人力资源《四级理论知识》复习题集第2149篇.docx
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人力资源《四级理论知识》复习题集第2149篇
2019年国家人力资源《四级理论知识》职业资格考前练习
一、单选题
1.岗位写实的原则不包括()
A、写实人员应积极引导被调查者
B、写实人员应善待被观察者
C、写实人员不可向被调查者施令
D、写实人员一般是一线主管
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第3节>工作岗位写实
【答案】:
D
【解析】:
岗位写实的原则包括三点:
①写实人员不能向被观察者任意发号施令,强加于人;②写实人员应以真诚友好的态度和行为,善待被观察者,与其建立和谐的工作关系;③写实人员在观察写实的过程中,应当循循善诱,积极引导,排除各种干扰和阻力,保证写实的顺利进行,以期获得理想的岗位信息。
2.()是整个时间资源的总量,是员工工作时间的自然极限。
A、日历时间
B、制度工作时间
C、自然时间
D、实际工作时间
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第4节>工作时间的构成
【答案】:
A
【解析】:
日历时间是整个时间资源的总量,是员工工作时间的自然极限;B项,制度工作时间是指法定工作时间;D项,实际工作时间又称出勤时间,是指在制度工作时间内,员工实际上班的时间。
3.在编制工资表时,要求()
A、反映应发工资,实发工资
B、反映应发工资,实发工资,应扣工资
C、反映应发工资,实发工资,基本工资
D、反映应发工资,实发工资,应扣款项目
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第5章>第2节>编制工资表
【答案】:
D
【解析】:
编制工资表,要求把工资的所有数据全部设计一并包括在工资表中。
通常每个员工的工资均由两部分组成:
实发工资=应发工资-应扣款=应发工资-(代扣款+直接扣款+代缴款)。
4.()具有保证劳动法体系全面实施的功能。
A、劳动法律法规制度
B、企业内部劳动规则
C、劳动争议处理制度
D、劳动监督检查制度
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第6章>第1节>劳动关系的调整方式
【答案】:
D
【解析】:
劳动监督检查制度具有保证劳动法体系全面实施的功能。
5.在劳动关系中,由于劳动力是人体中的一种机能,它只能寓寄在活的人体中,因而劳动关系就其本来意义上说是一种()关系。
A、权利义务
B、法律
C、人身
D、财产
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第6章>第1节>劳动关系的特征
【答案】:
C
【解析】:
由于劳动力是人体中的一种机能,劳动力只能寓寄在活的人体之中,劳动力具有显著的生理性特征,其存在和消费与劳动者人身须臾不可分离,雇员向雇主提供劳动,实际上就是将其人身在一定限度内交给雇主,因而劳动关系就其本来意义上说是一种人身关系。
6.劳动者患病,()不能从事原工作也不能从事用人单位另行安排工作的,用人单位可以解除劳动合同。
A、病愈后
B、休假3个月后
C、休假6个月后
D、医疗期满后
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第6章>第2节>劳动合同的解除
【答案】:
D
【解析】:
劳动者患病或者非因工负伤、医疗期满后,不能从事原工作也不能从事用人单位另行安排的工作时,用人单位可以解除劳动合同,但需要提前30天以书面形式通知劳动者或者额外支付劳动者一个月工资,并承担经济补偿责任。
7.在“五一”期间工作的员工得到的加班工资属于()
A、岗位津贴
B、补贴
C、经济性福利
D、过节福利
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【知识点】:
第5章>第1节>薪酬的基本概念
【答案】:
B
【解析】:
法定节假日工作的员工得到的加班工资属于补贴。
8.招聘工作的实施是整个招聘活动的核心,其步骤不包括()。
A、招募阶段
B、准备阶段
C、筛选阶段
D、录用阶段
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第2章>第1节>人员招聘的基本程序
【答案】:
B
【解析】:
招聘工作的实施是整个招聘活动的核心,也是最关键的一环,先后经历招募、筛选、录用三个步骤。
9.以下关于工作要项的说法不正确的是()
A、它可能是大量的非重复性活动
B、一个岗位的工作要项约4~8个
C、它可能是对组织结果有重大影响的活动
D、抓住了工作要项就等于抓住了关键环节
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第4章>第2节>绩效考评的基本步骤
【答案】:
A
【解析】:
工作要项是指工作结果对组织有重大影响的活动或大量的重复性活动。
一项工作往往由许多活动构成,但考评不可能针对每一个工作活动进行;一个岗位的工作要项,一般不应超过4~8个要项;抓住了工作要项就等于抓住了关键环节,也就能够有效地组织考评。
