广播电视大学工商管理管理学基础.docx
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广播电视大学工商管理管理学基础
广播电视大学工商管理管理学基础
一、课程的性质和任务
«治理学基础»是广播电视大学工商治理类各专业方向的必修专业基础课,是运算机应用专业信息治理方向的必修课,以及相关专业的选修课。
治理学是一门系统地研究治理活动的普遍规律和一样方法的科学。
尽管各种具体的治理活动千差万别,但治理者在处理问题时,都要通过一定的打算、组织、领导和操纵等职能来实现组织的目标。
在实施这些治理职能时,其内容会有所不同,但遵循的差不多原理和原那么却是一样的,这确实是治理的共性,也确实是治理学所要研究的对象。
由于治理学研究的内容包括生产力、生产关系和上层建筑三方面,它必定同许多学科如经济科学、技术科学、心理学、数学、运算机科学等相关联,吸取和运用与之有关的研究成果。
因此它是一门广泛吸取多学科知识的边缘科学,同时它又具有专门强的实践性,属于应用科学。
通过本课程的学习,能够使同学们把握现代治理的差不多原理、一样方法并树立科学的治理理念,为进一步学习专业课和为日后的实际治理工作奠定理论基础。
二、与相关课程的衔接
治理学基础是一门建立在经济科学、数学、心理学、运算机科学等基础之上的独立的应用科学,以它为基础派生的课程为相关专业的专业理论与技术课程,诸如市场营销学、工商企业经营治理、企业生产治理、人力资源治理、财务治理、企业信息治理等。
三、课程教学的差不多要求
1、正确认识课程的性质、任务及其研究对象,全面了解课程的体系、结构,对治理学基础有一个总体的认识。
2、把握治理学的差不多职能、差不多概念、差不多原理和差不多方法,了解学科进展的新理论与新思想。
3、紧密联系实际,学会分析案例,解决实际问题,把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中,切实提高分析问题、解决问题的能力。
真正把握课程的核心内容,为企业经济效益的提高服务,为社会主义市场经济体制的建立和完善作出奉献。
四、教学方法与教学形式建议
1、要系统、全面、准确地阐述治理学的差不多原理和实务,在原理的阐述和案例的列举中要多联系中国实际,使之既忠实于学科原貌,又通俗易明白。
2、增加案例教学的比重,文字教材、音像教材中都要突出典型案例的剖析。
同时安排必要的作业和实验,给学生接触实际、动手分析的机会。
3、日常的面授辅导应着重于重点的归纳、难点的剖析以及作业讲解。
建议布置适量的作业题,以综合练习和案例分析的形式为主。
五、课程教学要求的层次
教学要求中,按〝明白、了解、明白得〞三个层次要求。
〝明白〞即要一样把握有关内容,一样以填空、选择、判定等题型进行考核;
〝了解〞即要清晰地把握有关内容,一样以名词说明、填空、选择、判定、简答等题型进行考核;
〝明白得〞即要专门清晰地把握有关内容并能够熟练运用,一样以论述、案例分析、简答等题型进行考核。
第二部分多媒体教材一体化总体设计方案
一、课程的差不多结构
本课程设五篇十四章,具体内容如下:
第一篇总论
第一章治理与治理学
第二章治理理论的形成与进展
第二篇打算与决策
第三章打算
第四章目标
第五章推测
第六章决策
第三篇组织与人事
第七章组织概述
第八章组织结构
第九章人员配备
第四篇领导与鼓舞
第十章领导者
第十一章鼓舞
第五篇操纵与和谐
第十二章操纵基础理论
第十三章操纵技术与方法
第十四章和谐
二、学时分配比例
本课程为5学分,课内学时为90,每年春季学期开设。
暂定电视授课9学时〔25分钟标准带18盘〕,实验5学时,作业28学时。
具体学时分配如下表;
序号
内容
课内学时
电视学时
序号
内容
课内学时
电视学时
1
治理与治理学
6
0、5
9
人员配备
6
1
2
治理理论的形成与进展
6
0、5
10
领导者
6
1
3
打算
6
0、5
11
鼓舞
6
