自考信息资源管理整理资料精简版.docx
- 文档编号:24002760
- 上传时间:2023-05-23
- 格式:DOCX
- 页数:16
- 大小:26.14KB
自考信息资源管理整理资料精简版.docx
《自考信息资源管理整理资料精简版.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《自考信息资源管理整理资料精简版.docx(16页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
自考信息资源管理整理资料精简版
第一章
1.材料、能源、信息是支配人类社会发展三大基本要素。
P15
2.信息技术(InformationTechnology,简称IT)是应用信息科学原理和办法研究信息产生、传递、解决技术,详细涉及关于信息产生、收集、互换、存储、传播、显示、辨认、提取、控制、加工和运用等方面技术。
P16
3.当代信息技术重要涉及计算机技术、通信技术、传感技术和控制技术。
P16
4.以微电子技术为基本当代信息技术发展与应用特点:
小型化、网络化、智能化、系统化P16
5.3C革命:
计算机(Computer)、通信(Communication)和自动控制(Control)P16
6.3A革命:
工厂自动化(FA)、办公自动化(OA)、家庭自动化(HA)
7.由于信息技术发展而导致社会变革称为信息革命
8.信息革命具备技术科学化、群体化、智能化、高新性等特性。
9.“高”特性:
高驱动、高增值、高智力、高战略、高风险、高时效。
10.国家信息基本设施行动筹划(NII,nationalInformationinfrastructure:
agendaforaction)
11.信息化特指一种详细组织实体应用信息技术提高信息资源开发和运用效率过程与活动。
P19
12.信息化特点:
非物质性、超时空性、可扩展性。
P20
13.信息资源管理(Informationresourcesmanagement,简称IRM)是以管理科学、信息科学与技术、数学等为基本,研究和摸索人类信息管理活动基本规律和普通科学办法,具备综合性和实践性强特点。
P20
14.信息性质:
普遍和无限、信息依附于媒体且可以独立与原事物、信息可以共享、信息可以变换、信息可以传递但不增值、信息是动态且有时效、信息详细而可以被感知和解决P26
15.信息功能:
信息是生存与发展必要资源、信息是知识和智能源泉。
P30
16.信息生命周期:
信息收集、组织、存储、检索、传播、加工和运用P31
17.资源是指在自然界和人类社会生活中一种可以用来创造物质财富和精神财富,并且具备一定量积累客观存在形式。
P32
18.资源内在属性:
需求性、稀缺性和可选取性。
P32
19.狭义信息资源指人类社会经济活动中通过加工解决有序化并大量积累有用信息集合。
P34
20.广义信息资源涉及信息及其生产者、信息技术集合,涉及人类社会经济活动中通过加工解决有序化并大量积累有用信息集合,为某种目而生产有用信息信息生产者集合,加工、解决、和传递有用信息信息技术集合。
P34
21.信息资源特性:
不可分性、积累性或非消耗性、认知相对性、不同一性、驾驭性。
P34
22.狭义信息资源管理以信息为管理对象,研究信息采集、存储、检索、加工、分析、传递和共享等环节中技术办法及其管理问题,以便提高信息过程效率,以最佳方式满足人们需求。
23.广义信息资源管理是有效地拟定、获取、综合和运用各种信息资源,以满足当前和将来信息需求过程,即对信息内容及其支持工具管理,是对信息资源实行规划、组织、预算、决算、审计和评估过程P36。
24.信息资源管理(IRM):
综合运用各种办法和手段对信息及其生产者和支持工具进行规划、组织、开发、运用和控制过程,其目是有效地开发和运用信息资源,为社会服务。
P36
25.增进信息资源管理产生重要因素有:
信息爆炸、三个应用学科发展,信息资源地位提高。
P37
26.政府信息资源管理和如数情报信息资源管理是信息资源管理产生、发展和深度应用最重要两个领域。