10.()是岗位调查、岗位分析、岗位评价与岗位分类分级等项活动的总称。
A、岗位研究
B、工作研究
C、工作分析
D、定岗定员
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第3节>工作岗位研究概述
【答案】:
A
【解析】:
岗位研究是岗位调查、岗位分析、岗位设计、岗位评价与岗位分类分级等项活动的总称。
工作岗位分析技术为人力资源的战略规
划、招聘配置、绩效考评、培训开发、薪酬福利、劳动关系等项管理提供规范和标准的过程。
11.如果用人单位安排劳动者延长工作时间,需支付员工不低于本人日工资()的报酬。
A、100%
B、150%
C、200%
D、250%
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第5章>第1节>企业薪酬管理相关的法律规定
【答案】:
B
【解析】:
用人单位依法安排劳动者在制度工作日时间(8小时)以外延长工作时间的,按照不低于劳动合同规定的劳动者本人日或小时工资标准的150%支付劳动者工资。
12.下列有关月平均人数的公式最精确的是()
A、月平均人数=(月初人数+月末人数)/2
B、月平均人数=月内实际每天工作人数/30
C、月平均人数=月内实际每天工作人数/31
D、月平均人数=月内每天实际工作人数之和/月内的日历日数
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第4节>员工平均人数统计
【答案】:
D
【解析】:
最精确的月平均人数的公式:
月平均人数=月内每天实际工作人数之和/月内的日历日数。
13.()在国家的法律体系中具有最高法律效力。
A、劳动法
B、宪法
C、国务院劳动行政法规
D、劳动规章
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第5章>第1节>我国薪酬管理的法律规制环境
【答案】:
B
【解析】:
宪法是国家的根本大法,由国家最高权力机关全国人民代表大会制定,它规定国家的根本经济制度、政治制度及公民的基本权利和义务,在国家的法律体系当中具有最高的法律效力,其他任何法律和规则都不能与宪法相抵触。
14.工资指导线一般在每年()底之前颁布。
A、1月
B、2月
C、3月
D、6月
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第5章>第1节>外部薪酬信息
【答案】:
C
【解析】:
工资指导线在每年三月底以前颁布,执行时间为一个日历年度(1月1日至12月31目)。
15.企业采用三阶段岗前培训方法的前提是()。
A、企业要进行两阶段岗前培训
B、企业要建立两级培训体制
C、企业要建立三级培训体制
D、企业要了解未来的发展方向
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第3节>岗前培训的实施方法
【答案】:
B
【解析】:
企业采用三阶段岗前培训方法的前提是,企业要建立两级培训体制,下属企业或部门在上级人事部门的监督和指导下对岗前培训进行安排和组织,培训结束后,下属企业或部门应将培训情况和结果报上级人事部门备案。
16.()原则要求管理者对员工给予充分的信任与尊重。
A、以人为本
B、任人唯贤
C、用人不疑
D、严爱相济
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第2章>第4节>人员录用的原则
【答案】:
C
【解析】:
为实现用人之所长、学用一致、有效利用人力资源的目的,人员录用必须遵循以下原则:
①因事择人原则;②任人唯贤原则;③用人不疑原则;④严爱相济原则。
其中,用人不疑原则要求管理者对员工要给予充分的信任与尊重。
如果对部下怀有疑虑,干脆不用。
既然要用,就一定要明确授权,放手大胆使用,使他充分发挥才干。
17.()不能体现企业投资经费进行培训的效益。
A、任职者提高完成本职工作的质量
B、为企业中长期的人才需求做好储备
C、任职者完成超过本职位技能要求的工作
D、培训费增加,增强企业知名度
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第4节>培训成本收益的分析
【答案】:
D
【解析】:
企业培训经费的投入,可能带来的收益、效益主要体现在:
①任职者可以提高完成本岗位工作的质量;②任职者可完成超过本岗位技能要求的工作;③随着技能的完善和提高,任职者可以从事以前无法胜任的工作,进而减少用人,降低人工成本;④为企业中长期的人才需求做好了储备;⑤提高了企业整体任职人员的工作素质,增加了企业整体的工作效益和质量,增强了企业的市场竞争力。
18.让受训者将全部时间用于分析和解决其他部门而非本部门问题的培训技术称为()。
A、案例研究法
B、管理竞赛
C、个案比较法
D、行动学习
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第3节>现场培训的方法
【答案】:
D
【解析】:
行动学习是指让受训者将全部时间用于分析、解决其他部门而非本部门问题的一种课题研究法。