0、5
4
目标
6
0、5
12
操纵基础理论
6
0、5
5
推测
6
0、5
13
操纵技术与方法
6
1
6
决策
6
1
14
和谐
6
0、5
7
组织概述
6
0、5
15
复习
6
2
8
组织结构
6
0、5
合计
90
9+2
三、多种媒体的教材
1、文字教材
包括主教材和辅助教材。
主教材是教学的差不多依据,其内容是教学大纲所规定的教学差不多内容。
要求教材体系完整,文字简洁,概念准确,论证清晰,案例应用恰当,适合以自学为主的成人教育,表达电大教学的规律和特点。
辅助教材包括学习指导书和学习参考资料,它有三个要紧功能:
一是学习主教材的向导;二是连接主教材和录象教材的媒介;三是自学和复习的必要补充,它包括作业、案例分析、复习指导等。
教材形式能够采纳分立型〔即主教材和辅助教材分开编写〕,也能够采纳合一型〔即主教材和辅导教材合在一起编写〕。
2、录象教材
9+2〔2节复习课〕学时,它是文字教材的导读、拓展、深化和补充。
拟采纳专题与案例讲授模式,以篇为单位,设有专题讲座、案例分析、作业讲评等,每篇各自独立,可分可合。
在现有条件下,尽量做到教学形式的形象、生动、直观、简洁,有利于提高学生学习成效。
3、其他教学手段
要紧是期刊辅导,以关心学生自学为目的,指出学习要求和重点内容,适当阐释难点问题,提供必要的练习摸索题,如需要能够不定期地公布教学信息、作业等。
四、教学环节
1、电视课
这是广播电视大学的重要教学环节。
以精讲课程中重要知识点为主,并分析案例、归纳重点、学习方法提示等。
要求学生必须认真收看。
2、自学
自学是学员重要的学习手段,以文字教材为要紧学习对象,学员应注意自学能力的培养,保证必要的自学时刻。
3、面授辅导
面授辅导由地点电大老师担任,许多于27学时。
各地辅导教师应认真钻研教学大纲和文字、音像教材,熟悉把握课程内容。
以教学大纲为指导,以文字教材为依据,采纳讲解重难点问题、分析典型案例、讲评作业等方式,并适当组织课堂讨论,培养学生学习、摸索和分析解决问题的能力。
4、作业
作业是巩固和检验学习成效的有效手段。
建议许多于三次作业,文字教材和期刊上将提供必要的作业题,由辅导教师负责布置,学生认真完成,辅导教师进行讲评。
5、实验〔或实习〕
本课程安排9学时实验课,各地辅导教师可安排学生进行一次或几次具体的治理活动。
6、考核
考核是对学习成效的检查和验收。
本课程的考核以差不多概念、差不多原理和差不多方法为主,考核学生把握理论知识并应用其分析和解决实际问题的水平和能力。
考试由中央电大统一命题,统一评分标准、统一考试时刻。
题目类型大致采纳填空、选择、案例分析、简答、论述等形式。
第三部分 教学内容和教学要求
第一篇总论
第一章 治理与治理学
教学内容:
第一节 治理的一样性
一、治理的产生
二、治理的性质
三、治理与外部环境的关系
治理与社会政治制度、治理与社会经济制度、治理与科学技术
第二节 治理的职能与作用
一、治理的职能
打算、组织、领导、操纵、决策、人事、鼓舞、和谐
二、治理的作用
第三节 治理学的研究对象与研究方法
一、治理学的研究对象
二、治理学的研究方法
教学重点:
治理的性质、治理的职能及治理的研究对象。
教学要求:
1、明白治理的产生过程,治理学的研究方法。
2、了解治理与外部环境的关系,治理学的研究对象以及治理的作用。
3、明白得治理的性质和治理的职能。
第二章 治理理论的形成与进展
教学内容:
第一节 西方治理理论的形成与进展
一、古典治理理论
科学治理理论、古典组织理论、行政组织理论
二、行为科学理论
三、现代治理理论
系统学派、决策学派、体会学派、权变学派、治理科学学派、组织文化理论
第二节 现代治理的新进展
一、企业战略
二、企业文化
三、企业形象
四、知识治理
五、学习性组织
第三节中国治理思想的进展
一、中国古代的治理思想
二、中国现代的治理思想
教学重点:
行为科学理论和现代治理理论的要紧内容。
教学要求:
