自治区住房城乡建设厅度社会评价收集到的意见建议整.docx
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自治区住房城乡建设厅度社会评价收集到的意见建议整
自治区住房城乡建设厅2017年度社会评价收集到的意见建议整改工作方案
填报单位:
自治区住房城乡建设厅填报时间:
2018年7月16日
问题编号
整改内容
责任
单位
整改措施
完成
时限
整改成果形式
整改工作进展
情况
是否如期整改
未如期整改情况说明
愿意告知联系方式的受访者姓名
联系电话
120170510100001
希望自治区住房城乡建设厅加强业务培训,特别是农村工匠的培训,每年1-2次最好。
人教处
情况说明:
近年来,我厅每年均按时组织各市对10000名农村工匠和2800名农村“两委干部”进行相关知识培训。
整改措施:
与受访者联系,做好政策宣传解读工作。
2018年
7月
每年均印发相关文件通知,并与各市住房城乡建设主管部门签订培训合同。
已致电受访者,做好政策宣传。
是
周先生
150********
0120170510100002
自治区住房城乡建设厅下去南宁市上林县西燕镇岜独村栏独庄进行房子改造,近路边的房子就帮改造,不近路边就不帮改造,这样群众觉得不公平,希望他们要改造就一起帮改造,不要只改造路边的。
村镇处
情况说明:
2016年,南宁市上林县西燕镇岜独村栏独庄列为第二批广西乡土特色示范村,自治区安排补助资金150万元。
由于资金有限,根据由内而外、分步实施、示范带动的原则,先对靠近路边约50栋房屋实施立面改造。
整改措施:
2018年5月,自治区对采用农业发展银行统筹分贷还款的补助方式进行调整,改由自治区财政于2018-2020年逐年下拨。
截至2018年6月,我厅已无风貌改造资金安排,下半年如有相应资金安排,将考虑对上林县予以适当倾斜支持。
待自治区落实资金3个月内
风貌改造
0120170510100003
建议自治区住房和城乡建设厅针对A、B、C证,以及上岗证的考试能够一个月进行一次,特别是上岗证。
培训
中心
情况说明:
一、我厅每年均组织开展4次三类人员(A、B、C证)考试和2次现场专业人员(上岗证)考试。
考试经费预算需经自治区财政厅批复方可实施,受到国家、自治区财政制度严格控制。
二、有部分企业和群众反映我区每年组织的三类人员和现场专业人员考试“次数太多、增加负担”,因此,考试次数能维持现状已属不易。
三、目前,每年有约3万人参加三类人员考试(平均每次考试人数约8000人),完全能够满足群众需求;有约4万人参加现场专业人员考试(设置17个岗位),每个岗位平均报考人数约1000人,每年组织2次考试较为符合实际。
2018年
7月
每次考试均按时组织。
是
0120170510100004
自治区住房和城乡建设厅的业务网上办理系统没有及时更新,而且所提供的办理事项不完整,群众办理相关事项只能在网上办理部分业务,同时还有一些材料还需要到窗口办理,很不方便,希望相关部门能够提供网上一次性办理业务。
审批处
整改措施:
加快智能化审批系统建设,构建政务服务全流程信息化管理和监督体系,努力实现审批事项“网上申办、智能审批、电子结果”的新型互联网办事模式,全面提升审批效率。
2018年12月31日
0120170510100005
到自治区住房和城乡建设厅办事,下午有时工作人员要开会,对于从外地来办事的,又要住一个晚上,很不方便,有些预约的也不能办理,希望该单位能安排好工作时间。
审批处
整改措施:
提高服务水平,提升群众办事满意度;加快智能化审批系统建设,全面提升审批效率,让群众少跑腿。
2018年12月31日
0120170510100006
自治区住房和城乡建设厅该单位的电话打进去从来没有人接,希望能有人接电话。
办公室
整改措施:
进一步提高服务水平,提升群众满意度。
2018年12月31日
0120170510100007
希望自治区住建厅的领导还有工作人员要用专业的,有一些可以不用,但是城市建设、城市规划这方面的工作人员一定要专业的,要专门从事这方面的。
人教处
整改措施:
一是加大人才引进力度,做好专业人员招录工作;二是加强对现有干部队伍的专业知识培训,提高专业工作能力水平。
2018年12月31日
钟先生
135********
(2018年7月,拟致电受访对象进行沟通,因其调整工作单位并更换了电话号码,无法取得联系)
