办公文具便利店创业计划书模板.docx
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办公文具便利店创业计划书模板
办公文具便利店创业方案书
制定人:
四川商务职业学院经济贸易系
2021级市场营销2班
周昌琼
报告期:
2021年11月6日
名目
一、摘要……………………………………………………………………………………1
二、公司和工程描述………………………………………………………………………2
1、公司及工程背景
2、公司管理制度及组织
〔1〕、管理思想
〔2〕、管理团队
〔3〕、管理决策
三、产品与效劳…………………………………………………………....................……3
1、产品品种规划
2、将来产品和效劳规划
四、行业与市场分析………………………………………………......………………4
1、市场分析和调查
2、行业评估
五、盈利模式……………………………………………………………………….…….....8
六、SWOT市场分析…………………………………………………………………….....9
七、STP分析……………………………………………………………………………......9
八、营销方案………………………………………………….....................………...…10
1、市场方案
2、销售策略及渠道
3、定价策略
九、财务方案……………………………………………………….....................………11
1、资金需求及用法方案
2、投资回报率及毛、净利润评估
十、预估报告…………………………………………………………...........................……12
十一、退出策略………………………………………………………...........................…13
十二、附录……………………………………………………………...............................13
一、摘要
世界顶级的投资家、世界股王沃伦·巴菲特说过一句名言“当企业有形资产预期产生的价值大大超过市场收益率时,企业的价值就远远大于有形资产的价值〞。
近年来,随着现代工业的开展和高科技的出现,中学校生以及办公人员对文具用品的依靠越来越剧烈。
办公室离不开打印机,复印机,各种型号的纸张。
而中学校生对文具的需求那就更不用说了,他们不仅追求文具的功能性,更注重文具的外观和多样性。
书包,各种笔,笔记本,文具盒等等等等都成为同学时代必不行少的东西。
而且近年来,由于大型卖场的数量不断增加,中小型卖场由于在商品品种以及经营工程、经营理念的落后,加上经营本钱居高不下,导致生存空间越来越小,从而引发了业态的变革,从而产生了居于超市和小型杂货铺另外一种业态——便利店。
办公文具便利店主要是为便利四周的同学或是格外人群而开设的一种小型店铺,是生存于大型综合卖场及购物中心的商圈市场边缘的零售业态。
以经营工程齐全及经营办公文具品为主的一种零售业态,主要开设于各学校及流淌人口较多且以快速消费商品的地方。
商圈范围一般只掩盖四周200米的范围,当然也包括有需求的各公司办公室。
办公文具便利店主要经营各种办公文具用品,收费业务代办,打印机,复印机等商品。
因为笔和笔记本之类的属于样式多变性产品,所以经营模式采纳小批进货快速销售模式,尽量削减库存积压。
文具店除对同学等一类人零售外,也采纳外销业务进行销售,外销主要针对办公室的人员,有专业的外销人员负责对办公室人员进行销售,并且保持长期合作关系,外销模式采纳送货上门效劳,超出一定量的订单不加收送货费用。
因为文具店具有超市的经营特点,杂货铺的经营本钱价格优势及便利优势,快速赢得了消费者的青睐,因而得以快速开展,并能够形成连锁化经营。
将来随着生活节奏的不断加快,一是综合的大型卖场,一是便利快捷的便利店经营应是零售行业开展趋势。
国内由于经济收入水平比拟低下,起步较晚,所以在便利店业态目前尚没有很突出的企业,大家都在边做边摸索,导致业态的开展缓慢。
以后的经营模式将会开通网络渠道,加大外销的业务,增大文具店的利润和生存可能性。
