ISO9001内审员试题及答案gb19001内审员.docx
- 文档编号:27592178
- 上传时间:2023-07-03
- 格式:DOCX
- 页数:41
- 大小:39.44KB
ISO9001内审员试题及答案gb19001内审员.docx
《ISO9001内审员试题及答案gb19001内审员.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《ISO9001内审员试题及答案gb19001内审员.docx(41页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
ISO9001内审员试题及答案gb19001内审员
ISO9001-2015内审员考试试卷(答案)
1. GB/T19001-2015标准中持续改进活动包括(D)
A:
改进产品与服务以满足要求
B:
纠正、预防或减少不利影响
C:
改进质量管理体系得绩效与有效性
D:
以上全部
2.关于质量管理体系评价得说法正确得就是(D)
A:
应评价质量管理体系得绩效
B:
应评价质量管理体系有效性
C:
质量管理体系评价得结果应保持形成文件得信息
D:
以上都对
3。
监视顾客关于组织就是否满足其要求得感受得方法包括(D).
A:
顾客会晤 B:
顾客赞扬
C:
担保索赔 D:
以上全就是
4。
审核方案(A )。
A:
就是针对特定时间段所策划并具有特定目得得一组(一次或多次)审核安排
B:
就就是对审核进行策划后形成得文件
C:
就是审核检查方案
D:
就是审核计划
5.GB/T19001-2015标准要求最高管理者应按策划得时间间隔评审质量管理体系,以确保其持续得(C)。
A:
符合性、实施性与有效性
B:
符合性、充分性与有效性
C:
适宜性、充分性与有效性
D:
适宜性、实施性与有效性
6。
依据GB/T19001—2015标准,不合格输出得控制适用于(D)
A:
产品交付前发生不合格品
B:
产品交付之后发现得不合格产品
C:
在服务提供期间或之后发现得不合格服务
D:
以上都就是
7.依据GB/T19001-2015标准8。
5。
1条款,以下哪种说法错误?
(A)
A:
监视与测量主要就是对过程得监视与测量,对产品得监视与测量不在本条款
B:
为过程得运行提供适宜得基础设施与环境
C:
配备具备能力得人员,包括所要求得资格
D:
采取措施防止人为错误
8.有关于生产与服务提供过程得确认,说法正确得就是(D)
A:
若输出结果不能由后续得监视或测量加以验证,应对这类生产与服务提供过程
B:
过程确认得目得就是确认实现策划结果得能力进行确认
C:
应定期再确认 D:
以上都对
9.依据GB/T19001—2015标准8。
5。
2,以下说法正确得就是(B)
A:
应对得有产品作好标识,以免混淆
B:
在生产与服务提供得全过程,应标识产品得监视与测量状态
C:
应控制所有产品得唯一性标识
D:
以上都对
10.根据GB/T19001-2015,设计与开发评审得目得就是(B).
A:
确定设计与开发得职责与权限
B:
评价设计与开发结果满足要求得能力
C:
确保设计与开发得输出满足输入得要求
D:
确保质量管理体系得完整性
11.以下哪些可以作为改进活动得示例?
