保安工作实施方案doc.docx
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保安工作实施方案doc
保安工作实施方案
保安工作实施方案依照贵院规定与管理要求,结合校园及周边安全保卫工作实际情况,我公司以规范管理为手段,以实现人、财、物的最佳结合为目标,采取有效的形式,实现全方位统一管理。
健全制度,规范运行,以合理的投入,获得最大的效益,对该项目实行专业化安全服务,制定保安服务方案如下:
1、人力部署:
本项目总服务人数19人:
北大门12人,办公楼1人,东大门6人,共计19人(全部持证上岗)。
岗位名称岗位设置执勤时间执勤方式执勤人数主要任务北大门12人24小时固定分三班每班4人负责北门的门卫工作,认真管理好进出校园的人员、车辆和物资。
办公楼1人8小时固定1人负责办公楼的安全保卫东大门6人16小时固定分三班每班2人负责东门的门卫工作,认真管理好进出校园的人员、车辆和物资。
合计:
19人备注:
为该项目设项目负责人1名,全面负责日常保安队伍规范化管理,对保安人员的日常思想、工作、生活进行管理和领导,处理好保安队伍内部事务。
(1)值班方式:
北大门12人,分三班,每班4人,每12小时换班。
办公楼1人,上午7:
40—12:
00,下午2:
龄学历证件号从业资格证备注项目负责人吴进刚男36豫09对烟温感、探测器进行逐个保养,擦洗灰尘,检查探测器底座端子是否牢固,并进行逐个吹烟试验。
1.4对一般场所每三年、污染一年进行一次全面维修保养,主要项目:
清洗吸烟室集成线路保养检查,放射元素镁是否完好等。
2防火卷帘门系统:
2.1每半月检查一次电气线路、元件是否正常并清扫灰尘。
2.2每月对电气元件线路检查保养一次,有无异常现象绝缘是否良好,按照设计原理进行试验。
2.3第季度对机械元件进行保养检查、除锈、加油及密封。
3送风、排烟系统:
3.1送风a每周巡视检查各层消防电梯前大厅加压风口是否灵活;b每周巡视检查各风机控制线路是否正常,可做就地及遥控启动试验,打扫机房及风机表面灰尘;c每月进行一次维护保养、检查电气元件有无损坏松动,清扫电气无件上的灰尘,风机表面灰尖,风机轴承加油等。
3.2排烟a.每周巡视检查各层排烟阀、窗、电源是否正常,有无异常现象。
同时对各排烟风机控制线路进行检查,就地启动试验,打扫机房及排风机表面灰尘;b.每月进行一次维护保养,检查电气元件有无损坏松动,对排烟机轴承及排烟阀机械部分加油保养,打扫机房同时按照设计原理50%楼层实施自动控制试验。
4消火栓系统:
4.1每周巡视检查各层消火栓、水龙头、水枪头、报警按钮行是否完好无缺,各供水泵、电源是否正常,各电气元件是否完好无损处于战备状态。
4.2每月检查一遍各阀门是否灵活,进行除锈加油保养,检查水泵是否良好,对水泵表面进行除尘、轴承加油,电气控制部分是否处于良好状态,同时按照设计原理进行全面试验。
4.3每季度在月检查的基础上对水泵进行中修保养,检查电动机的绝缘是否良好。
5花洒喷淋系统:
5.1每周巡视检查管内水压是否正常,各供水泵电源是否正常,各电气元件是否完好无损,处于战备状态。
5.2每月巡视检查花洒喷淋头有无漏水及其它疑常现象,检查各阀门是加油保养,同时进行逐层放水检查水流指示器的报警是否正常,水位开关是否灵敏及启动相应的供水泵。
5.3供水泵月保养、季中修内容与消火栓水泵相应。
门卫岗操作规程1、早、晚员工上下班期间,保安员除正常履行本岗职责外,应在门岗跨立并主动向上下班人员问好。
2、遇有访客或到单位办事的外来人员,应礼貌客气询问“您好,请问您有什么事?
”、“您跟您要找的人约好了吗?
