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浦发信用信用卡业务
浦发银行信用卡业务的品牌营销策略
摘要
第一章信用卡行业简介
1.1浦发银行信用卡业务简介
1.2目前信用卡市场
1.3信用卡盈利模式
第2章信用卡消费群体分析
2.1信用卡消费群体状况
2.2消费者的分析
2.2.1浦发信用卡业务解读
2.2.2调研访谈
第三章浦发银行信用卡SWOT分析
3.1浦发银行信用卡业务的SWOT分析
3.1.1SWOT分析定义
3.1.2浦发银行的优势(Strengths)
3.1.3浦发银行劣势(Weakness)
3.1.4机会(Opportunity)
3.1.5所面临的威胁(Threat)
第4章浦发银行品牌营销和策略
4.1浦发银行品牌营销广告宣传
4.2浦发银行品牌营销积分换礼
第五章银行信用卡业务市场分析
5.1竞争对手的分析
5.1.1波特五力模型
5.1.2招商银行信用卡业务
第六章浦发银行信用卡业务的战略改进
6.1.1消费群体的定位
6.1.2浦发银行品牌宣传推广
结束语
摘要
随着中国银行的零售业务全面向外资银行开放,各大银行面临前所未有的巨大竞争和挑战。
对内,四大国有银行、政策性银行、地方性银行竞争激烈。
对外,又有外资银行的大量进入。
给原本就竞争激烈的银行业更添增不少危机感。
近几年在国内市场快速增长的信用卡业务不能幸免,各家银行都想分得一杯羹,多占领点市场份额。
本文以浦东发展银行作为研究对象,运用五力模型对外部环境和SWOT对银行自身分析。
在分析状况的基础上,针对浦发银行的信用卡优劣势制定品牌营销策略。
通过对市场的细分、客户群体的制定、自身服务改进等方法进行信用卡营销策略。
第一章信用卡行业简介
1.1浦发银行信用卡业务简介
浦发银行全称上海浦东发展银行股份有限公司成立于1992年10月,由上海市财政局、上海国际信托投资公司等18家发起人以定向募集方式成立。
1999年11月,浦发银行在上海证券交易所挂牌上市。
截止2011年3月末,浦发银行注册资本为143.49亿元,全国共设立34家分行,655个营业网点,员工总数28081名,其中拥有大学本科及以上学历的员工占64.41%。
在加快产品创新与功能整合,提升服务品质,扩大品牌影响力,信用卡发卡量、消费额、透支额稳步增加,盈利能力显著提升。
结合客户需求,推出多种主题卡、功能卡、联名卡,形成层次清晰的产品线,完善客户服务体系,提升服务品质。
联手花旗银行推出的信用卡新增发149万张,截止报告期末累积发卡超过611万张;POS消费金额超过535亿元;实现营业收入124,477万元,同比增加45%。
浦发银行信用卡依托花旗的全球运作经验和浦发贴心周到的本地服务,秉承“你能享更多”的品牌理念,为持卡人带来一份全新的用卡体验。
浦发银行的信用卡基本功能包括先消费后还款、提取现金、境外消费人民币还款、双币结算等,与竞争对手同类产品比,并无本质区别,无法占有优势。
但也并不是毫无优势可言,活动赠送礼品价值较高,另外金卡可以在境外享受“花旗银行CITIBANK”的特约商户服务。
劣势表现为:
地方性银行的天生不足,网点少、申办信用卡时不像同类竞争者,门槛相对而言比较高、免年费的要求也比较高,普卡一年要刷满2000,金卡则要5000。
1.2目前信用卡市场
尽管世界经济复苏乏力、全球经济增速放缓,但在中国经济持续快速增长的带动下,2011年我国信用卡产业继续保持快速发展的良好势头,截至2011年末,我国信用卡新增发卡量5500万张,累计发卡量达2.85亿张,同比增长24.3%;交易笔数28.5亿笔,交易额达到7.75万亿元,较上一年分别增长18.75%和47.95%。
与此同时,我国银行业不断加强信用卡风险管理,风险管控水平整体提高。
2011年末,以年率计的当前损失率为0.47%,比上一年下降38.16%。
