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调研方案模板
市场调研方案设计模板
市场调研就是指运用科学的方法及专业的软件,有目的地、有系统地通过问卷、访谈等方式搜集、记录、整理有关市场营销信息和资料,分析市场情况,了解市场的现状及其发展趋势,为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料。
一个市场调研方案应该具有以下内容:
1.调研主题2.调研目的3.调研对象
调研方法:
一般包括问卷调查法、访谈法、观察法、座谈会等市场调查方法。
调查问卷/访谈提纲设计设计原则
1.问卷结构主要分为说明部分、主体部分、访问员记录、被访者记录等;2.问卷形式采取开放性和封闭性相结合的方式;
3.问卷逻辑采取思路连续法,既按照被调查者思考问题和对班车线路了解的程度来设计,在一些问题上,采用跳问等方式来实现出行者的逻辑思维问卷题目
根据需要调研的主题设计题目数量,一般以一页纸为宜,因为题目过多,被访者容易厌烦,影响问卷质量。
样本量估计设计原则和依据
对于抽样调查而言,调查结果在样本总体中的代表性是非常重要的。
实际上,抽样调查结果的代表性取决于抽样方法和样本量两个方面。
在同样的样本量下,抽样方法或样本选取越随机,调查结果的代表性就越好,反之就差;同样,在抽样方法确定后,样本量越大,调查结果的代表性就越好,反之就差。
在现实的市场调研项目中,理想的随机抽样是不可能,目前在市场研究行业中的所谓随机抽样是指“等距抽样”或“系统抽样”,是一种简化了的随机抽样;对于样本量,由于与调研费用直接相关,所以在预算范围内,样本量也不是可任意增大的。
因此,通常我们会提供一种比较可行的方案,既能满足数据对准确性的要求,又合乎预算要求。
以下是在随机抽样条件下的数据准确性
在95%置信度下与样本量的关系,如表1所示:
表1样本量与抽样误差之间的关系
由此可见,一般来讲样本量在300—400例之间能比较准确地反映该地区状状况。
样本量设计
根据调研的主体而定,一般调查主体数量很大的情况下,请根据上面表格来定样本的数量。
如果调查总量不是很大,一般选取调查总体的5%以上为调查样本。
样本占总体比例太小,调查结果误差较大。
注意:
一定要考虑到无效问卷的情况。
分析方法
问卷回收后,经过整理、编码、录入以后,我们将用专业的市场调研软件SPSS以及Excelxx对问卷进行数据分析。
主要的分析有:
1.聚类分析
它可以将被访者从对线路的熟悉程度、出行目的、经济情况、等方面进行分类,并将这些特性与其出行中的关注点结合起来,是本次出行者出行心理调研中“消费者分类”划分的主要手段。
2.因子分析
影响学生购买的因素有很多,但有些原因是相关的,有内在的必然性,只要深入了解这些内在的必然性,就可以将复杂问题简单化,在项目后期执行中变得轻而易举。
还有在性格偏好方面,通过因子分析,也可以发现一些潜在的联系。
因子分析就是从大量的数据中寻找内在的联系,减少决策的困难。
3.交叉分析
交叉分析提供影响消费者的购买行为、价格偏好、品牌及地域需求的内在关系。
通过相关分析,可以看到自己项目的市场驱动力和阻碍力。
从而明确自身定位和努力的方向。
质量控制
1.方案与问卷设计的质量控制
在方案及问卷设计以前,设计人员通过二手资料的收集、自己的出行经验等方式,应对项目的背景、调研的内容、出行者的关注等相关知识有一个较深入的了解。
2.实地调研的质量控制
调研访问人员在进行实际操作前,必须经过专门的培训,调研场景需提前模拟。
问卷调研时,多访问5%作为备用问卷,以保证总体样本量与设计数量相符合。
3.资料整理及分析的质量控制
问卷回收后,由公司负责人员进行第二次审核。
数据采取双向录入,分析软件采用SPSS。
5.调研安排
调研执行步骤及周期调研成员调研路线
调研任务分解
各项的负责人及执行模块如下表:
注:
人员培训说明
1)项目介绍
介绍本次项目的背景及调研目的;2)技能培训
访问的技巧、语气、语言的表达技巧等。
3)模拟训练
将访员两两配对,模拟访问员和被访者的问答,进一步掌握操作技巧。
调研费用预计费用分类
突发事件处理
1、在做问卷的过程中注意礼貌以及安全问题,同时注意问卷质量,被访者是否配合等。
2、调研的时间问题,请在规定的时间内完成调研。
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