二、公司和工程描述
1、公司及工程背景
随着人们生活节奏的加快和日益开展的社会现状,越来越多的白领上班族和同学离不开办公文具。
城市中耸立的一栋栋高楼大厦,里面写字楼工作的白领们无不需要办公文具的支撑,城市生活已经离不开打印机和纸张。
办公文具便利店的产生正是适应了这种城市需求。
以专业化和个性化为主导理念,以一般消费者为客户群。
我们将采纳网上经营的模式,构建自己的文具店网站,采纳“一站式〞销售实现经营利润的最大化。
以电子互动平台来全面提高产品供销链的上市速度,准时补货,与客户进行充分的沟通。
经营文具店的想法源于我们自身对办公文具的迫切需求,以及文具用品德业巨大开展潜力的吸引。
我们盼望我们的商品能够更加满足人们的生活需求。
办公文具便利店采纳传统零售与网络、外销等业务方式进行营业,公司主要的选址在学校和办公人群比拟集中的地方。
所售商品小到笔、纸、中学校生所用的点读机、复读机等,大到办公所用的打印机、复印机等一系列涉及到办公用品的商品。
消费人群也受选址和商品种类的限制,涵盖中学校生、办公人员及公司,也包括一些需要购置文具用品的人群。
2、公司管理制度及组织
〔1〕、管理思想:
以质量管理理论为指导,要求人员和产品必需不断完善、学习、成长,同时对经营过程彻底进行再思索和再设计,以便在业绩衡量标准〔如本钱、质量、效劳和速度等〕上取得重大突破,完成企业再造。
公司实行网络化层级管理体制,实现集权和分权统一,稳定和改变统一,一元化和多元化统一。
〔2〕、管理团队:
〔3〕、管理决策:
以总经理为核心召开公司会议,各部门总监参与,共同商量公司相关事务。
涉及公司战略方向选择以及不同工作单元自主性劳动的范围与边界确定等问题,总经理拥有最高决策权。
公司管理在强调统一指挥和一定程度集权的同时,也注重分权。
工作单元内的一线人员,也就是各部门主管及下线人员,有权在公司战略参数的范围内自主地处理可能出现的紧急状况。
三、产品与效劳
1、产品品种规划
办公文具店商品主要包含书写用品:
笔记本、复印纸〔A4、A3、A2、A1、A0〕、各种笔〔中性笔、圆珠笔、钢笔、铅笔、机试笔等〕、书包、文具盒、墨盒等,装订用具:
订书机、订书钉、燕尾夹、钢夹文件夹等,收纳文具:
出入账收纳本、库存本、收支单据等,美术绘画:
颜料、水彩笔、绘图专用纸、画架、绘图笔等,体育器材:
各种球拍、哑铃、沙袋、握力计等。
产品规划根本涵盖全部办公人员所需求的产品,重点是满足人们日益丰富多彩的生活需求。
2、将来产品和效劳规划
随着店铺的运作和各种营销方案的实施,网络营销和外销必定会涉及到一些公司的大订单,并和一些写字楼保持长期的合作伙伴关系。
所以将来的产品规划就转向大的订单,涵盖复印机,打印机等。
效劳的对象自然是能够供应大订单的一些公司和写字楼、小企业等,通过公司的外销人员进行销售和签单,并且由公司的效劳团队做好售后效劳,售后效劳就包括一些机器的修理和保养及墨盒等消耗品的补充。
4、实施阶段
实施阶段就涉及到商品在店铺的摆设和商品的选购阶段,商品的陈设主要采纳文具店的文具种类要按特性功能来区分。
书写用品、装订用具、收纳文具、美术绘画、体育器材等要分开出来陈设,顾客能够第一时间格外清晰店内的结构分区,文具店的管理人员也能格外明确的知道货物堆放的具体位置,便利盘点。
文具要正面面对顾客,标价牌固定在第一件商品下端,作为商品位置起点标记和隔邻商品的分界线。
此外,产品陈设位置符合顾客的购置习惯,对一些季节性的、节日期间、新商品的推销区和特价区的商品陈设要显著、醒目,使顾客明白商品所表达的意思。
选购局部受营销方案和商品销售状况决定。
四、行业与市场分析
1、市场分析和调查
现有状况分析:
中国文具行业市场容量已超1500亿元人名币,占全球文具市场总额的8.6%。
中国文具市场中,办公耗材占41%,市场需求较大,办公文具产品消费市场主要集中在沿海经济兴盛地区,其中70%左右集中在广东、浙江、江苏,上海、北京5个地区,具体分布比为浙江17.5%,江苏18%,上海7.8%,京、津、冀地区12.5%,有800万户企业和各级政府机关等浩大的消费群体,前景非常宽阔。