此外,随着移动互联网技术的成熟,国内移动通信网络已大面积覆盖,信用卡互联网支付规模不断扩大,创新支付方式不断涌现,我国信用卡互联网支付市场主体呈多元化发展趋势。
截至2011年末,国内互联网支付用户规模达到1.67亿人,互联网支付用户占总体互联网用户规模的33%。
1.3信用卡盈利模式
信用卡的盈利模式大致可以分成两种:
MBNA(美国美信银行)模式与美国运通(AmericanExpress)模式。
MBNA是以利差收益为主,从信用卡的贷款功能上赚钱,只要持卡人透支额度,银行就能通过循环利息获取收益。
与MBNA模式不同,美国运通是从消费卡的消费功能上赚钱。
不从消费者口袋里拿钱,而是从上游商户的口袋里要回佣。
通过规模化的发卡量和大量客户消费信息,为商户提供有针对性的促销渠道,银行再从商户手里拿到消费返点。
假如使用银行消费平均返点率在2%,那么消费者每消费100元,银行就能拿到2元的返点。
除此之外信用卡还有一个收入来源——年费。
但实际上,随着市场竞争者的增多,很多银行的信用卡都推出消费规定次数就能免年费的优惠政策来吸引消费者,年费收入基本上在银行信用卡盈利的比例上可以忽略不计。
第二章信用卡消费群体分析
2.1信用卡消费群体状况
信用卡的出现至今慢慢渗透到我们周围,并且已经逐渐改变了当今人们的消费习惯。
以前出门,皮夹厚厚一叠现金是必不可少的。
而现在只要一张薄薄的信用卡就能解决一切消费问题,这种便捷的体验是以前无法享受的。
不仅如此,信用卡还给我们带来了提前消费、积分换礼等多种服务。
信用卡的用户一般为20~60岁的在校学生、在职人员。
在职人员是办理信用卡的主力军,他们有一定的经济基础,上有父母,下有子女要负担养家的责任。
可以利用信用卡分期还款来减轻还贷压力,又能提前改善生活条件。
而且使用信用卡累积的积分还能换取等分值的实物礼品。
2.2消费者的分析
2.2.1浦发信用卡业务解读
上半年信用卡市场发卡量正常放缓,各项经营指标的良好表现让市场更有信心。
整体来看,发卡量已经不是重点工作。
第一梯队中,工行信用卡发卡量突破7000万张,达到了7079万张位于榜首。
招行信用卡累计发卡3687万张,报告期新增发卡210万张。
招行累计流通卡数1797万张。
浦发位于第二梯队,为611万张。
在透支额方面,浦发银行信用卡的透支额增长不是很大,分别从77.67亿元增长到88.16亿元。
消费额突飞猛进跟随信用卡透支额高速增长的还有消费额。
浦发银行的POS消费达到535亿元,第一梯队中,工行以4318亿元的消费额继续高居行业第一。
浦发银行虽然在透支额等指标上增幅不高,但其在收入方面却表现不错。
实现营业净收入3.71亿元,同比增长25%,其中利息收入为1.01亿元;信用卡中间收入(含年费收入等)2.70亿元。
这也体现出浦发银行的特点,虽然浦发银行从规模上看不及其他发卡行,但该行在精细化管理、存量客户的深挖掘上并不输给其他发卡行。
从中我们不难看出,浦发信用卡加快产品创新与功能整合,提升服务品质,扩大品牌影响力,信用卡发卡量、消费额、透支额稳步增加,盈利能力显著提升。
结合客户需求,推出多种主题卡、功能卡、联名卡,形成层次清晰的产品线,完善客户服务体系,提升了服务品质。
2.2.2调研访谈
2012年8月26日,在交通大学继续学院107室特别针对年轻消费者进行了次访谈。
70后,踏上社会十余年,已经度过了职场动荡时期,大多数已经攀升到一定的职位,收入稳定,但有家室需要考虑家庭因素。
80后,职场上升时期,职场定型的阶段,怀揣梦想,想在职场上大展宏图,工作富有激情,具有一些经济基础。
消费起来没有家庭的顾忌。
90后,一般定性为在校大学生为主,摆脱了家长的束缚,每个月有固定生活费,也有部分群体做兼职打工,但绝大部分经济来源于父母。
为了此次访谈,特别准备了一系列问题,包括“办理信用卡会选择自己熟悉的银行?
”、“和自己工资卡绑定,可以转账的银行?
