银行合规如何从我做起.docx
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银行合规如何从我做起
演讲稿也叫演讲词,它是在较为隆重的仪式上和某些公众场合发表的讲话文稿。
演讲稿是进行演讲的依据,是对演讲内容和形式的规范和提示,它体现着演讲的目的和手段。
演讲稿是人们在工作和社会生活中经常使用的一种文体。
它可以用来交流思想、感情,表达主张、见解;也可以用来介绍自己的学习、工作情况和经验等等;演讲稿具有宣传、鼓动、教育和欣赏等作用,它可以把演讲者的观点、主张与思想感情传达给听众以及读者,使他们信服并在思想感情上产生共鸣,下面一起来看下为大家精选的演讲稿。
银行合规如何从我做起【一】:
银行“合规操作,从我做起”感想
合规操作从我做起
近期,上级开展了“从我做起,合规操作”专题教育学习活动,在学习活动期间,我依照上级部门下发的有关活动意见,并结合我平时在工作中实际情况,对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识。
现就此次学习活动的心得总结出几点体会,也是我对此次教育学习活动的一个理性的认识。
一、爱岗敬业、无私奉献
在平凡中奉献,爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神,它看似平凡,实则伟大。
从大的方面来说,一份职业,一个工作岗位,都是一个人赖以生存和发展的基础保障。
从小的方面讲,比如我们农行,每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障,也是农行存在和发展的必需。
农行要发展,要在这个竞争激烈的金融业中不断强大,立于不败之地,没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。
作为建行人,为了农行的前途,为了农行的荣誉,做一名爱岗敬业的人,是职业道德对我们最引为用以规范行为品质,评价善恶的行为规则。
作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德,如果路走得不对就会犯错误,就会迷失方向;如果没有德,就难于为人民服务,就谈不上自己的事业,也
就没有单位事业的兴旺,就没有个人事业的发展,也就失去了人身存在的社会价值。
我现在正在从事农行工作,这是我的职业,也是我唯一的职业,自我参加工作以来,我一直从事这项职业,也一直热爱这个职业,对农行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情,所以我一直是爱岗敬业的。
只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。
讲求职业道德还必须诚实守信,所谓诚实就是忠心耿耿,忠诚老实。
所谓守信就是说话算数,讲信誉重信用,履行自己应承担的义务。
所以通过对这次的学习,使我更深地了解到作为一个农行职工的根本、为人、言行和责任,就是自己在工作中不断地加强学习,时刻按照职业规范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不败之地。
二、加强业务知识学习、提升合规操作意识
“没有规矩何成方圆”,身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力,全面加强柜面营销和柜台服务,是我们临柜人员最为实际的工作任务。
作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。
因此,在临柜工作中,我始终坚持要做一个“有心人”。
虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对待客户。
在银行业竞争日趋激烈的形势下,我们都很清楚地意识到:
只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户,赢得更好的社会形
象。
我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物,更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。
银行合规如何从我做起。
加强合规操作意识,并不是一句挂在嘴边的空话。
