人力资源《三级理论知识》复习题集第4258篇.docx
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人力资源《三级理论知识》复习题集第4258篇
2019年国家人力资源《三级理论知识》职业资格考前练习
一、单选题
1.培训项目规划的主要部分不包括( )。
A、培训项目的确定
B、培训需求的分析
C、评估手段的选择
D、培训成本的预算
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第1节>培训项目设计的原则与培训项目规划的内容
【答案】:
B
【解析】:
培训项目规划的每一部分都是必不可少的,主要有以下几个部分:
1.培训项目的确定。
2.培训内容的开发。
3.实施过程的设计。
4.评估手段的选择。
5.培训资源的筹备。
6.培训成本的预算。
2.劳动环境是指劳动的卫生状况,下列选项中不属于劳动环境要素的是( )。
A、粉尘危害程度
B、高温危害程度
C、劳动姿势
D、噪声危害程度
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第5章>第2节>岗位评价指标
【答案】:
C
【解析】:
劳动环境要素。
劳动环境是指岗位的劳动卫生状况,主要反映岗位劳动环境中的有害因素对劳动者健康的影响程度。
主要包括:
(1)粉尘危害程度。
(2)高温危害程度。
(3)辐射热危害程度。
(4)噪声危害程度。
(5)其他有害因素危害程度。
3.下面关于现代企业的薪酬制度构成表达错误的是( )。
A、基本工资分配制度
B、绩效工资分配制度
C、补充工资分配制度
D、福利制度
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第5章>第1节>薪酬制度的类别
【答案】:
B
【解析】:
现代企业的薪酬制度应该是由基本工资分配制度、补充工资分配制度和福利制度有机结合的薪酬体系。
4.()即被考评对象的基本信息,包括员工的姓名、职位、所在部门等。
A、发约人信息
B、受约人信息
C、合同期限
D、考评意见
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第4章>第2节>绩效合同的设计
【答案】:
B
【解析】:
本题考查的是绩效合同的设计中的受约人信息。
受约人信息,即被考评对象的基本信息,包括员工的姓名、职位、所在部门等。
5.( )的绩效考评着眼于考评“干什么”“如何去干”等内容。
A、品质主导型
B、过程主导型
C、行为主导型
D、效果主导型
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第4章>第2节>绩效考评方法的分类
【答案】:
C
【解析】:
本题考查的是行为主导型绩效考评。
6.在绩效管理的总结会议上,主管的态度不包括( )。
A、具有鲜明的建设性、支持性和指导性
B、应当注重分析成功的经验
C、帮助员工改进其绩效的方法
D、讨论人事晋升、绩效得分的情况
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第4章>第1节>绩效管理系统总体设计流程
【答案】:
D
【解析】:
在绩效管理的总结会议上,主管的态度应当具有鲜明的建设性、支持性和指导性,讨论中应当注重分析成功的经验,总结失败的教训,帮助员工找出改进其绩效的方法,要避免讨论人事晋升、薪酬调整以及绩效得分的情况。
7.从宏观上看,企业强化绩效管理的目的是提高()。
A、员工个人素质
B、企业收益
C、企业整体素质
D、劳动效率
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第4章>第1节>绩效管理系统总体设计流程
【答案】:
C
【解析】:
在绩效实施阶段,通过提高员工的工作绩效增强核心竞争力。
从宏观看,企业强化绩效管理的目的非常明确,就是要不断地提升企业的整体素质,以增强企业的核心竞争力。
有效的绩效管理系统通过提高员工的工作绩效,从而保持和增强企业的竞争优势。
8.根据生产任务、员工的劳动效率和出勤率来计算定员人数的方法属于( )。
A、按设备定员
B、按比例定员
C、按劳动效率定员
D、按岗位定员
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第3节>企业定员的基本概念
【答案】:
C
【解析】:
从制定的方法来看,制定企业定员的方法主要有:
①按劳动效率定员。
就是根据生产总量、员工的劳动效率,以及出勤率来核算定员人数。
②按设备定员。
就是根据机器设备需要开动的数量和开动班次、员工看管定额以及出勤率来计算定员人数。
③按岗位定员。
根据岗位的多少、岗位的工作量大小以及劳动者的工作效率来计算定员人数。
④按比例定员。
按照与企业员工总数或某一类服务对象的总人数的比例,确定某种人员的定员人数。
⑤按组织机构、职责范围和业务分工定员。
9.在考评阶段,无须注意( )。
A、考评信息的虚假程度
B、考评的准确性
C、考评结果的反馈方式
D、考评的公正性
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第4章>第1节>绩效管理系统总体设计流程