”等问题设计了一些问题。
整理资料后发现了三个年龄段的受访人群具有很明显的关注点。
受访者A男(70后)普通职员:
“拥有好几张信用卡,但实际用的只有中国银行的那张。
”、“我在选信用卡时不是很注重是哪家,主要是透支度的提升。
由于中行每个月都给我提升。
无论我这个月用了多少,下一个月都给我提升点,所以我选择中行的。
”、“中行是我第一张卡,用的好就一直用了”。
分析:
70后是首批接触到信用卡服务的群体,他们具有先入为主的观念,如果觉得信用卡服务适合他们就会一直使用。
他们普遍关注的是银行信用卡的透支度,在办理信用卡时首要考虑的是每年银行赋予信用卡用户透支额度上升的空间,特别亲睐上升额度快的银行信用卡。
受访者B女(80后)公司白领:
“我有好几张信用卡,平时是轮流使用的。
因为信用卡有规定,一年使用了多少次数就免年费了。
”“特别关注和商铺搞的活动,有什么优惠活动会去注意下。
”
受访者C男(80后)公司白领:
“现在信用卡功能基本相同,自己也不是很在意。
但会选还款便捷的银行,在公司或者家附近的。
”、“看到送的礼品不错就去办了,但有的卡不会开通。
因为手上已经有了。
”
分析:
80后关注的焦点就与70后不同,他们首先关注的是打折促销服务。
平时接触网上购物比较多,所以对银行和商家一起搞的促销特别感兴趣,第一批得到优惠信息也是这个群体。
受访者一般手上有好几家银行的信用卡,哪家银行举办优惠活动就使用哪家银行的信用卡。
首选与商家联系多,举办优惠活动多的银行。
受访者D女(90后)在校大学生:
“自己没有信用卡。
怕自己消费管不住。
”、“平时网上消费的话就问朋友或者同学借,然后还现金。
”、“其实对选择信用卡没有太多想法,如果以后需要的话就去办。
到底哪家银行都可以的。
”
分析:
90后的调查结果出乎之前的意料。
由于没有独立的经济基础,对于信用卡消费没有特别浓厚的兴趣。
他们在选择各个银行的信用卡时没有特别的偏好。
虽然也有网购的经历,但一般使用支付宝或者问朋友同学等周围有信用卡的人支付,自己办信用卡的兴趣不浓厚。
问受访者理由,得到结论是信用卡消费太容易,怕自己控制能力不强,造成经济紧张的局面。
第三章浦发银行信用卡SWOT分析
3.1浦发银行信用卡业务的SWOT分析
3.1.1SWOT分析定义
SWOT分析法又称态势分析法,它是由旧金山的管理学教授于20世纪80年代初提出来的,是一种能够较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。
SWOT四个英文字母分别代表:
优势(Strength)、劣势(Weakness)、机会(Opportunity)、威胁(Threat)。
从整体上看,SWOT可以分为两个部分:
第一部分为SW,主要用来分析内部条件;第二部分OT,主要用来分析外部条件。
利用这种方法可以从中找出对自己有利的、值得发扬的因素,以及对自己不利的、要避开的东西,发现存在的问题,找出解决办法,并明确以后的发展方向。
3.1.2浦发银行的优势(Strengths)
浦发银行联手花旗银行推出的信用卡,金卡用户可以在境外享受“花旗银行CITIBANK”的特约商户服务。
浦发依托花旗的全球运作经验和作为本地银行自身的贴心周到的服务,为持卡人带来一份全新的用卡体验。
浦发信用卡外表时尚,设计美观,紧跟潮流。
另外浦发银行自身也是家年轻的银行,员工整体年轻化、高学历化,特别受到年轻消费者的青睐。
位于中国经济最发达的沿海城市上海,与外界的交流最平凡,可以在第一时间接触到国外银行的先进管理经验和同类产品的发展趋势,加上自身规模小坏账少,资产价值性高,转型快。
3.1.3浦发银行劣势(Weakness)
浦发成立于1992年,与别的银行比起来属于年轻的银行。
这也就代表这其进入市场较晚,品牌知名度不如工、商、建、交、农银行响亮。
浦发是家地方性银行。
网点少是地方性银行与生俱来的劣势,知名度与离开成立地所在区域的远近程正比。
