信访工作先进集体事迹材料.docx
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信访工作先进集体事迹材料
信访工作先进集体事迹材料
篇一:
信访工作先进集体事迹材料
信访工作先进集体事迹材料
信访工作是一项十分严肃的政治工作。
如何面对和解决信访事件如何化解矛盾为群众解决实际问题为市委、政府分忧解难做好保驾护航是一项重点工作。
为此我局在市委、市政府的正确领导下认真贯彻落实信访工作要求以务实的精神抓信访以务实的措施促稳定积极实施依法信访战略狠抓信访工作各项制度落实为创造我市改革、发展与稳定的良好环境做出了商务局应有的贡献。
一、强化领导明确责任我局领导充分认识到了信访稳定工作的重要性成立了以局长为组长副局长张学红、卜椿洧为副组长科室负责人为成员的信访维稳工作领导小组认真排查商务工作中容易引发信访的突出问题、矛盾纠纷、苗头隐患和群体性事件明确人员、明确分工、明确责任形成由下到上、逐级负责的责任机制局领导身体力行带头接访、下访做到了事情有人问、有人管、有人解决。
二、加强学习掌握政策信访接待工作具有很强的原则性。
在来访人看来接待人员的每一句话都十分重要都代表着党和政府。
为少出或不出差错做到准确答复我局结合当前开展的解放思想大讨论和机关效能建设活动组织信访政策和业务知识的学习。
在学习中讲求方法讲求效果对《信访条例》、《中华人民共和国行政许可法》以及有关业务和法律知识分期分步进行了学习。
对重点篇目主要领导率先学自己先会先懂并结合群众来信、来访及如何及时有效的处理在群
众信访过种中遇到的各种问题进行重点讲解。
同时要求各负责人要做到多学、学深提高信访干部依法规范群众上访秩序和正确处置异常上访的能力把各类问题解决在内部解决在基层解决在萌芽状态。
通过学习提高了广大干部职工的整体素质提高了全局接访能力和解决问题的能力。
同时为切实抓好信访接待工作贯彻落实好中央、省、州联席会议的部署和要求我局认真开展局领导接访日活动对班子领导接访日做出了具体安排提高了信访工作质量进一步加强了与人民群
众的联系、为及时化解矛盾及时发现隐患奠定了基础。
三、规范管理健全制度为使信访接待过程公开透明促使接待人员切实负起责任我局在商务之窗、政府信息公开网、政务公开栏公开传真、电话责成专人负责信访信件、信息的受理。
为方便群众提高工作效率还完善了首问责任制、限时办结制等制度使信访工作的逐步走向制度化、规范化、法制化的轨道。
四、突出重点、精心排查和化解矛盾隐患现在社会正处于各种矛盾的凸显期各种利益关系复杂为此我局超前做好信访稳定工作把矛盾化解在当地处理在基层。
一方面是结合商务局实际认真排查商务工作系统中容易引发信访的突出问()题和群体性事件查找矛盾纠纷及苗头隐患。
通过排查把农业生产资料出口、纳昆康小区违章建筑的拆除、原食品公司职工反映乾龙房地产公司建盖住房有质量及未履行协议、西双版纳恒源肉食品加工有限公司与原wmk镇屠宰场的整
合、和市商业旅游总公司低保人员核查移交工作等问题作为工作重点。
在日常工作中注重化解涉及上述五方面的矛盾纠纷把上访人员的问题解决在市商务局实现了“一下降、三减少”信访总量继续下降集体上访明显减少、非正常上访明显减少和群体性事件明显减少为奥运会成功举办和改革开放30周年纪念活动顺利进行创造了良好的社会环境。
另一方面是及时办理、答复“大接访”转办和集中交办的信访问题。
先后办理了wmk市第四届政协第一次会议上委员提出《规范境外投资、替代种植工作》、《开设边境贸易“绿色通道”做活边民互市促进我市经济发展》提案以及书记、市长大接访日转交办理的信访案件。