P37
27.三个应用学科:
数据库管理、记录活文献管理和数据解决。
第二章
1.信息资源管理任务是:
调动好有关人力资源,借助适当信息技术,开发和运用相应信息系统,对信息实行有效管理,达到开发与运用信息资源以增进组织战略实现目。
P45
2.组织战略是组织为了在外部环境中生存和发展,在总结经验、调查现状和预测将来基本上,所做出长远性、全局性谋划或方案。
3.组织战略普通涉及三类:
总战略、经营战略、职能战略。
P46
4.组织战略制定过程:
环境分析、战略决策、战略规划形成和完善。
P46
5.组织战略决策方案涉及明确组织使命,拟定可达到目的,形成组织战略指南。
P47
6.SWOT矩阵法也称波士顿矩阵,是全面分析组织外部环境和内部资源、寻找满意战略组合分析工具。
P47
7.SWOT矩阵分析涉及组合分析和综合分析两步
8.波特五力模型又叫五力竞争模型,涉及同行业竞争对手、潜在竞争对手、供应商竞价能力、客户竞争能力、代替商品。
9.价值链:
公司所有互不相似但有互有关联生产经营活动,所构成创造价值一种动态过程。
P48
10.公司价值创造活动可分为基本活动和辅助活动两类。
11.价值链分析法就是通过系统地分析公司价值生成环节中存在问题及其影响核心因素,提出整体解决方略即公司经营管理战略。
普通地,价值链分析法较适合于进行公司业务又称重组战略分析。
P48
12.信息化规划作用:
有效管理组织信息资产,对组织信息资源进行统筹安排,资源共享,最大限度地避免“信息孤岛”浮现;减低信息化建设整体风险和投资成本;使信息技术与组织战略保持始终,争强组织竞争力;改进业务部门与信息部门之间交流和合伙,使信息化工作有序进行;
13.组织信息化建设应当采用“统筹规划、分步实行、循序渐进、足部升级、先进合用、讲求实效”原则P50
14.当代信息化规划重要涉及:
信息化战略规划、信息资源规划和信息化项目规划三个工作层面。
15.信息化战略:
描述组织信息化建设方向、重点、环节和办法等方略。
她是组织信息化建设与发展整体思路与指引体系。
16.信息化战略规划环节:
基本信息调研、现状评估与问题分析、信息化战略目的设计和制定。
17.基本信息调研涉及:
信息化现状和发展趋势调研;组织信息化需求调研;信息化建设基本条件调研P53
18.战略目的集转化法(简称SST,)长处是全面辨认目的,却似暗示重点不够突出P54
19.核心成功因素法(CSF)长处是可以直观地引导高档管理者综观整个公司与信息技术关系。
但在进行较低层次信息需求分析时效率不高。
20.核心成功因素发重要环节:
理解公司目的;辨认核心成功因素;辨认性能指标和原则;辨认测量性能数据。
P55
21.信息化战略规划书普通某些:
环镜分析;信息化战略;信息化体系架构设计;信息技术原则;项目分派和管理。
P55
22.信息资源规划(IRP)是对组织管理或经营活动所需要信息,从生产、获取,到解决、存储、传播及运用进行全面规划。
23.信息资源规划是信息化建设工作核心,是信息化基本性和奠基性工作。
P57
24.信息资源规划环节:
建立负责信息资源规划工作组;分析职能域及其业务;对职能域数据进行原则化P57
25.信息资源规划重点工作是业务分析、主题数据库与数据原则化。
26.主题数据库市一中集约化数据库环境,构成组织独立于详细应用数据资源。
P58
27.基本表三个重要特性:
原子行;规范性;演绎性。
28.数据原则化涉及数据元素原则化和信息分类编码原则化。
29.信息化项目可以分为应用型和开发型两类。
P59
30.信息化项目规划:
信息化项目实行都需要精心地安排你和科学地筹划,以便项目可以在预算内准时、优质地完毕。
P59
31.惯用进度筹划工具是甘特图P59
32.信息化组织工作重要涉及两个核心点:
结合组织详细实际状况,建立相应信息化组织机构;确立信息化组织工作核心灵魂CIO机制P61
33.广义信息化组织机构是指整个组织机构
34.狭义信息化组织机构是指组织中专门负责信息化管理机构,也称信息部门或(IT部门)P62
