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2019年医院络部工作总结
第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇
目录
第一篇:
2019年医院络部工作总结第二篇:
2019年医院络部工作总结第三篇:
专科医院络部2019年终总结与2019年计划第四篇:
医院络部工作规划第五篇:
医院络部工作职责
正文
第一篇:
2019年医院络部工作总结
2019年年度总结
目前随着上人数增加,络作为第四媒体已经引起广大百姓和商家重视,目前中国民已经达到1.03亿.随着人们生活水平的提高,人们对自己健康的重视也在逐渐提高,许多人借助络查询自己疾病、健康情况。
医院依靠先进的硬件设施搭建医患交流沟通平台,起到宣传推广医院、科室及相关品牌、为患者解答各种疑难疾病问题,引导患者来院就诊,对于医院类的络营销最直接的讲,无非是指一天有多少人了站,上预约了多少人,实际来就诊的有多少人。
2019年具体工作总结如下
一、基础建设
1.下半年医院组建了络部。
对旧站进行改版,充实了内容增强了可读性,并且重新设计了和各个内容栏目使站更贴切用户的使用习惯。
2、根据需要,将重点病种划分为项目独立包装成专题页面推广,并取得了一定的效果,为以后将医院重点病种独立推广做好了铺垫。
3、更新站内医院信息
对站内的医院信息、设备、疾病疗法、荣誉等相关内容进行更全面的包装和更新。
提高患者的就诊意向与医院品牌。
4、版块增加
目前已有的六个板块,无法达到达到患者的收藏目的。
又增加热点话题、新闻时尚等版块,并结合节假日、活动日制作了各类专题页
面,提高民的阅读性。
二、推广
1、关键字竞价营销是我们一种重点投放的方向,从实际效果上看,XX、谷歌、搜狗,竞价推广可以做到想做什么病种就做什么病种,这样极大的方便了咨询人员的开发
2、盟推广,由于盟的转化效果较差,为了避免浪费,络前期投放很少。
目前竞争越来越大,下半年盟也逐步加大了盟的投放,使得更多的人对医院品牌有了认识。
3免费推广,从长期发展角度看,我们必须研究搜索引擎,1,和搜索引擎交朋友,搜索引擎可谓是商业站的桥梁道路,各站好比各个城市,如果你不符合她的标准,那路肯定不同。
讨好搜索引擎的方法就是多学一些“技巧”。
2:
搜索引擎喜欢性的站,所以我们要不断的充实我们的站,来吸引蜘蛛,每天作一篇以上的文章,坚持更新寻找新的关注点,坚持内容为王。
3:
研究客户搜索心理,客户喜欢就是搜索引擎喜欢,不要把搜索引擎当做机器,把它人性化,当做你的浏览者来看待,用人的思维去想问题,其实做好研究客户心理是最关键的,因为只要有流量,搜索引擎一定喜欢。
4:
研究符合站的关键词编译最佳的短语,以及每个页面标签的写法。
5:
站结构优化,可以使得蜘蛛更好的爬行,让蜘蛛更喜欢站,四通八达会得到更好的收录。
6:
写锚文本和l属性时运用主要的关键字词组。
让站的来访用户与搜索引擎点击部分链接时,帮助他们精准的认知去处。
三、咨询沟通
推广和咨询的完美配合是提升整体实力的保证,对于医院站来说,一天多预约几个人,预约后能够多到诊几个人,则是重中之重啊。
下面就是我的几点提高预约到诊量的经验。
1、预约高峰期:
上午9:
30到点下午15:
00到17:
50晚上:
19:
30到22:
302、多寻找预约点。
首先电话预约,其次留qq交朋友。
脸皮厚点会有效果的。
关怀到一定情况,病人会被打动。
3、回访在患者回访之前,要对患者进行细分。
可以根据自己的具体情况进行划分。
患者细分完成以后,对不同类别的患者制定不同的回访策略。
总言之,回访就是为更好的患者提供预约而服务的。
我们回访的目的是了解患者对我们的单位有什么想法,就诊动向可能性有多大。
我们回访的意义是要体现我们的服务,了解患者想什么,最需要什么,重点是什么?
?
