人D.复杂人
8、斯密认为人是_______。
A.理性人B.社会人C.经济人
9、保证企业中进行的一切活动符合所制定的计划和所下达的命令,这是管理的_____职能。
A.控制B.组织C.领导D.决策
10、韦伯认为_______权威是理想组织形式的基础。
A.个人崇拜式B.理性—合法的C.传统式
11、通过方案的产生和选择表现出来的管理职能是_______。
A.计划B.组织C.领导D.决策
12、_______职能是各项管理职能的灵魂和生命。
A.决策B.领导C.创新D.控制
13、在_______中,管理者处理信息并得出结论。
A.人际角色B.信息角色C.决策角色
14、管理者向董事和股东说明组织的财务状况和战略方向时,所扮演的是_______。
A.发言人角色B.传播者角色C.联络者角色
15、著名的霍桑研究就是采用_______研究管理中人际关系的成功例子。
A.归纳法B.试验法C.演绎法
16、不属于人际关系学派的主要观点是________。
A.企业的职工是社会人
B.满足工人的社会欲望是提高生产效率的关键
C.企业中实际存在着一种“非正式组织”
D.人的行为都是有一定的动机引起的
E.企业应该采取新型的管理方法
17、管理中的组织职能首先是对管理人员的______的管理。
A.管理水平B.管理方法C.管理质量D.管理劳动
(1、B2、A3、C4、D5、C6、C7、B8、C9、A10、B11、D12、C13、C14、A15、B16、D17、D)
第二章管理道德与企业社会责任
一、选择题
1、市场经济中要提倡“以义治商”和“以义取利”,这里的“义”指的是______。
A.义气B.法律C.和气D.伦理道德
2、“不管白猫、黑猫,抓到耗子就是好猫”这句谚语描述的是_____道德观。
A.功利主义B.权利至上C.公平公正D.社会契约
3、如果管理者认为解雇工厂中的20%的工人是正当的,因为这将增强工厂的盈利能力,使余下的80%的工人工作更有保障,并且符合股东的利益,那么这位管理者接受的是_____道德观。
A.功利主义B.权利至上C.公平公正D.社会契约
4、强烈反对一切残酷剥削工人的血汗工厂,过低的工资,过长的劳动时间,要求工作医疗保障权的道德观属于______。
A.功利主义道德观B.权利至上道德观C.公平公正道德观D.社会契约道德观
5、给同工不同酬现象以解释的道德观是______。
A.功利主义道德观B.权利至上道德观C.公平公正道德观D.社会契约道德观
6、“己所不欲,勿施于人”、“换位思考”、“将心比心”、“设身处地”等习语里所隐含的道德观是______。
A.权利至上道德观B.公平公正道德观C.社会契约道德观D.推己及人道德观
7、关于合乎道德的价值观下列说法错误的是______。
A.把遵守道德规范视作组织的一项责任
B.不仅把人看作手段,更把人看作目地
C.超越了法律的要求,能让组织取得卓越的成就
D.不再考虑公司的经济利益
8、如果一个人只有在符合他的直接利益时才遵守规则,那么他处于道德发展的阶段的_____。
A.前惯例层次B.惯例层次C.原则层次
9、如果一个人做周围人所期望的事,他正处于道德发展的______。
A.前惯例层次B.惯例层次C.原则层次
10、如果一个人遵守自己选择的道德准则,即使这些准则违背了法律,这说明他正处于道德发展的_____。
A.前惯例层次B.惯例层次C.原则层次
11、下列关于道德发展的阶段错误的是______。
A.人们一步一步地依次通过这六个阶段,而不能跨越
B.道德发展可能中断,可能停留在任何一个阶段上,也可能倒退和堕落
C.原则层次是道德发展的最高层次
D.多数成年人的道德发展处于原则层次上
12、关于个人特性与管理道德的影响,下列说法错误的是________。
A.管理者的个人特性对组织的管理道德有着直接的影响
B.这里所讲的个人特性主要是指管理者的个人价值观、自信心和自控力