1、明白古典治理理论及中国古代治理思想的要紧内容。
2、了解现代治理理论的要紧论点,了解企业战略、企业文化、企业形象、知识治理、学习性组织的要紧内涵,了解中国现代的治理思想。
3、明白得行为科学理论的要紧内容。
第二篇 打算与决策
第三章打算
教学内容:
第一节打算的意义和目的
一、打算的定义
二、打算的意义
三、打算的目的
第二节 打算的种类
一、按打算制定的层次分类
战略打算、战术打算和作业打算
二、按打算所涉及的范畴分类
总体打算、部门打算〔职能打算〕
三、按打算期限的长短分类
长期打算、中期打算、短期打算
四、按打算的重复程度分类
连续性打算、一次性打算
第三节 打算工作的程序和方法
一、确定组织目标
二、调查研究,摸清情形
三、编制打算方案
四、评判打算方案
五、选择打算方案
六、编制打算的方法
教学重点:
打算工作的程序及编制打算的方法。
教学要求:
1、明白打算的目的及其种类。
2、了解打算工作的程序。
3、明白得并把握编制打算的方法。
第四章目标治理
教学内容:
第一节目标的确定
一、目标的含义
二、目标的性质
三、确定目标的原那么
第二节 目标治理的产生和进展
一、目标治理的含义
二、目标治理的产生
三、目标治理的进展
第三节 目标治理的实施过程
一、目标治理的特点
二、目标治理的实施过程:
目标的制定、目标的实施、对实施成果的检查和评判
教学重点:
目标治理的实施过程。
教学要求:
1、明白目标治理的产生和进展。
2、了解目标的含义及性质,目标治理的含义及特点。
3、明白得并把握目标治理的实施过程。
第五章经济推测
教学内容:
第一节推测的含义及其类型
一、推测的含义
推测、经济推测
二、经济推测的类型
第二节推测的步骤与方法
一、推测的步骤
二、推测的方法:
定性方法、定量方法
教学重点:
经济推测的方法。
教学要求:
1、明白经济推测的类型。
2、了解推测、经济推测的含义,了解推测的差不多步骤。
3、明白得并把握推测的方法。
第六章 决策
教学内容:
第一节 决策的作用与原那么
一、决策的含义
二、决策的作用
三、决策的原那么
第二节 决策程序
一、确定决策目标
二、制定备选方案
三、选择方案
四、评判方案
第三节 决策方法
一、定性决策方法
畅谈会法〔头脑风暴法〕、征询法、提喻法〔哥顿法〕和方案前提分析法
二、定量决策方法
〔一〕确定型决策方法 直观法、临界点法
〔二〕风险型决策方法 决策树分析法
〔三〕不确定型决策方法 保守法、冒险法、平均法、后悔值法
教学重点:
定性决策方法与定量决策方法。
教学要求:
1、明白决策的作用与原那么。
2、了解决策的含义,了解并把握决策的差不多程序。
3、明白得并把握决策的定性方法与定量方法。
第三篇 组织与人事
第七章 组织概述
教学内容:
第一节 组织的含义及作用
一、组织的含义
二、组织的作用
第二节 组织的类型及组织工作原那么
一、组织的类型
二、组织工作原那么
教学重点:
组织的类型及组织工作原那么。
教学要求:
1、明白组织的作用。
2、了解组织的含义及组织的类型。
3、明白得组织的工作原那么。
第八章 组织结构
教学内容:
第一节 组织结构设计
一、组织结构设计的程序
二、组织结构设计的内容
第二节 组织结构形式
一、直线职能制
二、事业部制
三、矩阵制
四、多维立体制
第三节 治理层次与治理幅度
一、治理层次与治理幅度的含义
二、阻碍治理层次与治理幅度确定的因素
三、确定合理的治理层次与治理幅度
第四节部门划分
一、部门划分的方法职能化、产品化、地域化
二、各种划分方法的特点
第五节 集权与分权
一、集权与分权的性质及关系
二、集权与分权的划分原那么
三、部门的具体划分
教学重点:
几种要紧的组织结构形式----直线职能制、事业部制、矩阵制等。
教学要求:
1、明白组织结构设计的程序与内容及部门划分的方法与特点。
2、了解治理层次与治理幅度的含义以其阻碍因素。