【答案】:
A
【解析】:
考评阶段是绩效管理的重心,它不仅关系到整体绩效管理系统运行的质量和效果,也将涉及员工的当前和长远的利益,需要人力资源部门和所有参与考评的主管高度重视,并注意从以下几个方面做好考评的组织实施工作。
1.考评的准确性。
2.考评的公正性。
3.考评结果的反馈方式。
10.( )是根据每个岗位的相对价值来确定薪酬等级,通过市场薪酬水平调查来确定每个等级的薪酬幅度。
A、岗位薪酬制度
B、岗位薪酬方法
C、岗位薪酬特点
D、岗位薪酬体系
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第5章>第1节>岗位薪酬体系设计
【答案】:
D
【解析】:
岗位薪酬体系是根据每个岗位的相对价值来确定薪酬等级,通过市场薪酬水平调查来确定每个等级的薪酬幅度。
11.下列有关组织对受训者的希望说法错误的是( )。
A、组织希望受训者在培训结束后能够做什么
B、组织希望受训者在哪些特定的情况下表现出哪些行为
C、组织希望受训者的业绩达到什么标准
D、组织希望受训者的专业技能达到最高标准
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第1节>基于培训需求分析的培训项目设计
【答案】:
D
【解析】:
本题考察组织对受训者的希望。
包括:
①组织希望受训者在培训结束后能够做什么;
②组织希望受训者在哪些特定的情况下表现出哪些行为;
③组织希望受训者的业绩达到什么标准。
因此,D选项不属于组织对受训者的希望内容
12.在招聘评估中,录用比例和应聘比在一定程度上反映录用人员的()。
A、数量
B、成本
C、质量
D、规模
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【知识点】:
第2章>第2节>录用环节的评估
【答案】:
C
【解析】:
录用比例和应聘比在一定程度上反映录用人员的质量。
13.( )是指员工从企业获取的薪酬组合。
’
A、薪酬体系
B、薪酬机构
C、薪酬管理
D、薪酬政策
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第5章>第1节>薪酬管理制度
【答案】:
A
【解析】:
薪酬体系是指员工从企业获取的薪酬组合,一般包括基本薪酬、业绩薪酬、加班薪酬、长期薪酬、福利、各类津贴等。
14.搞好劳动定员工作的核心是( )。
A、定员数量的高低宽紧程度适中
B、既保证生产的需要,又能节约劳动力
C、体现高效率、满负荷和充分利用工时的原则
D、保持先进合理的定员水平
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第3节>企业定员的原则
【答案】:
D
【解析】:
搞好劳动定员工作,核心是保持先进合理的定员水平。
所谓定员水平,是指各类人员定员数量的高低宽紧程度。
15.以下不属于三大类管理人员的是()。
A、经理
B、劳资
C、生产
D、财会
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第3节>企业定员的新方法
【答案】:
A
【解析】:
将管理人员按职能分类。
例如将企业所有从事劳动工资工作的人员、所有从事会计核算和财务工作的人员、所有从事生产调度工作的人员,归纳为劳资、财会、生产三大类管理人员。
故选A。
16.对于生产发展快、经济效益增长也较快的企业可以在不突破( )的范围内调整工资水平。
A、基准线
B、预警线
C、中线
D、下线
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第4节>审核人工成本预算的方法
【答案】:
B
【解析】:
对于生产发展快、经济效益增长也较快的企业可以在不突破预警线的范围内调整工资水平。
17.笔试的缺点是不能全面考察应聘者的()。
A、财务知识
B、观察能力
C、管理知识
D、管理能力
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第2章>第1节>笔试的特点
【答案】:
D
【解析】:
笔试的缺点是不能全面考察应聘者的工作态度、品德修养以及企业管理能力、口头表达能力和操作能力等。
因此,还需要采用其他选择方法进行补充。
一般来说,在人员招聘中,笔试往往作为应聘者的初次竞争,成绩合格者才能继续参加面试或下轮的竞争。
18.素养即教养,努力提高员工的素养,养成良好的作业习惯,严格遵守行为规范,而不需要别人督促。
不需要领导检查。
这是( )活动的核心。
A、3S
B、4S
C、5S
D、6S
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第2章>第3节>加强现场管理的5S活动
【答案】:
C
【解析】:
素养即教养,努力提高员工的素养,养成良好的作业习惯,严格遵守行为规范,而不需要别人督促,不需要领导检查,这是5S活动的核心。
具体实施方法如下:
(1)继续推动前4S活动。
(2)建立共同遵守的规章制度。
(3)将各种规章制度可视化。
(4)实施各种教育培训。