C.同样的管理问题不同的管理者会采取不同的决策
D.自信心和自控力强的管理者更容易遵守管理道德
13、为了提升员工的道德修养,组织的高层管理者应特别重视_____。
A.新员工招聘B.建立明确可行的工作目标C.定期的道德教育D.以上都是
14、以下______措施与提高组织的道德标准或提升员工的道德修养无关。
A.对绩效进行全面的评价
B.以市场占有率最高而不是利润最大化为经营目标
C.确立道德准则
D.建立正式的保障机制
15、以下行为中不属于企业伦理表现的是______。
A.治理污染B.定期和不定期培训员工C.为顾客提供售后服务D.开发新产品
(1、D2、A3、A4、B5、D6、D7、D8、A9、B10、C11、D12、D13、D14、B15、D)
第三章全球化与管理
一、选择题
1、由跨国公司的国外资产占总资产的比率、国外销售额占总销售额的比率和国外雇员数占总雇员数的比率平均而得的是______。
A.跨国化指数B.国际化指数C.全球化指数
2、由跨国公司的国外机构数占总机构数的比率而得的是______。
A.跨国化指数B.国际化指数C.全球化指数
3、当事人一方将其技术、商标或专利的使用权转让给另一方,由后者按合同规定使用的交易行为______。
A.特许B.合同制造C.管理合同
4、介于许可贸易与直接投资之间的一种市场进入方式是_______。
A.特许B.合同制造C.管理合同
5、通过向目标市场国的某一企业提供管理技术,或负责该企业的经营管理等,借以进入海外市场的方式是_______。
A.特许B.合同制造C.管理合同
6、在国际化经营的高速发展阶段,________成为企业国际化经营的主导方式。
A.进出口贸易B.国际间接投资C.对外直接投资
7、在国际化经营的初始发展阶段,活动方式主要以_______为主。
A.进出口贸易B.国际间接投资C.对外直接投资
8、当企业所面临的首要任务是正确的选择能对企业长远发展提供战略机会的海外市场,并采取相应的战略措施时,企业处于其国际化过程的______阶段。
A.出口B.非股权安排C.直接投资
9、当企业开始考虑如何通过有关经营方式的选择来达到对海外市场渗透和扩展的目的时,企业处于其国际化过程的______阶段。
A.出口B.非股权安排C.直接投资
10、当一个企业拥有所有权优势和内部化优势时,_______将成为国际化经营的主要方式。
A.出口B.非股权安排C.直接投资
11、当一个企业仅拥有所有权优势时,其国际化经营的主要方式是______。
A.出口B.非股权安排C.直接投资
12、当一个企业同时拥有所有权优势、内部化优势和区位优势时,______成为可行的经营方式。
A.出口B.非股权安排C.直接投资
13、获取关键性战略资源这一动机在以______为主要形式的国际化企业中尤为明显。
A.出口B.非股权安排C.直接投资
14、当全球一体化的压力高、当地反应化的压力低时,跨国企业将采取______的竞争战略。
A.多国模式B.国际模式C.跨国模式D.全球模式
15、当全球一体化的压力低、当地反应化的压力高时,跨国企业将采取______的竞争战略。
A.多国模式B.国际模式C.跨国模式D.全球模式
16、当全球一体化的压力和当地反应化的压力都比较高时,跨国企业将采取______的竞争战略。
A.多国模式B.国际模式C.跨国模式D.全球模式
17、当全球一体化的压力和当地反应化的压力都比较低时,跨国企业将采取______的竞争战略。
A.多国模式B.国际模式C.跨国模式D.全球模式
(1、A2、B3、A4、B5、C6、C7、A8、A9、B10、A11、B12、C13、C14、D15、A16、C17、B)
第四章信息与信息化管理
一、选择题
1、下列不属于无形成本的是________。
A.员工士气不振B.工作程序变动造成的工作瘫痪
C.员工工资D.公司信誉的降低