在二、三线城市劣势就更加明显,缺乏支行、分行,信用卡还贷缺乏便利性。
信用卡产品与同业竞争者同质化性强,功能上没有明显的差别。
无法给消费者留下深刻印象,消费者的依赖性不高,品牌忠诚度不足,那也就导致了市场占有率的不稳定。
在构建自身品牌特色时,没有根据自身所拥有的特性进行长远性的规划,而是与竞争者一起利用价格战、赠送礼品等方式粗犷的增加办卡数。
但又没有针对特定人群量身定做适合他们的产品,所以造成大量名存实亡的未激活用户,导致资源的浪费。
3.1.4机会(Opportunity)
由此次欧债危机引发的国际金融危机,对全球金融带来了巨大的影响。
通货膨胀、人民币的升值、物价的飞涨就是我们每个人切身的体会。
可以预见,在今后的很长一段时间,这种影响还会继续。
而银行是位于金融的中枢位置,对于金融的影响会更加明显和强烈。
浦发银行在欧债危机爆发后,可能会面临以下几个方面的机会:
第一,受到欧债危机的影响,势必银行在发放信用卡的时候会慎重考虑消费者是否有能力还清提前消费的金额。
这回规范目前信用卡市场混乱的局面,对发放信用卡的对象严格管制,从而降低整体信用卡市场的坏账比例。
通过这样,浦发银行会降低运营的风险,增加优质客户的数量。
第二,对于商家来说,由于国外市场的萧条,大量本来外贸的商品转而内销,为国内市场提供大量优质的商品,会大大提高国内市场的商品品质。
国内市场供给多了会带来两个好处,一是劣质产品逐渐被淘汰出市场。
二是降低了市场价格。
对于浦发银行来说,价格降低,消费者的需求增加,带动消费,只要消费者使用浦发的信用卡也会给自身带来了经济利润。
3.1.5所面临的威胁(Threat)
在经济市场化的背景下,浦发银行信用卡的发展前景仍然面临同业竞争对手的较大威胁。
主要体现在一下几个方面:
第一,同行业竞争加剧,呈现白热化程度,面临市场份额变小的威胁。
无论是四大国有银行,还是各种商业性或者地方性银行发现,光靠传统意义上的借贷业务已经不能为自己赚取丰厚的经济利益。
通过国外的同业银行发展经验得知,发展表外业务才能成为新的经济增长点。
虽然现在消费市场巨大,但是面临纷至沓来的各大银行信用卡服务,市场渐渐显示出饱和态势,也就是为了争取潜在的消费者,银行间要面临剧烈的竞争。
第二,受欧债危机的影响,实体经济的发展速度减慢,局部方面呈现下滑。
受到国内外市场需求减少的影响,最直接的影响就是各种企业生产力下降,一些中小型企业产生了停产、半停产的状态。
企业生产力的下降,作为雇员的消费者收入减少。
相应的对于银行信用卡消费热情度下降。
这会严重影响浦发银行信用卡业务的发展。
第5章浦发银行品牌营销和策略
4.1浦发银行品牌营销广告宣传
浦发银行的电视宣传一如浦发给人们的感觉:
现代、时尚、精致。
不断给消费者加深自身是家专业的银行的印象。
而且根据银行所在区域不同,投放符合当地地标建筑、人文风情的广告,来拉进企业和消费者之间的距离。
09年浦发广告
另外,浦发银行一直致力于公益服务,各个区域的银行不时组织探访敬老院,帮助贫困地区学生等。
向外界传达,浦发并不仅仅是家盈利为目的的银行,而且是家关心社会的企业。
浦发广告公益广告
4.2浦发银行品牌营销积分换礼
积分换礼是信用卡常用的优惠服务,消费者通过使用银行的信用卡赢得一定的积分,然后经过积分的累加可以兑换相对应的礼品。
积分换礼其实是种双赢的营销策略,对银行而言,消费者使用了自己的产品,给自己带来了利润,从利润中回馈点给消费者能增加消费者的忠诚度。
对消费者而言,使用了银行的信用卡自己得到了便利,而且还能用积分换礼品,自己得到了实惠。
浦发银行积分换礼品是整个行业中做的比较好的,换的礼品经济实用,不仅得到广大消费良好的口碑,在同行业中也得到赞许。
浦发网上积分换礼界面
第五章银行信用卡业务市场分析
5.1竞争对手的分析
5.1.1波特五力模型
五力分析模型是迈克尔·波特(MichaelPorter)于80年代初提出,对企业战略制定产生全球性的深远影响。
用于竞争战略的分析,可以有效的分析客户的竞争环境。
五力分别是:
