质量管理体系与措施.docx
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质量管理体系与措施.docx
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质量管理体系与措施
质量管理体系与措施
1质量目标
质量是企业的信誉,是企业的生命,切实保证工程质量是我公司的根本宗旨。
因此,我公司将严格遵守招标文件中的质量保证要求,全面推行IS09002《质量管理和质量保证》系列标准,始终贯彻我公司制定的“一流的质量,顾客的期望,我们的追求”的质量方针,确保本工程质量目标的实现。
本项目工程质量目标为:
严格按照IS0-9002质量保证体系组织施工,工程合格率100%,土建分部分项工程优良率达到90%以上,单位工程优良率达到90%以上,杜绝质量事故,工程总体质量等级为一次性验收合格,争创优良。
2施工质量管理组织机构及其主要职责
2.1质量管理组织机构
根据本施工任务和特点,以质量目标为宗旨,以IS09002标准为指南,遵循我公司质量保证体系文件和合同文件,建立健全质量保证体系,制定本工程质量管理,明确项目部各级人员质量职责,正确合理地分配质量体系要素,实施全面质量管理。
2.2质量管理部门主要职责
1、项目经理职责
项目经理是工程项目质量管理工作的领导者和组织者,对保证工程质量起决定性作用。
其主要职责为:
①项目经理为施工质量的第一责任人,对本标所有工程的施工质量全权负责,对工程质量实施统一领导,对保证施工质量的重大问题进行决策。
②对职工进行“百年大计,质量第一,用户至上”的教育,广泛发动群众开展创优质工程活动。
2、项目副经理职责
①负责质量体系的建立、实施和管理,并加以保持。
②正确处理施工质量与施工进度以及与承包人的关系,合理安排施工程序,确保工程质量。
对不合格工程的质量事故负直接责任。
③掌握工程项目的质量情况。
严格执行质量奖罚制度,按“三不放过”的原则处理质量事故。
④每月组织一次工程项目的质量检查,对主要问题,亲自组织攻关。
对重大质量问题负责,并及时上报有关部门,以得到妥善解决。
3、总工程师(技术总负责)主要职责
①贯彻执行国家和企业发布的各项技术规范、规程和质量管理措施,并在施工过程中严格检查落实情况,严防工程质量事故发生。
②协助项目经理召开工程质量事故分析会,提出质量事故的技术处理方案,对质量事故负责并有权追究技术责任,及时上报质量事故情况及质量事故报告。
③对技术问题和质量问题提出改进措施,指导开展创优质工程活动。
对竣工工程的质量负有直接技术责任。
④主持工程项目的质量设计工作。
主持重要项目和新技术、新工艺的技术质量交底工作,以及重点工程控制轴线测量的复查、审定和核准工作。
⑤及时掌握工程质量情况,对质量好的典型及时进行推广。
对违反施工程序和操作规程的现象及时制止,严重的责令其停工。
⑥主持工程质量检查,督促质检部进行分项、分部工程质量的评定,主持验收工作。
4、质量保证部主要职责
①认真贯彻执行国家、企业和承包人发布的各项技术规范、规程、质量管理措施和质量奖罚条例,负责工程质量的核定工作,并对其工作质量负责,保证其准确率。
②负责施工项目工程质量的定期检查和验收,检查施工班组自检、质检员复检和质检工程师终检“三检制”落实情况。
对违反施工程序和规范的行为为坚决制止,必要时下达临时停工令并及时报主管领导处理。
③负责隐蔽工程的检查验收,在发包人指定的时间内,质检工程师、质检员与发包人一起,对申请验收部位进行联检,联检认定全部符合技术质量要求、发包人在验收合格证上签字后方可进行下道工序的施工作业。
④及时检查验收进场原材料、成品、半成品、零配件的质量情况,对不合格应提出验收意见及处理意见,坚决制上使用不合格材料。
⑤及时上报年、季、月工程质量报表并附分析小结。
5、工程技术部主要职责
①对项目工地的施工技术管理和计划管理工作向项目经理部负责,负责编制和实施月度施工计划;负责施工组织专业设计和作业指导书文件的审批;负责工程施工过程控制;负责工程施工文件和资料的管理;负责项目工地文件管理和竣工资料的管理工作。