0120170510100008
希望自治区住建厅一年到柳州市融安县基层单位3-4次指导工作。
办公室、政研室
整改措施:
一是督促各处室根据工作实际合理安排检查(办公室负责);二是积极深入基层调研和指导工作(政研室负责)。
2018年12月31日
2018年5-6月,已组织调研组前往岑溪市、平果县、鹿寨县、融安县等地开展调研指导。
韦德学
138********
0120170510100009
自治区住建厅对贺州市整个市区城市建设的物业管理、市政道路的交通、停车、小区便民措施的管理工作要加强管理,对一些市政道路比较破烂的要多关注,有些是属于盲人,残疾人出行的盲道给予政策上的倾斜。
房产处、城建处、标定处
整改措施:
一、关于物业管理问题。
目前,我厅已制定《广西壮族自治区物业服务行业信用信息管理办法》,力争于2019年建立全区物业服务行业信用信息监管系统并在全区推广使用,鼓励企业诚信经营、规范管理、提升服务水平。
同时,督促贺州市有关主管部门加强物业管理,查找存在问题,制定整改方案,积极进行整改。
(房产处)
二、关于市政道路问题。
一是集中开展设区市已建成公共停车场被占用问题清理整顿行动。
二是开展城市道路建设情况督查,督促指导贺州市按照《自治区住房城乡建设厅关于印发加强设区市城市道路规划建设工作实施方案的通知》要求,加强城市道路建设工作。
(城建处负责)
三、关于方便残疾人出行问题。
一是组织贺州市有关人员参加全区无障碍工作现场推进会和全区无障碍工作业务培训;2018年内组织专家对贺州市进行现场工作指导。
二是2018年贺州市申报创建国家无障碍建设示范城市,我厅已安排200万元专项补助资金,用于支持贺州市无障碍建设,将在今后继续加强对贺州市的指导。
(标定处)
2018年12月31日
0120170510100010
希望自治区住建厅组织专家组到市区现场调研,看看存在什么问题就传达到市委市政府办公室,由主管部门主要是市政、建设部门等等去实施。
政研室
整改措施:
积极组织专家到各市进行调研,了解住房城乡建设工作存在的问题,督促相关部门进行整改。
2018年12月31日
调研指导
一、2018年5月9日-10日,组织调研组前往南宁、北海、钦州等市开展培育发展住房租赁市场和房地产市场运行情况调研,了解各市房地产主管部门落实相关政策情况。
二、2018年7月2日-4日,组织专家前往南宁、梧州、贵港、钦州、防城港、玉林、百色等市开展城市建设督查调研,督促各市做好市政、建设、环保等方面存在问题整改工作。
0120170510100011
区住建厅从来都没有下到市县住建部门进行过调研,希望能够多加强调研违章建筑工作。
政研室、城管监督局
情况说明:
一、我厅城市管理监督局于2017年9月成立,之后立即组织开展了为期一个月的工作调研,广泛听取各市、县意见,并对各市、县反馈的焦点和难点问题进行专题研究。
二、我厅联合自治区编办、法制办印发了《广西壮族自治区城市管理执法体制改革指南》,出台了《自治区住房城乡建设厅关于厘清住房城乡建设领域行业主管部门与城市管理执法部门职责边界的意见》,有针对性地指导各市、县推进相关改革工作。
三、2017年10月31日-11月3日,我厅组织前往河池、百色、崇左等地开展违法建设治理和城市管理执法体制改革调研工作。
整改措施:
一、通过实地调研等多种方式了解各地违章建筑情况,积极推进问题解决。
二、与受访者联系,做好宣传解释工作。
(政研室、城管局监督负责)
2018年12月31日
调研指导
2018年3月12日-15日,组织到柳州市、三江县、来宾市开展城市管理执法体制改革和违法建设治理督查调研工作。
吴先生
139********
0120170510100012
对该单位处理市县一些公文文件都是通过qq公示,没有相关的书面文字落实,就一句话发送,又不是办公室对办公室。
办公室
情况说明:
我厅主送各市、县住房城乡建设系统各主管部门的公文,基本上均通过本厅公文交换系统进行发送。
对于部分紧急事项,各处室可能先通过QQ、微信等渠道先行通知各市、县做好相关准备,但过后均补发正式公文。
整改措施:
与受访者联系,做好解释工作。
2018年12月31日
吴先生
139********
0120170510100013
希望自治区住建厅多下到全区各个基层进行调研指导,指导农村建设,如农村垃圾处理,改厕改厨等方面的工作。
政研室、村镇处
整改措施:
开展下乡调研指导活动,加强与基层的沟通交流,及时了解项目建设情况,协调解决有关问题。