以下是我们依据调查结果对现有状况的简要分析。
表一:
调查对象群体分类
表二:
在这48份有效问卷中,只有五分之一的用户对所在工作单位用法的办公文具表示满足,近五分之四的用户对其表示不满足或无所谓看法。
由此可见,现在市场上的办公类文具产品还未得到消费者和用户的全都认可和青睐,未能激发他们的购置欲望。
表三:
消费者对办公类文具的风格喜好
表四:
购置第一标准统计
从这张图表中,我们可以看出,虽然消费者购置办公类文具的动机各有差异,但现在人们已经渐渐不再把办公文具单单看作是办公的工具了。
随着经济的开展,收入的不断增长,消费者对美学、艺术方面的追求越来越重视。
办公文具的外观和款式是否能够吸引住自己的眼球已成为影响消费者是否选择购置这个产品的的格外重要的因素。
表五:
消费者对材料的选择
虽然现在大局部人们照旧比拟习惯性的选择塑料,但是可以看出偏向于竹制和木制的消费者群体已然很浩大,随着近年来国内对环境爱护的呼声越来越高,人们环保意识渐渐增加,在消费品选择方面也越来越向自然 环保型材质〔譬如木质、竹制〕靠拢,这也与中国天人合一的传统思想相全都,充分表达了中国文具产品的人文气息。
表六:
消费者对造型的喜好
表七:
消费者可承受的价位
总体上讲,企业工作人员这个群体对办公类文具的需求量格外大,而质量已不再是人们选择产品的唯一因素,款式吸引人〔31.25%〕已成为消费者购置产品的一大重要因素。
在材质方面,由上图表五可以看出塑料的办公文具最受消费者青睐,市场需求很大,而竹制木制也有不少拥护群体;在风格方面,人们的可选择性比拟大,男性比拟宠爱简洁朴实和古典传统型的,而女性那么偏爱优雅和卡通可爱型的办公类文具;在办公文具造型方面,宠爱优美柔和曲线的高达39.60%,可见现代社会曲线美感已深化人心。
当然,不同的群体对办公文具的需求也各不相同。
男性和女性宠爱的笔筒在风格造型方面差异比拟大,男性比拟宠爱简洁朴实一点的,而女性那么偏爱卡通可爱类型的。
因此,对办公文具的设计生产需要充分考虑到销售对象。
2、行业评估
市场潜力大,购置力增加:
据专业人士分析,对于大企业而言,由于资金雄厚,加之用量大,一般会都会选择挺直从厂家进行批量选购,在苏锡常等办公家具的制造地成为这些大企业的首选。
对于办公用品商场来说,主要的消费群体主要是中小企业,由于购置的量比拟小,一般会选择、办公用品商场进行就近选购。
据悉,中小企业占全国企业95%以上,且每年新增企业的数量浩大,办公用品零售消费潜力巨大。
除了中小企业外,沿海地区还集中了众多的SOHO、学校、企事业单位,它们也是办公用品的消费主体。
就深圳而言,记者从金海马办公市场部有关负责人了解到,深圳办公用品市场开展空间巨大,以某大型文具卖场为例,在2007-2021年市场不景气的状况下,该商场在深圳几家店的年销售超过1亿元,成为其在国内销售最好的城市。
依据这个市场容量,有方案在将来几年内做到2—3亿元之间的年销售额。
近几年,政府选购增长快速,使得很多文具办公用品必定成为市场关注焦点。
个性化、时尚化:
在多元化的社会环境下,消费者对文具产品的需求将呈现个性化的特点。
依据德国一家商业商量院对促销市场的调查结果,59%的分销商盼望更加突出产品的个性化。
最近的市场调查显示,有超过六成的受访者表示宠爱个性、时尚的文具。
多功能化、低碳化:
随着政府对环保要求的提高,节能减排的硬性规定,消费者对环境的关注程度提高,绿色环保已成大势所趋。
GreenerWorld对450多个公司的调查结果显示,年销售额超过10亿美元的公司,有53%以上的公司在选购环保产品的时候会考虑办公用品。
设计和谐化:
和谐是我国传统文化中最具代表性的观念,是事物存在的最正确的状态,也是一切美妙事物的共同特点,是社会经济开展的必定结果。
调动一切主动因素构建和谐社会也将是一个永恒的主题,而和谐设计可以说是构筑和谐社会的基石。
因此,对和谐设计的商量具有非常重要的意义。
在竞争剧烈的今日,办公一族的压力格外巨大,办公室里的全部因素都和他们的工作休戚相关。
毫不起眼却又用法常见的办公文具在现代办公空间中扮演着一个格外重要的角色。
什么样的办公文具才是办公一族的好帮手、好伙伴?