五、积极开展接访下访活动主动化解矛盾解决问题局领导和各科室人员经常深入下属企业走访慰问倾听呼声主动为他们解决生产、生活中的实际困难给他们送去了温暖和关怀。
对来信来访人员反映的问题根据业务管辖权限能当时办理的当场答复、当场解决不能当场办理的拿出处理意见及时向主管领导汇报做到不推、不拖以最短的时间将上访问题解决。
在接待来访中有时遇到一些疑难问题非常棘手为此我们认真分析每一个信访问题产生的原因症结在哪里从而找到解决问题的突破口积极地帮助解决从而化解了矛盾减少了隐患。
总之我局的信访稳定工作经过大家的努力取得了一定的成绩但还存在许多不足。
在今后的工作中我们将继续努力尽最大努力化解矛盾维护社会稳定。
篇二:
信访工作先进单位事迹材料
信访工作先进单位事迹材料
我局是全区水行政的主管部门,担负着贯彻国家和省市水法律、法规,拟定全区水利发展和水资源保护利用规划,管理全区水资源和水利设施,指导全区水利基本建设,协调全区防汛抗旱工作等任务,全系统有事业单位19家,改制企业5家,职工990人。
近年来,随着水利事业的发展、水利系统改革改制工作的深化,水利对全区经济社会发展的保障和支撑作用得到加强,同时各种原因引起的信访问题也呈上升趋势。
近两年,全系统共发生来访508人次,来信18件。
分析来信来访反映的问题主要有六个方面。
一是工资福利方面。
我系统所属事业单位大多数是自收自支单位,由于历史原因,内部人员较多,单位收入渠道窄,经济困难,职工工资不能足额发放,各种福利难以到位,职工思想上计划经济的观念十分浓厚,部分单位职工每遇调资、每到年底都要求足额发放工资、奖金、福利。
二是改革、改制方面。
在实施水利工程管理体制改革过程中,对水管单位实行公益性、经营性分开,使部分人员性质及岗位转换。
已经改制的企业还有债权、债务、托管职工生活待遇低等遗留问题。
三是水行政管理方面。
群众对涉水违法行为的举报,行政执法使当事人利益损失。
四是水利工程建设及征、占地补偿方面。
由于水利工程建设涉及征、占用土地,在补偿上政策的规定与群众的要求存在一定的差距。
在国家近年实施的大中型水库移民后期扶持政策实施中,存在着扶持对象与扶持方式上引起的信访。
五是直属单位内部管理方面。
因部分单位内部事务公开工作到位还不够,职工对单位用人、财务上不信任引起的信访。
六是其他方面。
主要涉及企业军转干、志愿兵待遇方面,职工住房等生活设施方面,水旱灾害对生产生活造成的影响方面。
面对各种原因引起的信访问题,我局坚持以科学发展观为指导,以建设和谐水利系统、水利行业为目标,充分认识信访工作的重要性,确实加强信访组织网络建设,不断完善各项管理制度,过细做好思想工作,区分不同情况,满腔热情地为群众解决实际问题,通过努力,有效地化解了矛盾,维护了全系统的稳定,为水利事业又快又好地发展创造了条件。
一、坚持以科学发展观为指导,充分认识信访工作的重要性
胡锦涛总书记在党的十七大报告中指出,“深入贯彻落实科学发展观,要求
我们积极构建社会主义和谐社会”,“要按照民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的总要求和共同建设、共同享有的原则,着力解决人民最关心、最直接、最现实的利益问题,努力形成全体人民各尽其能、各得其所而又和谐相处的局面,为发展提供良好社会环境”,“妥善处理人民内部矛盾,完善信访制度,健全党和政府主导的维护群众权益机制”。
以上论述体现了中央对信访工作的高度重视,指明了信访工作的方向。
我局深刻认识到信访工作是构建和谐水利系统、水利行业的基础性工作,是党和政府联系群众的桥梁,倾听群众意见的“窗口”,体察基层群众疾苦的重要途径,在正确处理矛盾,维护稳定,加强党风建设,推进水利事业可持续发展,提升水利系统形象方面都有十分重大而深远的意义。
