总经办绩效目标责任考核方案.docx
- 文档编号:1551533
- 上传时间:2022-10-23
- 格式:DOCX
- 页数:11
- 大小:31.04KB
总经办绩效目标责任考核方案.docx
《总经办绩效目标责任考核方案.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《总经办绩效目标责任考核方案.docx(11页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
2017年*******公司
总经办绩效目标责任考核方案
一、目的
为了构建优良的总经办绩效管理体系,贯彻公司绩效考核管理制度,全面落实总经办各岗位责任制。
处理问题有据可查、奖惩分明,充分调动员工的工作积极性和创造性,实现岗位职责和操作流程的标准化、规范化、科学化,特制定本办法。
二、适用范围
本目标管理绩效考核办法适用于总经办全体员工绩效管理。
三、考核原则
1、公平性、客观性、竞争性:
考评标准、程序、责任应有明确规定,严格遵守并公开透明,客观考评;
2、侧重原则、差别原则:
关注工作重点,调控考核权重。
对不同等级考核应有明显的差别界限,让考评差异成为激励员工的动力;
3、反馈原则:
考评结果必须反馈给被考评者,并对结果进行讲评。
肯定成绩,指出缺点,提出建议;
4、绩效结果与绩效工资完全挂钩。
规范化、标准化、科学化
四、绩效考核小组成员
本目标考核办法的考核;总经办员工年终绩考核由总经办目标管理考核领导小组考核,报公司绩效考核领导小组批准,月度考核与年度综合考核相结合,实行分级考核。
总经办考核领导组长:
总经理,副组长:
总经办主任。
总经办考核领导小组成员的考核由公司考核领导小组考核。
五、考核周期:
年终考核(在设定周期内的工作进行评价和反馈,能及时改进工作)。
六、绩效核算方法
1、年薪=基本工资+绩效工资;
2、人力资源部负责汇总各岗位最终评分结果,核算绩效工资、造表、发放。
七、考核结果反馈
考核者对与被考核者进行工作绩效沟通,告知考核结果、肯定被考核者成绩、指出待改进的方面。
八、考核结果应用
1、人力资源部建立员工绩效考评档案,计入员工档案,作为员工奖惩、晋升、降级的主要依据。
2、员工绩效考评结果作为公司合理任用人才的主要依据。
3、与调薪、绩效奖金密切挂勾。
九、考核申诉
1、被考核人如对考核结果不清楚或持有异议,可以采取书面形式向“考核小组”进行申诉。
人力资源部是考核小组处理申诉事项的日常办事机构。
2、申诉者提交的申诉书内容包括:
申诉人姓名、所在部门、申诉事项、申诉理由或申诉依据。
3、人力资源部在接到员工的申诉后,应在三个工作日做出是否受理的答复。
对于申诉事项无客观事实依据,仅凭主观臆断的申诉不予受理。
对人力资源部驳回申诉不服者,可把申诉递送到董办,董办另行调查处理。
4、受理的申诉事件,人力资源部对员工的申诉内容进行调查,然后与员工所在部门主管进行协调、沟通。
不能协调的,人力资源部上报“考核小组”处理。
5、人力资源部在7个工作日内把复查结果明确答复申诉人。
十、组织架构、职能定位
1、组织架构
部门
总经办
部门负责人
总经办主任
直属领导
总经理
部门组织结构图
部门编制
总经办主任
主任:
1人
前台接待
档案专管员
驾驶员
文秘
外联主管
外联主管:
1人
文秘:
1人
驾驶员:
2人
档案专管员:
1人
前台接待:
1人
部门定编人数合计
7人
2、部门职能
部门主要职能
一级职能
二级职能
一、制度建设
1、建立健全公司及部门各项规章制度;
2、建立健全本部门管理作业流程标准。
二、企业
经营管理
1、在公司董事长的直接领导和总经理的分管下,负责公司工作协调、督办、行政、外联、档案保障工作;
2、协助总经理进行企业战略分析,以及经营方针、经营计划的制定、分解、跟踪、检查、分析与总结;
3、负责公司年度、月度、周工作总结与计划编制、检查、考核、总结;
