405企业基层员工团队建设对策分析及策略选择.docx
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405企业基层员工团队建设对策分析及策略选择
企业基层员工团队建设对策分析及策略选择
摘要
随着知识经济的蓬勃发展,企业数量、规模与日俱增,在社会经济中越来越体现出其重要地位。
在企业发展过程中,不可避免出现了许多问题,其中很多问题在以前传统运行当中没有碰到或者比较少见。
现在企业拥有大量知识员工,其需求特性往往有别于传统工人。
怎样调动这些知识员工的积极型,增强
企业创新能力就是一个比较突出的问题。
基层高水平团队直接面对一线的知识员工,在有效管理知识员工的过程中,其所起的作用十分巨大。
通过对本课题的研究,希望找出合理的对策在企业基层建立一个高效率的团队。
[关键词]企业基层员工团队建设
Abstract
Withthedevelopmentofknowledgeeconomy,theenterprisescalenumber,growwitheachpassingday,inthesocialeconomymoreandmoreimportantrole.Intheenterprisedevelopmentprocess,inevitableappearedalotofproblems,amongthemmanyproblemsinthetraditionalbeforeoperationareneverorseldommet.Nowthecompanyhasalargenumberofknowledgeworkers,theirneedsaredifferentfromthetraditionalworkers.Howtomotivatetheknowledgestaffactively,enhanceenterpriseinnovationabilityisoneofthemoreprominentissues.Basiclevelhighlevelteamdirectlyfacingthelineofintellectualemployee,intheeffectivemanagementofknowledgeworkersintheprocess,itseffectisverygreat.Throughthestudyofthistopic,Ihopetofindareasonablecountermeasuresinbasicestablishmentofahighlyefficientteam.
[Keywords]Enterprise;Basiclevelemployee;Teambuilding
目录
1导论1
2团队的内涵及其本质1
2.1团队的定义1
2.2团队类型1
2.2.1问题解决团队1
2.2.2多功能团队2
2.2.3自我管理团队2
2.2.4虚拟团队2
2.3团队与群体的区别2
3企业基层高水平团队的特征3
3.1高效团队的内部结构特征3
3.1.1有共同愿望、共同目标与有效的执行策略3
3.1.2有高效的领导3
3.1.3享受权利与承担义务4
3.1.4高效的沟通4
3.2高效团队的外部环境特征4
3.2.1责任与权力4
3.2.2激励与约束4
3.2.3指导与支持4
3.2.4与外界的融洽关系5
3.3高效团队的文化特征5
3.3.1团队精神5
3.3.2活力热忱5
3.3.3不断进取5
4构建企业基层员工高水平团队的路径6
4.1组建核心层6
4.2制定团队目标6
4.3训练团队精英6
4.4培育团队精神6
4.5做好团队激励7
4.6企业基层员工高水平团队建设具体路径7
5结论8
1导论
团队是通过成员共同努力能够产生积极协同作用的工作小组。
在这个日新月异的时代,高效率的基层团队建立是个极其重要的,团队建设是个伟大的创造,它是现代企业管理的基础,也是构建公司的一个基本出发点。
当科技打破疆域,高度信息化,使全球一体共存,各类变化加剧、加速。
任何单个人的力量都是有限的,所以集思广益,相濡以沫的团队力量是极为重要的,因为他是一个企业生存的源泉。
一个高效率的团队给企业带来的不仅仅是当前的利润,并且能带来一种优秀品质的传承,是做成一个百年老店的根本所在。
构建人力资源的主要部分就是公司的员工,员工的有效激励和管理不但依赖于合理的体制、文化,更依赖于各级管理者实际操作和沟通。
基层高水平团队的建设,已成为企业十分重要的任务和目标,建立以管理团队为核心的人力资源管理模式,必将全面推动企业创新。
企业管理团队的建设,对企业的发展有着举足轻重的影响。
而处于一线的团队经理、部门主管组成的基层管理团队,他们对战略的贯彻实施有着重要的作用,同时,对员工的了解、关心、指导也直接影响公司员工的工作热情、绩效和忠诚度。
因此,基层高水平团队建设是当代企业发展的重要因素之一。
本课题的研究意义在于可以更好更快帮助企业建立起一个高水平的基层团队。
通过对本课题的研究,希望找出合理的对策在企业基层建立一个高效率的团队。
2团队的内涵及其本质
2.1团队的定义
二十世纪八十年代以来,许多公司开始引入团队管理。
主要是因为团队可以快速地组建、整合和解散。
同时,它还有助于管理中增强组织的民主气氛,提高员工的积极性。
在今天,团队己经是非常流行的一种组织形式。
团队通常是指一群为数不多的员工,他们知识与技能互补、彼此承诺协作完成共同目标,并且保持相互负责的工作关系。
2.2团队类型
在组织中,根据团队存在的目的可以把团队分为三类:
问题解决团队、多功
能团队及自我管理团队。
2.2.1问题解决团队
问题解决团队主要关注他们责任范围内的特殊问题,提出潜在的解决问题的方案,但只能被授权在一定范围内实施方案,几乎没有权力单方面采取行动。