供应商的议价能力、购买者的议价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。
五种力量的不同组合变化最终影响行业利润潜力变化。
供应商的议价能力
供应商议价能力,指的是现有企业向供应商购买原料、服务和劳动力时,供应商争取获得较好价格的能力。
供应商影响一个行业竞争者的主要方式是提高价格,或者降低所提供产品活服务的品质。
信用卡的供应商应该为银行,银行在为客户提供信用卡时,所具备的议价能力。
银行的议价能力受到业內竞争者的影响。
购买者的议价能力
信用卡的购买不同于实物买卖,其实是购买一种服务。
消费者使用信用卡能避免带现钞的不便或者进行购物时出现现金不够的窘境。
在竞争激烈的信用卡市场,消费者能进行不同银行的选择、要求更高质量、更多的服务,对信用卡行业盈利性造成威胁。
当所处的行业竞争产品相对同质化程度高,市场就会陷入价格战竞争,那么购买者的议价能力就会强。
就现在信用卡市场上,几乎每个银行都推出了自己的信用卡业务,如工行的逸贷卡、招行YOUNG卡、建行龙卡等等,竞争程度十分激烈,所以消费者的议价能力很客观。
潜在竞争者进入的能力
潜在的行业新进入者是行业竞争的一种重要力量,这些新进入者大都拥有新的生产能力和某些必需的资源,期待能建立有利的市场地位。
新进入者加入该行业,会带来生产能力的扩大,带来对市场占有率的要求,这必然引起与现有企业的激烈竞争,使产品价格下跌;另一方面,新加入者要获得资源进行生产,从而可能使得行业生产成本升高,这两方面都会导致行业的获利能力下降。
替代品的替代能力
两个处于不同行业中的企业,可能会由于所生产的产品是互为替代品,从而在它们之间产生相互竞争行为,这种源自于替代品的竞争会以各种形式影响行业中现有企业的竞争战略。
替代品价格越低、质量越好、用户转换成本越低,其所能产生的竞争压力就强。
就像数码相机取代了传统胶卷导致柯达帝国的没落。
就现在情况来说,信用卡业务还没有出现替代品。
行业内竞争者现在的竞争能力
大部分行业中的企业,相互之间的利益都是紧密联系在一起的,作为企业整体战略一部分的各企业竞争战略,其目标都在于使得自己的企业获得相对于竞争对手的优势,所以,在实施中就必然会产生冲突与对抗现象,这些冲突与对抗就构成了现有企业之间的竞争。
现有企业之间的竞争常常表现在价格、广告、产品介绍、售后服务等方面,其竞争强度与许多因素有关。
5.1.2招商银行信用卡业务
招商银行在2002年全线挺进信用卡行业,并率先在国内大规模发行符合国际标准的双币信用卡。
5年后招商银行的国际标准双币信用卡达到1000万张,也是国内同业中率先突破千万大关,占领国内国际标准信用卡三分之一的市场份额。
上海、北京、广州、深圳四地的交易总额占据较高的排名,在其推出的多项功能中,循环信用、信用卡分期付款等最受亲睐,并给招商银行带来了可观的利润。
作为国内信用卡行业的领跑者,招商银行充分展现了其整体经营的良好业绩。
这几年招商银行信用卡迅速成长并占据国内市场绝大部分份额的分期付款业务,得到了消费者的广泛认可。
随着国际交往的日益密切,越来越多的持卡人走出国门,招行国际标准信用卡已经成为国外消费的重要支付工具,在境外消费总额占10%以上,而直接和旅游相关的消费支付也超过了20%。
贯穿“因您而变”的理念,招商银行不断发展着自己的信用卡,从青年YOUNG卡、酒店航空系列的携程旅行卡、纪念WOW的魔兽世界信用卡等各种产品,从青年到上班族,基本覆盖了各个年龄段的消费者。
招商银行也不是一直盲目的扩张市场份额。
俗话说的好“千里之堤毁于蚁穴”,往往细节决定一切。
招行推出24小时免费服务热线,解决消费者在使用自身服务时碰到的问题。
抛弃了银行一贯给人冷若冰霜的形象,更贴近消费者,让银行为消费者服务的理念更加凸显。
第六章浦发银行信用卡业务的战略改进
6.1.1消费群体的定位
以银行或其产品与某类消费群体的具体生活形态和生活方式的关联作为定位策略,体现了以市场为导向、以消费者为中心的定位理念。
