TCL新员工指导手册.docx
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TCL新员工指导手册.docx
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TCL新员工指导手册
CompanyOrientation
新员工指导
目录
1.TCL集团发展简介3
1.1.企业理念/战略目标3
1.2.TCL集团组织结构3
1.3.TCL集团大事记4
2.TCL海外制造中心5
2.1.公司简介5
2.2.组织结构5
2.3.TCL海外制造中心大事记6
3.公司规章制度6
3.1.《员工守则》6
3.2.《员工制度》8
3.3.《考勤制度》11
3.4.《员工违纪制度》14
3.5.《薪酬福利》18
3.6.《安全保卫、安全卫生及后勤管理制度》19
3.7.《员工离职管理规定》21
4.员工须知22
4.1.员工生活22
4.2.5S管理知识24
5.质量管理体系28
6安全生产知识32
6.1安全生产的基础知识32
6.2安全生产的重要意义及培训的必要性33
6.3我公司的安全生产状况33
6.4厂外自我安全保护36
6.5安全事故发生的原因及预防措施37
6.6造成安全事故的常见不安全心态37
6.7法律、法规常识38
1.TCL集团发展简介
1.1.企业理念/战略目标
企业理念
企业目标:
创建具有国际竞争力的世界级企业
企业宗旨:
为顾客创造价值为员工创造机会为社会创造效益
企业精神:
敬业诚信团队创新
企业使命:
创新科技共享生活
经营策略:
研制最好产品提供最好服务创建最好品牌战略目标
2005年实现销售收入700亿元,2010年达到1500亿元,形成具有国际竞争力的大型企业集团。
“龙计划”(龙腾寰宇)就是,在未来3~5年内,TCL已经在国内具有领先竞争优势的多媒体显示终端与移动信息终端两大业务,要建立起可以与世界级公司同场竞技的国际竞争力,进入全球前五名,成为腾飞寰宇的“龙”;“虎计划”(虎跃神州)就是,在未来的3~5年内,家用电器、信息和电工照明三大业务,以及正在发展的部品产业和文化产业形成国内领先优势,成为雄踞神州的“虎”。
1.2.TCL集团组织结构
总裁办多媒体电子事业部
人力资料部(电视机、AV、显示器)
财务部
品牌管理中心通讯事业本部
信息管理中心(移动电话、固定电话、电池)
战略发展部
企业管理部信息产业事业本部
TCL集团股份有限公司(深圳证券交易所证券代码:
000100)行政部(电脑、网站、通信网络设备)
TCLCorporation(ShenzhenStockSecuritiescode:
000100)党群工作部
审计部家用电器事业部
进出口部(空调、洗衣机、冰箱)
财务结算中心
股东大会董事会总裁
电工照明事业本部
监事会(开关插座、照明灯具)海外事业本部
(电视机、AV、显示器)其他企业TCL实业控股(香港)有限公司
1.3.TCL集团大事记
ö1981年与港商一起创办全国最早12家合资企业之一的“TTK家庭电器有限公司”,生产录音磁带。
ö1985年兴办中港合资的“TCL通讯设备有限公司”。
ö1986年TCL商标在国家工商行政管理局商标注册。
ö1989年TCL电话机销量跃居全国同行业第一名并一直名列前茅。
ö1991年在上海成立第一个销售分公司,随后又在哈尔滨、西安、武汉、成都等地建立销售分支机构,成为今天TCL全国性销售网络的雏形。
ö1992年研制生产TCL王牌大屏幕彩电,成功获取市场认可。
同时,着手导入CI系统,成为国内较早实施CIS的企业之一。
ö1993年,TCL通讯设备有限公司股票在深交所上市,是国内通讯终端产品企业中第一家上市公司。
ö1996年TCL集团兼并香港陆氏公司彩电项目,开创国企兼并港资企业并使用国有品牌之先河;TCL王牌跃居国内彩电市场三强。
ö1999年TCL国际控股有限公司股票在香港成功上市,共筹得资金10.5亿元.