二、加强信访组织建设,提高信访人员素质
做好信访工作,组织建设、队伍建设是关键。
为此,我局成立了信访工作领导小组,由局长任组长,局党委副书记、副局长任副组长,相关科室及群团组织负责人为成员,确定局办公室为信访工作牵头科室,根据全系统可能产生信访问题的各种因素,明确各相关科室在信访工作中的责任,局信访领导小组制定了人民来信办理工作制度、信访接待工作制度及信访工作处理程序、信访工作人员守则等一系列制度。
我局还经常组织机关工作人员和信访工作人员学习《信访条例》及上级有关信访工作的方针、政策,通过学习使信访工作人员了解可能出现的信访问题,掌握信访接待、受理、处理的程序、方法和技巧,不断提高信访人员的政治素质、业务素质。
针对我局直属单位较多,各单位情况不一的现状,在各单位也相应成立了信访工作小组,由单位负责人对信访工作负总责,同时还实行局领导班子成员信访工作联系单位制度。
三、确实依法行政,减少因工作不到位造成的信访
推进政务公开、确实做到依法行政、保障群众的知情权和监督权是党风廉政建设的一项重要内容,是提高部门工作效率的重要措施,也是减少矛盾纠纷,降低信访数量的一个有效手段。
今年来,我局依据有关法律法规,对本单位现有的行政权力进行了全面梳理,在梳理的基础上把我局的机构职能、行政许可、行政处罚、行政征收、行政强制等事项在六合区水利局网站、区政府网站及局办公场所进行公开。
为切实推进依
法行政,做到合法行政、合理行政、程序正当、高效便民,局成立了依法行政工作领导小组,明确了各岗位的行政职责,还根据法律法规,制定完善了《六合区水利局行使行政处罚自由裁量权实施细则》、《六合区水利局行政执法公示制度》、《六合区水利局水行政执法程序制度》、《
六合区水利局行政执法投拆举报处理规定》、《六合区水利局行政执法过错责任追究办法》、《重大行政处罚备案制度》等一列依法行政工作制度。
对所有行政许可事项,全部在政务中心窗口办理,实行一个窗口对外,增加办事的透明度。
在局党政事务管理上,我们也十分注重制度建设,靠制度规范权力运行,先后制定完善了《局党委议事规则》、《局长书记办公会议规则》等六项局党委工作制度,《文明办公制度》、《考勤制度》、《为民办实事制度》、《财务公开制度》等二十四项机关管理制度。
各直属单位按局党委的要求,根据各自的具体情况,制定了加强内部管理的各项制度。
制度的完善和严格执行,减少和杜绝了违规行为的发生,密切了干群关系,减少了信访数量。
四、坚持以人为本,满腔热情地解决群众的实际问题
科学发展观要求我们始终把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点,尊重人民主体地位,发挥人民首创精神,保障人民各项权益,走共同富裕道路,促进人的全面发展,做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享。
为此,我们在处理信访问题时十分注重坚持以人为本的原则。
一是对上访对象提出的问题符合政策规定、有政策依据的,我们在广泛调研的基础上提出合理的解决办法。
如在实施国家对大中型水库移民后期扶持政策中,我们在通过广泛宣传、查找档案、座谈了解等各种办法弄清扶持对象后,在扶持方式确定上,国务院提出“一个尽量,两个可以”的原则,也就是说扶持资金能够直接发放给移民个人的应尽量发放到移民个人,用于移民生产生活补助,也可以实行项目扶持,用于解决移民村群众生产生活中的突出问题,还可以采取两者结合的方式。