35.信息化组织机构职能:
信息化战略制定及管理工作组织;信息系统研发与管理;信息系统运营维护与管理;信息资源管理与服务。
36.信息化组织机构涉及三个部门:
系统研发与管理部、系统运营维护与管理部、信息资源管理与服务部。
P63
37.CIO即chiefInformationofficer缩写,中文译为首席信息官,普通也称为信息主管,即专门负责组织信息化建设、实行和运作管理者,她普通是组织决策层成员。
P65
38.CIO机制是以组织CIO为核心,以信息技术部门为支撑,以业务部门为信息化实行主体信息化管理体系。
它由四大某些构成:
CIO;信息化管理委员会;信息部门;业务部门信息人员。
第三章
1信息系统资源管理:
就是为完毕信息系统资源合理开发与高效运用,保证优质信息系统上线,并能发挥信息系统在公司运营中重要作用所采用一系列管理办法.P70
2信息系统(InformationSystem,简称IS)是一种完毕信息采集、传递、存储、加工、维护和使用等信息解决活动系统。
3当代信息系统特质以提供信息服务为重要目数据密集型、人机交互计算机应用系统。
4信息系统特点:
涉及数量大;绝大某些数据时持久;这些数据为各种应用程序所共享,甚至在一种单位或更大范畴内共享;除具备数据采集、传播、存储和管理等基本功能外,还可向顾客提供信息检索、记录报表、事务解决、规划、涉及、智慧、控制、决策、报警、提示、征询等信息服务。
5信息系统经历了简朴数据解决系统(EDP)、孤立业务管理信息系统(MIS)、集成一体化智能信息系统(DSS)三个阶段
6信息系统是由人、硬件、软件、数据和解决规程五种要素构成有机整体。
P71
7信息系统生命周期可以划分为:
系统规划、系统分析、系统设计、系统实行、系统运营和维护五个阶段。
8一种组织运营普通涉及操作层、知识层、管理层、战略层四个层次。
9信息系统可以分为事务解决系统(TSP,transactionprocessingsystem)、知识工作系统(KWS,knowledgeworksystem)、办公自动系统(OAS,officeautomaticsystem)、经理支持系统(ESS,executivesupportsystem)、管理信息系统(MIS,managementinformationsystem)、决策支持系统(DSS,decisionsupportsystem)。
P72
10在知识经济条件下,新资源观重要涉及资源系统观、资源辩证观、资源层次观、资源开放观。
11信息系统资源观核心思想是把信息系统作为组织以总重要战略资源来结识。
P73
12信息系统资源管理可分为两阶段:
信息系统开发管理和信息系统运营维护管理。
P74
13新系统可以开发管理目是保证信息系统开发有序、经济和优质。
信息系统运营维护管理目是保证信息系统运营优质、安全和高效。
14信息系统进行项目管理重要性:
可以进行系统思考,进行切合实际全局性安排;可为项目人力资源需求提供确切根据;通过合理筹划安排对项目进行最优化控制;可以提供精确、始终、原则文档数据。
15信息系统运营维护管理是指信息系统上线后对信息系统运营中人员、硬件、软件、数据、规程等进行管理活动。
16信息系统运营和维护管理是保证信息系统资源被充分运用重要办法。
P77
17对人员进行科学管理是信息系统健康运营核心。
P77
18对规程管理重点体现为:
各种管理制度建立、有效地执行与监督。
P78
19审计踪迹就是指系统中设立了自动记录功能,能通过自动记录信息发现来判明系统问题和因素。
P81
20审计内容可以在三个层次上设立:
语句审计;特权审计;对象审计。
P82
21数据备份办法有全盘备份;增量备份;基本备份;离开主机备份;P82
22信息系统退化是指信息系统维护成本高于带来收益是信息系统生命周即将要结束。
23数据库管理有数据库管理员来完毕。
数据库管理涉及:
决定数据库中信息内容和构造;决定数据库存储构造和存取方略;定义数据安全性规定和完整性约束条件;监控数据库使用和运营;数据库改进和重组重构。