2、下列不属于有形成本的是________。
A.购买计算机B.厂房C.系统维护和升级D.公司信誉的降低
3、下列不属于有形收益的是________。
A.信息获取能力的提高B.销售额的上升
C.存货成本的下降D.可度量的劳动生产率的提高
4、下列不属于无形收益的是________。
A.可度量的劳动生产率的提高B.士气大振
C.更好的顾客服务D.信息获取能力的提高
5、下列________不实信息完全性的要求。
A.尽可能详细B.尽可能简洁
C.在详细和简洁间找一种平衡D.信息提供越多越好
6、通过寻找物证、人证、来验证信息可靠程度的方法是______。
A.查证法B.比较法C.佐证法D.逻辑法
7、______是考察系统的技术能力的第一步。
A.系统调查B.系统设计C.系统实施D.系统分析
8、______的目的是确定信息系统的功能要求。
A.系统调查B.系统设计C.系统实施D.系统分析
9、编制信息系统说明书是在系统开发的______步骤完成。
A.系统调查B.系统设计C.系统实施D.系统分析
10、如果借助金字塔来对管理决策或控制进行分类,则位于塔底的是_____控制,位于塔中部的是_____控制,位于塔尖的是_______。
A.业务或操作,战术或功能,战略计划和控制
B.战术或功能,战略计划和控制,业务或操作
C.战略计划和控制,业务或操作,战术或功能
D.业务或操作,战略计划和控制,战术或功能
11、过程控制处于_____之列。
A.战略计划和控制B.功能控制C.业务控制
12、______是对及时信息的首要要求。
A.例外报告B.时间敏感性C.频繁性
13、______是信息管理工作的第一步,是做好信息管理工作的基础和前提。
A.信息的采集B.信息的传播C.信息的利用
14、旨在解决信息的可靠性问题的信息加工过程是_______。
A.鉴别B.筛选C.激活
15、旨在解决信息的适用性问题的信息加工过程是_______。
A.鉴别B.筛选C.激活
16、作为沟通的媒介,信息技术对协调过程的功能具有很大的影响,这些影响在以下哪些领域里能够很明显的看到________。
A.缩减沟通的隔阂B.时间差异也大大缩减
C.组织内信息能够更好地保存D.供部分用户享用
17、信息技术可以透过以下______方面来提高公司的绩效。
A.商业过程的改进B.个人生产力和决策质量的提高
C.取得行业内的竞争优势D.ABC
18、______是ERP系统的核心所在。
A.物流管理模块B.财务管理模块C.生产控制管理模块
19、下列______不是ERP模拟运行及用户化阶段的目标和相关任务。
A.模拟运行及用户化B.切换运行
C.制定工作准则与工作规程D.验收
20、下列______不是ERP项目实施小组的主要工作。
A.审定项目目标、范围及评价考核标准
B.制定项目计划,保证计划的实现
C.提交各阶段的工作成果报告
(参考答案:
1.C2.D3.A4.A5.D6.C7.B8.D9.C10.A11.C12.B13.A14.A15.B16.ABC17.D18.C19.B20.A)
第五章决策与决策方法
一、选择题
1、决策过程的第一步是_____。
A.明确目标B.诊断问题C.拟定方案
2、通常用来指导组织战略决策的目标是_______。
A.长期目标B.中期目标C.短期目标
3、通常用来指导组织战术决策的目标是_______。
A.长期目标B.中期目标C.短期目标
4、通常用来指导组织业务决策的目标是_______。
A.长期目标B.中期目标C.短期目标
5、如果组织面对的是垄断程度较高的市场,那么下列通常不是其决策重点的是______。
A.如何改善生产条件B.如何完善营销网络
C.如何扩大生产规模D.如何降低生产成本
6、如果组织面对的是竞争程度较高的市场,那么下列通常不是其决策重点的是_______。
A.如何密切关注竞争对手的动向B.如何对竞争对手的行为做出快速反应