2018年12月
调研指导
一、2018年4月24日,我厅组织到田阳县五村镇巴某村调研乡村规划建设管理工作。
二、5-6月,组织调研组到岑溪市、平果县、鹿寨县、融安县等地开展农村改厕改厨工作调研指导。
三、6月20日,组织调研组到上林县开展新农村建设工作调研,指导农村建设。
四、7月10日-11日,组织调研组到武宣县东乡镇金榜屯、贵港市覃塘区姚山村、梧州市长洲区泗洲村开展“美丽广西•幸福乡村”活动方案起草调研工作,了解农村人居环境整治、垃圾处理、改厕改厨等方面的情况。
是
0120170510100014
自治区住建厅对崇左市龙州是整个县各农村的道路建设和房屋风貌改造要多投入资金,一个屯不低于三百到五百万元,特别要关注边境地区的乡镇和村屯。
村镇处
情况说明:
2016年,龙州县彬桥乡绕秀村敢门屯等8个村屯列入第二批广西乡土特色示范村,按照150万元/村的标准,自治区共安排补助资金1200万元,用于房屋外立面改造和道路乡土化改造等。
整改措施:
2018年5月,自治区对采用农业发展银行统筹分贷还款的补助方式进行调整,龙州县获得的农业发展银行补助资金全部退还,改由自治区财政于2018-2020年逐年下拨。
截至2018年6月,我厅已无风貌改造资金安排,下半年如有相应资金安排,将考虑对龙州县适当倾斜支持。
待自治区落实风貌改造资金落实3个月内
0120170510400001
百色市靖西市化峒镇八德村雷屯改厨已经有1个多月了,到现在补助还没得,村里面大概有30多户。
村镇处
整改措施:
督促各地抓紧开展农村改厨项目验收和资金结算,完善相关手续,尽快将补助资金拨付到农户。
2018年7月1日
发放补贴
经电话联系受访者,其本人称已领到补助资金。
是
农直国
150********
0120170510400002
北海市石康镇苗尾根村:
改厨工作挖自己村的泥路,挖完没有回填,政策村干部也没有通知,希望能及时回填,及时通知让百姓了解。
村镇处
整改措施:
一、加强与北海市有关部门的沟通,了解具体情况。
二、加强业务指导和督促检查,指导地方完善相关工作措施。
2018年12月31日
0120170510400003
扶绥县渠黎镇碧计村岜宁屯:
有50户2008年自建房到现在办不了房产证,去土地所咨询也不知道是什么原因不给办,希望有关部门解决。
房产处
整改措施:
与受访者沟通联系,做好政策宣传解释工作。
2018年7月
经与当事人沟通,告知其房屋产权登记职能已移交到国土资源部门的不动产登记机构,办理具体业务可到当地不动产登记机构咨询。
是
梁万谨
159********
0120170510400004
贵港市港北区港城镇旺岭村中山屯:
改厨建好一个月了,没有得到补助,希望年前得到补助。
村镇处
整改措施:
一、加强与贵港市有关部门的沟通。
二、督促各地抓紧开展农村改厨项目验收和资金结算,完善相关手续,尽快将补助资金拨付到农户。
三、与受访者沟通联系,确认是否得到补助。
2018年10月31日
梁
139********
0120170510400005
桂林市永福县苏桥镇太平村大坪土屯村民:
改厨手续比较复杂,希望手续简单一点。
村镇处
整改措施:
一、加强与桂林市有关部门的沟通,了解具体情况。
二、农村改厕改厨补助属于惠农资金,我厅将抓紧与各地共同研究,在符合财政相关规定的情况下尽可能简化相关资金拨付手续。
2018年12月31日
0120170510400006
贺州市八步区贺街镇三凤村:
改厨改厕的手续比较复杂,希望能简单一点。
村镇处
整改措施:
一、加强与贺州市有关部门的沟通,了解具体情况。
二、农村改厕改厨补助属于惠农资金,我厅将抓紧与各地共同研究,在符合财政相关规定的情况下尽可能简化相关资金拨付手续。
三、与受访者沟通联系,做好政策宣传工作。
2018年12月31日
罗通清
134********
0120170510400007
柳城县沙埔镇沙埔村效街屯:
何金福村民今年改厨700元、改卫生间1200元补助还没得已经验收,希望尽快将补助发放到手,郊街屯村屯路还有300米是泥巴路,村民出行不方便,希望尽快硬化。
村镇处
整改措施:
一、加强与柳州市有关部门的沟通,了解具体情况。
二、农村改厕改厨补助属于惠农资金,我厅将抓紧与各地共同研究,在符合财政相关规定的情况下尽可能简化相关资金拨付手续。
三、与受访者沟通联系,做好政策宣传工作。
2018年12月31日