团队经常讨论如何提高产品质量、生产效率和改善工作环境。
其成员一般来自于同一部门,他们每周开会一至两次,每次一至两小时。
问题解决团队不能从功能上重组工作或改变管理者的角色,只是在管理中将某些问题和责任授予团队[1]。
这种方式相当于将权力和特定任务授予个人。
2.2.2多功能团队
多功能团队由来自同一等级、不同工作领域、具有不同知识技能的员工组成,其目的是识别和解决彼此共同面临的问题,进而通过解决跨部门和多功能的问题来达到目标。
有些多功能团队是持续存在的,而有的团队则在问题解决和目标完成后被解散。
多功能团队能使组织内(甚至组织之间)不同领域员工之间交换信息,激发出新的观点,解决面临的问题,协调复杂的项目,因此它在需要适应性、速度和对客户要求作出迅速反应的情境中最有效[1]。
多功能团队可能会设计和引进质量改进方案和新技术,将组织分散的职能(如市场、财务、人力资源)整合起来提高生产效率和进行服务创新。
但多功能团队在其形成的早期往往要消耗大量时间,因为团队成员需要学会处理复杂多样的工作任务,而且在成员之间,尤其是那些背景不同、经历和观点不同的成员之间,建立起信任并能真正的合作也需要一定时间。
2.2.3自我管理团队
自我管理团队一般由每天必须在一起工作来生产一种完整产品(或主要部分)或提供一项完整服务的员工组成。
他们通常是人,承担了以前自己的管理者所承担的一些责任,主要包括:
制定员工工作计划,成员间工作任务轮换,订购原料,选出团队领导,设置关键目标,编制预算,聘用新成员,评定成员工作业绩。
这样主管人员重要性降低甚至可以被取消。
自我管理团队的影响是很大的。
它能提高或更多生产率并且极大地改善产品服务质量。
团队的授权一般也是通过自我管理团队来实现的。
引入自我管理团队可以减少管理层次,形成扁平式组织结构。
但是与传统的工作组织形式相比,自我管理团队成员满意度的确有所提高,缺勤率和流动率却偏高。
具体原因当然还有待深入研究。
2.2.4虚拟团队
虚拟团队是指在不同地域空间的个人通过各种各样的信息技术来进行合作。
团队可能来自一个组织或多个组织。
与那些主要是同一组织成员构成的通过人与人之间亲自接触的团队不同,虚拟团队跨时间跨地区甚至跨组织地工作(成员来自不同组织)。
虚拟团队的核心特征是目标、人和联系。
目标对任何团队来讲都是重要的,对虚拟团队更是如此。
清楚、准确并完全同意的目标是虚拟团队得以持续高效运行的基础[1]。
权力、规章制度、等级制度、官僚主义等在虚拟团队中应尽可能避免。
和其他团队一样,人在虚拟团队中处于核心地位,当和其他人合作时每个在虚拟团队的人需要自主权和独立性,因此在团队成员间建立信任机制就显得非常重要。
虚拟团队最显著的特征是用来联系成员和实施任务的一系列以技术为基础的纽带。
虚拟团队越来越普遍也是得益于信息技术的飞速发展。
2.3团队与群体的区别
在企业当中,除了团队之外,更加常见的是工作群体。
虽然团队与群体都是一些人员的组合,但是他们是有较大区别的。
工作群体的主要特点是成员通过相互作用来共享信息,做出决策,帮助每个成员更好地承担起自己的责任。
团队与群体相比较,有着较大的区别如下:
(1)团队成员通过共同努力能够产生积极的协同作用,因此团队绩效既有赖于个体的贡献,也取决于集体的协作。
群体的绩效仅仅是每个工作群体成员个人贡献的总和。
(2)团队的工作成果既要个体负责,又要共同负责。
群体的工作成果则由个
体自己负责。
(3)团队不仅要像群体那样具有共同的兴趣目标,而且还要有共同的承诺。
(4)团队成员的技能是相互补充的,群体成员的技能则是随机的或不同的。
(5)团队成员具有较大自主权,群体成员则一般受管理者严密监控[2]。
正是团队的这些特点,在企业管理中,越来越多的管理者更希望将普通的工作群体建设成为高绩效的团队。
3企业基层高水平团队的特征
高效团队的根本特征是高绩效。
但从团队建设的角度来看,高效团队的特征具体表现在内部结构持征、外部环境特征、文化特征三个方面。
3.1高效团队的内部结构特征
3.1.1有共同愿望、共同目标与有效的执行策略
这一特征是指团队有一个共同愿望,它表明团队存在的理由,而且团队成员都清楚地了解它、认同它,都愿为共同愿望的实现而奉献全部智力与体力。
在具体的客观环境中共同愿望的具体化为团队共同目标,这一目标随着环境的变化而变化,但每个团队成员都了解、认同它,都认为共同目标的实现是达到共同愿望的最有效途径[3]。
在共同目标的指引下,团队成员都了解共同目标实现以后对组织的贡献,而且因为共同愿望和共同目标包容了个人愿望与个人目标,充分体现了个人意志与利益,所以具有足够的重要性与吸引力、能够引发团队成员的激情。
团队还能依据实事求是的原则,通过评估与选择,团队订出并执行有效的策略。
团队管理者的一个主要职责是保持团队成员向总体目标努力,但有时一个组织的政策,保持记录的需要和奖励体制会瓦解个人的努力成果,打击团队合作。
高效团队成员常常代表着不同单位的利益和立场,熟悉不同的领域,来自不同的背景,因此他们具有不同的专业知识、技能和经验,不仅在技能上互补,而且在性格上、气质上也能互补。
另外团队成员不仅有很强的专业技术能力,而且有很好的人际关系能力。
他们不仅善于相互竞争、相互激荡、相互促进,而且善于相互合作、相互帮助、相互学习。
3.1.2有高效的领导
团队领导者在知识、素质、能力,尤其是觉悟上特别突出,其中,领导者的人际关系能力和以团队利益为重、以身作则、身先士卒的品质尤显重要。
领导者在领导风格上既重团队绩效,又重人际关系,能在实现团队目标和满足成员的个人需要之间取得有机的动态协调[4]。
领导者乐意与团队成员分享其领导权,积
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