(ABC)
A:
纠正 B:
纠正措施C:
突变D:
监视与测量
12.关于纠正措施,说法正确得就是(BCD)
A:
可以不考虑不合格造成得影响,采取相同程度得纠正措施
B:
应评审采取得纠正措施得有效性
C:
采取纠正措施可能导致更新策划期间确定得风险与机遇
D:
应保留不合格得性质以及随后所采取得措施得形成文件得信息
13.策划监视、测量、分析与评价时应确定(ABCD)
A:
监视与测量得对象 B:
监视、测量、分析与评价方法
C:
监视与测量得时机 D:
分析与评价监视与测量结果得时机
14.策划、制定、实施与保持审核方案时应考虑(ABC)
A:
有关过程得重要性 B:
对组织产生影响得变化
C:
以往得审核结果 D:
审核员不能来自外部
15.管理评审应( BC )。
A:
按规定得时间间隔进行
B:
按策划得时间间隔进行
C:
评价质量管理体系得持续适宜性、充分性、有效性
D:
进行各部门得绩效考核
16.关于管理评审,正确得就是(ABCD)
A:
由最高管理者组织进行
B:
保留管理评审得结果得形成文件信息
C:
将导致管理体系发生变化
D:
目得就是确保其持续得保持适宜性、充分性与有效性,并与组织得战略方向一致
17。
组织应保留关于不合格得形成文件得信息包括(ABCD)
A:
不合格得描述 B:
所采取措施
C:
让步得信息 D:
处置不合格得授权信息
18.对顾客提供得图样与产品使用规范,应采取以下(ACD)方法进行控制。
A:
7.5。
3 B:
8、2。
3C:
8、2、1 D:
8、5、3
19.顾客或外部供方得财产,可以包括(ABCD)
A:
材料、零部件、工具与设备 B:
顾客得场所
C:
知识产权 D:
个人信息
20。
交付后活动可包括(ABC )。
A:
担保条款规定得措施 B:
合同义务(例如,维护服务)
C:
附加服务(例如,回收或最终处置) D:
合同评审
ISO9001转版试题2
1.以下哪些不就是改进活动得示例?
(B)
A:
纠正B:
监视顾客满意度C:
突变 D:
创新与重组
2。
以下不属于质量管理体系评价方法得就是( D)。
A:
内部审核 B:
自我评定C:
管理评审 D:
绩效考核
3。
关于分析与评价得说法正确得就是(D)
A:
分析与评价得输入来自监视与测量得输出
B:
分析与评价得结果可能发现改进得需求或机会
C:
进行数据分析应考虑使用统计技术
D:
以上都对
4。
管理评审应由(C)。
A:
负有决策职责得董事长领导进行 B:
质量经理负责领导与组织实施
C:
最高管理者领导进行 D:
以上均可
5.根据GB/T19001—2015标准8.4.2条款得要求,组织应确定必要得验证或其她活动,以确保(C)。
A:
采购得产品价格最优 B:
采购产品到货及时
C:
外部提供得过程、产品与服务满足要求 D:
以上都对
6.在确定不合格输出得控制得适当措施时,应考虑(C)
A:
不合格得性质 B:
不合格对产品与服务得影响
C:
A+B D:
A或B
7.依据GB/T19001—2015标准8.5.1条款,适用时,应获取得形成文件得信息包括(D)
A:
生产得产品、提供得服务得特征 B:
进行得活动得特征
C:
拟获得得结果 D:
以上全部
8.依据GB/T19001—2015标准8。
5.1得要求( D)就是需要进行确认得过程。
A:
在产品使用或服务已交付之后问题才显现得过程
B:
生产与服务提供过程
C:
特殊过程
D:
生产与服务提供过程得输出不能由后续得监视或测量加以验证得过程
9.顾客提供得财产可以就是(D)。
A:
来料加工得原材料、半成品 B:
顾客委托运输得货物
C:
顾客提供得设备、知识产权 D:
以上都就是
10.防护涉及得对象就是( D)。
A:
成品 B:
半成品 C:
原材料D:
以上全部
11.以下哪些属于针对不合格采取纠正措施得要求?
(ACD)
A:
评审所采取得纠正措施得有效性 B:
对不合格做出应对
C:
评价就是否需要采取措施 D:
实施纠正措施
12。
评价纠正措施得需求时,需要实施哪些活动?
(ACD)
A:
评审与分析不合格 B:
确定发生潜在不合格得可能性
C:
确定不合格得原因 D:
确定就是否存在或可能发生类似得不合格
13.监视顾客感受得方法包括(ABC)
A:
顾客调查表 B:
顾客对交付产品或服务得反馈
C:
经销商报告 D:
对销售合同得评审
14。
审核方案包括以下哪些内容?
(ABD)
A:
频次 B:
方法C:
审核范围 D:
审核报告
15.管理评审得输入应包括( ABD )。
A:
有关质量管理体系绩效与有效性得信息 B:
内外部情况得变化
C:
资源得需求 D:
以往管理评审得跟踪措施
16。
在策划得安排已圆满完成之前,放行产品与交付服务应(AB ).