P82
24DBA重要职责是保证数据库安全性和完整性。
25信息系统维护是为了使信息系统处在合用状态而采用一系列办法,目是纠正错误合改进功能,保证信息系统正常工作。
P83
26导致信息系统维护内外部因素要:
外部环境变化;组织管理方式和业务过程变化;顾客需求增减变化;运营硬软件按平台变化与升级;设计中存在问题;其她某些突发事故或者自然灾害影响。
27维护类型:
改正性维护;适应性维护;完善性维护;防止性维护。
28维护内容:
程序维护;数据维护;代码维护;设备维护。
29维护流程:
拟定维护目的;建立维护筹划方案;维护实行;系统维护档案建立;维护验收、总结和评价。
P84
30IT服务管理是一种以流程为导向、以客户为中心办法,她通过整合IT服务与业务来提高组织IT服务支持合服务支付能力及水平。
31IT服务管理理念是“以流程为导向、以客户为中心”P87
32通过实行IT服务管理提供积极、高质量、低成本信息系统服务。
P89
33信息系统文档记录了信息系统项目建设过程,是以书面形式记录人们思维活动及其工作成果文字资料。
P89
34信息系统文档作用:
在系统规划和分析阶段,有助于系统分析员与顾客进行沟通,互换意见;在项目开发过程中,有助于系统弄过开发人员与项目负责人进行沟通;有助于开发人员之间进行交流和合伙;在系统测试阶段,有助于系统测试人员与开发人员进行沟通;在系统运营过程中,有助于顾客与系统开发人员沟通;在系统运营维护阶段,有助于系统维护人员与系统开发人与系统开发人员进行沟通。
35信息系统文档有建立和审计作用。
P90
36信息系统文档管理内容涉及文档制定、修订和存档等。
37系统文档管理工作重要有:
制定文档原则与规范;懂得文档编写;收存、保管文档与办理借用手续。
P91
38信息系统评价是指对信息系统运营状态和适量进行各种衡量,以判断其与否优质、高效、安全地运营活动。
39评价目是检查系统与否达到预期目的,技术性能与否达到设计规定,系统各种资源与否得到充分以用,经济效益与否抱负,指出系统长处与局限性,为后来改进与扩展提出意见。
P92
40信息系统审计是一种通过收集和评价审计证据,对信息系统与否可以保护资产安全、维护数据完整、是被审计单位目的得以有效地实现、使组织资源得到高效使用等方面做出判断过程。
P93
41信息系统审计过程分为准备阶段、实行阶段和报告阶段。
42审计人员所开展工作可分为三个层次,即理解、描述和测试。
43审计应关注重点环节:
数据环节;内部控制环节;数据传播环节。
44内部控制重要分为应用控制、普通控制、和管理控制。
第四章
1.信息需求是指人们在从事各种社会活动过程中,为解决不同问题所产生对信息需要。
P98
2.信息顾客:
既具备信息需求又具备信息行为人。
3.信息顾客具备特性:
拥有信息需求;具备运用信息能力;具备接受信息服务行动
4.信息需求是信息顾客最为本质特性,只具备信息需求和信息能力而未形成实际行动为潜在信息顾客。
P98
5.信息需求分为人信息需求和组织信息需求。
6.依照管理层次不同,分为高层管理人员、中层管理人员及技术或专业人员、基层管理人员及操作人员。
相应活动分为高层、中层和基层以及操作层活动。
将前三层称为管理和专业层。
7.决策是决策者为解决问题而进行判断、选取行动方案过程。
P100
8.决策过程分为三个阶段:
发现问题;设计和分析也许解决方案;选取执行其中一种方案以解决问题。
9.决策问题大体有构造化、半构造化和非构造化三类。
10.信息采集是指依照顾客需要,寻找、选取有关信息并加以聚合和集中过程。
P101
11.分析信息源目在于明确信息采集方向信息精确策划给你读和可靠度直接影响局测得精确性。
P101
12.信息源即信息来源。
它是自然界和人类一切活动和思维反映,是人类知识和记忆物质载体,是信息传播过程中第一要素,信息源数量巨大形式多样。
13.文献是记录知识一切载体,是知识性信息传承与共享重要工具
14.信息采集原则:
目性原则;系统性原则;及时性原则;经济性原则;筹划性原则;可靠性原则;预见性原则。