C.如何才能不断向市场推出新产品D.如何降低生产成本
7、在卖方市场条件下,组织所做的各种决策的出发点是_______。
A.组织自身的生产条件和生产能力B.市场需求情况C.消费者的偏好
8、在买方市场条件下,组织所做的各种决策的出发点是_______。
A.组织自身的生产条件B.组织自身的生产能力C.市场需求情况
9、组织中的大多数决策均属于_______决策。
A.时间敏感型B.知识敏感型
10、下列不属于决策者只寻求满意结果的原因的是______。
A.只能满足于在现有方案中寻找B.决策者能力的缺乏
C.选择最佳方案需要花大量的时间和金钱D.决策者只需要有满意的结果
11、下列不属于企业短期决策的是________。
A.投资方向选择B.人力资源开发C.组织规模确定D.企业日常营销
12、集体决策的优点是_______。
A.能够最大范围地汇总信息B.拟定更多的备选方案
C.能够得到更多的认同D.更好地沟通
E.做出更好的决策
13、决策的特点有________。
A.目标性B.可行性C.不可选择性D.满意性E.最优性
14、下列属于例外问题的有________。
A.组织结构变化B.重大投资C.重要人事任免D.重大政策制定
15、喜好风险的人往往会选择风险程度_____而收益_____的行动方案。
A.较高,较高B.较高,较低C.较低,较低D.不确定
16、知识敏感型决策是指那些对时间要求_______,而对质量要求_______的决策。
A.不高,较高B.较高,也较高C.较高,不高D.不高,也不高
17、_______是日常工作中为提高生产效率、工作效率而做出的决策,牵涉范围较窄。
A.战略决策B.战术决策C.管理决策D.业务决策
18、非程序化决策的决策者主要是______。
A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.技术专家
19在下列关于头脑风暴法的说法,不正确的是________。
A.相关专家或人员各自发表自己的意见,对别人的建议不作评论
B.所发表的建议必须要深思熟虑
C.鼓励独立思考、奇思妙想
D.可以补充完善已有的建议
20、在集体决策中,如果大家对问题的性质了解程度有很大差异,或意见有较大分歧,直接开会讨论效果并不好时,可以采取_______。
A.名义小组技术B.头脑风暴法C.德尔菲技术
21、关于经营单位组合分析法,下列说法不正确的是_______。
A.经营单位组合分析法是由波士顿咨询公司提出来的
B.业务增长率反映业务增长的速度,影响投资的回收期限
C.“明星”型经营单位需要较少的资金投资
22、下列_____是由波士顿咨询公司提出来的?
A.经营单位组合分析法B.头脑风暴法C.政策指导矩阵法
23、关于政策指导矩阵法,下列说法不正确的是_______。
A.是定性决策方法
B.采用严格意义的3×3矩阵来分析
C.对于竞争能力较强但市场前景不容乐观的经营业务,不应继续发展,但也不要马上放弃
24、下列关于企业竞争模拟的说法,不正确的是_______。
A.在竞争模拟中,各公司不能获得其他公司的任何信息
B.企业竞争模拟中的企业包含一般企业的主要机构和功能
C.管理层分工负责和团队合作是竞争中取胜的重要因素
25、当决策问题与人们的主观意愿关系密切时,比如定量分析的目标函数如何确定,特别是当多个决策者意见有分歧时,可以采用________的决策方法。
A.定性B.定量C.以定性为主
26、针对解决的问题,相关专家或人员聚在一起,在宽松的氛围中,敞开思路,畅所欲言,寻求多种决策思路,这种方法是_______。
A.名义小组技术B.头脑风暴法C.德尔菲技术
27、经营单位组合分析法中所用的两个维度是______和________。
A.销售额B.相对竞争地位C.业务增长率D.投资回收期
28、下列哪种方法是用来解决不确定型决策问题的?