②负责向各作业队、班组作技术要求质量标准交底,并在施工过程中认真检查落实情况,对违反操作规程的班组和个人有权纠正和制止。
③督促测量队对施工项目否则量轴线定位,水准点及高程控制及时进行复核,并负责直接技术责任。
④督促试验人员对砂石骨料、水泥、钢筋、混凝土,水泥砂浆等要求及时进场取样和质量检验试验,并按时将有关检验报告上报有关部门和领导。
⑤督促物资部熟悉掌握原材料、成品、半成品的质量标准,严禁供应不合格的材料。
质量原则
我单位保证质量的原则是:
“用户是上帝,质量是生命”、“3N”(即不制造不合格品,不移交不合格品,不接受不合格品)、“质量一票否决权”、“质量重奖重罚”、“诚信是施工质量的保证”。
施工质量管理组织机构及其主要职责
(1)质量管理组织机构
项目部成立以项目经理为组长,分管质量的项目技术负责人为副组长,由各部门负责人组成的质量管理领导小组,设立质量管理机构,建立质量管理网络,项目经理部设专职质检工程师,作业层配置足够的经考核并持证上岗的质检员,明确各级人员的质量职责,实施全员、全过程、全方位的质量管理。
本工程质量管理组织机构及质量控制流程如下。
(2)各岗位主要质量职责
各岗位主要质量职责表
序号
职务或部门
职责
1
项目
经理
对所在项目施工质量负责。
负责组织工程项目实施的策划,并批准工程项目质量计划。
对工程质量实施统一领导,对保证施工质量的重大措施进行决策。
确保人力、设备、资金等资源到位。
对职工进行质量意识和技能教育,使职工认识到质量的重要性,广泛发动群众开展创优质工程活动。
落实质量奖惩制度。
2
项目
技术
负责人
协助项目经理分管项目部技术管理工作,为制定正确的经营目标的决策提供科学依据。
组织编制施组、重大施工技术方案、并督促落实:
协助组织工程项目实施的策划,并组织编制项目质量计划。
组织制定和实施项目部“四新”计划,推广、应用新技术、新材料、新工艺、新设备。
协助项目经理召开工程质量事故分析会,提出质量事故的技术处理方案,组织编写质量事故报告,对因技术造成的质量事故和重大质量缺陷负责。
对技术和质量问题提出改进措施,指导开展创优质工程活动,对竣工工程的质量负直接技术责任。
3
工程
管理部
贯彻有关工程技术、生产经营管理的方针、政策、法规和单位有关规定,制定项目部工程技术管理的规章制度,并督促执行。
协助组织工程项目实施的策划,负责编制工程项目质量计划、施组、检验试验计划、施工技术措施和物资需用量计划。
负责项目部重大技术方案的技术交底。
负责项目部履约期合同评审。
推广经业主或监理批准的新技术、新工艺、新材料。
组织不合格品的评审,制定土建工程纠正和预防措施,并参加验证。
组织编制竣工资料。
负责向各作业队、班组作技术要求和质量标准交底,在施工过程中认真检查落实情况,对违反操作规程的班组和个人有权纠正和制止。
督促测量队对测量轴线定位,水准点及高程控制及时进行复核,并负直接技术责任。
根据项目施组和施工技术措施组织施工生产,负责工程施工的组织和协调工作。
负责编写施工大事记,负责施工过程和最终产品的防护控制。
4
安质
环保部
贯彻有关质量、安全方针、规范、规程和我单位有关质量、安全管理制度以及业主、监理发布的各项质量、安全管理措施和奖罚条例。
根据工程实际,编制项目部质量、安全管理制度。
负责组织开展群众性的质量管理活动,组建QC小组,开展质量攻关。
组织开展质量、安全检查,对查出的质量问题、安全隐患责令责任单位进行整改;负责材料的监督检验和施工的过程检验和试验。
及时按施工技术规范要求对砂石骨料、水泥、钢筋、砼、外加剂、拌合水等进行现场取样和质量检验试验,并将检验试验成果按时向技术负责人汇报。
负责项目检验、试验仪器设备管理工作,对试验、检验设备进行定期校验。
协助分管领导组织质量、安全事故的调查处理,督促纠正和预防措施落实,并组织验证。
负责按规定实施项目部质量、安全奖惩。
参加履约期合同评审。
5
机电物资部
制定项目部有关设备物资管理制度并督促执行。
负责项目部设备物资的管理。
负责组织施工设备的进、退场及设备日常使用、维护和保养工作,确保机械设备有效合理的利用。