我区移民上访提出要求扶持资金全部发放到人,而移民安置地村民提出在安置移民后,移民占用了本地的生产资料和生活资料,应实行项目扶持,还有上访人提出应在移民安置地由移民与非移民平分扶持资金。
根据群众上访提出的意见,我们在移民安置地开展了问卷调查,在此基础上提出了原迁移民扶持
资金直接补助到人、移民后代采取项目扶持的办法,既符合国务院的政策规定,又较好地调节了移民与非移民的利益关系,得到了大多数群众的拥护。
二是对上访对象提出的问题虽然超越政策规定,但有合理的成分,我们采取适当的办法解决。
如在南京起重机总厂六合配件分厂改制过程中,按区政府改制文件,针对职工不同年龄分别采取托管、终止或解除劳动合同等方式对劳动关系进行了处理,并分别发给托管人员生活费、终止或解除劳动合同人员补偿金。
因该企业历史遗留问题较多,改制资金缺口大,在改制期间职工多次上访,对终止劳动关系人员提出的要求企业在改制后再为他们交两个月的社会保险等问题,虽然不符合政策规定,但确实有合理的成分,我们多次与职工沟通,对这些职工增加了一定的补偿,使上访矛盾得到化解。
三是对上访对象反映工资福利待遇的问题,我们通过多方努力,共同解决。
我局所属部分自收自支事业单位收入来源少,职工工资福利不到位是历史形成的,对他们上访反映的问题,我们通过改革、争取上级支持、帮助单位发展经济等办法来解决。
在实施水利工程管理体制改革过程中,我们为部分单位争取区编委为他们核定了部分公益性岗位,并由区财政预算内给予一定补助;对部分单位生产生活设施老化的问题,我们多方争取,赢得了省、市主管部门和区财政维修经费的支持;同时我们还帮助直属单位充分利用现有资源,通过发展生产,兴办项目增加收入来源。
近两年通过努力,全系统各单位都不同程度地为职工增加了工资,所有单位都为职工办理了各种社会保险,使职工分享了改革成果,激发了大家的积极性和创造性。
五、转变工作作风,过细做好思想工作
做好思想政治工作,使广大群众认清我国现阶段的基本国情,了解单位的现实状况和国家有关方针政策,正确认识自身的利益要求,消除不切实际的想法,引导群众通过正当的程序和途径,以理性合法方式表达利益诉求是我们做好信访工作的基础。
近年来,我们全系统各单位经常通过支部党员会、职工会、电视讲座等多种形式宣传党的方针政策,通过单位事务公开使职工了解单位现状,增进职工与管理者之间相互理解。
为减少在水行政管理、水旱灾害方面引起的信访,我们经常通过报刊专栏、专版、电视新闻、举办水法规宣传展览、开展法律知识咨询、举办“水资源杯”
扑克牌比赛等形式宣传水法律法规,在建立局水政监察大队的基础上,成立了七个水政监察中队,水政执法人员在日常执法巡查中主动向群众宣传水法规知识,增强群众遵守水法规的意识,减少违法行为的发生。
在每年的水利建设规划中,我们都征求基层和广大群众的意见,把群众反映突出的问题优先纳入工程建设。
局信访工作领导小组还定期排查涉及信访的矛盾隐患,明确人员职责,提前采取应对措施,局领导班子成员努力转变工作作风,密切联系群众,认真做好工作,经常带着问题,变群众上访为干部下访,深入基层,了解群众疾苦,倾听群众呼声,及时就地解决信访问题。
对一些因政策范围内或受客观条件限制无法解决的问题,信访对象要求到上一级信访机构上访的,局信访工作人员主动陪同上访,向上级信访机构说明情况,一道做好上访对象的思想工作,平息了上访人员的情绪,避免了无序越级上访的发生。
资料来源:
篇三:
基层信访工作先进集体申报材料
基层信访工作先进集体申报材料
近年来,我镇党委、政府牢固树立“大信访”、“超前信访”的思想观念,以“三个代表”重要思想为指导,未雨绸缪、超前化解,实现了全镇连续三年“零”上访的记录。