15.信息采集办法是指依照信息采集筹划,广泛开辟信息来源,及时将信息采集到手基本办法。
P104
16.信息采集办法:
定向采集法;定题采集法;定点采集法;积极采集法;跟踪采集法;社交采集法;现场采集法;委托采集法;间谍采集法。
17.信息存储是指将通过加工解决后信息,按照一定规定记录在相应信息载体上,并将这些载体按照一定特性和内容性质组织成系统化检索体系。
P107
18.信息存储作用:
以便检索;延长寿命;利于共享;以便管理。
19.信息存储基本原则:
统一性;便利性;有序性;先进性。
20.信息库是指按照一定目和规定,将各种载体形式信息组织成有序信息集合体,因此它又被称为“数据库”P108
21.信息存储技术重要涉及:
缩微存储技术、声像存储技术、计算机存储技术以及光盘存储技术,它们具备存储容量大、密度高、成本低、存取迅速等长处。
P108
22.信息检索是指对信息寻找和调取工作。
23.信息检索要遵循目性、时间性、全面性、精确性、规范性等基本原则。
24.信息检索基本程序:
拟定检索范畴和深度;选取检索工具;选取检索途径;选取检索办法;实践信息查找;调取信息资料P110
25.信息加工就是将采集来大量原始信息进行筛选和鉴别、分类和排序、计算和研究、著录和标引、编目和组织从而使之成为二次信息活动。
P111,
26.信息著录和标引重要根据元数据。
27.元数据是关于数据数据,是专门用来描述数据特性和属性,描述和组织信息资源,发现信息资源语言和工具。
28.信息分析是对各种有关信息深度加工,是一种深层次或高层次信息服务,是一项具备研究性质智能活动P113。
29.信息分析办法可以分为定性分析办法、定量分析办法以及定性和定量相结合分析办法。
惯用定性分析办法有:
综合法;对比法;有关法;因果法。
定量办法有:
文献计量分析法;插值法;回归分析法;决策分析法;预测分析法;
30.逻辑分析法是建立在逻辑推理和辩证分析基本上。
惯用逻辑分析办法涉及:
比较法,分析与综合、推理等。
分析惯用办法有因果分析、表象和本质分析、有关分析。
P114
31.文献计量学中惯用三大定律有布拉德福定律、洛特卡定律和齐普夫定律。
P115
32.数据挖掘是从大量、不完全、有噪声、模糊、随机实际应用数据中,提取隐含在其中、人们事先不懂得、但又是潜在有用信息和知识过程。
33.惯用数据挖掘办法有:
关联分析;决策树;粗糙集、人工神经网络、遗传算法、归纳学习。
P116
34.知识管理是指一种组织整体上对知识获取、存储、学习、共享、创新管理过程,目是提高组织中知识工作者生产力,提高组织应变能力和反映速度,创新商业模式,增强核心竞争能力。
35.组织知识管理涉及:
建立知识库;增进员工只是交流;建立尊重知识内部环境;把知识作为资产来管理。
36.信息传递是信息价值得以实现重要条件,它是指以信息提供者为起点,通过传播媒介或者载体,将信息传递给信息接受者过程。
P124
37.信息传递过程中涉及通用技术有:
信息编码/解码、信息传播、信息安全P125
38.信息共享涉及技术有信息传递技术、信息存储技术、信息安全技术、信息原则化、信息定维护描述技术、信息转换技术、信息融合技术。
其中信息原则化是信息共享前提,信息定位和描述是查找和获取信息根据,信息资源目录是用来描述和定位共享信息技术。
P126
39.数据、系统和环境异构是影响信息共享重要技术问题之一。
产生异构问题因素有计算机操作系统类型差别,网络合同原则差别,数据格式和原则差别,语言文化差别等。
P126
第五章
1.原则:
为了在一定得范畴内获得最佳秩序,经协商一致制定并由公认机构批准,共同使用和重复使用一种规范性文献。
P130
2.建立最佳秩序、获得最佳效益是建立原则系统基本目的。
局部服从全局、小局服从大局是原则化活动一条基本原则。
P130
3.原则产生基本:
讲科学研究成就、技术进步成果同步间中积累经验加以结合,纳入原则,奠定原则科学性基本;原则中所反映不应是局部片面经验,也不能仅仅反映局部利益。
P130
4.重复性制定原则对象属性;统一是原则本质特性。