有时,总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理,在制约着我们的业务发展,细细想来,其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来产物,而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的,只有按照各项规章制度办事,我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。
我们的各项规章制度正如一架庞大的机器,每一项制度都是一个机器零件,如果我们不按程序去操作维护它,哪怕是少了一颗锣丝钉,也会造成不可估量的损失,各项制度的维护和贯彻是要求我们广大的员工严格执行。
三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识
银行号称“三铁:
“铁制度、铁算盘、铁帐本”。
正因为有了银行的“三铁”,银行在百姓心中才是可以信赖的。
规章制度的执行与否,取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度,有规不遵,有章不遁是各行业之大忌,车行千里始有道,对于规章制度的执行,就一线柜员而言,从内部讲要做到从我做起,正确办理每一笔业务,认真审核每张票据,监督授权业务的合法合规,严格执行业务操作系统安全防范,抵制各种违规作业等等,做好相互制约,相互监督,不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制
度而不顾。
坚持至始至终地按规章办事。
如此以来,我们的制度才得于实施,我们的资金安全防范才有保障。
再好的制度,如果不能得到好的执行,那也将走向它的反面。
银行合规如何从我做起【二】:
银行合规从我做起演讲稿
银行合规从我做起演讲稿在银行工作,时间不觉已过了四年整。
几年来,我也深知只有把风险降至最低点,银行的各项工作才能更好地开展。
因此,合规是关乎银行发展过程中关健的一环。
合规,对于业务操作岗位的我,尤为重要。
在我行举行的《我与合规大讨论》专题中,个个鲜明的案例回放,不仅使我们了解合规的重要性,更应在脑中悬挂警钟,时刻敲响,规范自己的行为。
以下是我对合规教育活动的几点体会:
一、心正,行正。
由于银行业的特殊性,直接与金钱打交道,因此首先须保持一颗正直的心,不妄生邪念。
在职业上,讲求道与德。
俗语说:
一失足成千古恨。
如果不慎走错路,就会迷失了方向,何谈职业理想,何谈社会贡献,只能使自己陷于万劫不覆的深渊。
二、对人,对已,对工作,有责任心。
作为临柜人员,每天上班,不论自己心情状态如何,都要首先告诫自己,认真投入工作当中,按照规程办好每一笔业务,并认真做好六个方面的工作:
第一,要求自己在办理业务时一定要认真,细心,做到一次过,尽量避免重复审查凭证;第二,统筹合理的安排自己的时间,不做无用功以便提高工作效率;第三,对于特殊的业务一定要在办理时格外小心审核,合规操作;第四,在办理业务时同事间要相互提醒,发现有任何不合规的问题时,一定要及时指出;第五,每日现金、重空一定要认真清点;第六,登记簿绝不流于形势,一定要做到帐实相符。
现在,正值中行it蓝图上线的特殊时期,正值我高新区支行升为管辖行的转型时期,合规操作,对中行的发展有着至关重要的作用。
我们每个人都要明确在履行职责过程中自己该做什么、不该做什么,自觉规范、约束自身的行为。
这不仅是对客户负责,对单位负责,最终是对自己负责。
三、加强业务学习,提升合规意识。
合规操作,必先熟知银行的各项规章制度及实际工作中的各项规范。
规章制度的执行与否,取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度,有规不遵,有章不遁是各行业之大忌,话说“车行千里始有道”,因此,作为一线员工,不仅要提升自己的业务能力,同时也要学习如何规范操作,各项制度不能放松。
可能有人会说“有些制度不过形式罢了”。
其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来产物,而是经历了许许多多续血的教训总结出来的,只有按照各项规章制度办事,我们才能更好地保护自已、单位和广大客户的利益。
合规,对于银行来说,是一个永恒的话题。
同时合规文化的建设也需要全体员工“从我做起”。
银行合规如何从我做起【三】:
银行合规教育心得体会-开展“从我做起,合规操作”
银行合规教育心得体会-开展“从我做起,合规操作”
开展“从我做起,合规操作”专题教育学习活动心得24小时秘书版权所有,文秘工作者共同的天地!