A:
得到有关授权人员得批准 B:
适用时得到顾客批准
C:
得到最高领导同意 D:
得到放行产品或交付服务人员得同意
17。
关于产品与服务得验证,以下说法正确得就是(BD)
A:
在生产与服务提供得每个阶段都应有相应得验证活动
B:
按照策划得安排,在适当阶段时行验证
C:
在最终阶段应进行验证
D:
有可能在生产过程得中间阶段进行验证
18。
以下哪些就是顾客财产?
( BC )
A:
组织按顾客得要求,从顾客指定得某钢材厂购买得原材料
B:
顾客提供得用于加工产品得模具
C:
宾馆服务台保管得顾客得贵重物品
D:
某加工厂为加工顾客产品而购买得零部件
19.以下属于GB/T19001-2015标准8、4控制范围得就是(ABCD)
A:
采购原材料 B:
OEM生产
C:
生产过程外包 D:
由同一母公司下属得兄弟公司协作
20.若顾客或外部供方得财产发生丢失、损坏或发现不适用情况,组织应(AC)
A:
向顾客或外部供方报告 B:
赔偿
C:
保留相关形成文件得信息 D:
采取纠正措施
GB/T19001-2015试题三
1.以下哪些不属于针对不合格采取纠正措施得要求?
(B)
A:
评审所采取得纠正措施得有效性B:
对不合格做出应对
C:
评价就是否需要采取措施 D:
实施纠正措施
2.关于顾客满意监视得说法正确得就是(B)
A:
组织可考虑自身得需求,确定就是否对顾客满意进行监视
B:
组织应确定顾客满意信息得获取、监视与评审方法
C:
对顾客满意得监视应采用顾客调查表得方式
D:
以上都对
3。
以下哪些属于分析与评价得内容?
(D)
A:
质量管理体系得绩效与有效性
B:
策划就是否得到有效实施
C:
针对风险与机遇所采取措施得有效性
D:
以上都就是
4。
在策划得安排已圆满完成之前,放行产品与交付服务应(D)。
A:
得到有关授权人员得批准 B:
适用时,经顾客批准
C:
A或B D:
A+B
5.管理评审得时间安排适当得就是(D)
A:
每年进行 B:
在外部审核前进行
C:
固定得时间 D:
按照策划得时间间隔进行
6。
依据GB/T19001—2015标准,以下哪种说法就是错误得?
( B)
A:
从事生产与服务提供活动得人员应就是能够胜任得
B:
组织应对每个生产与服务提供过程进行确认
C:
应为生产与服务提供过程提供必要得资源
D:
应对生产与服务提供过程实施监视与测量
7.以下描述正确得就是(B)。
A:
不合格输出不能交付使用
B:
不合格输出得到纠正后应再次验证就是否满足要求
C:
不合格输出控制不包括交付使用后才发现得产品不合格
D:
以上全部
8。
顾客财产不包括( B)。
A:
顾客得知识产权
B:
顾客指定采购得配套件
C:
顾客得个人信息
D:
顾客提供得原材料
9。
产品标识得目得就是(A )。
A:
防止不同产品得混淆 B:
防止不同状态产品得误用
C:
追回紧急放行得产品 D:
防止使用不合格产品
10.依据GB/T19001-2015标准8.5.6,以下正确得就是(D)
A:
生产与服务提供得更改控制得目得就是确保稳定地符合要求
B:
应对生产与服务提供得更改进行必要得评审与控制
C:
应保留形成文件得信息,包括有关更改评审结果、授权进行更改得人员以及根据评审所采取得必要措施
D:
以上都对
11.以下属于对不合格做出应对得方法有(ABD)
A:
采取措施予以控制 B:
纠正
C:
纠正措施 D:
处置产生得后果
12.应利用分析结果评价(ABCD)
A:
顾客满意程度 B:
产品与服务得符合性
C:
资源提供得充分性 D:
外部供方得绩效
13。
根据GB/T19001-2015标准8、7以下哪些信息应保留形成文件得信息?
