保险业务发展战略研究分析Word格式文档下载.docx
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1.4.2研究内容7
二.发展战略相关基础理论研究9
2.1发展战略相关界定9
2.1.1战略9
2.2.2发展战略9
2.2发展战略相关理论10
2.2.1企业再造理论10
2.2.2波士顿组合分析法10
2.2.3学习型组织理论10
2.3发展战略设计流程11
三.XX保险公司业务发展战略现状分析13
3.1XX保险公司基本情况13
3.2XX保险公司业务发展的特殊性14
3.3XX保险公司业务发展战略现状15
3.3.1营销人员管理现状15
3.3.2保险品种现状16
3.3.2渠道模式发展现状19
3.3.4风险管理控制现状22
3.4XX保险公司业务发展战略存在的问题22
3.4.1战略管理组织机构不健全,高素质专业人员储备不足22
3.4.2管理模式落后,尚未建立完善的服务标准23
3.4.3人力资源管理不健全,员工管理考核与激励相脱节24
3.4.5风险管理手段单一,合规风险管理机制不完善24
3.5XX保险公司业务发展战略存在问题的原因26
3.5.1思想原因26
3.5.2组织原因26
3.5.3制度原因26
四、XX保险公司业务发展战略内外部环境分析28
4.1XX保险公司业务发展战略的内部环境分析28
4.1.1产品定位分析28
4.1.2销售人员分析28
4.1.3经营状况分析29
4.2XX保险公司业务发展战略的外部环境分析30
4.2.1外部经济环境分析30
4.2.2内部环境分析32
4.2.3竞争对手分析34
4.3XX保险公司业务发展战略环境SWOT分析37
4.3.1优势分析37
4.3.2劣势分析38
4.3.3机会分析40
4.3.4威胁分析40
4.3.5SWOT综合分析表40
五.XX保险公司业务发展战略对策42
5.1XX保险公司业务发展战略建设的必要性42
5.2XX保险公司业务发展战略建设的基本思想43
5.3XX保险公司业务发展战略规划44
5.3.1XX保险市场战略规划44
5.3.2XX保险产品发展战略规划44
5.3.3XX保险业从业人才培养革新战略规划45
5.4XX保险公司营销渠道建设实施保障45
5.4.1加大转型力度,加快转型步伐,促进发展方式转变45
5.4.2加强风险管理控制,优化经营环境46
5.4.3建立良好的沟通机制,营造合规和谐的企业文化氛围47
5.4.4建立高素质、专业化的员工队伍,及时化解客户抱怨47
结论49
参考文献1
摘要
当今世界的政治经济环境复杂多变,行业内竞争加剧的同时也在产生很多机遇,如何审时度势抓住稍纵即逝的机遇,考验着每一个企业家及其管理层的战略眼光。
本文的研究重点是立足于国内外有关企业战略管理的研究现状和现有的理论成果基础上,对XX保险公司的战略管理现状进行分析,通过对存在的问题进行必要性分析,进而提出XX保险公司保险业务发展战略管理对策。
本文主要分为六个部分进行论述:
第一部分,绪论部分,主要论述本文的研究背景,目的、意义,国内外研究现状分析以及本文的研究思路和研究内容等;
第二部分,战略管理相关基础理论研究,对涉及战略管理的相关概念进行界定,概述了战略管理相关理论研究,并就战略管理内容及设计流程进行分析;
第三部分主要是对XX保险公司现行的战略管理的有效性进行评价,包括对XX保险公司基本情况和战略管理现状进行分析,并以此为基点对XX保险公司保险业务发展战略管理存在的问题进行深入剖析;
第四部分,通过对XX保险公司保险业务的内外部发展环境进行分析,提出XX保险公司保险业务发展战略管理的优势、劣势、机会、威胁;
第五部分,通过上文的研究,初步确定XX保险公司保险业务发展战略管理基本思想,并分别从XX保险公司保险业务发展战略管理制定原则、战略管理策略、落实措施等方面进行初步探讨;