”,同时与所找部门或员工电话联系确认。
3、在履行查验包制度时,应礼貌客气请员工出示其所携带的包和物品。
查验完毕后应主动向员工说“谢谢合作”4、对执勤中遇到的纠纷,应耐心、客气的作出解释说明,并及时上报主管。
5).巡逻岗操作规程1在巡视时,遇到工作人员主动问候“您好”,巡逻事项按职责规定巡视登记。
1.1注意事项:
按计划路线认真巡逻,不留死角,可疑声响,可疑人员。
1.1.1切不可在背后突然打招呼,避免吓着工作人员。
1.1.2巡视中如遇值勤问题,应及时做好记录并向相关部门汇报。
1.1.3在办公区巡视时,应主动向领导和员工打招呼问候.8)、保安员职业道德规范1、队容严整,姿态端正,说话和气,礼貌待人,动作规范,遵纪守法,注意卫生,讲究公德。
2、爱岗敬业,忠于职守,不计得失,勇于奉献,按时上岗,爱护装备,常备不懈,防患未然。
3、加强巡视,注意观察,防火防盗,打击犯罪,尊老爱幼,廉洁奉公,临危不惧,处置果断。
4、严于律已,宽以待人,优质服务,避免纠纷,灵活机动,确保安全。
5、及时请示,如实汇报,照章登记,认真交接,同心协力,责任分明,文明执勤。
9)、执勤人员共同守则执勤人员必须遵守《保安员职责》、《保安员职责》、《保安员职业道德规范》做到:
1、不擅离职守。
2、不耍特权,不刁难群众。
3、不私入民宅,不假公济私,不私拿公物。
4、不乱拉关系,不受贿赂。
5、不在岗位坐卧、依靠、打盹、闲谈、吸烟、吃东西、看书报、玩手机、不乱写乱画,不带收(录)音机。
6、不损坏警械设施和执勤用品。
7、不玩弄武器、警械,武器警械不离身。
8、不泄露与任务有关的机密。
9、不擅自处理重大情况、涉外问题和不隐瞒勤务纠纷。
10、必须坚持说服教育,凡是人民内部矛盾,做到打不还手,骂不还口,及时请示汇报。
10)、保安员十不准1、不准违反警容风纪和保安员举止规定;2、不准在执勤中违反执勤人员共同守则和保安员职业道德规范;3、不准擅离职守、迟到、早退、不戴胸牌、着警服外出;4、不准对来宾耍态度,争吵、打人骂人;5、不准索要小费,收受他人的财物;6、不准损坏公物,扰乱公共秩序,破坏公共卫生;7、不准赌博,打架斗殴,损公肥私;8、不准在公共场所争吵、打闹、高声喧哗、粗言秽语等,做有损保安队形象的事;9、不准私自外出,乱拉私人关系;不得在保安队拉帮结派搞小团伙。
10、不准酗酒违法违纪,在非定点区域吸烟。
11)、公安部规定的保安员行为规范1、保安人员的职责
(1)、执行守卫、押运等安全防范任务;
(2)按照国家和行业标准,提供设计、安装、保养、维护、安全技术防范设施和保安装置等保安技术服务;(3)对发生在执勤区域内的刑事案件和治安灾害事故,及时报告当地公安机关和客户单位,采取措施保护发案现场,协助公安机关维护发案现场秩序。
(4)落实防火、防盗、防爆炸、防破坏等治安防范措施,发现执勤区域内的治安隐患,立即报告甲方单位和公安机关主管部门,并协助予以处置。
(5)法律、行政法规和规定的其它职责。
(6)保安人员可以查验出入执勤区域的车辆、物品的出入手续。
对现行违法犯罪行为应当及时制止,对现行违法犯罪嫌疑人应当扭送公安机关处理。
2、保安人员不得有下列行为:
(1)、剥夺、限制公民人身自由;
(2)、搜查他人的身体或者扣押他人的合法证件、合法财物;(3)、辱骂、殴打他人身体或者教唆殴打他人;(4)、私自为他人提供保安服务;(5)、阻碍国家机关工作人员依法执行职务;(6)、为客户追索各类债务或者解决劳务纠纷;(7)、其它违反法律、法规和规定的行为。