近期,省行开展了“从我做起,合规操作”专题教育学习活动,在学习活动期间,我依照省行下发的有关活动意见,并结合我平时在工作中实际情况,对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识。
现就此次学习活动的心得总结出几点体会,也是我对此次教育学习活动的一个理性的认识。
一、爱岗敬业、无私奉献:
在平凡中奉献,爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神,它看似平凡,实则伟大。
从大的方面来说,一份职业,一个工作岗位,都是一个人赖以生存和发展的基础保障。
从小的方面讲,比如我们农行,每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障,也是农行存在和发展的必需。
农行要发展,要在这个竞争激烈的金融业中不断强大,立于不败之地,没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。
作为农行人,为了农行的前途,为了农行的荣誉,做一名爱岗敬业的人,是职业道德对我们最引为用以规范行为品质,评价善恶的行为规则。
作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德,如果路走得不对就会犯错误,就会迷失方向;如果没有德,就难于为人民服务,就谈不上自己的事业,也就没有单位事业的兴旺,就没有个人事业的发展,也就失去了人身存在的社会价值。
我现在正在从事农行工作,这是我的职业,也是我唯一的职业,自我参加工作以来,我一直从事这项职业,也一直热爱这个职业,对农行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情,所以我一直是爱岗敬业的。
只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。
讲求职业道德还必须诚实守信,所谓诚实就是忠心耿耿,忠诚老实。
所谓守信就是说话算数,讲信誉重信用,履行自己应承担的义务。
所以通过对这次的学习,使我更深地了解到作为一个农行职工的根本、为人、言行和责任,就是自己在工作中不断地加强学习,时刻按照职业规范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不败之地。
二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。
“没有规矩何成方圆”,身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力,全面加强柜面营销和柜台服务,是我们临柜人员最为实际的工作任务。
作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。
因此,在临柜工作中,我始终坚持要做一个“有心人”。
虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对待客户。
在银行业竞争日趋激烈的形势下,我们都很清楚地意识到:
只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户,赢得更好的社会形象。
我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物,更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。
加强合规操作意识,并不是一句挂在嘴边的空话。
有时,总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理,在制约着我们的业务发展,细细想来,其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来产物,而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的,只有按照各项规章制度办事,我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。
我们的各项规章制度正如一架庞大的机器,每一项制度都是一个机器零件,如果我们不按程序去操作维护它,哪怕是少了一颗锣丝钉,也会造成不可估量的损失,各项制度的维护和贯彻是要*我们广大的员工严格执行,正如《违规违纪警示案例》之案例三中所提及的违规行为,如果没有柜员黄齐秦的大意未临时签退系统、没有出纳颜朝霞的随意放纵、大悟支行本身存在未按章办事让坐班主任代班,明有光一切的违规行为也就不能得逞。
而事后大悟支行的纵容庇护也导致了明有光的违规行为事件的延伸。
管中窥豹,时见一斑,规章制度的执行,不是*某一人来执行的,而是要*一个集体相互制约、监督来实施的。
三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。
银行号称“三铁:
“铁制度、铁算盘、铁帐本”。
正因为有了银行的“三铁”,银行在百姓心中才是可以信赖的。
规章制度的执行与否,取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度,有规不遵,有章不遁是各行业之大忌,车行千里始有道,对于规章制度的执行,就一线柜员而言,从内部讲要做到从我做起,正确办理每一笔业务,认真审核每张票据,监督授权业务的合法合规,严格执行业务操作系统安全防范,抵制各种违规作业等等,做好相互制约,相互监督,不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。
坚持至始至终地按规章办事。
如此以来,我们的制度才得于实施,我们的资金安全防范才有保障。
再好的制度,如果不能得到好的执行,那也将走向它的反面。
24小时秘书版权所有,文秘工作者共同的天地!