负责工程施工材料和设备的采购,按照施工计划和质量的要求,按时、保质保量地供应配套主要材料和辅助材料,确保经济合理地解决好供需衔接,并对所采购的施工材料和设备的质量负责。
负责物资不合格控制,制定采购物资纠正和预防措施,并跟踪验证。
负责工程材料、设备的入库验收、标识、仓储维护、控制发料、清库盘点等物资的日常管理工作。
6
综合办公室
贯彻有关法律法规和单位规定,建立健全项目部文件控制、管理的规章制定,并督促执行。
负责项目部文件的归口管理。
参加履约期合同评审。
7
计划
财务部
贯彻有关法律法规,建立健全财务规章制度,并督促执行。
负责编制项目部财务年度预算和收支计划及会计报表。
参加履约期合同评审。
(3)质量管理体系及框图
A.认真贯彻ISO9001系列质量标准,以企业质量方针为总的质量宗旨,建立完善质量管理体系。
根据本工程的施工特点确定项目质量目标,制订质量管理办法、质量检查制度和质量考核实施细则,实施全面质量管理,组建QC小组,积极开展创优活动,保证工程质量创优目标的实现。
质量管理体系如图:
B.认真执行企业质量管理体系文件和作业指导书,并根据工程实际,编制切实可行的三级文件,确保施工过程控制,使每个施工环节都处于受控状态,保
持必要的质量记录,确保可追溯性,定期召开质量专题会,发现问题及时纠正,推进和完善质量管理工作,使质量管理走向标准化。
C.建立健全质检机构,项目部设立安质环保部,按规定及施工需要配置足够的专职质检员,各施工作业厂队均配备兼职质检员;在各工序施工过程中,坚持“3N”原则,项目部实施三级质量检查制度,班组自检、厂队复检、项目部安质部终检。
在严格内部“三检制”的基础上,主动接受业主和监理工程师的监督检查,接受社会质量监督部门的监督,并自始至终密切配合,严格服从。
D.针对本工程施工作业具体内容,制定施工过程中的主要项目工作程序。
(a).原材料试验程序
(b).测量工作控制程序
(c).单项工程验收程序
(d).取样试验工作程序
(e).隐蔽工程检查验收程序
(f).施工过程控制程序
(g).检测质量保证程序
6、机动物资部主要职责
①负责工程施工材料和设备的采购,按照施工进度计划和质量的要求,按时、按质、按量保证主要材料和辅助材料的配套供应,确保经济合理地解决好供需衔接,并对所采购的施工材料和设备的质量负责。
②负责材料设备的入库验收、仓储维护、控制发料、利库盘点等物资的日常管理工作,建立和健全机械设备的管理制度,加强对机械设备的维修、保养工作,确保机械设备有效合理的利用。
7、试验室主要职责
①对项目工地的试验、检测和计量工作向项目经理部负责。
②负责建筑原材料的监督检验和建筑施工的过程实验,及时按施工技术规范要求对砂石骨料、水泥、钢筋、混凝土、砂浆、外加剂、拌合水等进行现场取样和质量检验试验,并将检验成果按时向工程技术部和总工程师汇报。
③负责项目工地计量设备及仪器管理工作;参加项目工地有关的质量分析和研究。
8、调度室主要职责
①根据项目施工组织设计和施工技术措施组织施工生产,负责工程施工的组织和直辖市工作。
②负责编写施工大事记,负责施工过程和最终产品的防护控制。
9、综合办公室主要职责
①负责制订劳动力计划,做好人事管理工作。
②做好进场新员工培训及特殊工种的人员培训工作。
10、计划合同部主要职责
①负责合同评审及经营、合同管理;编制经营计划;监督各项合同的执行。
②定期上报基建统计会计报表,并对各种报表进行分析研究。
3质量控制及检验标准
本合同工程所有材料、设备、施工工艺和工程质量检验和验收均按招标文件技术条款中引用的国家和行业颁发的技术标准和规程规范规定的技术要求执行。
当技术条款的内容与引用的标准和规程规范的规定有矛盾时,以技术条款的规定和承包人指令为准。
对有关工程等级、防洪标准和工程鉴定标准等涉及工程安全的规定,严格执行国家和行业的标准,遇有矛盾时由承包人按国家和行业标准的规定进行修改。
在合同执行过程中,如国家或行业标准和规程规范被更新时,则执行最新版本。
4质量管理措施
4.1建立健全质量自检制度,加强质量监督检查
建立以项目经理为工程质量第一责任人、质量副经理为工程质量负责人,由与工程质量管理直接相关的各职能部门负责人组成工程质量管理委员会,对工程质量实施统一领导,对保证施工质量的重大问题进行决策。