ö1999年”TCL”商标被国家工商行政管理局认定为”中国驰名商标”。
ö2000年TCL王牌推出新概念系列彩电,在国内彩电行业取得领先优势。
ö2001年手机增长迅猛,全年销售手机130万台,确立了国产品牌手机中的领先地位。
ö2001年9月TCL隆重庆祝成立20周年,并举行成长反思研讨会。
ö2002年4月16日TCL集团股份有限公司创立,引入国际战略投资者,完善公司治理结构。
ö2002年TCL集团收购德国施耐德。
ö2002年11月TCL高尔夫精英赛在东莞成功举行。
ö2002年TCL集团董事长兼总裁李东生先生当选2002CCTV中国经济年度人物并成为年度创新奖的唯一获得者。
ö2003年5月TCL被英国金融时报评为“2002年中国最受尊敬企业”。
ö2003年5月TCL通过运作方式收购美国GO-Vedio公司。
ö2003年8月广州数码乐华科技有限公司宣布成立。
ö2003年9月TCL集团吸收合并TCL通讯整体上市方案获证卷会批准。
ö2003年10月“英特尔-TCL3C联合实验室”宣布正式成立。
ö2003年11月TCL与法国汤姆逊签订彩电业务合并重组意向书,双方携手成立TCL控股的全球最大彩电企业。
ö2003年“TCL”品牌价值最新评估为267.12亿元。
ö2004年1月30日,TCL集团股份有限公司在深圳交易所上市交易。
证券简称:
TCL集团;证券代码:
000100
2.TCL海外制造中心
2.1.公司简介
ö为更有效的发展海外业务,TCL集团股份有限公司于2003年2月20日成立海外事业部。
ö海外事业部的运作、行政、管理及制度有别于多媒体事业部。
海外事业部下设四个业务中心、二个供应链中心、二个管理平台中心。
öTCL集团海外事业部负责TCL集团TV、AV及其相关产品在海外的营销与推广,在香港、越南、德国、美国、俄罗斯、印度、菲律宾、印尼、新加坡等国家或地区设有营业机构,其中TCL越南公司、德国施耐德电子公司拥有现代化的制造工厂,香港和美国的机构从事产品研发,其他国家或地区的机构主要负责产品销售。
国内总部设在广东惠州和深圳。
ö2002年TCL海外业务取得了长足的进步:
实现TV销售近150万台,AV等产品的销量大幅度提升;TCL品牌产品在越南、香港、菲律宾的相关市场占有率分别为14%、10%和8%,已和日、韩品牌并列或超过日、韩品牌成为当是主导品牌产品;同时,TCL海外还积极拓展OEB业务,并在美洲、欧洲、中东、俄罗斯、澳洲、南非等地区和国家建立了业务合作和品牌代理关系,有效促进了TCL国际化进程。
ö位于惠州长城工业园,是最大的生产基地及制造中心,年产彩电217万台。
咨询服务部
组织结构
供应链项目组
2.2.TCL海外制造中心大事记
⏹2003年4月23日,TCL海外制造中心正式开始运作,26~27日召开中心首次workshop会议;
⏹2003年7月,TCL海外制造中心成立六西格玛推进小组;
⏹2003年8月,TCL海外制造中心AIS车间“啄木鸟”QC小组荣获信息产业部2003年全国电子工业优秀质量管理小组一等奖。
⏹2003年10月9日,TCL海外制造中心举行第一百万台Maganavox庆祝会;
⏹2003年10月,TCL海外事业部首次组团参加集团第四届运动会,并获得第五名;
⏹2003年12月,TCL海外制造中心接待美国反侵销DOC调查小组为2天的调查;
⏹2004年1月,TCL海外制造中心成立质量管理部;
⏹2004年3月,TCL海外制造中心在深圳召开项目管理总结大会;
3.2004年3月,TCL海外制造中心彩电厂月产量突破30万台/套公司规章制度
3.1.《员工守则》
员工守则
为培养具有敬业、诚信、团队、创新精神和具备优良职业化素质的员工队伍,创建和谐的工作秩序和工作环境,创建科学高效的工作管理模式,特制定本守则,请遵照执行。