该方法为受训者提供了解决实际问题的真实经验,可提高他们分析、解决问题,以及制定计划的能力。
19.()是国家为了保护劳动者在生产过程中的健康,防止和消除职业危害而制定的各种法律规范和技术标准的总和。
A、工厂安全技术规程
B、劳动卫生规程
C、劳动安全技术规程
D、建筑安装工程安全技术规程
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第6章>第3节>劳动卫生规程
【答案】:
B
【解析】:
劳动卫生规程是国家为了保护劳动者在生产过程中的健康,防止和消除职业危害而制定的各种法律规范和技术标准的总和,包括各种工业生产卫生、医疗预防、健康检查等技术和组织管理措施。
20.在()的情况下,比较不合适采用杂志刊登招聘广告。
A、流失率较高的行业或企业
B、空缺岗位的地区分布较广
C、空缺岗位并非迫切需要补充
D、候选人相对集中在某个专业领域内
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第2章>第1节>招聘信息发布渠道的选择
【答案】:
A
【解析】:
杂志接触目标群体的概率比较大,便于保存,纸质和印刷质量比报纸好,但广告的预约期较长,申请岗位的期限也会比较长,同时发行的地域可能较为分散。
因此,在一般情况下,杂志招聘广告比较适合于寻找的岗位合格候选人相对集中在某个专业领域内的情况、适合空缺岗位并非迫切需要补充且地区分布较广的情况。
21.制定典型定额标准是()的需要。
A、经验估工法
B、统计分析法
C、类推比较法
D、技术定额法
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第2节>企业制定劳动定额的基本方法
【答案】:
C
【解析】:
类推比较法是指以现有同类型产品、零件或工序的定额为依据,经过分析比较推算出另一种产品、零件或工序定额的方法。
这种方法的优点是制定定额简便易行,工作量小,便于保持定额水平的平衡,也有利于提高定额的准确性。
但采用这种方法需要制定一套典型定额标准,工作量比较大。
22.从培训内容上看,通过自学可以掌握()。
A、气质
B、观念
C、态度
D、技能
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第3节>自学的适用范围
【答案】:
D
【解析】:
自学适用于知识、技能的学习。
能力、观念、思维技巧、领导行为的培训有赖于在指导者的指导下进行练习或实践,而知识(实务性很强的知识除外)、技能一般通过自学就可以掌握。
23.绩效管理中,高层主管职责不包括()。
A、确定部门主管绩效指标
B、绩效考评
C、绩效反馈与面谈
D、确定班组主管绩效指标
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第4章>第1节>绩效管理中的职责划分
【答案】:
D
【解析】:
高层主管的职责包括:
①确定部门主管绩效指标;②绩效考评;③绩效反馈与面谈。
D项属于部门主管的职责。
24.()不是劳动争议处理制度的内容。
A、劳动争议仲裁制度
B、劳动争议调解委员会调解制度
C、劳动争议民事调解制度
D、劳动争议法律诉讼制度
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第6章>第1节>劳动关系的调整方式
【答案】:
C
【解析】:
劳动争议处理制度是为了保证劳动实体法的实现而制定的有关劳动争议处理的调解程序、仲裁程序和诉讼程序的规范、以及劳动争议处理机构的组成,调解、仲裁程序应遵循的原则等内容。
ABD三项分别对应劳动争议处理的仲裁、调解、诉讼三个阶段。
25.企业在()阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系,形成符合实际的期望和积极的态度。
A、转岗培训
B、晋升培训
C、工作期间培训
D、员工入职培训
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第3节>岗前培训的基本理论
【答案】:
D
【解析】:
企业在员工入职培训阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系,形成符合实际的期望和积极的态度。
员工岗前培训的目的是消除员工新进公司产生的焦虑。
26.岗前培训企业文化介绍不包括()培训提纲。
A、企业基础
B、公司使命
C、核心价值观
D、企业精神
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第3节>岗前培训的步骤
【答案】:
A
【解析】:
岗前培训提纲编写的主要内容有;①企业介绍。
公司组织架构及其主要职能、本年度公司的经营方向和重点。
②企业文化介绍。
公司使命、核心价值观、企业精神等。
③人力资源管理制度说明。
薪酬制度、工作绩效考评制度、公司培训条例、劳动保险制度和有关税收政策、公司考勤制度介绍和公司福利介绍等。
④其他管理制度说明。
生产运作管理、安全管理、物流管理和保密规定等。
⑤设施条件说明。
OA管理介绍、交通路线与办公设施。
⑥将新同事介绍给各部门经理、主管。