专职质检员在施工的整个过程中坚持旁站制,在现场进行质量跟踪检查,加强对各道工序特别是关键部位或技术复杂部位的专门检查,严格把关,发现问题及时督促有关人员纠正,对重大问题立即向质量保证部报告,质量保证部门的质检工程师对关键工和技术复杂部位坚持旁站制,并在施工现场交接班制,对在施工中发现的问题作好记录,达不到要求工艺的工序在处理好之前不得进入到下道工序。
建立施工质量管理办法及措施,确保整个施工过程处于受控状态
(1)严格执行我公司《质量文件》中的《施工技术管理办法》的有关技术管理条例,结合本工程设计要求、地质情况及技术要求,编制实施性施工组织设计、制定施工设计文件会审制、技术交底制、开竣工报告制、测量三级复核责任制及资料文件档案和管理制。
(2)依据设计图纸、招标文件、施工规范和施工措施,并按我公司的《质量体系第三层次(管理性)文件》,编制“质量管理计划”,制订出各分部分项工程程序控制图及质量控制点,编制施工作业指导书、操作规程、管理细则和岗位责任制等,对施工质量进行全过程的管理控制,,确保整个施工过程连续、稳定地处于受控状态。
管理制度主要有以下十项:
①岗位责任制度;②施工复测制度;③技术交底制度;④开竣工报告制度;⑤材料检验制度;⑥试验室抽样制度;⑦隐蔽工程检查制度;⑧工程自检互检制度;⑨工程质量事故处理制度。
(3)对关键和特殊工序制定详细的并落实到人的施工过程控制程序和操作细则,并对技术人员实行专业分工负责责任制,专业技术人员既是该工序技术质量负责人,又是工序施工负责人,有效防止因技术人员和施工人员责任不清而导致的质量缺陷。
(4)开展质量“三检制”和“联检制”
施工过程坚持施工班组自检、作业队质检员复检、质量保证部质检工程师终检制度,在三检合格的情况下,由质量保证部质检工程师将检验合格证呈交,并在承包人指定的时间里,质检工程师、质检员与承包人一起,对申请验收的部位进行联检,在联检合格后,承包人在验收合格证上签字后方可进行下道工序的施工作业。
(5)建立隐蔽工程“专业联检制”
对于隐蔽工程,在覆盖前必须遵循严格的质量检查程序,施工中组织各专业的质检工程师对隐蔽工程进行联合检查验收,地质工程师对开挖出露面进行详细的地质素描,然后同其它各工种的结构工程师对隐蔽工程的:
实际揭露情况与设计情况进行对照比较,并把检查验收表交与相对应的各工种的承包人进行会签。
实行工程质量岗位贵任制和质量终身制,严格执行质量奖惩制度
按科学化、标准化、程序化作业,实行定人、定点、定岗施工,各自负责其相应的责任。
施工现场挂牌,写明施工区域,技术负责人及行政负责人,接受全方位、全过程的监督。
做到奖优罚劣,确保一次达标。
对不按施工程序和设计标准施工的班组和个人追究责任,并予以经济惩罚。
4、施工过程严把“四关”,坚持质量一票否决制
(1)严把图纸关,首先组织技术人员对图纸进行认真复核,让所有技术人员彻底了解设计意图,其次严格按图纸和规范要求组织实施,并层层组织技术交底。
(2)严把测量关,由我公司的测量组对整个工程的设计控制数据进行复核及对洞内重要导线进行经常性的复核,工程质量部施工测量队根据复核成果进行测量控制网的布设及对施工放样进行抽检复核,测量组负责施工测量放线。
(3)严把材料质量及试验关,由我公司试验室提供混凝土的配合比报发包人审批,对每批进入施工现场的钢材按规范要求进行质量检验,并按IS09002质量保证体系进行管理,杜绝不合格的材料及半成品使用到工程中。
(4)严把过程工序质量关,监督和指导施工严格按照技术图纸、规范及技术措施进行。
施工过程中做到“六不施工,三不接交”。
“六不施工”是:
不进行技术交底不施工;图纸和技术要求不清楚不施工;测量和资料未经审核不施工;材料无合格证或试验不合格不施工;隐蔽工程未经检查签证不施工;未经承包人认可或批准的工序不施工。
“三不接交”是:
无自检记录不接交;未经承包人或值班技术员验收不接交;施工记录不全不接交。
(5)对施工过程中违反技术规范、规程的行为,质检人员有权当场制止并责令其限期整改。
对不重视质量、粗制滥造,弄虚作假的人,质检人员有权要求行政领导给予严厉处理,并追究其相应的责任。
施工过程中始终坚持质量一票否决制。