近年来,金融系统发生的经济案件,不仅干扰破坏了经济金融秩序,而且严重地损害了银行的社会信誉。
采取相应措施,从源头上加强预防,是新时
合规
从我
做起
2011年07月12日17:
42:
08来源:
中国金融界网
近年来我国各大银行违规案件频繁发生,一方面给我国银行业造成巨大的财务损失,另一方面也给我们的声誉带来了一定的负面影响。
究其根本原因,就是合规风险内控管理失效。
我们在不同程度上存在着有章不循、不执行内部管理规章制度和操作流程、银行内部相互制衡机制难以有效发挥作用的问题。
众所周知,合规管理能够创造价值。
银行本身所具有的特征决定了要想平稳地开展各项业务,实现既定的发展目标,必须有一套完整、有效、合理的内部控制体系。
合规风险管理不是游离于经营管理活动以外的控制活动,因此怎样处理好业务发展与合规管理的矛盾以及通过职能部门和制衡机制建设来管理好合规风险,使完善的合规管理机制最终建立并能得到有效实施,是当前亟待解决的问题。
内部控制应坚持全面原则、审慎原则、有效性原则及独立原则。
全面原则要求银行内部控制系统必须渗透到金融机构的各项业务过程和各个操作环节,覆盖所有的部门和岗位,不能留有任何死角;审慎原则要求内部控制要以防范风险,审慎经营为出发点;有效性原则要求各种内部控制制度必须符合国家和监管部门的规章,必须具有高度的权威性和可操作性;独立原则要求内部控制作为一个独立的体系,必须独立于其所控制银行合规如何从我做起。
的业务操作系统和管理活动。
作为新入行的青年职工,我们应该从开始就养成好的习惯,掌握好每项业务的基本要点以及风险要素,多多探讨,多多学习,抓住每次的培训的机会,每周保持看经济类的报刊杂志等等。
行千里始有道,对于规章制度的执行,就一线柜员而言,做到从我做起,正确办理每一笔业务,认真审核每张票据,监督授权业务的合法合规,严格执行业务操作系统安全防范,抵制各种违规作业等等,做好相互制约,相互监督,不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。
坚持至始至终地按规章办事,坚持合规从我做起!
当您看到道路两旁一排排整整齐齐的树木枝繁叶茂时;当您看到一撞撞高耸
的大楼有序拔地而起时;当您看到一辆辆奔驰的汽车遵章守纪,畅通无阻时,您的感想如何呢?
我想“规范”一词一定会在您的脑海中闪现。
世界万物因为遵循着客观规律而生存。
作为主载万物的人,不也一样要遵循着客观规律吗?
作为工作在农村金融的我们,不更应如此吗?
其实,“合规”二字说起来容易,但做起来却很难。
如何将合规真正融入到我们的行为方式中并持之以恒着实更难。
这就要求我们要从我做起,真正将“合规”理念刻到脑髓里,渗透到血液中,并体现在平凡的岗位上。
在企业内确定合规的理念,倡导合规的风气,加强合规管理,营造合规的氛
围,形成一种良好的合规环境即是合规文化。
而吉林农信要想健康稳定和谐的发展,在金融领域立于不败之地就必须选择依法合规。
选择了合规就是选择了职责的信念,选择了合规就是选择了无私的品格,选择了合规就是选择了对岗位和责任的坚守。
一个人,一个企业,一个国家纵然可以拥有很的财富和荣誉。
倘若失去了“合规”那必将是一场灾难!
现如今是一个充满竞争、机遇与挑战的时代。
在形形色色的诱惑下,有些人为了谋取私欲,弃国家利益于不顾,有些人为了完成任务,无视章法,恣意妄为。
还有些人被利益熏心,不惜以身试法。
一例例触目惊心的案件带给我们的是惨痛的教训,深刻的反思。
它像是一个个惊心动魄的警示牌给我们敲响了洪亮的警钟,时刻的提醒着我们。
“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”。
一颗道钉足以倾覆一列火车,一个烟头足以毁掉一片森林,一次决策失误可能给国家带来百万千万的损失。
或许就是这0.1%的违规疏忽,将使得99.9%的合规努力毁于一旦。
因此违规不论大小,必须杜绝!
俗话说:
“没有规矩,不成方圆”,依法合规是保障一个社会有序运转,保障一个企业健康发展的基本准则。
合规文化的建设是我们淡定的起点,防范风险创造效益是我们心灵快乐的精神家园。
作为吉林农信这个大家庭中的一员,,也许你和我一样只是一名普普通通的柜员,从事着平平凡凡的工作,而如何真正做到“把平凡的事做好就是不平凡”就需要我们以“合规”为中心理念,以“七彩阳光”为行动纲领,以“无心服务”为工作标准。
在吉林农信这个大舞台上舞出精彩,舞出奇迹。
彰显出我们平凡的伟大,平凡的魅力。
“不积跬步无以至千里,不积小流无以成江海”。
正是这千千万万个平平凡凡的工作才构成了吉林农信灿烂辉煌的今天!