27.一般来说,招聘体检应()进行。
A、在所有筛选方式使用之前
B、随时
C、在所有筛选方法使用之后
D、与筛选方法同步
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第2章>第2节>应聘者的体检
【答案】:
C
【解析】:
一般来说,招聘体检应在所有筛选方法使用之后进行,这样做的好处是节约费用。
28.应聘申请表设计时,要符合当地有关()和政策的要求。
A、法律
B、上级主管部门
C、业务部门主管
D、人事行政总监
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第2章>第1节>应聘申请表的内容
【答案】:
A
【解析】:
一般来说,应聘申请表的内容要根据工作岗位说明书来设计。
同时,设计申请表时,要符合当地有关法律和政策的要求。
29.()是必须具备特定的形式或履行一定手续方具有法律效力的合同。
A、专项协议
B、劳动合同
C、要式合同
D、集体合同
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第6章>第1节>劳动合同的含义与特点
【答案】:
C
【解析】:
要式合同是指必须具备特定的形式或履行一定手续方具有法律效力的合同。
由法律直接规定的要式合同则是法定要式合同,如劳动合同即为法定要式合同。
30.我国制度公休时间为()天。
A、100
B、104
C、105
D、115
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第4节>工作时间的构成
【答案】:
D
【解析】:
制度公休时间是指法定的公休日和节假日。
我国的法定休息日,全年共有104天,全民的节假日11天,我国制度公休时间为115天。
31.企业从外部聘请的高等学校教师主要进行()。
A、专业培训
B、技能培训
C、理论培训
D、业务培训
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第3节>课堂培训的准备
【答案】:
C
【解析】:
企业的培训教师有三类:
①聘请的高等院校教师,擅长理论方面的培训;②企业的业务骨干,擅长具体业务、技能方面的培训;③企业内部培训机构的教师,除一些国外知名企业外,企业内部培训机构的教师只能进行知识、技能方面的培训。
即企业从外部聘请的高等学校教师主要进行理论方面的培训。
32.()冲击了传统的“铁饭碗”制度,促进了企业劳动人事制度的改革。
A、岗位轮换
B、计件工资
C、竞聘上岗
D、内部选拔
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第2章>第1节>竞聘上岗
【答案】:
C
【解析】:
竞聘上岗是我国经济改革的实践活动中出现的一个新事物。
它对传统体制下“终身制”、“铁饭碗”、“铁交椅”的劳动人事制度产生了巨大的冲击,成为促进企业劳动人事制度改革的重要突破口。
33.()通常指以工时或完成产品件数计算员工的劳动报酬。
A、薪金
B、薪资
C、奖金
D、工资
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第5章>第1节>薪酬的基本概念
【答案】:
D
【解析】:
工资通常指以工时或完成产品件数计算员工的劳动报酬。
34.绩效管理制度的基本内容不包括()。
A、绩效管理的目标
B、员工申诉的管理办法
C、职位晋升的标准
D、考评结果应用原则及配套措施
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第4章>第1节>绩效管理制度的基本构成
【答案】:
C
【解析】:
在起草和编写企业员工绩效管理制度时,至少应当包括以下十个方面的基本内容:
①概括说明建立绩效管理制度的原因、绩效管理的地位和作用;②对绩效管理的组织机构设置、职责范围、业务分工,以及各级参与绩效管理活动的人员的责任、权限、义务和要求做出具体的规定;③明确规定绩效管理的目标、程序和步骤,以及具体实施过程中应当遵守的基本原则和具体的要求;④对各类人员绩效考评的方法、设计的依据和基本原理、考评指标和标准体系做出简要确切的解释和说明;⑤详细规定绩效考评的类别、层次和考评期限;⑥对绩效管理中所使用的报表格式、考评量表
35.()是指在个人具备国家及所在企业规定的条件时可以享受的福利。
A、补充福利
B、集体福利
C、经济性福利
D、个人福利
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第5章>第3节>员工福利含义与分类
【答案】:
D
【解析】:
个人福利是指在个人具备国家及所在企业规定的条件时可以享受的福利。
36.以下关于岗前培训计划的说法错误的是()
A、对公司及部门层次、工作层次主题的划分
B、需要规划岗前培训中的技术类和社会类课程
C、岗前培训中的全部内容都是固定不变的
D、培训计划是由文字和表格两部分内容所组成
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第3节>岗前培训的步骤
【答案】:
C
【解析】:
开展岗前培训需要事先制订完整的计划。