5、开展质量教育,增强职工质量服务意识和服务水平
(1)开工前和施工过程中,对职工进行质量责任教育和质量管理意识教育,牢固树立(百年大计,质量第一)的观念,然后针对的本实际,加强对各级人员的培训工作,对主要工种进行技术业务培训再培训,使职工具有保证各工序作业质量的技术业务知识和能力,并要求质量检验人员和特殊工种作业人员持证上岗。
(2)由项目总工程师及主管工程师亲自抓技术交底,并组织关键和特殊工序的作业人员进行经常性技术学习,严格贯彻执行制定的施工控制程序以提高职工技术素质。
6、开展全面质量管理活动
按照程序文件中《文件和资料控制程序》、《质量记录控制程序》和《内部质量审核程序》的要求,认真做好工程的施工记录、资料收集整理,每月写出质量报表,对施工质量进行质量统计分析,找出质量缺陷原因,及时提出改正措施。
每月开展一次质量评比活动,从而确保质量目标的实现。
7、关键工序的质量控制措施
关键工序是指施工难度大、质量易波动的工序,是控制工期的关键环节。
本工程主要针对测量、爆破、混凝土浇筑等关键工序制定详细的质量控制措施,以确保工程施工达到优良。
(1)质量控制措施
①所有测量设备必须检验合格才能使用,控制测量采用全站仪作导线控制网,施工测量主要采用全站仪,部分采用激光经伟仪和红外测距仪,局部工程部位采用水准仪配经纬仪进行。
测量作业由富有经验的专业人员进行,
②混凝土立模采用等级控制点测设轮廊点,或由测设的建筑物纵横轴线点(或测站点)测设。
(2)混凝土浇筑施工质量控制措施
①管理措施
a.混凝土施工前确立项目副经理管理人员名单,负责混凝土拌制、运输、模板安装以及实施混凝土浇筑有关的组织管理工作,保证混凝土料的连续供应和按施工工艺组织施工,从而保证混凝土的浇筑质量。
b、浇筑混凝土前,首先组织施工人员按施工组织设计制定的混凝土施工工艺、施工技术性能等特点和施工条件,实行班组技术交底。
项目副经理负责组织相应施工机具,为混凝土施工的实施作提前布置。
项目部的质量保证部、技术部指定专人负责相应的混凝土浇筑质量和混凝土的质量检验及监督。
c.项目经理部有关质量、技术和物资部门等组织现场小组专职负责落实混凝土材料供应和施工工艺组织,特别注意拌合系统配料的施工质量挖掘。
d.混凝土浇筑施工实行质量承包责任制,个人利益与工程施工的经济效益直接挂钩项目部制定相应的奖励措施,以调动相关人员群众性质量攻关和合理化建议活动。
②技术措施
混凝土的质量形成过程分为:
原材料的选定、配合比设计、拌合及运输、浇筑四个阶段,其中原材料的选定和混凝土配合比设计是混凝土本身质量形成的重要阶段,要采取科学的、严格的试验手段和管理措施,使混凝土的本身质量得到有效的控制;而拌合和运输,以及浇筑阶段影响混凝土质量的因素较多,为确保本工程混凝土质量,采取如下措施保证混凝土的运输及浇筑质量。
a、混凝土施工前,现场试验室根据各部位混凝土浇筑的施工方法及性能要求,进行混凝土配合比设计,确定合理、先进的混凝土配合比。
b、拌合系统每次搅拌前,应检查拌合计量控制设备的技术状态,以保证配料计量准确,同时根据材料的状况及时调理施工配合比,准确调整各种材料的使用量,接受承包人及业主的监督。
c、从拌合系统运至施工现场的混凝土应先检查随车提供的配合比通知单是否符合现场当前所需混凝土配合比要求,再检查混凝土的坍落度等是否满足入模要求,否则不得在本工程中使用,重新处理合格后才能使用。
③检验措施
每次拌制、浇筑混凝土前由专人进行以下项目的检查,并做好记录,
a.检查混凝土配合比、配料单,检查原材料(如水泥、外加剂、粗细骨料及含水量、水等)是否符合规定要求,如有变化应及时调整配合比或停止拌制。
b、检查各原材料掺量与外加剂掺量,每班抽查不少于5次并做好记录。
c.记录有关混凝土生产过程的各项参数,如拌合速度、搅拌时间等。
d,检查混凝土塌落后是否符合要求,此项工作应随机抽样,但每班不得少于3次。
e.测定并记录混凝土生产时温度混凝土运输到工地的时间及温度。
f,检查并监督试件制作的全过程。
g.检查试件的养护条件及试验备是否符合要求。
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