“一心装满国,一手撑起家。
家是最小家,国是千万家,有了强的国才有富的家”正所谓“国有国法,家有家规”。
吉林农信是我们的第二个家,我们有责任为我们的家而努力奋斗。
让我们从身边的每一件小事做起,从每一个岗位做起,从每一个操作细节做起。
只有在工作中严格要求自己,通过认真学习教育,深化
对合规操作的认识,深化对规章制度的学习和理解,深化对业务经营中的风险的领悟,深化对风险防范要点的把握,增强执行制度的能力和自觉性。
从而在全社形成事事都有合规守法的工作标准,处处都有合规经营的纪律约束。
在我们的心中筑起一道农信人坚不可摧的合规长城,也就会形成我们吉林农信有特色的合规文化。
“万金手中过,合规心中留”这是我们对社会的责任,更是我们对自己的承诺。
作为吉林农信的一批新生力量,我深知:
合规是我们工作的一本准则。
人有合规能成功,事有合规能发展。
只有恪守合规,真诚待人,才能得到他人的理解与支持,才能真正取信于民。
合规是吉林农信发展的基石,是吉林农信进步的阶梯,是维系真善美的源泉!
同事们,朋友们!
伸出您的手,伸出我的手。
一起用助农、兴农、惠农的双手驾起吉林农信这艘巨轮,让依法合规伴我们扬帆远航!
“安全出于心细,事故源于大意”。
坚守合规,不仅维护了客户的利益,促进了自身的发展,同时赢得了良好的社会声誉。
合规建设从我做起
尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
银行合规如何从我做起【四】:
合规操作,从我做起
合规操作,从我做起
自古有警训“没有规矩不成方圆”。
如今人们将合规引入银行业。
当下,合规文化已然成为商业银行企业文化的重要组成部分。
合规内涵进入现代化企业,合规的观念和意识渗透到员工的血液中,形成全员合规,人人合规,合规操作,从我做起的风气,有助于有效控制合规风险,确保银行的经营不偏离目标。
合规操作,首先要加强合规文化教育,提高经营管理水平。
合规管理是商业银行一项核心的风险管理活动。
商业银行应综合考虑合规风险与信用风险、市场风险、操作风险和其他风险的关联性,确保各项风险管理政策和程序的一致性。
商业银行合规风险管理的目标是通过建立健全合规风险管理框架,实现对合规风险的有效识别和管理,促进全面风险管理体系建设,确保依法合规经营。
我们需要开展合规文化教育活动,让合规理念与意识深植于员工心中。
当今社会是一个知识经济社会,繁多的新事物不断涌现,新业务、新知识更是层出不穷。
形势的急速发展要求我们不断的加强学习,系统全面的学习各方面的知识,不断更新知识结构,努力提高综合素质,更好的适应全行业提速发展的需要。
同时,我们也要营造良好的经营环境,提升管理水平,严明纪律,严格责任,狠抓落实,严格控制各类道德风险、经营风险和管理风险,维护和提升邮储银行形象。
想要将合规理念合规文化根植于员工心中,还需要广大员工的积极参与。
合规文化建设需要集中时间、精力做好全体员工的培训。
培
训力求综合性、系统性、专业性、实用性、提升性,使所有员工熟知制度规定,个个争当行业之星;强化员工政治、思想、职业道德的培训,针对不同岗位的实际情况,采取专题培训等形式,力争员工队伍的综合素质得到进一步提升。
通过一系列活动,全体员工准确把握企业合规文化建设的真正科学内涵,自觉的融入到企业的合规文化建设中去,增强内控管理意识,狠抓基础管理,促进依法合规经营。
银行合规如何从我做起。
我们清楚,银行只有加强制度执行,才能赢得老百姓的信赖。
规章制度的执行,取决于员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握。
有规不遵,有章不循是银行业的大忌。
车行千里始有道,对于规章制度的执行,就一线柜员而言,从内部讲要做到从我做起,正确的办理每一笔业务,认真审核每张单据,监督授权业务的合法合规,严格执行业务操作系统安全防范,抵制各种违法作业等。