在岗前培训计划阶段,人力资源部门需要明确的关键问题包括岗前培训的目的,需要考虑的问题及其范围,开展岗前培训的时间、地点和培训教师等细节问题。
对公司层次、部门层次和工作层次的主题要做出合理的划分,并合理规划岗前培训中的技术类内容和社会类内容。
培训计划由文字和表格两部分组成。
文字部分说明培训的对象、目的、内容、培训时间和培训地点等,表格部分说明培训的具体安排。
岗前培训计划部分内容是固定的,另一部分内容根据每年的情况有所调整。
37.在内部招聘中最容易造成()。
A、相互拆台
B、无强烈竞聘上岗
C、部门相互挖人
D、近亲繁殖
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第2章>第1节>企业人员补充的来源
【答案】:
D
【解析】:
在内部招聘中最容易造成“近亲繁殖”的现象。
同一组织内的员工有相同的文化背景,可能会产生“团体思维”现象,抑制了个体创新,尤其是当组织内部重要岗位主要由基层员工逐级升任,就可能会因缺乏新人与新观念的输入,而逐渐产生一种趋于僵化的思维意识,这将不利于组织的长期发展。
38.以下考评文档管理工作中,属于渎职的是()。
A、考评资料应立即归档
B、当离开办公室时,应将办公室门和抽屉锁好
C、经理来电话急要其他文件,叫同办公室的同事将自己的抽屉锁好
D、将无用的考评资料及时粉碎
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第4章>第2节>绩效管理文档的分类管理
【答案】:
C
【解析】:
为确保考评数据资料的安全,应采取的相应措施包括:
①相关资料应立即归档,不应留在桌子上;②文件柜应锁好;③当离开办公室时,应注意锁上办公室的门和抽屉;④复印考评资料完成后,不要忘记从复印机的玻璃板上拿走原件;⑤只供有此权限的人使用,借用要签收;⑥清理不再需要的考评资料时,用碎纸机粉碎;⑦考评文档在办公室之间互相传递时,应始终放在文件夹中携带,以防考评资料散落丢失。
39.下列各项不属于无形资本费用的是()。
A、培训组织人员、内聘教学人员因从事培训工作,未能参加企业的生产活动而造成的损失
B、受训人员因从事培训工作,未能参加企业的生产活动而造成的损失
C、培训组织人员和内聘教学人员在组织培训过程中的工资
D、由于管理不善而造成的损失费用
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第4节>培训成本信息的采集
【答案】:
C
【解析】:
无形资本费用包括:
①培训组织人员、内聘教学人员和受训人员因从事培训工作,未能参加企业的生产活动而造成的损失费用;②用于租赁和购置场地、设备、器材,购置、印刷教材及外聘教师的费用;③由于管理不善可能造成的损失费用等。
C项属于有形资本费用。
40.某一新成立的销售公司需要招聘一名具有一定经验的销售总监,那么,其最适合的招募来源是()。
A、学校招聘
B、竞争对手与其他单位
C、下岗失业者
D、退伍军人
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第2章>第1节>内外部招聘方式的选择
【答案】:
B
【解析】:
对于需要相关专业工作经验的岗位来说,用人单位可以考虑从同一行业或同一地区的其他单位招聘人才,有时甚至可以从竞争对手单位“挖”人。
对于人力资源管理人员来说,通过正常合法的途径将外单位的合格应聘者吸引过来构成了外部招聘的重要来源。
二、多选题
1.成绩效信息失真的原因包括()。
A、使用实地调查法采集信息
B、组织内部绩效信息传输渠道不畅
C、绩效信息提供者提供虚假数据
D、采用本企业人力资源部门自己编制的绩效考评表格
E、绩效信息监督机制的缺失
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第4章>第2节>绩效信息失真及处理
【答案】:
B,C,E
【解析】:
造成绩效信息失真的原因有多个方面,既可能是由于考评者和考评主体的主观因素所导致,也可能是因为客观因素或条件所造成的。
造成绩效信息失真的原因包括。
以下几个方面:
①组织内部绩效信息传输渠道不畅;②绩效信息提供者提供虚假数据;③绩效信息监督机制的缺失。
2.分阶层脱产培训的特点包括()。
A、具有定期轮训特性
B、强调教育培训的综合性
C、强调培训的专业性
D、强调标准化的教育培训
E、强调培训对象的职务地位和阶层
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第3节>脱产培训的类型
【答案】:
A,B,D,E
【解析】:
分阶层脱产培训的特点包括:
①强调培训对象的职务地位、等级和阶层。
②强调教育培训的综合性,即提高受训员工扮演新角色时必要的综合能力。
③强调标准化、规范化教育培训,即按职务工作及担当职务工作所必须具备的知识、技能和态度的要求,按事先规定的且多年来行之有效的标准化教学方法、按规范的教学大纲和教材、按规定的授课时数和日程安排,按部就班地进行集中脱产培训
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- 四级理论知识 人力资源 理论知识 复习题 2149