3、明白得并把握几种要紧的组织结构形式以及合理的治理层次与治理幅度的确定;明白得分权与集权的性质及关系,集权与分权的划分原那么。
第九章 人员配备
教学内容:
第一节 人员配备概述
一、人员配备的任务
二、人员配备的程序
三、人员配备的原那么
第二节 治理人员的选聘
一、治理人员需要量的确定
二、治理人员的来源
三、治理人员选聘的标准
四、治理人员的选聘程序与方法
第三节 治理人员的考评
一、治理人员考评的目的和作用
二、治理人员考评的内容
三、治理人员考评的工作程序与方法
第四节 治理人员的培训
一、治理人员培训的意义
二、治理人员培训的目标
三、治理人员培训的方法
教学重点:
治理人员的选聘程序与方法、考评的工作程序与方法及治理人员培训的目标。
教学要求:
1、明白人员配备的任务、程序和原那么。
2、了解治理人员的选聘标准,治理人员考评的内容及培训方法。
3、明白得并把握治理人员的选聘与考评的程序和方法,治理人员的培训目标。
第四篇 领导与鼓舞
第十章 领导者
教学内容:
第一节 领导的实质与作用
一、领导的含义
二、领导的实质
三、领导工作的作用
第二节 领导者素养及领导班子构成
一、领导者个人素养──政治素养、业务素养和躯体素养
二、领导班子的构成──年龄构成、知识构成、能力构成和专业构成
第三节 领导理论及领导方式
一、领导理论
领导行为连续统一体理论、治理方格理论、权变理论等
二、领导方式的差不多类型
第四节 领导艺术
一、领导艺术的含义及其作用
二、领导决策艺术
三、领导合理用人艺术
四、正确处理人际关系艺术
五、科学利用时刻的艺术
教学重点:
领导理论,领导者的素养、领导方式及领导艺术。
教学要求:
1、明白领导工作的作用,领导班子的构成。
2、了解领导的含义及实质,领导方式的类型。
3、明白得并把握领导理论,领导者的素养以及领导艺术。
第十一章 鼓舞
教学内容:
第一节 鼓舞理论
一、需要层次论
二、双因素理论
三、期望理论
四、公平理论
第二节 鼓舞模式
一、鼓舞过程与鼓舞模式
二、阻碍鼓舞的因素
第三节 鼓舞理论方法
一、进行有效鼓舞的要求
二、有效鼓舞的方法
教学重点:
需要层次论、双因素理论及鼓舞方法。
教学要求:
1、明白鼓舞过程与鼓舞模式。
2、了解阻碍鼓舞的因素,了解期望理论、公平理论。
3、明白得并把握需要层次论、双因素理论及鼓舞方法。
第五篇操纵与和谐
第十二章 操纵的基础理论
教学内容:
第一节 操纵的差不多内容
一、操纵的含义及类型
二、操纵的差不多内容
三、操纵的原那么
第二节 操纵的差不多过程
一、制定操纵标准
二、衡量标准的执行情形
三、纠正偏差
教学重点:
操纵的差不多内容与差不多过程及实现有效操纵的原那么。
教学要求:
1、明白操纵的类型;
2、了解衡量标准的执行情形,了解操纵的差不多内容。
3、明白得操纵的标准;明白得并把握实现有效操纵的原那么。
第十三章 操纵方法
教学内容:
第一节 质量操纵方法
一、质量操纵的含义
二、产品质量操纵
三、职职员作质量操纵
四、产品生产工序质量操纵
第二节 预算操纵方法
一、预算操纵的含义
二、一样预算〔传统预算〕
三、全面预算〔总预算〕
第三节成本操纵方法
一、成本操纵的含义
二、原材料消耗费用的操纵
三、固定资产折旧费用的操纵
教学重点:
操纵的差不多方法。
教学要求:
1、了解操纵的三种方法的含义及差不多内容。
2、明白得质量操纵、预算操纵、成本操纵方法的差不多原理及应用。
第十四章 和谐
教学内容:
第一节 信息沟通
一、信息沟通的功能
二、信息沟通的原那么
三、信息沟通的方法
四、信息沟通的障碍及其克服
第二节 和谐的作用和原那么
一、和谐的含义
二、和谐的作用
三、和谐的原那么
第三节 和谐的内容与方式
一、组织内部的和谐
二、组织与外部环境的和谐
教学重点:
和谐的原那么、内容与方式。
教学要求:
1、明白信息沟通的形式与过程,明白信息沟通的方法与原那么。
2、了解信息沟通的障碍与克服,了解和谐的作用。
3、明白得并把握和谐的原那么以及和谐的内容与方式。