“和谐〞便是目标。
和谐化设计是办公产品的最大的开展趋势之一,办公用品的优劣〔不仅仅是质量〕挺直影响到办公一族的工作效率。
如何能够在满足高效办公的同时,让办公文具能够缓解压力,调整气氛,装饰环境,是当代工业设计师所要考虑的。
五、盈利模式
租用较偏僻的店铺一般而言本钱较低,经营支出变动较少,所以在查找店铺方面的支出可以节约,只需固定支付每月的租金。
假设在网上进货,和供给商建立良好的合作关系,与信誉度较高的商家合作,那么货不对板、运货损失的风险可以相对降低。
但是随着市场时尚的更新,以及消费者需求的改变,有的商品或许会积压在库,有的商品需要更新,因此要计提存货减值预备,同时对贬值的商品进行折价促销,因此增加了相关费用的支出。
对销售畅销的商品进行保存和更新,对滞销的商品进行淘汰和查找新商品取代,因此在将来的经营过程中盈利状况会因为货品本钱及销量的改变发生变动。
但总体而言,我们的销售目标不会发生大的改动。
将来市场竞争者或许会增加。
由于新型文具本钱低,技术含量低,可仿照和替代的可能性较高,所以一旦竞争对手推出新款同类产品,那么我们流失客户的可能性很大,因此需要准时更新商品种类和款式,常见的进货可能会增加运费本钱,假设更新太快也会使原有商品积压在库,不便于销售流通,从而增加储存本钱。
总体而言,我们团队刚开头经营偏僻店铺,创业期所赚的利润偏低,但随着创业预备工作落实后,我们的广告费、交通费、餐饮费、通讯费、装修费可以削减70%左右,因此除去下个月度的购货本钱,我们的月净利润还是格外可观的,假如保持经营优势,市场状况良好,或许在3到6个月可以收回本金,之后实现盈利。
六、SWOT市场分析
1、优势分析:
产品进货有保障,进货价较低,能够保障一定的利润。
产品的类型多种多样,能满足顾客的不同需求。
货源挺直,选购便利,产品正处于市场兴起期,竞争对手较少。
消费者对产品的价格预期较高,市场操作的空间较大。
在这个布满个性化的时代里,个性就是时尚,独一无二永久是时尚一族的追求,新型文具不行防止地成为现代人生活的新时尚。
在供应销售业务方面,我们有良好效劳看法,并且供应“非成心损坏包换条例〞,让消费者买的安心,放心。
消费者产品用法过程如有质量、用法方面的问题可以咨询本公司。
产品购置后假如有之前质量方面的缺乏等可以供应包换原那么或者猎取其他商品,如有不合,可以依据状况考虑退款。
网上有商品信息,并且我们供应送货上门,便利顾客看货,选货。
2、劣势分析:
产品与品牌的知名度不高,需要进行消费者教育。
在产品导入期的市场推广费用压力较大。
产品尚处于导入期,没有产量规模,市场上还没有很好的推广的宣扬。
3、时机分析:
市场上的传统文具消费者都有普遍认识,没有新奇感,新型文具外形新颖格外,让人眼前一亮。
可爱的卡通外形能重新唤起消费者的购置欲望。
产品相比其他一般文具除了可以本身的用途外,也能对办公环境起到装饰作用。
4威逼分析:
商品种类多、数量大,存在亏本和卖不出的风险。
受困于店铺地理位置。
七、STP分析
1、市场细分:
我们的客户群体主要是针对一些同学和办公写字楼、政府等需要办公文具的单位。
针对同学及上班族等客户我们推出零售效劳,尽可能的为客户供应优质效劳。
针对一些需要办公文具的公司,可以为客户推出外销团队,通过谈单、订货后实行送货上门效劳。
2、市场选择:
我们主要针对的消费人群是属于需要办公用品和平常都和办公用品有接触的人,主要的选择就是一些学校的人群,包括老师、同学等。
当然还有各种办公企业。
3、市场定位:
由于我们公司是一家专注于办公文具专卖店的公司,所以我们的专业度是其他公司所不能比的。
再加上现在很多大中小型企业看到我们公司的效劳制度,都情愿选择订货后挺直在公司收货。
所以我们完全不用担忧客户的数量。