何金福
182********
0120170510400008
南宁市邕宁区蒲庙镇红星路段毅君市民:
改厨补助才700元,太少了,希望提高到1500元。
村镇处
整改措施:
一、加强与南宁市有关部门的沟通,了解具体情况。
2.目前我区财力有限,再提高补助标准存在困难,鼓励群众自筹部分资金。
2018年12月31日
0120170510400009
武宣县东乡镇尊头村1队黄汉富村民:
今年7月份改厨700元左右补助还没得,希望年底得。
村镇处
整改措施:
一、加强与来宾市有关部门的沟通,了解具体情况。
二、农村改厕改厨补助属于惠农资金,我厅将抓紧与各地共同研究,在符合财政相关规定的情况下尽可能简化相关资金拨付手续。
三、与受访者沟通联系,做好政策宣传工作。
2018年12月31日
黄汉富
181********
0120170510500001
上林县希望自治区住建厅多引进一些企业参与到扶贫工作中来,因为县里的企业太少,扶贫力度太小,引进企业项目,可以拉动扶贫工作长久开展
机关党委、扶贫工作队
整改措施:
一、积极招商引资、对接项目,着重加大短平快项目的引进力度。
二、巩固既有产业,2018年将继续推动北林村蛋鸡二期项目动工,使蛋鸡规模达20万羽。
三、推广应用稻虾套养技术,积极探索农民增收致富新路子
2018年7月
项目落地
截至2018年7月11日,协助当地引进的金顺利公司已在西燕镇创办饲料加工厂,进一步优化产业结构,完善产业链。
同时,探索在定点扶贫村推广应用稻虾套养技术。
上林县大浪村引进的小龙虾养殖项目已动工。
是
上林县
0120170510500002
希望住建厅帮助上林县白圩镇赵坐村白马屯的村民培训种养殖的技术。
机关党委、扶贫工作队
整改措施:
与上林县农业局联系,每年邀请相关专家进村开展一次种养殖技术培训。
2018年7月
每年开展一次种养殖技术培训
2018年6月2日,赵坐村已组织群众在高州市-上林县扶贫协作产业综合示范园开展一次沃柑种植培训。
是
上林县白圩镇赵坐村白马屯
0120170510500003
南宁市上林县大丰镇云城村村屯没有路灯村民出入不方便,希望能安60盏路灯。
机关党委、扶贫工作队
整改措施:
一、在关键路口安装路灯。
二、继续争取村屯亮化工程项目。
2018年7月
安装路灯
村屯关键路口已安装路灯。
是
南宁市上林县大丰镇云城村
0120170510500004
南宁市上林县白圩镇赵坐村白马庄住建厅单位帮扶工作来该村太密,现在每一个月来3次左右,希望以后来之前打电话2个月来一次就可以了。
机关党委、扶贫工作队
情况说明:
根据自治区扶贫办《关于印发2018年度直属机关定点扶贫专项考评指标的通知》要求,各单位领导到帮扶村驻点调研协调解决问题,全年每村不少于4人次,参与“一帮一联”帮扶干部入户走访扶贫对象年内不少于2次。
由于机关工作较为繁忙,统一组织帮扶活动难度较大,各党组织只能分批次开展活动,因此出现活动次数较多现象。
整改措施:
做好帮扶协调工作,提前做好与村民的沟通,避免过频过密开展活动,尽量不影响村民日常生活。
2018年7月
制定后盾单位开展扶贫工作实施方案,确保不过密开展活动
驻村第一书记已和帮扶党组织就活动次数和形式进行沟通,争取群众的理解和支持。
是
南宁市上林县白圩镇赵坐村
0120170510500005
上林县白圩镇大浪村,继续加大力度帮扶我们村,加大各个村的产业扶持。
机关党委、扶贫工作队
整改措施:
采取多种方式,整合资源,参照云里村模式,发展小龙虾产业,本着做大做强的方针,争取将产业面积做到300亩。
2018年7月
产业落地
大浪村第一期小龙虾养殖项目已于2018年4月29日动工(产业面积70亩)。
是
上林县白圩镇大浪村
0120170510500006
上林县白圩镇大浪村覃守连反映,她家是贫困户,但是他孙女今年读书没得上学扶贫补助,别的贫困户得,但是他家一次也没得。
机关党委、扶贫工作队
情况说明:
经扶贫工作队员入户核实,覃守连之孙女覃秋丽在大浪小学读四年级,2017年获得营养餐补助800元、学业帮扶金1100元;2018年获得助学金500元。
整改措施:
采取进村入户、实地了解情况等措施,把教育政策落实到位。
2018年7月
进行实地核实
上林县白圩镇大浪村
0120170510500007
希望能帮助白马屯安装健身器材与一个娱乐舞台。
机关党委、扶贫工作队
情况说明:
根据实地了解,目前白马屯已有健身休闲器材和一个娱乐舞台。
