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导游词的意义
导游词的意义
【篇一:
导游词的作用】
导游词作用
导游词是导游人员引导旅游者进行游览观光的讲解词。
导游词的作用有二:
一是引导旅游者观光游览,二是宣传旅游景点,二者密不可分。
旅游者来到一地,人生地不熟,不懂当地人的审美观,因而不知道怎样去欣赏景观的美妙之处,很难体味人文景观的内在神韵,更无从领略风俗民情的无穷奥妙。
所以,他们希望有熟悉当地情况的人为他们指点和介绍,旅游者想借助的那个人应该就是导游员。
导游员的工作就是通过内容丰富、妙趣横生的导游讲解告诉旅游者应具有的审美观,并介绍相关知识,告诉他们美在何处,指点他们去欣赏某一景点的美,帮助他们获得美的享受,使观光游览活动达到最佳效果,同时也宣传了旅游景点的绝胜之处。
怎么写导游词
导游词作用重要,导游员绝不能掉以轻心。
要写好导游词,至关重要的是掌握丰富的资料,包括现实的、历史的。
只有在大量资料的基础上,导游员才能整理加工,去伪存真、去粗存精,进行再创造,编写成具有自己特色的导游词。
导游词一般由三部分组成:
1、整体介绍
用概述法介绍旅游景点,帮助旅游者对新游览的景点先有个总体了解,引起旅游者游览的兴趣。
2、重点介绍
重点介绍游览线路上的重点景观。
重点景观是一次游览活动的主要内容,因而也应是导游词的最重要的组成部分。
3、习惯用语
游览前的欢迎,提醒注意事项;结束时的征求意见。
导游词的写作要求
一篇优秀的导游词除结构严谨、层次清晰、主次分明、文字流畅等对一般好文章的要求外,还必须注意下述六个方面:
1、强调知识性
一篇优秀的导游词必须有丰富的内容,融进各种知识并旁证博引、融合贯通。
这样的导游词就能吸引旅游者的注意力,满足他的求知欲,做这样导游讲解的导游员也会受到旅游者更多的尊重。
导游词若语言干瘪、知识贫乏,就无法引导旅游者进入审美意境。
如陈蔚德的《四川茶馆》导游词,从历史到现实,从传说到民俗,挥洒自如,娓娓而谈,把中国的茶文化介绍得淋漓尽致。
导游词的内容必须正确无误,令人信服,切忌弄虚作假,张冠李戴。
导游词若传递错误的信息,旅游者一旦发现,就会感到受蒙蔽、被愚弄、继页就有可能全盘否定一国、一地的
旅游服务。
导游词不能只满足于一般知识的介绍,而要重视深层次的内容,例如,与它物的比较,同类事物的鉴赏标准和方法,诗词的点缀,自己的感受,自己及他人的评论等。
这样写就可提高导游词的水平,旅游者也欢迎这样的导游词。
2、讲究口语化
导游语言是一种具有丰富表达力,生动形象的口头语言,这就要求导游在导游词的口语化上下功夫。
为使导游词口语化,就要多用口语词汇,当然也要有浅显易懂的书面语词汇,但要避免难懂的书面语词汇和音节拗口的词汇;多用短句,不用长句,以便说起来利索、顺口,听起来轻松、易懂。
如:
《蓬莱仙洞解说词》:
“是仙人送子,你看她,左手抱一个,背上驮一个,前面跪一下,身后还跟着一大群,哭哭啼啼,一片凄惨景象,真是儿多母苦啊!
”有位游客看了说“还是计划生育好哇!
”游客们开怀大笑。
这一段话全用口语词、短句子,显得生动活泼,便于讲解,听起效果很好。
如“更以巨幅立体的山水壁画,洁白透明的罗纱帐,晶莹奇特的石花和玻璃管状的天丝等‘四绝’”著称。
这一个长句子,又用了许多书面语词汇,念起来费劲,听起来不轻松。
强调导游词的口语化,并不意味着就可信口开河,不要语言的规范化了。
编写导游词时导游员必须注意语言的品位。
3、突出趣味性
导游词应该生动形象、通俗易懂并能够多方面调动旅游者的注意力,激发游客的游兴。
怎样才能吸引旅游者,激发他们的游兴呢?