通过品牌名称将这些关联对象形象化,并将其形象内涵转化为一种形象价值,从而清晰、准确地反映出商业银行的目标消费者。
目前市场上信用卡业务竞争激烈,同质化明显。
但是市场并非一成不变的,面对巨大、广阔和多样化的市场,整个消费群体是很有诱惑力的,他们的消费需求不同,敢说现在没有一家银行提供的服务能满足各个年龄段消费群体对于信用卡消费的需求。
根据上述的分析,首先要针对消费群体的特点,专门推出满足他们需求的产品以此来稳定市场。
浦发是一家年轻有活力的银行,所以针对市场关于浦发的印象特别对年轻消费群体进行发展。
根据年轻消费群体的购物习惯,网上消费是一个逐年增大的市场。
针对这种情况,浦发信用卡可以更多和购物平台合作,如淘宝、亚马逊、京东等加大合作力度,提供给消费者更多商品种类、优惠的折扣和及时的促销活动。
年轻的消费群体喜欢新奇的东西,讲究个性和自我的显现,所以信用卡的主题一定要鲜明,符合时代的脉搏,及时抓住流行的趋势,以此来满足年轻群体的需求。
6.1.2浦发银行品牌宣传推广
为了提升自身的知名度,树立良好的企业形象,应该更多走进消费者。
1)品牌核心定位
“企业社会责任”的品牌核心价值是向消费者传递出浦发银行是一家值得信赖的银行。
同时也向社会做出承诺,浦发与同业的竞争是比服务、比产品,而不是一味的拼价格、挖墙角等恶性竞争。
同时,也不忘回馈社会,积极参加公益活动,增加企业的形象。
2012年9月6日,浦发银行和上海市慈善基金会携手推出“阳光慈善”托管综合服务产品,善款将定向用于“生命之光”——造血干细胞移植项目和“共享阳光”——新生代农民工培训两个项目。
2)品牌文化的建设
由于金融行业提供的服务大同小异,具有很强的复制性,同质化明显。
所以仅仅把品牌建设当成是银行名字或者LOGO的外形就大错特错了。
真正的品牌建设应该是品牌文化的经营。
品牌文化是品牌价值提升的源泉,是形象塑造的核心元素。
一个成功的企业具有很强大的文化生命力,是不易被复制的。
品牌文化经营能有效提升品牌价值,增强品牌个性,增强认知度、知名度和声誉。
就如浦发银行的品牌口号“新思维心服务”所描述的,要打破陈旧思维,用心为消费者服务。
品牌的文化建设不能单单停留在传统意义的柜面上,更要走出来,贴近群众。
专心站在消费者的角度着想。
其实银行是提供金融服务的企业,为消费者服务是银行宗旨。
浦发应该建立“专业、贴心”的服务形象,以此来与自身品牌口号相呼应。
3)浦发银行品牌传播
根据著名的整合营销传播(integratedmarketingcommunication,简称IMC),是指将与企业进行市场营销有关的一切传播活动一元化的过程。
整合营销传播一方面把广告、促销、公关、直销、CI、包装、新闻媒体等一切传播活动都涵盖于营销活动的范围之内,另一方面则使企业能够将统一的传播资讯传达给顾客。
其中心思想是以通过企业与顾客的沟通满足顾客需要的价值为取向,确定企业统一的促销策略,协调使用各种不同的传播手段,发挥不同传播工具的优势,从而使企业实现促销宣传的低成本化,以高强冲击力形成促销高潮。
在这方面招行做的比较成功,招商银行金葵花对话世界投资大师罗杰斯也成为品牌宣传的经典之作,在专业上金葵花理财产品借力罗杰斯的背景,既能提升产品形象,有又能说明金葵花的核心价值。
之后选择与《南方都市报》合作共同举办“南方财经论坛”,在“每日财金”栏目中采取新闻植入性营销,让读者在不知不觉中感受到招行的品牌影响。
最近几年,浦发银行的宣传也渐渐登上了大家的视野。
在广告宣传上,大致想表达浦发运用科学技术、更多关怀消费者的企业形象。
另外,也积极地参加了各种社会活动:
成立志愿者队伍,本着“奉献,互助,友爱,进步”的浦发志愿者理念,以“我奉献,我快乐”为行动口号,浦发志愿者的身影活跃在全国高校“青年理财”活动、民工子弟小学授课活动、以及分行志愿者支持环保活动、普及理财
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