2019工作计划
为了在络上营造更好的口碑和环境,使医院的营业额和品牌达到双上升。
我们络部将在2019年预计以下推广措施:
1、企划部的各种活动,提前做到上预热,使活动的效益最大化。
做到医院一旦有新的活动就能立刻展示在上,让用户知道我们医院又有哪些活动,并展示我院的品牌与形象,增加医院在络上的口碑和信誉
2、加大推广力度,寻找更多挖掘客户的渠道,做到凡是有用户想
搜索的地方就有我们的广告,全覆盖不放过任何一个有可能的潜在区域。
3、以竞价推广为主,盟为次,s优化为辅,利用问答、博客、论坛、软文推广组成推广系统,尽可能的将我院站出现在各大搜索引擎的前面3条,增加用户选中的几率,增加用户进入我院咨询的渠道。
4、寻找高质量的外链,提高站的权重。
5、添加性的文章,提高阅读价值。
第二篇:
2019年医院络部工作总结
一年很快过去,现将这一年的工作单纯络方面的总结如下:
从三月份接手络部,鉴于老站的视觉效果和转化率较低,广告性太过于浓烈,未从优化角度出发,综合站又只是一个单页,只单纯的连接了两个肝、肾病,这样的布局过于简单,而且资源浪费严重。
而且最初络外包一切都掌握在络公司,因此让效果也大打折扣。
络公司因不了解疾病行业,对于推广方向不精准,只讲求视觉包装,不讲求实质内容,造成用户体验度下降。
于是,我们开始重新规划推广方式,重新组建络团队。
将络外包收回。
一,重新组建络部。
因为在最初组建的络人员过于单薄化,很多东西需要重新沉淀和积累。
对于医院产品,疾病,科室包装,疗法等等还不是很娴熟,而且人员配备方面仍然没有最大优化。
所以重新组建一个技术+一个美工+4名文案的最初模式,为络推广正式打下一个初级基础。
人员分工为:
美工设计站,包装专题,程序建站,文案经培训后做最需要的伪内容+内容+病例+软文等站内的一些基本需求。
二,站人员培训沟通。
络部人员组建到位后,开始正式的培训,从对医院认识和医疗营销的认识,以及医疗常识的书写技巧,优化掌握技巧,和说服力等方面入手。
建立整体人员的整体络营销意识。
文案要求:
以具有评论员的论辩思维去说服,以具有优化技巧的熟练去运用。
两者结合。
美工从站风格定位和专题风格,颜色,布局,项目功能开发等各方面进行着手沟通。
程序从站功能和域名,服务器要求,站安全,站的系统布局等方面进行沟通。
三,站前期规划和策划。
根据目前医院的整体情况,考虑前期进行建立三个新站,进行主要付费推广,对于老站主要采取维护,后期改造后进行优化。
以医院的主站,也就是官为主干,以两个推广病种站为枝叶,进行策划推广。
先将最直接见效的付费推广做起来。
鉴于我们目前的规模站不在多,而在精。
而后针对这些站填充大量实质内容和一些策划的专题,来提高竞价推广站的客户体验度和可信度,权威感。
四,站建设。
首先建立两个病种站之后。
建立了综合站(官)以优化为主。
从整体色调和各个环节的设置,到功能开发。
实行了统一。
五,两个病种竞价账户的调整。
1,账户结构混乱,关键词不准确,产生垃圾关键词很多,因此重新分离组织结构,调整关键词匹配方式,安装站长统计过滤垃圾关键词,2,账户创意陈旧,没有新意,而且整体关键词质量度底下,影响了点击。
因此书写创意,力求吸引力和质量度完美结合,删除一部分陈旧的创意。
3,地域推广没有掌握侧重点,很多省份经过数据分析后发现转化率并不理想,因此做了地域推广力度的调整。
4,关键词价格调整,因为出价很高,导致花费多点击少,因此采取新的关键词调整策略,散点聚合式,以最少的钱达到最好的转化。
5,着陆页的调整,力求更符合患者诉求和所需。
六,资源系统的开发。
所有的推广最终结果均归结为数字,因此分析数据是一切营销的重要点。
络营销更是如此。
通过准确的数据可以反映出每一环节的问题在哪里?
更可以适时及时的调整错误的方向。
还有一点,数据库营销的所需。
因此我们进行了资源系统的开发。
方便咨询人员对于资源的开发,也方便络部进行数据分析。
七,对新的络营销动态关注。
络营销不同于其他营销,其最大特点就是瞬息万变,更新速度极快,所以很多新的手段一旦出现,走在前面肯定会有所斩获。
不能像传统媒介一样去反复考量后市场成熟后才去做。
络的特点决定了时效性,有些方式在这一刻可以,到另一刻也许就没用了,因此必须要跟上络的更新。
并且借鉴与其他行业与络各类工具联合进行的一些络营销方式,策划了一些活动页面。
明年准备在扩大竞价,优化的基础上,积极开发新型的络模式。
八,络推广的数据。
从提供的具体数据分析来看,各项数据均有提升。
后期主要放在提供准确的对话上面。
因为单纯的数量并不能代表最后的质量。
从源头一个准确的患者会经过准确的点击,到准确的对话,到留下资源到住院,这个转化率会很高。
所以推广的关键词策略非常重要。
关键词价格、匹配、否定、创意、质量度、点击率、对话、咨询等一些列进行分析,而且不断跟进。
九,络部人员管理。
经过沟通和培训,培养员工主观能动性的工作,自主自发的思考,让每个人充分发挥自己所负责的部分。
采取工作不设限,问题多沟通原则。
以团队的凝聚力调整和维护个人价值观念。
在我职权所能内为员工提供良好的学习环境和发展前景。
第三篇:
专科医院络部2019年终总结与2019年计划
2019年终总结与2019年计划
尊敬的各位领导:
您们好!