第六部分,结论。
本文在深入研究XX保险公司保险业务发展现行战略的基础上,对XX保险公司保险业务未来发展战略的制定提出建议方案,探索出一条持续、快速、稳健发展的道路,这将对XX保险公司的发展具有重要的意义。
关键词:
XX保险公司;
战略发展;
保险业务
一绪论
1.1研究背景
随着我国经济的飞速发展以及我国人民生活水平的不断提高,自我国二十世纪八十年代保险业务被恢复办理以来,我国的保险业务发展迅速:
之后,我国的保险业务年增长速度达30%以上,2001年我国的全年保费总收入达两千多亿元,并且保险的深度为2.2%,保险密度为168.98元;
我国有中外合资保险公司五十多家,我国保险业总资产为4591.07亿元,较比1992年增长了8倍;
保险中介机构170多家。
此外还有19个国家和地区的112家外资保险公司在中国的14个城市设立了200余个代表处。
行业整体偿付能力水平明显提升,财务状况总体保持稳健。
新华人寿增资140亿元,偿付能力多年不达标问题得到解决。
华安产险发行8亿元次级债,偿付能力重新达标。
截至一季度末,偿付能力不达标公司降至5家,不达标公司资产总量占比由2010年底的7%降至0.7%。
保险案件风险防范取得积极进展,全行业新发生刑事案件数量及涉案金额同比下降40%和51%。
在经济快速发展的如今,我国保险市场仍有很长的路要走。
作为中国银行的全资附属机构,XX保险公司是国内第一家采取“银行保险”经营模式的财产保险公司,也是中国银行多元化金融服务平台的重要组成部分。
由于一度因为过分自信,在企业战略管理和市场营销方面屡有失误,没有把握住最近保险信息的趋势,在中国市场错失了不少良机。
目前,虽然XX保险公司在中国市场属于银行保险业界的王者,但是在市场份额上上,却一直徘徊在3、4位的水平。
如何面对日益增长的客户的实际需求?
是否应该改变企业的高端品牌形象,贴近客户?
面对竞争对手的步步紧逼,XX保险公司必须制定出合理的产品结构战略。
笔者以XX保险公司作为具体分析对象,结合XX保险公司所处内外部环境变化和发展趋势的分析,从整体和全局上把握XX保险公司保险业务发展的正确方向,采取有效的管理工具,不断推进和加强XX保险公司保险业务战略管理体系建设,成为XX保险公司在激烈的市场竞争中取胜的关键,具有重要的现实意义。
1.2研究的目的和意义
1.2.1研究目的
为了分析目前XX保险公司在保险业务发展过程中遇到的难题,从而找到解决问题的思路与措施,使得XX保险公司避免发生倒退,继续保持领先地位乃至实现新的超越,选择了这一研究课题。
本课题属于应用研究,运用战略管理理论与方法,结合XX保险公司实际情况,在深入研究XX保险公司现行保险业务发展战略的基础上,对XX保险公司未来发展战略的制定提出建议方案,这将对XX保险公司的发展具有重要的意义。
这就是本课题研究的出发点。
本文研究的目的在于构建对XX保险公司保险业务发展战略管理的一种较科学合理和可行的评价方法,对公司保险发展战略做出客观的评价。
1.2.2研究意义
1、理论意义
通过对XX保险公司保险业务发展目标的战略分析,清晰地示范了企业在面对市场和环境的变化、面对危机时,应该如何分析危机,如何根据自己的优劣势,如何根据环境,对手,市场的变化,制定正确的企业发展新战略,即懂得战略转型。
要取得最后的成功,还要能够正确地贯彻执行企业的新战略。
只有同时具有这两种能力,才能具备较强的企业战略转型能力。
同时,通过这一课题的研究加深了作者对工商管理理论知识运用于实际中的理解,并通过对战略分析方法的学习,给发展中的XX保险公司带来了许多有益的启示,将为XX保险公司的保险业务战略转型提供一个范本,并可以为XX保险公司未来期间的经营活动提供方向。