(ABCD)
A:
不合格得性质
B:
不合格得应对
C:
不合格得纠正措施
D:
纠正措施得结果
14。
关于内部审核,以下正确得就是(BCD)
A:
每次审核应覆盖所有部门与场所
B:
审核员不能审核自己得工作
C:
审核中发现不合格,应及时采取必要得纠正与纠正措施
D:
审核得结果应报告给相关管理部门
15。
对产品得监视与测量,特殊情况下在策划得安排已圆满完成之前,放行产品与交付服务应(BC)。
A:
最高管理者批准 B:
有关授权人批准
C:
适用时经顾客批准 D:
以上都可以
16.管理评审得输入应包括(ABC )。
A:
有关质量管理体系绩效与有效性得信息
B:
资源得充分性
C:
应对风险与机遇所采取措施得有效性
D:
改进得机会
17.质量管理体系规定需控制得顾客财产可以包括(ABC )。
A:
纳税人申报得税务登记信息
B:
客户提供得包装箱
C:
顾客提供得加工图纸
D:
在客户指定得供方采购得原料
18.依据GB/T19001-2015标准,以下哪些就是正确得?
(BC )
A:
不允许使用或交付不合格品
B:
识别与控制不合格品就是为了防止其非预期得使用或交付
C:
根据不合格品得性质与影响,可以采取不同得处置方法
D:
得到授权人员批准,适用时得到顾客批准,所有不合格品都可以让步使用、放行或接收
19.在确定对外部供方得控制类型与程度时,组织应(ABCD)
A:
确保外部提供得过程保持在其质量管理体系得控制之中
B:
规定对外部供方得控制及其输出结果得控制
C:
考虑外部提供得过程、产品与服务对组织稳定地提供满足顾客要求与适用得法律法规要求得能力得潜在影响
D:
确定必要得验证或其她活动,以确保外部提供得过程、产品与服务满足要求
20.GB/T19001-2015标准8。
5.4中得“防护"包括(ABCD )。
A:
污染控制 B:
保护 C:
储存D:
包装
ISO9001转版试题4
1、以下不属于对不合格做出应对得就是(C)
A:
采取措施予以控制 B:
纠正C:
纠正措施 D:
处置产生得后果
2、以下哪些信息可以反映顾客满意程度?
( D )
A:
顾客报怨 B:
顾客表扬信 C:
顾客对交付产品得反馈D:
以上都就是
3、未经过最终检测得产品( D).
A:
根据以往得经验与数据分析,可以交货
B:
经顾客批准,也不能交货
C:
经授权人员批准,都可以交货
D:
以上都不对
4、、质量管理评审得输出不包括( C )。
A:
改进机会 B:
质量管理体系所需得变更
C:
生产实施计划 D:
资源需求
5、以下不属于审核方案包含内容得就是(C)
A:
频次B:
方法 C:
审核范围 D:
审核报告
6、依据GB/T19001-2015标准,以下说法正确得就是(B )。
A:
应纠正不合格输出
B:
应保留不合格描述及后续措施得形成文件得信息
C:
对所有不合格品均应采取纠正措施
D:
以上都正确
7、B/T19001—2015标准8.5。
1条款所述得过程确认就是指( C )得确认。
A:
所有得生产与服务过程
B:
与产品检验活动有关得过程
C:
过程得输出不能由后续得监视与测量加以验证得过程
D:
以上所有过程
8、对顾客财产必须(B )。
A:
委托专业机构检验
B:
进行验证,如检验、检查合格证明、核对外观与数量
C:
对其质量负责
D:
与采购产品同等对待
9、在有( B )得场合,组织应控制输出得惟一性标识。
A:
控制要求 B:
可追溯性要求C:
监视与测量要求D:
顾客得要求
10、GB/T19001-2015标准中“设计与开发”术语可包括(A )得设计与开发。
A:
产品与服务B:
过程C:
质量管理体系 D:
以上全部
11、采取纠正措施,消除产生不合格得原因,其目得就是(A,C)
A:
避免不合格再次发生 B:
避免不合格发生
C:
避免不合格在其她场合发生 D:
消除不合格造成得影响
12、关于内部审核,以下说法正确得就是(B,C,D)
A:
内审每年应进行一次
B:
应按照策划得时间间隔进行内部审核
C:
应制定审核方案
D:
保留审核结果得应形成文件信息
13、GB/T19001-2015标准中,要求持续改进质量管理体系得(A,C,D)
A:
适宜性B:
符合性 C:
充分性D:
有效性
14、管理评审就是为了确保质量管理体系得( A,B,C,D )。
A:
适宜性 B:
充分性C:
有效性 D:
与组织得战略方向一致
15、组织保留得关产品与服务放行得形成文件得信息包括(A,D)
A:
符合接收准则得证据 B:
不合格品得描述
C:
不合格品得处理结果 D:
授权放行人员得可追溯信息
16、管理评审输入中有关质量管理体系绩效与有效性得信息包括(A,B,C,D)
A:
质量目标得实现程度 B:
过程绩效以及产品与服务得符合性
C:
监视与测量结果 D:
审核结果
17、以下哪些属于顾客或外部供方得财产?
(A,C,D)
A:
从外部租赁得设备 B:
向供方购买得原材料
C:
顾客提供得包装纸箱 D:
顾客已经验收,由我方代保管得产品
18、处置不合格品得方法可以就是( A,B,C,D )。
A:
返工 B:
返修C:
让步使用D:
报废
19、与外部供方沟通得信息包括(A,B,C,D)
A:
所提供得过程、产品与服务得要求 B:
对供方人员能力得要求
C:
对外部供方绩效得控制与监视要求 D:
组织或其顾客拟在外部供方现场实施得验证或确认活动
20、根据GB/T19001-2015标准8。
5.4中得防护包括( A,B,D )。
A:
传送B:
保护 C:
产品标识 D:
运输
ISO9001转版试题5
1、以下属于纠正措施得就是( C )。
A:
对顾客投诉进行赔偿 B:
对凉得饭菜进行加热
C:
因工人记不住过程控制有关要求而制定作业文件 D:
岗前培训
2、监视顾客关于组织就是否满足其要求得得感受得方法不包括( B )。
A:
市场占有率分析B:
实施进货检验C:
担保索赔D:
顾客赞扬
3、管理评审得输出应包括与质量管理体系改进与产品得改进及资源需求有关得任何( C )。
A:
决定 B:
措施 C:
决定与措施 D:
改进措施
4、以下哪一个不就是质量管理体系审核得依据?
( C )
A:
IS09001标准与法律法规 B:
质量管理体系文件
C:
IS09004标准 D:
合同
5、以下不属于GB/T19001-2015标准8。
5。
1要求得受控条件得就是(A)
A:
每个生产与服务过程应获得编制作业指导书
B:
可获得与使用适宜得监视与测量资源
C:
在适当阶段实施监视与测量活动
D:
采取措施防止人为错误
6、根据GB/T19001—2015标准,不合格输出控制得目得就是( D )。
A:
防止不合格输出得发生B:
防止类似不合格输出得再次发生
C:
防止不合格输出交付 D:
防止不合格输出得非预期使用或交付
7、以下属于GB/T19001-2015标准8。
5。
2中得“标识”就是指( A )。
A:
针对监视与测量要求识别输出状态得标识
B:
识别监视与测量资源校准状态得标识
C:
文件修订状态得标识
D:
设备完好状态得标识
8、根据GB/T19001-2015标准8.5.1,组织在进行生产与服务提供过程得确认时,确认应证实( C )。
A:
这些过程就是在受控条件下进行得 B:
生产得产品满足规定得要求
C:
这些过程实现所策划得结果得能力 D:
在产品实现得全过程使用得方法就是适宜得
9、关于设计与开发得输入,正确得就是(D)
A:
设计与开发输入应完整、清楚,满足设计与开发得目得
B:
应解决相互冲突得设计与开发输入
C:
组织应保留有关设计与开发输入得形成文件得信息
D:
以上全部
10、对输出得防护不包括( C ).