我是卫康医院刚刚入职不久的一职员,现在担任妇科方面的络编辑,对于新的环境,我会尽快适应,学习医院的相关知识,更快的投入到卫康的环境中来,与大家一起努力,促进医院的同步发展。
在近期的工作里,积极向同事学习、了解医院的各项知识,在入职的这段时间里,得到了同事不少的帮助,同时我也积极参与院里的各项活动,及时参加院内组织的每次会议,做好笔记,尽快学习,以便提高自身的思想认识和服务技能,认真完成领导下达的各项工作任务,认真做好本职工作。
在新的工作环境下,提高认识、转变观念,积极做好妇科站方面的维护,写好每一篇软文,通过发新闻稿进一步宣传我院的知名度,同时提高软文和新闻稿的质量,为更多患者带去健康。
以上就是我近期工作情况,但要取得更大的进步与成功,还需要努力。
在妇科站的维护方面,我还存在很多弱点和不足,这些都需要在以后的工作中加以改进。
为此,我将从以下几个方面做起
一、认真做好领导分配给我的工作和任务。
二、更新观念,增强创新意识,为我院的快速发展作出的努力。
三、在院领导、主管的关心和指导下,顺利完成自己负责的本职工作,认真履行职责,爱岗敬业。
四、坚持学习,服务医院,在学习中争取取得更大的进步。
在以后的工作中严格要求自己,积极为医院的发展做出努力。
近日在领导的帮助和同事的帮助下,工作上有所了解,但与其它同事相比还有差距,新的一年我会继续努力,克服不足,创造更加优异的工作成绩。
13年月24日
第四篇:
医院络部工作规划
络推广的概念
络推广就是利用互联进行宣传推广活动。
被推广对象可以是企业、产品、政府以及个人等等。
络推广广义上讲,企业从开始申请域名、租用空间、站备案、建立站、直到站正式上线开始就算是介入了络推广活动,而通常我们所指的络推广是指通过互联的种种手段,进行的宣传推广等活动,确切的说这也是一种互联营销的一部分,既是通过互联这类的推广最终达到提高转化率。
络推广总结下来就在于两点:
1、做好自身的用户体验,即口碑
2、利用互联平台工具进行推广。
络推广的优势
络广告优势与电视、报刊、广播三大传统媒体或各类户外媒体、杂志、直邮、黄页相比,络媒体集以上各种媒体之大成,具有得天独厚的优势,医院在络宣传上的主要特点优势有:
1、络广告能进行完善的统计,有针对性的作出部署
2、络广告可以跟踪和衡量广告的效果(来院记录,回访)
3、络广告的投放更具有针对性
4、络广告的受众相对关注度高(刻意搜索)
5、络广告缩短了媒体投放的进程
6、络广告传播范围广、不受时空限制
7、络广告具有可重复性和可检索性
8、络广告具有价格优势
9、络广告是多维广告
10、络广告拥有最有活力的消费群体
11、络广告制作成本低,速度快,更改灵活
、络广告具有交互性和纵深性
根据医院的要求和病症针对的潜在患者来投放广告,确保广告针对性强,覆盖率广。
对于我院的技术、服务等关键点实施关键词分析,利用广告的发布技巧让广告不单出现在行业门户站、电子商务平台,还在XX、谷歌等搜索站上有好的排名。
2。
络工作的程序和分工
1、站建设:
建立一个独立、稳定的医院主页站,保持络服务器稳定,将诊断报告中所提到有问题的地方加以解决,使站达到健康的状态。
健康的站是搜索引擎优化的基础。
主页站是医院一切络宣传的根本前提。
2、咨询组的培训:
咨询室依托于医院主页而存在,监理咨询室可以在线回答顾客各类问题,迅速积累人气,有效充分挖掘潜在顾客来院。
咨询部门是医院针对性宣传的一枚重要棋子,在针对性部署、回访、同行咨询中都有重要地位。
3、资讯填充:
分析客户需求,制定目标关键词及拓展关键词,根据客户的主营业务,制定主关键词和拓展关键词。
关键词定位是非常重要的一个环节,如果可以,尽量避免超级火爆的词,根据医院就诊情况,定位于目标客户制定最合理的关键词,多拓展些更具专业性的词,
真正将流量转化为企业客户。
填充医院主页站里所需的各类病理资讯,让患者方便有效地查阅;展示医院文化,包装医院的技术、疗效、服务,展示已经成功的各类病例,挖掘潜在患者。
4、页优化、链接推广:
通过对站结构、页布局、站功能、站内容等要素的合理设计和维护,使站内容和表现形式对用户更加友好;并符合搜索引擎检索排序规则,使站在搜索结果里取得更好排名。
从而充分发挥站的络营销价值。
提高顾客搜索到医院页的概率,提高点击率。
5、平台信息发布:
在各类别家资讯平台发布我院信息,增大量,点击率,关注度。
(平台包括:
一些医学论坛发帖和回复,XX知道,问答类搜索等)
6、针对性回访调整:
通过患者来院就诊时留下的联系方式,咨询部门定期对出院患者进行回候,了解患者的心理状况和健康状况,了解患者在院期间对医院的看法,吸取经验,可以做出针对性调整和宣传。
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