4、负责公司领导工作安排、会议决策事项及日常工作执行开展情况跟踪、督导、检查、处理;
5、负责对公司各部门进行绩效考核;
6、负责公司周例会、月度会议纪要记录与跟进;
7、负责公司企业文化和制度化建设;
8、负责公司品牌推广及企业广告战略的制定与实施工作;
9、负责起草、审核公司领导的讲话和报告以及其他综合性材料;
10、负责文件及精神上传下达,并做好承办落实工作。
十一、岗位职责
总经办主任岗位职责
1.0岗位名称:
总经办主任(*******)
2.0直接上级:
总经理、董事长
3.0直接下级:
外联主管、文秘、档案专管员、驾驶员、行政后勤主管
4.0本职工作:
负责公司工作督导、关系协调、企业管理、综合文秘、整章
建制及企业文化建设等。
5.0主要职责:
5.1负责贯彻董事长、总经理指示及公司会议精神,充分发挥总经办的协调和综合管理职能;
5.2协助董事长、总经理进行企业战略分析,以及经营方针、经营计划的制定、分解、跟踪、督导、检查、分析与总结;
5.3负责公司领导工作安排、会议决策事项及日常工作执行开展情况跟踪、督导、检查、处理;
5.4负责公司周例会、月度会议纪要记录与跟进;
5.5负责公司企业文化建设;
5.6负责公司品牌推广及企业广告战略的制定与实施工作;
5.7负责起草、审核公司领导的讲话和报告以及其他综合性材料;
5.8负责建立健全公司规章管理制度;
5.9负责对公司质量管理体系文件、红头文件等公司文件的审核、保管、发放、回收、变更、销毁等工作;
5.10负责对公司的公章、证照及合同文件的管理,并负责使用登记及对证照进行年检和换证工作;
5.11负责组织开展公司内部监督管理和对内外协调工作;
5.12负责组织开展公司行政车辆的调度,协调各部门车辆的使用;
5.13负责来客来访的接待、外联和项目申报工作;
5.14负责组织开展公司对外宣传工作和各类会议的筹备管理工作;
5.15负责公司文书规范及审核把关工作;
5.16负责公司档案管理,并指导各部门做好文件档案的收集、整理和归档工作;
6.0领导责任:
6.1对公司企业规范管理和正常经营秩序负责;
6.2对行政外联工作负责;
6.3对办公室文书、档案管理、行政管理、工作负责。
7.0主要权力
7.1对员工手册及规章制度具有解释权;
7.2对人事任免、岗位调配、奖惩等有建议权;
7.3对公司经营目标、工作推进及制度执行有监督、检查、考核和奖惩建议或执行权;
7.4有代表公司与政府相关部门和有关社会团体联络权力。
8.0任职要求
8.1企业管理或人力资源管理专业,大学专科以上学历,30-45岁之间;
8.2五年以上总经办主任,一年以上总经理助理工作经验,熟悉相关法律法规;
8.3工作积极、主动,有创新意识,有强烈的工作责任感,办事公平、公正、合理,处理事情有理、有利、有节;
8.4组织综合协调能力和文字、口头表达能力强,做事干练、果断,有魄力,能独当一面,执行力强。
外联主管岗位职责
1.0岗位名称:
外联主管(空缺)
2.0直接上级:
总经办主任
3.0直接下级:
4.0本职工作:
制定与执行外联计划,监督实施外联活动,把握政府、医院与企业动向,协调维护领导及客户关系,完成外联计划。
5.0主要职责:
5.1协助公司领导做好联络方面的工作,并执行联络计划;
5.2负责公司与外界的沟通与联络,并建立顾客综合信息目录或档案;
5.3负责建立公司与客户单位良好的关系与信誉体系;
5.4处理公司与顾客单位发生的危机与潜在的危机;
5.5改进公司信誉保障体系,并参与制定公司社会活动、新闻及广告传播计划;
5.6经常向领导反馈有关联络活动结果,并对市场策略提供意见或建议;
5.7提供顾客关系及渠道开拓的联络与公关支持;
5.8进行联络与公关信息档案的建立和管理;
5.9开展公众关系调查,并及时调整外联宣传政策;
5.10向外部公众宣传解释公司有关情况,策划参与重要的外联专题活动,协调处理各方面的关系;
5.11协助领导接待公司来宾。
6.0领导责任:
6.1对公司各类客户进行关系维护与开发,发现问题及时向公司领导汇报解决。