整改措施:
通过组织开展各种活动,进一步丰富群众生活。
2018年7月
维护健身器材、舞台
定期维护器材,丰富群众生活。
是
白马屯
0120170510600001
在自治区住房和城乡建设厅的网上办理延迟审批,点击不进去,希望该部门能多开通一些渠道办理。
审批处
整改措施:
建立“网上申报、智能审批、即批即得、电子结果”的新型互联网办事模式,完善网上审批系统,提升用户体验。
2018年12月31日
0120170510600002
自治区政务服务中心最好安排有个引导人员在大厅,教导使用取号机。
审批处
整改措施:
要求我厅窗口工作人员加强对办事群众的引导和服务。
2018年12月31日
0120170510600003
有些去办事的人员对相关的法律法规不清楚,而且法律法规太长了,即使工作人员告知了,办事人员也记不住,建议自治区住房城乡建设厅的工作人员能够告知是法律法规的第几条这样最好;建议能够把办事流程及所需材料一次性告知。
审批处
整改措施:
进一步完善一次性告知程序,引导办事人员查阅政府门户网站公开的办事指南,提高办事效率。
2018年12月31日
0120170510600004
到自治区住房城乡建设厅办理员工注册,跑了3次,第一次说格式不对,第二次又说有资料不全,第三次才能办成,希望工作人员能一次性告知所需材料或者在官方网站上公布格式和材料。
审批处
整改措施:
进一步完善一次性告知程序,引导办事人员查阅政府门户网站公开的办事指南,提高办事效率。
2018年12月31日
0120170510600005
到自治区住房城乡建设厅政务服务中心窗口办理业务时,有不懂的希望工作人员能耐心讲解。
审批处
整改措施:
提高窗口工作人员服务水平,提高办事群众满意度。
2018年12月31日
0120170510600006
广西华基建设有限责任公司到自治区住房和城乡建设厅办理业务时,工作人员态度差,爱理不理,第2次取号也不愿意回答问题,希望他们改进一下服务态度。
审批处
整改措施:
提高窗口工作人员服务水平,做好一次性告知工作,引导办事群众办理业务,提高办事群众满意度
2018年12月31日
0120170510600007
到自治区住房和城乡建设厅办理住房公积金申请,要10个工作日办理好,希望能7天办理好。
公积金处
情况说明:
根据《住房公积金管理条例》,我厅的职责是会同自治区财政厅、中国人民银行南宁中心支行对全区住房公积金进行监督管理,具体业务由各市住房公积金管理中心(分中心)办理。
住房公积金提取、贷款业务的法定审批时限分别为3个工作日和15个工作日。
目前,住房公积金提取和贷款业务均已实现“最多跑一次”,办结时限明显缩短、证明材料明显简化、业务环节明显减少。
其中,住房公积金提取业务做到当场办结;部分城市职工退休提取住房公积金和偿还住房公积金贷款提取公积金业务已拓展到网上办理,做到“一次不用跑”。
贷款业务的审批时限全区已统一缩短为10个工作日,部分地区住房公积金管理中心实际仅用4-7个工作日。
2018年7月
是
0120170510600008
自治区住房和城乡建设厅的热线咨询电话,有时候通了没有人接,有时是没有时间接,办事人员不是什么都懂的,希望安排专门人来接听。
审批处
整改措施:
提高工作人员业务水平,做好电话接听工作,切实做好服务工作。
2018年12月31日
022*********
改厨改厕指标任务过重,补助资金少,一户一档资料多。
希望区厅能多给予基层加快改厨厕进度方面指导。
村镇处
整改措施:
加强与各市的沟通,根据实际下达任务;明确补助标准;加强调研指导。
2018年12月31日
已完成。
一、改厕改厨任务由各地上报,自治区结合全区情况下达。
2018年4月,已下达2018年度“美丽广西•宜居乡村”活动农村改厕改厨项目任务。
二、根据《广西壮族自治区财政厅关于下达2018年“美丽广西·宜居乡村”农村改厕改厨自治区本级财政补助资金的通知》(桂财建〔2018〕35号),自治区财政对农村改厕补助标准为600元/户、改厨补助标准为350元/户。
三、2018年6月29日,在柳州市融安县召开全区“基础便民”专项活动农村改厕改厨工作现场推进会,对各地进行业务培训。
此外,经常赴各地指导工作。
是
百色市
022*********
建议多在市县召开经验交流
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