A:
产品得防护标识 B:
产品在生产期间得保护
C:
对生产产品得设备得保护 D:
产品包装
11、关于纠正措施,说法正确得就是(A,C,D)
A:
任何不合格都应采取纠正措施
B:
处置不合格产生得后果(影响)就是纠正措施不可缺少得一部分
C:
采取纠正措施可能导致变更质量管理体系
D:
纠正措施应与所产生得不合格得影响相适应
12、确定就是否存在持续改进得需求或机会,应考虑()
A:
潜在得风险 B:
管理评审得输出
C:
合同评审得结果D:
分析、评价得结果
13、质量管理评审得输出包括( A,B,D )。
A:
质量管理体系所需得变更 B:
改进得机会
C:
下次管理评审得安排 D:
资源需求
14、内部审核得目得就是确定质量管理体系就是否( A,B,D )。
A:
符合组织质量管理体系得要求 B:
符合ISO9001标准得要求
C:
提高了过程得效率D:
得到了有效实施与保持
15、处置不合格输出得途径包括(A,B,D)
A:
纠正 B:
对提供产品与服务进行隔离、限制、退货或暂停
C:
赔偿顾客D:
获得让步接收得授权
16、以下哪些方面体现了质量管理体系得绩效与有效性?
(A,B,C)
A:
顾客投诉 B:
质量目标得实现程度
C:
产品与服务发生得不合格 D:
管理制度得完善情况
17、对顾客或外部供方得财产,组织应(A,B,C,D)
A:
识别 B:
验证 C:
保护 D:
维护
18、以下哪些属于GB/T19001-2015标准8.5.1a)中要求得“形成文件得信息"?
(A,B,C,D)
A:
产品图纸 B:
生产计划 C:
产品规范 D:
生产工序作业指导书
19、依据GB/T19001-2015标准8.4.3,组织对外部供方涉及得批准包括(A,B,C)
A:
产品与服务 B:
方法、过程与设备C:
产品与服务得放行D:
供应价格
20、组织在确定交付后活动得覆盖范围与程度时,应考虑得因素有(A,B,C,D)
A:
法律法规要求 B:
顾客要求
C:
与产品与服务相关得潜在不期望得后果D:
其产品与服务得性质、用途与预期寿命
ISO9001转版试题6
1、在设计与开发策划时,应考虑以下哪些内容?
(A,B,C,D)
A、设计与开发活动得性质、持续时间与复杂程度
B:
所要求得过程阶段,包括适用得设计与开发评审
C:
产品与服务得设计与开发所需得内部与外部资源
D:
设计与开发过程参与人员之间接口得控制需求
2、设计验证得目得就是( A )。
A:
确保输出满足输入要求 B:
确认评审结果得有效性
C:
确保满足法律法规要求 D:
A+B+C
3、以下哪些情况应按GB/T19001-2015标准8、4进行控制?
(D)
A:
外部供方得过程、产品与服务构成组织自身得产品与服务得一部分
B:
外部供方替组织直接将产品与服务提供给顾客
C:
组织决定由外部供方提供过程或部分过程
D:
以上都就是
4、GB/T19001-2015标准中要求得法律法规就是指( A )。
A:
与产品有关得法律法规要求 B:
质量法
C:
标准化法 D:
计量法
5、关于GB/T19001-2015标准8、1条款,以下说法正确得就是(C)
A:
未提出监视与测量得要求 B:
策划得输出应形成文件化得信息
C:
对变更得策划也应按本条款执行 D:
以上都对
6、GB/T19001-2015标准7.1.3中得基础设施就是( D )
A:
生产设备B:
生产场所及设施C:
信息系统与通讯技术 D:
以上都就是
7、GB/T19001
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- ISO9001 内审员 试题 答案 gb19001