_______。
A.大中取大法B.数学规划C.网络优化
(参考答案:
1.B2.A3.B4.C5.B6.D7.A8.C9.B10.D11.ABC12.ABCDE13.ABD14.ABCD15.A16.A17.D18.A19.B20.A21.C22.A23.B24.A25.AC26.B27.BC28.A)
第六章计划与计划工作
一、选择题
1、下列属于相关需求的是______。
A.原材料的需求B.客户订购的产品C.售后维修需要的备品备件
2、下列属于独立需求的是______。
A.半成品的需求B.零部件的需求C.科研试制需要的样品
3、描述产品的零件结构,把主生产计划展开成零件计划的是_______。
A.物料需求计划B.物料清单C.生产作业计划
4、落实最终产品的出产进度的计划是_______。
A.资源需求计划B.主生产计划C.物料需求计划
5、_______的计划是有效率的。
A.能得到最大的剩余B.成本等于收益C.详细
6、下列不属于基本MRP的依据的是_______。
A.主生产计划B.物料清单C.库存信息D.人员配置
7、采购管理不确定______。
A.合理的定货量B.促销人员C.优秀的供应商D.最佳的安全储备
8、根据计划的明确性,可以把计划分类为______。
A.长期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划
C.具体性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划
9、下列关于财务计划、人事计划与业务计划的关系描述不正确的是______。
A.业务计划与人事计划是为财务计划服务的
B.财务计划研究如何从资本的提供和利用上促进业务活动的有效进行
C.人事计划分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力资源的保证
10、拟定和选择可行性行动计划不包括_______。
A.拟定可行性行动计划B.评估计划C.修改计划D.选定计划
11、最常见的对重要前提条件预测的方法是______。
A.德尔菲法B.头脑风暴法C.提喻法
12、闭环MRP的组成中不包括_______。
A.能力需求计划B.营销计划C.采购作业计划
13、计划是______。
A.面向未来的B.过去的总结C.现状的描述D.面向行动的
14、在经营计划调整方案中,_______适用于品种比较稳定的情况下生产计划和销售计划的调整。
A.滚动计划法B.启用备用计划法C.时间序列分析法D.综合评价法
(参考答案:
1.A2.C3.B4.B5.A6.D7.B8.C9.A10.C11.A12.B13.AD14.A)
第七章战略性计划与计划实施
一、选择题
1、根据价值链分析法。
下列不属于基本活动的是________。
A.内部后勤B.技术开发C.生产作业D.服务
2、根据价值链分析法。
下列属于辅助活动的是________。
A.采购B.市场营销和销售C.外部后勤
3、企业增加新的、但与原有业务相关的产品与服务,这一战略是_______。
A.混合多元化B.横向多元化C.同心多元化
4、企业向现有顾客提供新的,与原有业务不相关的产品或服务,这一战略是_______。
A.混合多元化B.横向多元化C.同心多元化
5、企业增加新的,与原有业务不相关的产品或服务,这一战略是_______。
A.混合多元化B.横向多元化C.同心多元化
6、企业通过加强市场营销,提高现有产品或服务在现有市场上的市场份额,这是_______。
A.市场开发B.产品开发C.市场渗透
7、企业将现有产品或服务打入新的区域市场,这是_______。
A.市场开发B.产品开发C.市场渗透
8、企业通过改进或改变产品或服务而提高销售,这是_______。
A.市场开发B.产品开发C.市场渗透
9、对于目标管理,下列描述不正确的是_______。
A.管理人员和工人都由其上级来指挥和控制
B.目标管理是一种程序
C.管理人员和工人进行自我指挥、自我控制
10、在“天、地、彼、此”中,“地”是指_______。
A.企业竞争所处的行业环境B.企业竞争对手
C.企业自身条件D.外部一般环境
11、下列_______不是实践中计划组织实施行之有效的主要方法。
A.滚动计划法B.决策树法C.网络计划技术D.目标管理
12、战略性计划的首要内容是________。
A.战略选择B.战略环境分析C.远景和使命陈述
13、_______是网络计划技术的基础。
A.作业明细表B.网络图C.关键路线
14、下列_______属于加强型战略。
A.产品开发B.成本领先C.战略联盟
15、下列不属于基本战略的是_______。
A.成本领先B.多元化C.特色优势
16、某品牌电视因在电视机上加装“VCD”播放器而大受欢迎,这属于______。
A.差异化策略B.无差异化策略C.集中策略D.成本领先策略
17、用户潜在需求分析属于外部环境分析中的_______。
A.市场需求分析B.经济环境分析C.政治环境分析D.竞争状况分析
(参考答案:
1.B2.A3.C4.B5.A6.C7.A8.B9.A10.A11.B12.C13.B14.A15.B16.A17.A)
第八章组织设计
一、选择题
1、下列属于常规型技术的是______。
A.战略计划的制定B.会计做账技术
C.服装业的设计技术D.汽车装配部门的装配技术
2、下列属于工程型技术的是_______。
A.战略计
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