因此,研究、制定XX保险公司保险业务发展战略对公司今后的生存与发展具有十分深远的指导意义。
2、现实意义
在科学技术突飞猛进、经济发展日新月异的形势下,XX保险公司在业务、市场和管理方面还有所欠缺,尤其缺乏符合XX保险公司实际有效的战略目标和规划。
如何适应激烈的保险行业市场竞争,降低XX保险公司的运营成本及各项管理费用,努力提高XX保险公司的利润水平,促进企业快速发展,进一步做强做大XX保险公司,已成为重中之重。
选择适合保险行业的战略规划,提出适合XX保险公司的战略定位,探索出一条持续、快速、稳健发展的道路是XX保险公司急需解决的关键问题。
(1)在XX保险公司保险业务发展战略的制定过程中,通过定性和定量相结合的方法对XX保险公司的实力状况和发展前景进行细致的分析和研究,探索适合XX保险公司保险业务发展现状的战略,从而建立一套科学合理、切实有效、适合XX保险公司的发展战略。
(2)论文在分析宏观环境、行业现状、内部优劣势的基础上,针对保险行业特点和企业发展状况,结合战略理论制定了XX保险公司的保险业务发展战略,并依次制定了相应的实施措施。
旨在充分利用现有资源和优势,突破瓶颈,促进XX保险公司的保险业务进一步发展,提高XX保险公司管理效率,最终提高XX保险公司的综合实力。
1.3国内外研究现状分析
1.3.1国外研究现状
1、国外研究现状
外国的学者对企业战略研究主要分为两种:
组织的战略型、企业的战略转型和对企业转型和组织转型的研究。
但因为战略管理学被设置为单独学科的时间比较晚,学者在战略转型方面的研究还比较有限,一直到了20世纪80年代中后期,Schendel与Hofer才从根本上对企业适应能力进行研究,同事联系企业与其环境变化之间的关系。
(1)战略转型理论综述
Levy和Merry在研究企业困境问题的时候发现,企业战略转型是为了生存和发展。
Shaheen和George·
T指出企业的转型将使企业组织适应环境的变化,从而改善企业绩效、维持和提高企业的竞争力。
Grove研究发现企业战略转型的重要影响因素包括:
替代方式的影响力、协力者的影响力、供应商的影响力、现存竞争者的影响力以及潜在竞争者的影响力与客户的影响力等。
Porter·
M·
E研究指出转换与选择是企业战略的本质,企业为了适应内外环境的变化从而对战略做出选择和转换。
Harrington在对AirLingus航空公司战略转型研究时发现,企业的战略转型主要是企业管理者对于企业发展环境的把握,一定程度上反映出快速应变能力。
实际上产生了一种新的经营模式,以便于能够抓住对手的竞争弱点。
(2)企业资源对战略转型的影响研究现状
Schumpeter从企业资源的丰裕程度上探讨了企业资源与战略转型两者之间的相关性,他的研究结论表明,有企业资源越丰富,其创新能力与应变能力就越强,这样也就能更好的应对外来危机。
Nelson等从企业资源对企业历史绩效的反映与企业资源对其外部条件变化的影响两个方向入手,他的研究表明,拥有充裕资源的企业,其经营策略的选择弹性往往更大,同时企业战略转型的可能性也相对较大。
还有Joslgnacio等从有形资源与无形资源两个维度探讨了企业资源对企业战略转型的影响,得出了企业资源与战略转型先关联的结论。
(3)企业战略管理理论综述
1954年,彼得·
F·
德鲁克在其所写的《管理实践》一书中区分了战略与战术性决策的不同,战略性决策被其定义为“为了企业目标与其实现方法所进行的全部决策”。
1965年,安索夫出版了一本企业战略著作《公司战略》,公司战略的概念第一次被提到,并明确宣称了他的战略管理主张,提出了战略构成应包含四个要素:
增长向量、产品与市场范围、协同效应以及竞
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