(5)违反规章制度的要及时给予纠正。
(6)受批评指责者应立即改正。
19.最终的绩效改进计划往往以( )形式呈现。
A、书面
B、口头
C、文件
D、规定
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第4章>第2节>绩效反馈面谈的目的
【答案】:
A
【解析】:
制订绩效改进计划,共同商讨确定下一个绩效管理周期的绩效目标和绩效计划。
在管理者和员工就绩效结果和改进点达成共识之后,就要制订绩效改进计划,最终的绩效改进计划往往以书面的形式呈现。
20.( )是应用最为广泛,同时也是最为稳定的薪酬体系类型。
A、岗位薪酬体系
B、技能薪酬体系
C、绩效薪酬体系
D、技术薪酬体系
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第5章>第1节>薪酬体系
【答案】:
A
【解析】:
岗位薪酬体系是应用最为广泛,同时也是最为稳定的薪酬体系类型。
21.人才交流中心不具有的特点是( )。
A、一般建有人才资料库
B、针对性强
C、适于热门人才的招聘
D、费用低廉
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第2章>第1节>外部招募的主要方法
【答案】:
C
【解析】:
本题考查的是人才交流中心的特点。
22.( )类风格的受训者倾向于通过实践来学习,喜欢从实际工作与生活中学习,讨厌单向的灌输式教学。
A、主动型学习
B、反思型学习
C、理论型学习
D、应用型学习
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第2节>培训课程的设计策略
【答案】:
D
【解析】:
培训课程的设计策略中的基于学习风格的课程设计
应用型学习。
以理论和实践相结合为基础的学习风格。
此类风格的受训者倾向于通过实践来学习,喜欢从实际工作与生活中学习,讨厌单向的灌输式教学。
23.运用( )时,需要加强企业基础管理,建立健全各种原始记录,特别是一线人员的统计工作。
A、成绩记录法
B、目标管理法
C、绩效标准法
D、直接指标法
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第4章>第2节>结果导向型考评方法
【答案】:
D
【解析】:
本题考查的是直接指标法的相关知识。
直接指标法简单易行,能节省人力、物力和管理成本。
运用本方法时,需要加强企业基础管理,建立健全各种原始记录,特别是一线人员的统计工作。
24.停工留薪期最长不超过( )。
A、6个月
B、12个月
C、18个月
D、24个月
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第6章>第5节>工伤保险待遇
【答案】:
D
【解析】:
职工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的期间为停工留薪期,停工留薪期一般不超过12个月。
伤情严重或者情况特殊,经设区的市级劳动能力鉴定委员会确认,可以适当延长,但延长不得超过12个月。
所以最长是24个月。
25.下列关于泰勒模式的说法,错误的是( )。
A、以目标为中心,结构紧密,具有计划性
B、注重预期效果的评估,忽略非预期目标的评估
C、重视结果评估,忽视过程评估,不能得到及时的反馈
D、层次分明,对培训效果的评估由易到难,循序渐进
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第1节>培训有效性评估的技术
【答案】:
D
【解析】:
泰勒模式的特点是以目标为中心,结构紧密,具有计划性。
它从目标出发指导实施,以目标为依据,找出实际活动与目标的偏离,根据反馈信息修改目标,比较简单易行。
其缺点:
(1)没有对目标本身进行评估。
(2)注重预期效果的评估,忽略非预期目标的评估。
(3)重视结果评估,忽视过程评估,不能得到及时的反馈。
(4)目标的制定大多是教育者的意见,较少注意学生的意见。
26.( )是指企业组织结构模式的选择以及各层级职能和业务部门的一项基础工作。
A、定编
B、定岗
C、定员
D、定额
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第1节>组织结构设计后的实施要则
【答案】:
A
【解析】:
定编、定岗、定员是企业人力资源管理最重要的一项基础工作。
定编是指企业组织结构模式的选择以及各层级职能和业务部门的设置。
27.岗位薪酬体系以( )为核心要素,对事不对人。
A、岗位
B、工作量
C、能力
D、岗位评价
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第5章>第1节>薪酬体系
【答案】:
A
【解析】:
岗位薪酬体系以岗位为核心要素,建立在对岗位的客观评价基础之上,对事不对人,能充分体现公平性,操作相对简单。
28.企业应当立足于企业实际,以“( )”为培训目标。
A、服务于企业成本、服务于企业员工
B、服务于企业利益、服务于企业员工
C、服务于企业利益、服务于企业一线人员
D、服务于企业生产、服务于企业赢利