3、保安服务人员管理制度1)、保安人员“六条禁令”1、严禁在工作、备勤时间和宿舍内、外出时,着制式服装饮酒;2、严禁无照和酒后驾驶机动车辆;3、严禁参与赌博;4、未经批准,严禁在宿舍区内留宿外部人员、为外部人员存放物品;5、严禁滥用、转借安全服务防卫器械;6、严禁打人;保安员违反“六条禁令”的行为隐瞒不报、压案不查、包庇袒护的,一经发现,从严追究安全服务管理干部和有关领导的责任。
2)保安员值班制度1、按照值班方式按时上下班。
2、保安人员必须健全保安制度,维护值守工作的严肃性,保证值守工作的准确性,提高工作效率和人员责任心。
3、严格执行请假、销假制度,请假向管理人员书面请假;按公司规定由领导审批,归队以后一律要销假,否则按旷工论处。
4、非值班期间,若公司发生紧急情况,经召唤须立即返回岗位,听候调遣。
3)保安员交接班制度1、保安工作值守时间(按校方要求),各岗位应提前10分钟到达,做好各项交接班工作,上下岗保安员交接前及交接完应互相敬礼以示敬意。
2、各岗位应建立岗位登记薄,对值勤的时间、班次、值班员的姓名、值班期间处理问题情况和遗留问题,须移交的有关问题进行详细记录,各领班上、下班必须检查本班登记薄。
3、保安员交接时,检查下班人员手持对讲机是否完好和所交物品,如有损坏及时上报,并做好记录,然后进行岗位遗留问题转达,以及登记薄的交接。
4)保安人员的服务用语1、对来访人员应该说:
“您好,请问找谁、请出示证件”,做好来访登记。
2、当来访者离开时应说:
“谢谢您的合作,欢迎下次再来”。
4)、公司保密制度1目的和适用范围:
适用于公司所有人员,以加强文件和机要事项的管理,防止泄密。
2职责2.1各部门负责本部门机密文件的管理。
2.2各部门经理负责制度落实的质量监察。
2.3公司各级、各类人员必须严格遵照公司保密规定。
3规定3.1本规定是为处理涉及公司机密的文件及机要事项而制定的,公司职员必须根据自己的职务遵守处理机要文件和机要事项的纪律。
3.2本规定中所称机要是指不得泄露其内容的文件及事项,符合下列条款之一者均属于机密文件。
3.2.1关于公司的重要政策或计划、质量管理体系文件;3.2.2关于经营状况;3.2.3关于财务状况;3.2.4关于人事问题;3.2.5关于客户、客源的档案资料;3.2.6契约、协定或根据协商而决定的事情;3.2.7规定、命令中特别指定的事项;3.2.8其他属于秘密的事项。
3.3机要文件及其处理、按程序可分为三种:
3.3.1公司内部秘密不能向公司以外公开。
3.3.2秘密,不能向部门经理,以及业务相关人员以外者公开。
3.3.3绝密,不能向部门经理公开,以及特别指定的最小范围内的相关工作人员以及承办人员以外者公开。
3.4机要文件,机要事项及种类的认定,原则上由所管部门的经理负责,但公司总经理可以命其变更。
3.5机要文件或机要事项由该部门负责人负责印制和传达,并填写《文件发放、回收记录》,文件发送至有关部门时,必须请收件人签字盖章。
3.6机要文件由制发部门制成正本、副本各一份,一份由制发部门分类加以保管,另一份由北京区专人保管,机要文件应加盖标识。
3.7公司内机要文件的传递,除责任者自行携带方式外,必须加封后传递,不能以文件方式传递的秘密事项必须由直接关系者亲自传达。
3.8机要文件发放执行《文件控制程序》。
3.9机要文件及其相关草案,其他无用物品的销毁,应确定一定的时间,由主管经理负责销毁,具体执行《文件控制程序》的有关规定。
3.10凡违反本规定的,由管理者代表、总经理办公会讨论处理。
5)、保安工作请示汇报制度各级应加强请示汇报制度。
1、各项目主管、项目部、公司经理,对职权范围内的工作,处理后应及时汇报上级。
2、遇有紧急情况或重大情况,如:
内盗、执勤较大纠纷、火灾、抢劫等情况,应在10分钟内逐级或越级报告给公司。
对一时查不清的问题,可先预报,后详报。
3、凡下列情况,必须请示报告:
3.1员工调动、离职,岗位调整、岗哨增减,人员增减;3.2项目组织较重大以上活动或外宾到我服务项目活动;3.3发现或制止犯罪分子的破坏或其它违法犯罪活动;3.4项目上发生执勤事故和执勤纠纷;3.5被服务客户内部或所管理员工发生违法或人事变动;3.6晋升项目主管、调动、离职等;以上应及时向公司经理汇报,并做好书面报告,报部门备案。
4公司各部门应按程序要求向相关领导请示汇报。
6)、保安人员考勤管理制度1目的适用范围加强员工考勤管理,提高工作效率。
2职责部门经理负责本部门员工的考勤管理工作,确保本部门有正常的工作秩序。
3规定3.1公司总部工作人员作息制度3.1.1公司总部每天工作时间为上午8:
30-12:
00,下午14:
00-17:
30;3.1.2公司实行每周5天工作日,星期六、日为休息日,值班员工实行轮休,确保员工每周至少休息一日。
3.2考勤办法3.2.1建立考勤登记本,上班实行登记制度,每月最后一天汇总考勤情况,报部门;3.2.2下列情况属于违反劳动纪律:
迟到:
上班无故晚到15分钟;早退:
下班无故提前15分钟;旷工:
未经请假不到或擅离职守或提前下班30分钟;伪造考勤记录:
以旷工论处,并视情节对当事人处罚。
3.3请假制度:
3.3.1请事假:
凭请假条由部门经理批准;请病假:
请假条附加医院证明。
3.4工伤事故凭医生证明,填写《请假条》,由部门经理审核,报主管副总经理批准,休养期间工资、奖金、福利等照发。
3.5婚假凭结婚证复印证,填写《请假条》,由主管副总经理审核、总经理批准。
3.6丧假员工直系亲属,填写《请假条》,由主管副总经理审核、总经理批准。
3.7探亲假3.7.1对工作满1年的外地员工,每年可享受十五天带薪假(含周末休息日);3.7.2休假应填写《请假条》,由主管副总经理审核、总经理批准。
3.8生育假按国家的规定时间,填写《请假条》,由主管副总经理审核、总经理批准。
3.9罚则3.9.1迟到早退超过15分钟不足30分钟一次者,扣除当月全勤奖终被评为公司先进集体或个人。
2对员工奖励分为:
2.1口头嘉奖(本部门实施);2.2物质奖励;2.3奖金;2.4提职、提级。
3处罚规定:
凡有下列表现者,给予处罚:
3.1违反公司纪律和规章制度,消极怠工,拒不执行上级交给的任务;3.2与客户和客户吵架;3.3受到客户和客户的投诉;3.4利用工作之便,以权谋私;3.5打架斗殴,偷盗行窃;3.6工作失职。
4对员工处罚分为:
4.1口头批评(本部门实施);4.2通报批评;4.3一般违纪、过失罚款10-100元,严重违纪过失、给公司造成损失、影响极坏的要加重处罚。
4.4降职、降级、开除处理;4.5个人承担民事或刑事责任。
8)、保安人员内务管理规定1目的和适用范围创造一个良好的休息环境,保证员工的工作标准,适用所有集体宿舍。
2职责2.1项目主管负责每日对宿舍的管理和评比。
2.2项目经理负责对项目的监查指导。
3规定3.1员工宿舍保持整齐清洁、空气新鲜、无蜘蛛网、无污迹、无积尘、无四害。
3.2床上被褥从下而上按褥子、床单、被子顺序铺放。
3.3被子竖叠三折、横叠四折叠口朝前置于床铺一端中央。
被罩颜色每个项目要统一(淡色)。
3.4冬季大衣将领子向里折回,两边衣襟折回、两袖交叉在前面。
尔后叠两折。
与叠好的棉被同宽。
长出部分可将下摆折回。
下半
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