做好相互制约,相互监督,不能碍于同事情面或片面追求经济效益而逾越规章制度。
唯有如此,我们的制度才能得以实施,我们的资金安全防范才有保障。
否则再好的制度,没有强有力的执行将会成为一纸空文,合规也无从谈起。
近年来,金融系统发生的经济案件,不仅破坏了经济金融正常秩序,而且严重损害了银行的社会信誉。
从源头上加强预防,从制度执行,从人心抓起,是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。
正确处理思想政治工作与业务工作的关系。
制度执行,管理得力,思想教育,案例警示,自我检查,核心是认真抓好制度建设。
要根据职工特别是
一线职工工作的特点,组织学习规章制度。
通过学习,各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。
有效地事前防范与事中监督是预防经济案件的重要环节,本岗位的自我检查与自我免疫是首要环节。
同时,可采取定期或不定期的自查、抽查、互查等方式方法,及时发现和纠正工作中的偏差,有效地控制、约束业务工作的各个环节。
合规操作,从我做起。
合规文化的深入人心,合规文化建设的有力推进与高效执行,进而合规蔚然成风。
这对银行业规范化建设具有深远意义。
从我做起,合规操作,让邮储更美好。
人民路支行
银行合规如何从我做起【五】:
银行员工合规学习心得体会
下面是为大家带来的三篇银行员工合规学习心得体会!
希望对大家有所帮助,更多银行员工合规学习心得体会请关注心得体会栏目!
【银行员工合规学习心得体会一】
银行服务窗口员工合规操作体会合规操作从我做起,优质服务真心付出金融业是一个竞争激烈的行业,建设银行的成功上市,并且在业务上突飞猛进的发展,都离不开一系列新政策的出台。
在一个风险无时不在的行业中,没有规矩不成方圆。
要使建行的事业能够持续、健康、快速的发展,作为前台员工必须坚守规章制度,熟悉各项业务流程,做到防范风险,人人有责,合规操作,从我做起。
工作处处有风险,慎重认真最重要。
作为一名前台员工,我深深的感受到合规操作的重要性,我们一定要在自己的职责与权限范围内办理每一笔业务,如果每一名员工都能按照规范化操作,就能切实防范操作风险,让我们行的各项业务得到健康的发展。
作为服务窗口的一名员工,我们要在认真做好每一件事,慎重对待每一笔业务的同时,也必须牢记“客户至上”、“以客户为中心”的宗旨,严格按照规范化服务标准来接待每一位客户,比如在实际工作中,我们经常会遇到开户资料不全的客户要求开户,不能支取现金的客户想违规提现,票据要素不全的要办理结算等现象,但作为前台人员,我们要提供服务也要坚持原则,这就需要提高与客户沟通的技巧,在客户的要求不符合规章制度的时候,我们不能只是简单生硬地说“不”,而是要用良好的态度向客户解释不能办理的原因,在防范风险的同时依然提供了优质服务;其实,优质服务也表现在一些细微之处,持之以恒,我工作以来,一直在一线前台工作,作为一名普通的会计人员,我有很多的感触,我行装修、设施等硬件设施都不够气派、高档,但位于建设路的某单位,从交通方面来看,离盐湖支行较远,且该单位附近有多家装修豪华的银行,该单位却心甘情愿在盐湖支行开户,并存了1000万的定期存款,这些都是与我们行领导、及前台经办人员以真情打动了客户离不开的。
由此看出,优质的服务并不仅仅只是一张笑脸,它关键在于要我们全心全意为客户服务,从客户利益出发,急客户之所急,想客户之所想,只有真心的付出,就能得到回报。
我们银行的服务工作一方面要坚持执行各项规章制度,防范风险,保证资金安全;另一方面,要用真心对待客户。
有了客户的支持,银行才得生存和发展。
让我们都行动起来吧,合规经营、合
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- 银行 合规 如何 从我做起