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第4节>企业培训制度的基本结构
【答案】:
B
【解析】:
企业培训制度的解释与修订权限的规定。
企业应当立足于企业实际,以“服务于企业利益、服务于企业员工”为培训目标。
在考虑企业持续稳定发展基础上,尊重员工个性与发展要求,根据市场发展的需要,结合企业战略目标,通过制度建设形成有效的培训约束机制和激励机制,为培训活动的开展创造良好的制度环境,为员工参加教育培训提供有力的政策支持,为大量人才的迅速成长提供更多机会。
29.正确选择考评方法,具体回答()的问题。
A、考评什么
B、谁来考评
C、采用什么样的方法
D、考评谁
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第4章>第1节>绩效管理系统总体设计流程
【答案】:
C
【解析】:
本题考查的是绩效管理活动的前提和基础,需要解决的四个基本问题。
其中,根据绩效考评的内容,正确地选择考评方法,具体地回答“采用什么样的方法”的问题。
30.下列选项中不属于人工成本的是( )。
A、从业人员的劳动报酬
B、社会保险费用
C、福利费用
D、招商费用
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第5章>第3节>人工成本的概念及其构成
【答案】:
D
【解析】:
本题考查的是人工成本的构成。
31.外部培训资源不包括( )。
A、专业培训公司
B、咨询公司
C、商学院校
D、理工大学
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第1节>培训项目的开发与管理
【答案】:
D
【解析】:
外部培训资源包括:
(1)专业培训公司。
(2)咨询公司。
(3)商学院校。
32.企业首席代表由( )担任或由其书面委托的其他管理人员担任。
A、法定代表人
B、法人
C、总经理
D、其他管理负责人
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第6章>第3节>签订集体合同的程序
【答案】:
A
【解析】:
企业首席代表由法定代表人担任或由其书面委托的其他管理人员担任;工会首席代表由工会主席担任或书面委托其他工会代表担任。
用人单位协商代表与职工协商代表不得相互兼任。
代表一经确认,必须履行义务,因故不能履行职责的,应另行指派或推举。
33.下列关于调解的特点,说法不正确的是( )。
A、调解活动强调群众的直接参与
B、调解活动没有群众的直接参与
C、调解程序完全体现自愿原则
D、具有自治性
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第6章>第4节>企业劳动争议调解委员会对劳动争议的调解
【答案】:
B
【解析】:
调解的特点包括调解活动强调群众的直接参与、调解程序完全体现自愿原则、自治性。
34.以下各选项不属于培训前对培训师的基本要求的是()。
A、准备好“你自己”
B、决定如何在学员之间分组
C、选择讲课场地
D、对“培训者指南”中提到的材料进行检查
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第3节>培训前对培训师的基本要求
【答案】:
C
【解析】:
培训前对培训师的基本要求
1.在课程前期工作中准备好“你自己”。
2.决定如何在学员之间分组。
3.对“培训者指南”中提到的材料进行检查,根据学员的情况进行取舍。
35.下列关于兼职的说法,错误的是( )。
A、主要限于少数岗位采用
B、可扩大劳动者的知识面
C、对挖掘企业的劳动潜力具有重要意义
D、就是让一个人完成两种或两种以上的工作
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第3节>企业定员的原则
【答案】:
A
【解析】:
兼职是指让一个人去完成两种或两种以上的作业。
兼职既可以充分利用工作时间,节约用人,又可以扩大员工的知识面,掌握多种技能,使劳动内容丰富多彩这对挖掘企业劳动潜力,实现精简、高效、节约具有重要现实意义。
36.劳动功能障碍分为( )伤残等级。
最重的为一级。
A、5
B、10
C、15
D、20
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第6章>第5节>工伤事故分类
【答案】:
B
【解析】:
根据劳动者劳动功能障碍程度和生活自理障碍程度的等级鉴定,将劳动功能障碍分为10个伤残等级,最重的为一级,最轻的为十级。
37.薪酬管理制度属于( )的范畴。
A、企业劳动纪律
B、企业规则制度
C、企业安全保障制度
D、企业规章制度
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第5章>第1节>薪酬管理制度
【答案】:
D
【解析】:
薪酬管理制度属于企业规章制度的范畴。
企业规章制度是企业制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和,也称为内部劳动规则,是企业内部的“法律”。