200*年被市委、市政府评为“社会治安综合治理模范乡镇”,200*被省政府评为“综合经济实力百强镇”,被省委授予“先进基层党组织”。
我镇的主要做法是:
一、加强领导,健全网络,奠定信访基础。
组织领导到位,组织网络健全,是做好任何工作的关键,信访工作也不例外。
近年来,我镇通过“完善一个网络、树立两种观念、坚持三项制度”,开展了信访工作的良好局面。
一个网络:
就是镇村信访网络。
镇上成立由党委书记任组长的信访领导小组,下设专门的信访办公室,并配备了工作人员,做到工作经费及时到位。
村里成立以支部书记为组长的信访领导小组,每个村民小组设1-2名信访员。
两种观念:
一是树立了“大信访”观念。
就是不就信访抓信访,而是跳出信访抓信访,通过做好同群众息息相关的事情来稳定群众情绪,消化信访苗头。
二是树立“超前信访”的观念。
就是超前发现信访苗头,就地消化,提前解决,使信访消化在最基层。
三项制度:
一是周汇报日排查制度。
就是每天包村工作组都要把所包村收集到的群众意见、发现的信访苗头进行汇总排查,在每周一、四的党政联席会议上汇报并制定防范措施。
二是下访接访制度。
每位两委成员都要有一本民情日记,每月至少要有7天下到村里走访农户、听取群众呼声。
主要领导设立接访日,负责解答群众的来信来访。
三是领导包案限时办结制度。
按照“谁接访、谁负责”的要求,对于受理的信访案件,特别是一些群众生产生活急需解决的问题,受访领导要包案负责,制定办结时限,协调有关部门千方百计予以解决,确实做到事事有着落,件件有回音。
二、加强教育,提高认识,减少信访隐患。
在农村,群众上访,除极个别的别有用心外,主要还是因为我们的干部办事不公,干事不勤,财务不清。
为此,我镇党委通过抓好镇、村两有干部队伍的自身健康,以及广大民众的法律意识来减少信访的隐患。
一是抓班子建设,转变干部作风。
在200*年的村支部换届中,通过“两推一选”、回请任职的方式,调整村级支部班子30多人,并将8名能力强、作风正、威信高,能带领群众致富的党员推上了支部书记的岗位。
并适时开展了“三个代表”思想学习教育活动,提出了“多干(就是把心血和精力放在干事创业谋发展上)、寡欲(就是要求镇、村干部要清心寡欲,不拿不该拿的,不要不该要的)、公正(就是要求镇、村干部办事是要公平公道、不干感情事、不干意气事)、规范(就是要求镇、村干部坚持原则,按规章制度办事)”的行为准则,要求镇、村干部真正想民之所想、急民之所急、干民之所需,从而赢得群众的信赖。
在20XX年的村委换届,“一人兼”达到100%,交叉兼职达到了85%,即减轻了农民负担,又增加群众对班子的信任。
为彻底消除群众心中的疑惑,真正给群众一个明白,我镇在镇村两级开展了“阳光工程”。
首先成立了专门的工作班子,先后对全镇13个村进行了财务清理整顿,并针对村民意见较大的盐田承包合同,进行了规范清理,清理合同40份,涉及金额100多万元。
在农村财务管理上,严格实行了“双代管”制度,定期对财务进行了检查、公布,自觉接受群众监督。
其次,开通了政务直通车。
全镇的大小工作,只要涉及群众利益,一律实行阳光操作,全程透明,全部置于群众的监督之下。
从大到几百万元的工程建设,小到几百元的烤火煤采购,全部实行公开招标。
制定出台了《重大事项公开申报制度》,进一步规范了公开和审批程序。
这些举措,使镇村的大小事情,老百姓都知道,消除了群众的疑虑,进一步融洽了党群、干群关系,从根本上杜绝了上访事件的发生。
二是“以德治镇、以制治镇”相结合,开展“守法重德户”创建活动。
群众是信访的主体。
抓好主体思想的转变,是抓好信访工作的必备条件。