5.国内原则分为国标(GBXXXX-XX)、行业原则、地方原则(DBXXXXX-XX)和公司原则(Q/XXXXXX-XX)。
6.原则化:
为了在一定范畴内获得最佳秩序,对现实问题或潜在问题制定共同胡重复使用条款活动。
P133
7.原则化重要作用是改进产品、生产过程和服务对于预定目的适应性,消除贸易壁垒,便利技术协作。
8.原则化是一种过程,重要是制定原则、贯彻原则、进行修订原则过程。
9.原则化工作特性:
统一性;政策性;横向综合性。
P134
10.原则化研究对象:
详细对象和总体对象。
前者是制定原则对象,后者是原则化要研究任务和对象。
P135
11.信息资源管理原则化作用:
保证信息产品开发与使用各个环节技术衔接和协调;改进、保证和提高信息资源产品质量;合理发展产品品种;增进科研成果和新技术推广应用;便于信息资源使用和维护;缩短信息资源开发周期,提高劳动生产率;保护顾客和消费者利益。
12.信息资源管理原则化内容:
原则化技术;原则化设施;原则化术语;原则化管理。
其中原则化技术是最重要某些。
P138
13.原则化术语应遵循原则:
优先原则;简化原则;灵活性原则;广义原则。
14.原则化信息资源管理过程可是信息资源管理工作全过程按规范化程序来进行,它是信息资源原则化重要构成某些,涉及学习和贯彻原则、制定原则以及制定工作流程、管理制度等。
15.信息资源管理原则化指引原则:
效益原则;系统原则;动态原则;优化原则;协商原则。
16.信息资源管理原则化普通办法:
简化、统一、组合、综合、程序化。
P139
17.原则制定采用统一管理和分工管理相结合管理体制。
18.ISO9000系列原则在国际流行因素:
市场经济,特别是国际贸易驱动;ISO9000系列原则合用领域辽阔。
P144
19.ISO9000懂得两种条件或环境下质量体系运营:
外部质量保证和内部质量保证。
20.外部质量保证条件下ISO9000提出了三种质量保证模式:
ISO9001、ISO9002、ISO9003供合同双方使用。
21.内部质量管理条件下,ISO9000指引公司建立健全有效质量体系。
P145
22.信息法定义:
是调节信息活动中产生各种社会关系法律规范总称。
P146
23.信息法特点:
信息法是国家强制力保证明行行为规范,具备普遍约束力、明确性、稳定性和执行强制性;法律规定性;详细、明确、可操作性强;稳定性。
第六章
1.信息资源安全管理核心是信息系统安全。
2.信息资源安全管理是指:
针对普遍存在信息资源安全问题,人们运用各种技术办法和组织手段,所进行有筹划管理活动。
P154
3.信息资源安全问题是指信息可用性和权属受到威胁。
是信息资源免受威胁办法和办法被称为信息安全技术。
4.信息资源安全面临问题有:
可用性、保密性。
认证性。
一致性。
5.当代信息资源管理强调信息、信息生产和信息技术密不可分P155
6.ISOOSI七层模型安全问题及管理办法:
1、2层行为规范管理;3、4层实体安全管理;5、6、7层技术安全管理
第七章
1.公司运用细腻系技术开张信息资源管理活分为四个阶段:
电子数据解决阶段、管理信息系统阶段、信息资源管理阶段、知识管理阶段。
P181
2.且也是指从事生产、流通或服务等经济活动,通过满足社会效益而获得利益,实行自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束制度法人实体和市场竞争主体。
P182
3.持续经营和利润最大化是公司追求永恒目的。
4.公司信息化是指公司在生产、经营、管理、决策等各个方面应用信息技术,进一步开发和管饭运用内外部信息资源,不断提高其经营管理效率和水平,进而提高公司经济效益和竞争力活动。
P183
5.公司核心竞争力有战略、庇护、资源和运作等方面能力构成,它决定着公司生存与发展。
6.网络、信息系统和信息是公司信息化进而实现战略目的重
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 自考 信息 资源管理 整理 资料 精简