薪酬管理制度的实质是薪酬体系的制度化产物,它是让员工和雇主都满意的有关薪酬体系的设计理念、设计方法、薪酬水平、薪酬支付方式、支付方法等内容的规定性说明,其内容不仅包括薪酬的组成要素和结构,还包括薪酬理念、薪酬结构、薪酬等级等。
38.以下关于面试的环境说法错误的是()。
A、应该舒适
B、应该适宜
C、必须安静
D、应该有利于营造紧张的气氛
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第2章>第1节>面试环境的布置
【答案】:
D
【解析】:
面试的环境应该舒适、适宜,有利于营造宽松的气氛。
握手、微笑、简单的寒暄、轻松幽默的开场白、舒适的座位、适宜的照射光线和温度以及没有令人心烦意乱的噪声,这些都能起到作用。
面试的环境必须是安静的。
许多面试者喜欢选择自己的办公室作为面试的场所,但难免遇到意外的电话、工作方面的干扰等。
因此,一些小型会议室也是不错的面试场所。
39.( )是薪酬设计的前提和基础。
A、环境分析
B、岗位分析
C、岗位评价
D、岗位等级划分
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第5章>第1节>岗位薪酬体系设计
【答案】:
A
【解析】:
环境分析就是通过调查分析,了解企业所处的内外环境的现状和发展趋势,它是薪酬设计的前提和基础。
40.( )是绩效管理的重心,它不仅关系到整体绩效管理系统运行的质量和效果,也将涉及员工的当前和长远的利益。
A、总结阶段
B、准备阶段
C、实施阶段
D、考评阶段
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第4章>第1节>绩效管理系统总体设计流程
【答案】:
D
【解析】:
考评阶段是绩效管理的重心,它不仅关系到整体绩效管理系统运行的质量和效果,也将涉及员工的当前和长远的利益,需要人力资源部门和所有参与考评的主管高度重视,并注意从考评的准确、考评的公正性、考评结果的反馈方式三个方面做好考评的组织实施工作。
二、多选题
1.直线职能制的主要特点是()。
A、厂长(总经理)对业务和职能部门均实行垂直式领导
B、各级直线管理人员在职权范围内对直接下属有指挥和命令的权力,并对此承担全部责任
C、职能管理部门是厂长(总经理)的参谋和助手,没有直接指挥权
D、职能管理部门的职能是向上级提供信息和建议,并对业务部门进行指导和监督
E、职能管理部门与业务部门的关系只是一种指导关系,而非领导关系
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第1节>现代企业组织结构的类型
【答案】:
A,B,C,D,E
【解析】:
直线职能制的主要特点是:
厂长(总经理)对业务和职能部门均实行垂直式领导,各级直线管理人员在职权范围内对直接下属有指挥和命令的权力,并对此承担全部责任;
职能管理部门是厂长(总经理)的参谋和助手,没有直接指挥权,其职能是向上级提供信息和建议,并对业务部门进行指导和监督,它与业务部门的关系只是一种指导关系,而非领导关系。
故选A,B,C,D,E。
2.采用校园上门招聘方式时应注意的问题包括()。
A、要注意了解大学生在就业方面的一些政策和规定
B、一部分大学生在就业中有脚踩两只船的现象
C、注意对学生的职业指导
D、注意纠正他们的错误认识
E、所有工作人员在回答问题时口径一致
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第2章>第1节>采用校园上门招聘方式时应关注的问题
【答案】:
A,B,C,D,E
【解析】:
采用校园上门招聘方式时应注意的问题有:
(1)要注意了解大学生在就业方面的一些政策和规定。
(2)一部分大学生在就业中有脚踩两只船或几只船的现象。
因此,在与学生签署协议时,应明确双方的违约责任,并留有备选名单,以便替换。
(3)学生往往对走上社会的工作有不切实际的估计,对自己的能力也缺乏准确的评价。
因此,单位在与学生交流的过程中就应该注意对学生的职业指导,注意纠正他们的错误认识。
(4)对学生感兴趣的问题做好准备。
在学校中招聘毕业生,学生常常会问一些关心的问题,对这些问题一定要提前做好准备,并保证所有工作人员在
3.绩效管理尽管其基本思想要求是绩效考评的各个环节都要实现科学与公平,但受( )等的影响,绩效考评难以做到绝对的客观公正。
A、考评指标
B、考评方法
C、考评主体
D、考评程序
E、考评客体
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第4章>第2节>绩效申诉及处理
【答案】:
A,B,C,D
【解析】:
从某种角度而言,绩效管理既是一门科学,又是一门艺术,尽管其基本思想要求是绩效考评的各个环节都要实现科学与公平,但受考评指标、考评方法、考评主体以及考评程序等多种因素的影响,绩效考评难以做到绝对的客观公正。
另外,在具体的考评实施过程中,也难免会因为疏忽、理解偏误等多方面的影响
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- 三级理论知识 人力资源 三级 理论知识 复习题 4258