我们所专注的便是怎样更多的去发觉查找更多的潜在客户,能为客户匹配出符合客户需求的订单,不管是质量上的还是价格上的。
八、营销方案
1、市场方案
首先是“眼光放远,着眼全国〞:
从国内文具行业近10年的开展过程可以看到,国内市场已经有了比拟良好的市场气氛根底,加上中国国民市场经济不断进步增长的状况下,目前全国的商业环境,格外是我们文具行业环境已经出现了比拟踊跃,比拟兴盛的良好前景,全国各地都有专业文具产品流通的市场、专业效劳文具销售的客户及工作人员、良好的物流渠道配合,所以建议我们的区域布局,首先是必需放眼全市,先抓住各区域一级市场、逐步掩盖二级、三级市场,一直到终端的过程很好地开展。
其次要“侧重支配,有重有轻,按部就班〞:
从区域角度分析,由于国情的特色要求,国内沿海和内陆、南方和北方的经济差异性还是比拟明显,而近年来的西部大开发又将西部推上一个开展的重点,所以在四川开一个办公文具便利店既是抓住了国家西部大开发的时机,同时又是利用好了四川文具用品店空白的平台。
这么个偏重点,逐步渐进,侧重合理支配各方面资源。
2、销售策略及渠道
办公文具便利店旗下会有特地的营销团队,其中分为外销和零售两大方面。
外销主要依靠网络和各个公司进行网上交易,派专员负责联络公司谈单,也会有特地的外销人员负责到各个写字楼及一些学校、政府部门等进行推销和介绍公司商品。
谈定单子后依据公司规章支配特地的车子送货上门。
凡订单金额超过一定金额的不加收送货费。
而零售那么是由特地的导购人员在店铺进行营销,针对的客户主要是同学和家长、需要文具的办公人员、需要体育器材的消费者。
对这一局部顾客,销售策略主要是保持好效劳,增加顾客的再购意愿。
3、定价策略
因为行业毛利润据一份来自某文具制造商的内部资料显示:
2002年办公文具用品的生产销售平均毛利率为36%!
现以该制造供给商的某品牌A4型3英寸纸板文件夹为例:
生产本钱为5.69元/本,供给价为:
7.16元/本,而零售价为:
12元/本,从供给价到零售价,其间价差为:
4.84元/本;假如批发价为:
8元/本,那么零售毛利为40%!
应当可以看到:
从供给价到生产本钱之间尚有40%左右的赢利空间!
假如放在早些年,据说生产供给商的毛利率空间较现在更高。
所以我们的定价一律按进价加40%的利润来定制。
九、财务方案
1、资金需求及用法方案
首期店租:
约4000元每一个月〔一般是50平方米左右,这个房租是目前我国大局部城市的这个规格的一年租金,具体的要依据当地的房价的,大都是这个价格,也有涨的趋势〕,所以一般租期为半年就是24000元。
装修:
10000元〔风格简洁,但是货架设置要合理,给人有得逛、便利逛的感觉。
不要挤得让顾客连转身的地方都没有。
〕不用粉刷墙体,简洁的风格就好。
地板也采纳一般的瓷砖就可以,主要用于购置货架和广告牌。
以及后期置办的收银机和一些专柜,包括购置电脑、打印机、复印机、、机、办公桌椅、空调机等。
首次进货:
60000元,主要是进购一些专柜文具和一些零售文具用品,进价比拟贵的文具用品及复印机、打印机等可以通过客户下单之后再进购,外销所用的商品也多采纳下单才进货的方式来削减库存和进货资金。
流淌资金:
10000元,主要用于平常送货费用和外销人员谈单费用。
合计:
104000元
2、投资回报率及毛、净利润评估
•店铺营业额〔估计〕:
216000元/年
•营业毛利计算分析〔公式〕:
营业额/商品本钱=毛利;
•营业毛利率:
40%
•营业毛利:
18000元/月
•营业净利计算分析〔公式〕:
营业毛利/费用开支=净利;
•营业净利:
10000元/月
•收益率〔店〕:
25.5%
十、预估报告
目前文具店的开展前景是处于行业通路的开发和资源的整合已经燃眉之急的阶段!