一.单项选择〔每题2分,共20分〕
1.企业中表达企业目标所规定的成员之间职责的组织体系确实是〔〕。
A、正式组织B、非正式组织C、企业结构
2.小批量生产的产品具有差异化的特点,常常依照顾客的要求进行设计和生产,对企业人员技术水平要求较高,技术权力要求分散,适于采纳〔〕组织形式。
A、集权式B、职能式C、分权式
3.企业组织内部治理人员的选聘要紧有内部来源和外部来源两个渠道。
一样而言,〔〕的选聘多采纳外源渠道。
A、基层治理者B、中层治理者C、高层治理者
4.为了防止〝彼得现象〞的产生,当组织中某个主管由于出差、生病或度假等缘故而使其职务在一定时期内空缺时,那么可考虑给受培训者安排一个〔〕。
A、职务轮换B、角色转换C、临时职务
5.法定权是组织给予领导者的岗位权力,它以服从为前提,具有明显的强制性。
它包括如此几个方面的内容:
〔〕。
A、决策权、组织权、指挥权、人事权、奖惩权
B、决策权、操纵权、指挥权、人事权、奖惩权
C、决策权、组织权、打算权、人事权、奖惩权
6.按权力操纵程度的不同,可将领导类型划分为集权型、分权型和均权型三种。
假如在工作中领导者与工作人员的职责权限划分明确,这种领导那么属于〔〕领导。
A、集权型B、分权型C、均权型
7.按决策权力大小的不同,可领导类型分为〔〕。
A、专断型领导、民主型领导、自由型领导
B、体谅型领导、严格型领导
C、集权型领导、分权型领导、均权型领导
8.依靠正确的鼓舞方法,有利于激发和调动职工的积极性。
美国心理学家詹姆士在对职工的研究中发觉,而受到鼓舞的职工,由于思想和情绪处于高度激发状态,其能力可发挥至〔〕。
A、70-80%B、80-90%C、90-98%
9.企业依照对以后时期市场总体供求状况、行业进展态势、用户需求变化、竞争对手情形等,合理预期企业以后进展过程中可能显现的各种情形,并采取相应的操纵措施,这确实是〔〕。
A、前馈操纵B、现场操纵C、反馈操纵
10.解决冲突的方法有专门多,假设立即冲突各方召集到一起,让他们进行开诚布公地讨论,搞清晰分歧在哪里,并商量可能的解决方法。
这种解决方法是--。
A、回避B、妥协C、合作
二、判定正误并改正〔每题3分,共18分〕
1.企业组织中,一些有共同爱好爱好的人组成的小团体被称作协作组织。
2.治理幅度、治理层次和组织规模之间存在着相互制约的关系。
当治理幅度既定时,组织规模越大,需要设置的治理层次越多,反之亦然。
3.治理者要与各种人相处,可能遭遇各种事件,因此需要具备良好的政策水平。
4.按领导权力操纵的程度,可分为集权型领导、分权型领导和授权型领导。
5.一样来说,操纵工作的实质是进行信息处理。
6.关于规模较小的组织或者必须时刻保持上下一致的组织,一样来说适合采纳灵活操纵的方式。
三.名词说明〔每题4分,共20分〕
1.打算工作
2.预算
3.决策目标
4.前馈操纵
5.和谐
四.简答题〔每题6分,共30分〕
1.人员配备的原那么是什么?
2.领导的特点是什么?
3.鼓舞的作用表现在哪里?
4.什么是零基预算法?
5.和谐的原那么是什么?
五.论述题〔每题6分,共12分〕
1.某企业生产某产品的固定成本为50万元,单位售价80元,单位可变成本40元,假设企业目标利润为30万元,企业应完成多少经销量?
又问假设本年估量销量为50000件,其利润额或亏损额是多少?
2.某企业预备今后五年生产某种产品,需要确定产品批量。
依照推测估量,这种产品的市场状况的概率:
畅销为0.3,一样为0.5,滞销为0.2。
产品生产提出大、中、小三种批量的生产方案,如何样决策才能取得最大经济效益?
有关数据见下表:
各方案损益值表单位:
万元
市场状态
概率
损益值
方案
畅销
一样
滞销
0.3
0.5
0.2
大批量
30
25
12
中批量
25
20
14
小批量
18
16
15
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