7.0主要权力
7.1对外部客户关系维护权;
7.2对日常客户信息档案更新权;
8.0任职要求
8.1新闻传播、市场营销、企业管理、语言文学或相关专业,大学专科以上学历,28-35岁之间;
8.2五年以上外联或相关经验,有一定的人脉关系;
8.3工作积极、主动,为人机灵,做事干练、果断,有魄力,能独当一面,执行力强;
8.4有较强的市场感知能力,有敏锐把握市场动态、市场方向的能力。
文秘岗位职责
1.0岗位名称:
文秘
2.0直接上级:
总经办主任
3.0直接下级:
4.0本职工作:
负责公司文件打印、复印、文书档案管理、办公用品管理、会议室管理等相关日常工作。
5.0主要职责:
5.1负责接听、转接电话,接待来访人员,文件及会议精神上传下达;
5.2负责办公室的文秘、信息和保密工作,做好办公室文档资料收集和整理;
5.3负责会议室的清洁卫生和卫生督导检查;
5.4负责会议室的管理;
5.5负责公司月、周工作总结和计划统计汇总;
5.6负责公司各种证件、资质的年检年报和变更;
5.7负责公司相机、摄影机及行政电脑的保管和资料下载保存。
6.0领导责任:
6.1对公司文件资料负责;
6.2对公司政策、精神信息传递负责。
7.0主要权力
7.1对会议室有管理权;
7.2对公司文件资料有管理权。
8.0任职要求
8.1文秘或行政管理专业,大学本科以上学历,25-35岁之间;
8.2三年以上工作经验,一年以上中型企业文秘岗位相关工作经验;
8.3有较强的沟通能力、心理判断能力,相当的文字表达能力,熟悉操作计算机。
档案专管员岗位职责
1.0岗位名称:
档案专管员(*******)
2.0直接上级:
总经办主任
3.0直接下级:
4.0本职工作:
负责做好档案入库、分类、查阅手续、保管、销毁等相关工作。
5.0主要职责:
5.1负责修订完善公司档案管理制度;
5.2严格执行档案资料保密制度;
5.3严格管控公司的档案资料,定期整理检查;
5.4严格档案入库制度,认真做好分类登记,对档案的分类应做到科学合理,便于查找;
5.5档案借阅应按规定办理登记手续,认真检查到期归还的资料是否完整无缺,发现问题及时报告和处理;
5.6负责指导、监督各部门的档案管理工作;
5.7负责按照档案管理制度对档案进行例行的保养、管理或销毁;
5.8负责董事长内务工作及配合总经办相应其它工作。
6.0领导责任:
6.1对公司文件档案及保密性负责。
7.0主要权力
7.1对公司档案有管理权;
7.2对档案保管有处置权。
8.0任职要求
8.1档案或行政管理专业,大学专科以上学历,30-35岁之间;
8.2二年以上工作经验,一年以上中型企业档案管理相关工作经验;
8.3熟悉档案管理法,熟练掌握文书档案、电子档案的管理方法;熟悉计算机档案管理信息系统;具有较强的保密意识;熟练使用办公软件。
驾驶员岗位职责
1.0岗位名称:
驾驶员(*******)
2.0直接上级:
总经办主任
3.0直接下级:
4.0本职工作:
负责总经理专用车或公司行政车的驾驶、维修、保养和卫生等相关工作。
5.0主要职责:
5.1遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则,安全驾车;
5.2保持良好的职业道德,热诚的服务态度,按时接送领导和客户;
5.3自觉遵守公司各项规章制度,服从公司领导的调配,定期汇报车辆的运行情况,保证车辆在安全的状态下行使;
5.4随时保持车辆卫生、清洁,自觉做到不违章行车、不私自用车、不酒后开车、不开赌气车;
5.5上班不出车期间,必须按公司作息时间准时到办公室,服从总经办统一调度;
5.6车辆维修、保养费用必须预先申请,经批准后,到指定维修厂维修,保持良好的车状及车辆的清洁;
5.7负责车辆各种税费的缴纳、车辆年审以及车辆变更业
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 经办 绩效 目标 责任 考核 方案