分销商网络亟需强化.企业间的竞争随着外力的作用将越来越剧烈.,终端将成为行业制胜的最终手段.。
目前在国内办公文具行业的通路中,几乎没有一家强势的企业,也没有去做企业间的横向联系。
办公文具的经销商及代理商尚处在由“坐商〞向“行商〞的转变过程之中,行业市场化程度较低。
一旦洋品牌趁虚而入,很难想像国内能有哪一家流通企业能抵抗洋品牌的挑战和冲击。
办公文具零售连锁店的筹划思路建立在传统的超市和专业零售连锁经营模式之上,结合文具市场之现状及国内浩大的消费诉求,将在最短的时间以第一先机抢占市场制高点,从而成为行业骄子。
纵观国内之各个行业,除农业之外,有哪个行业能具备办公文具领域的高成长性、高获利性、高开展性?
!
这是一块尚待开发的高产业!
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!
专业性零售终端资源的开发和抢夺必将在不远的将来成为绝大局部企业重要的营销战略手段和市场目标。
但这种零售连锁营销方式在国外已进入成熟期。
抢得先机,才有可能制胜!
专业办公文具零售连锁店作为一种销售模式的建立和逐步开展,必将引领该行业的开展进入新的成长阶段。
另外,零售终端在行业内的地位将得到加强;行业专业化、精细化经营将受到重视;超市、百货商店的办公文具经营将逐步淡出;专业化办公文具超市和各级规模的卖场出现;外资逐步进入中国大陆市场,行业资源将重新组合;规模化经营和优质的效劳管理理念逐步深化;连锁化开展成为行业的必定趋势和新的亮点;快速成立或组建专业性办公文具连锁店可占据行业通路制高点;专业办公文具连锁店将迎合短、中、长期赢利的需要,并成为行业战略开展的方向。
所以我的公司开展的方向就是经营连锁店,通过综合的销售模式求生存,通过连锁经营模式求开展。
在保证正常盈利的状况下,拿出多余的资金打造连锁店,通过公司总部培育店长,在状况允许的条件下,连锁经营店的模式和范围将在十年内掩盖四川重要城市,在十到十五年掩盖一起大的省份城市。
十一、退出策略
假如由于经营不善或者说整个文具店市场起了较大的波动,以及我们所把握的资源渐渐不能满足我们的需求,或者说这边的开展慢慢趋于饱和的话,不能满足日常开销,公司处于亏损状态。
那么我们将我们所租赁的店铺转租,剩余的文具库存资源将会卖给其他文具公司或者有这方面的需求的人员,将优秀的员工留下,其他的遣散,退出市场。
十二、附录
文化用品的品种及品牌索引〔其中不包含同学用品、体育用品、专业用品〕
一〕书写工具
1、钢笔、宝珠笔:
万宝龙威迪文犀飞利派克罗代英雄金皇冠罗氏劳文德文都彭卡迪亚
2、签字笔:
三菱斑马施德楼红环美高白雪达克斯雅泰爱好都彭卡迪亚万宝龙
3、中性笔:
三菱斑马写乐东亚晨光施德楼乐美金万年白雪斯派雅雅泰
4、圆珠笔:
三菱斑马百乐百能晨光施德楼比克乐美白雪家家丰华金万年
5、自动铅笔:
三菱斑马施德楼红环自动铅笔晨光乐美迈仕晨奇
6、铅笔:
施德楼利百代辉柏嘉
7、白板笔:
斑马东洋迪诺迪玛克施德楼多纳白雪亚泰
8、油性记号笔:
斑马东洋施德楼亚泰英雄
9、POP彩笔:
利百代斑马
10、绘图笔:
红环三菱施德楼
11、软毛笔:
斑马三菱写东英雄
12、油漆笔:
三菱斑马
13、毛笔:
白云湖笔叶筋
14、排笔:
生花
二〕文件管理
1、文件夹、资料册、文件袋、档案盒:
齐心、树德、源丰、远生、必利、佳太子、金时利、正气、协力、富得快、易事快、金得利、鹰牌、新和、天时、帝
- 配套讲稿:
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