自200*年以来,我镇就提出了“以德治镇、以制治镇”的口号,在群众中开展“守法重德户”创建活动,并在每年的镇级农村工作会议大张旗鼓的进行表彰,使广大村民在“守法重德”上形成攀比心理,促进了他们“学法守法”的自觉性,使他们知道哪些事能做;哪些事不能做;什么事该怎么做,进一步加强了村民道德法制意识,提高了广大群众的素质,为确保农村的稳定打下了基础。
三、富民强镇,真心办事,消化信访事件。
如果我们把群众想到的、没想到的,而需要办的事都办好了;只要群众有了致富门路,有活干、有钱挣,群众就不会去信访。
因此,我镇把为民办实事、办好事,为民寻求致富路作为消化信访的关键来抓。
一是大力发展镇村集体经济实力,提高为民服务能力。
我镇近几年,立足盐溴资源优势,以“工业立镇、工业兴镇、工业强镇”为目标,以招商引资、小城镇建设为工作中心,大力发展经济。
今年,生产原盐320万吨,占全国海盐产量的1/10。
溴素生产1.8万吨,占全国的1/3。
并以此为依托,通过招商引资大力发展盐溴化工业。
到目前,我镇累计引进项目32个,利用镇外资金6.9亿元。
200*年,我镇完成国内生产总值1.51亿元,地方财政收入1150万元,人均收入4189元,成为全区的富裕镇。
二是为群众办实事办好事,赢得民心保稳定。
工作中,我们时刻把群众的冷暖挂在心上,把工作做在群众的心坎上。
首先,镇上经过研究后,投资18万元为牟家河坞村铺设了一条长2800米的沙石路,投资25万元,硬化了长1100米、宽8米的向阳路。
解决了牟家河坞、蔡一、林家xx等村的行路难。
其次,镇上拨付财政专款25万元,铺设供水管道20华里,结束了西利渔村喝咸水的历史。
再次,镇委每年都抽调镇干部中的精干力量组成放水小组,昼夜靠在水渠上,边巡逻边指挥,解决6个农业村10000亩小麦的灌溉问题。
另外,积极同供电部门协调,解决了新立村养殖小区用电线路老化、电费高的问题。
三是抓产业结构调整,为群众开辟致富路。
我镇的主要经济来源在于工业而不是农业,但农业却关系到全镇4000多人口的吃饭问题,解决好这个问题,就消除了信访的一个隐患。
为此,我们首先围绕加快浅海滩涂开发,积极推行“耕海牧贝”,帮助养殖户引进“名、优、新、特”品种。
组建了“海美特”公司,以此为导向促进和拉动了海产品的深度开发。
目前,全镇各类海产品养殖、加工、销售龙头已发展到50多家,从业人员1000余人。
其次,以发展畜牧业养殖为重点,先后帮助5个村建起占地520多亩的标准化养殖小区。
同时因地制宜,引导农民发展卤淡水养殖1000亩。
使农民跳出了单一的农业生产模式,为他们开辟了新的致富门路。
通过帮民致富,办实事,使群众对党委、政府产生了信任感,觉得有些事没有必要到上面反应,当地党委政府就能解决的很好。
前几年的上访专业村横里路通过近几年的努力,群众心顺了,把心思都放在发家致富上。
村里的工作也越来越好开展,工作一年一个台阶,今年,在镇里的考核中被评为综合工作第二名。
固堤场村有一村民,以前是村里有名的上访户,他看到晒盐户排出的苦卤浪费了很可惜,及时给党委书记写信,反映这一问题,并提出了一些苦卤综合利用的好建议和好办法,被党委、政府采纳。
我镇的信访工作虽然取得了一定的成绩,但离上级党委政府的要求,还有很大差距,与其它县市的兄弟乡镇相比,还有许多不足,特别是随着改革的不断深化,许多新情况、新问题也会更加突出。
在今后的工作中,我们会更加的努力做好信访工作,确保社会的稳定,为经济和社会事业的发展提供一个良好的环境。
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