]
1.范围:
适用于海外制造中心全体员工。
2基本规范
2.1员工须自觉遵守国家政策法令,遵守本公司一切规章制度,树立良好的职业道德。
2.2全体员工应认识到个人的发展、薪酬福利待遇,与自身所取得的业绩贡献,自身职业技能、职业素质、职业境界、工作努力程度等方面密切相关。
2.3员工须认真学习领会企业文化精神,并通过切身体验、实践、务求达到对企业核心价值观的高度认同;
2.3.1自觉培养敬业精神,愿为公司事业作应有的奉献;努力学习知识技能,忠于职守,干一行、爱一行、专一行、精一行;勇于承担责任,工作积极主动,讲求质量和效率,服从领导,不得有阳奉阴违或敷衍塞责的行为,坚持原则,不扯皮,不推诿。
2.3.2自觉参与创建团队精神,工作中不仅对自己的工作负责,且对相关的或集体的工作负责,注重与他人协作,自觉维护公司整体利益;提倡建立和谐健康的人际关系,互相鼓励、互相关心、互相帮助;管理方法注重下面激励,不用生硬粗暴方式处理问题。
2.3.3保持创新精神,培养积极进取不断超越的意识,不满足现状,敢于自我否定,并积极探求新的方法道路;为观念变革和管理创新的推进而努力。
2.4对客户、同事不得行为粗鲁、言语不洁,服务态度要热情,行为举止要得体有礼,树立TCL员工良好的形象。
2.5不得经营与本公司类似或职务上有关的业务;或兼任其它公司的职务。
不得以各种方式损害公司利益为部门、小团体或个人谋取正常工资、奖金以外的收入。
2.6严禁泄露生产、技术、业务、职务上的机密;不得将公司技术情报资料等公物携带出厂。
2.7严禁任何假借职权贪污舞弊,接受贿赂或以公司名义在外招摇撞骗的行为,违者将严厉处罚。
2.8严禁携带违禁品、危险品或与生产无关的物品进入工作场所。
2.9员工所提供的个人资料应真实、准确无误。
如有变动,必须立即通知人力行政部,以及时更改相关信息。
如虚报资料,将受到纪律处分,严重者立即作辞退处理。
3工作规范
3.1须按规定的《作业指导书》及《安全操作规程》操作所属的工具、设备、并有责任清洁与保养自己使用的设备和工具。
3.2厉行节约,不得浪费及毁坏厂内的原料、设备、半成品、制成品。
未到规定时间不得擅自开动机器及取工具如因此损坏公物须负责赔偿,或致自身、他人受伤,由事故责任人负责。
3.3如发现电力、设备等出现异常情况,应立即报告主管人员处理,以避免发生危险。
3.4在工作作业时不得怠慢拖延,应全神贯注,以防止发生失误和危险。
3.5接电话时,第一句应说:
“你好,我是部门”、“请问您找谁?
”。
接电话必须简明扼要,不应漫无边际闲聊;通话结束前应说:
“谢谢”或“再见”;对投诉电话,一定要冷静、沉稳。
3.6必须严格执行“6S”管理,即“整理”、“整顿”、“清扫”、“清洁”、“习惯化”、“安全”,全员参与,身体力行。
3.7各级管理人员必须注意自身的修养,领导所属员工团结合作,提高工作效率,达到满意水平,使员工对职业有安全感、对上级有信任感和对企业有归属感。
3.8在工作期间,不做与工作无关的事;未经批准不得离开工作岗位或处理其他事务。
无论公事,应经主管人员批准,在指定地点及规定时间完成。
3.9工作时间不得串岗或任意离开岗位,如需离开应征得主管人员同意后方可离开。
无论公事、私事,工作时间离开公司者,都要办理出厂手续。
3.10上班时间不随意走动,不准睡觉,不准吃东西,不得吵架斗殴,不得聚众聊天闲谈或扰乱秩序,不得歪坐斜靠,不得歪站勾腰搭背,保持良好的坐姿与走姿。
3员工形象规范
4.1.着装
4.1.1上班时间一律穿着规定的工服(生产线女工需戴头巾),做到服装穿着整齐和佩戴厂证(左胸口袋处),否则
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