这要求导游员在导游词的趣味性上作文章。
(1)编织故事情节
讲解一个景点,不能只用干巴巴的几个枯燥的数字介绍眼前的实体,而是要不失时机的穿插趣味性无穷的传说和民间故事,以激起旅游者的兴趣和好奇心。
如介绍北京香山的双清别墅,可插入这样一段传说:
相传金代第六帝章宗来此游览时,突然感到疲乏,席地而卧,就进入了梦乡。
梦中他看见一群大雁在头顶上空盘旋鸣叫,便拈弓连发两箭,大雁惊飞,但在两去箭跌落的地方顿时涌出两股清泉,他十分高兴,就命名为“梦感泉”。
这一段传说使景点增添了神秘色彩,更引人入胜。
但是,选用的传说和故事必须是精华,与景观密切相关,不得胡编乱造;使用时要灵活,要与新讲解的内容紧密结合,切忌生搬硬套。
(2)语言生动形象,用词丰富多变。
生动形象是导游语言美之所在。
生动形象的语言可以将旅游者导入意境,给他们留下深刻的印象。
词汇贫乏的导游词让人听了昏昏欲睡,而词汇丰富多变的导游词其效果则绝然相反,它让旅游者感到优美动听,从而激起盎然兴趣。
(3)恰当地运用修辞手法
导游词中,恰当地运用比喻、比拟、夸张、象征等手法,可使静止的化为活动的,使无生命的变为有生命的,使抽象的成为具体的,可使死的景观变为活生生的画面,从而产生浓厚的趣味性,如:
“有人说三峡象一幅展不尽的山水画卷,也有人说,三峡是一条丰富多彩的文化艺术长廊。
我们说,三峡倒更象一部辉煌的交响乐。
它由‘瞿塘雄、巫峡秀、西陵险’这三个具有各个不相同旋律和节奏的乐意所组成”。
《说话长江》这一段导游词中用四个生动的比喻提示出长江三峡内在这美。
(4)幽默的述说
幽默风趣是导游词的艺术性的重要体现,它可使导游词锦上添花,可使听者欢笑,轻松愉快,使气氛活跃,增强游兴。
(5)亲切的语言
导游词的语言应该是文明的文1、友好的语言、富有人情味的语言,应该言之有情、言之有礼、让旅游者听后赏心悦耳,感到亲切温暖。
(6)随机应变,临场发挥
导游员在导游讲解时要随机应变,临场发挥,要灵活运用多种导游手法,如问答法,引人入胜法,触景生情法,创造悬念法等,这样的导游讲解就会生动自然,趣味浓郁。
编写导游词,不仅要显示导游员的渊博知识,也应反映出他的导游技能。
4、突出重点
每一个景点都有代表性的景观,每个景观又都有反映其特色的内容,导游词必须在照顾全面的情况下突出重点,面面俱到,没有重点的导游词是一篇不成功的导游。
5、要有针对性
在实地导游讲解时,导游员必须从实际出发,因人、因时而异,有的放矢,即根据不同的听众,他们当时的情绪以及周围的环境进行导游讲解,切忌百病一言,避免不管听众千差万别,导游词只有一个现象。
编写导游词,一般都应有假设对象,某一层次,某一职业的旅游者以及某种特定的背景、导游员就应该根据特定背景写出一篇很有针对性的导游词。
6、重视导游词的品位
最后,编写导游词,必须注意提高品位,一要强调思想品位。
导游讲解是向国内外旅游者介绍壮丽的中国大地、勤劳的中国人民及其伟大创造;宣传古老中华文明和各地民族风情;还要宣传社会主义革命和建设的伟大成就,以帮助外国旅游者更多的了解中国,帮助国内旅游者更好地认识祖国和人民,因此,弘扬爱国主义精神是导游员义不容辞的责任。
如陈蔚德《四川茶馆》导游词,深情地宣传了中华古老灿烂的文化,充满了浓郁的乡情;何琳的《郑州黄河游览区导游词》不但介绍了黄河源远流长的雄传壮丽,而且通过新旧社会对比,突出“制黄河者制国家”的主题。
二要讲究文学品位,导游词的语言应该是规范的,文字是流畅的、结构是严谨的,内容介绍是符合逻辑的。
这是对一篇导游词的基本要求。
如果你在导游词的关键地方适当地引经据典,得体地用上一两句诗词或名人的名言,就会使导游词的文学品位提高不少。
但是,你若故弄玄虚,过多地引经据典,满篇的诗词名句,将导游词搞的高深莫测,其结果定会适得其反。
一、欢迎词
游客朋友们:
大家好!
首先请允许我代表兴城市全体市民对各位的到来表示热烈欢迎!
我是某某旅行社导游员。
我的名字叫某某。
这位是某某师傅,全开车的技术非常娴熟。
在今后的几天里将由我和某某师傅为大家服务。
伴随各位游客朋友一起度过这段游览时光。
能为大家服务,我感到很高兴。
在服务过程中,如果有什么不周到的地方,请大家多提宝贵意见;同时也希望这次兴城之行能给大家留下深刻的印象。
祝愿大家旅途愉快!
谢谢各位!
二、欢送词
女士们、先生们:
兴城之旅接近尾声了,在些我代表某某旅行社全体员工再次感谢各种朋友的光临。
同时我们也真诚的希望大家有机会再来观光这座美丽的北方海滨城市---兴城。
这次旅游圆满结束,首先要感谢某某某旅行社某某某先生(小姐或女士)的通力合作。
感谢诸位朋友给予的支持和配合,我再次谢谢大家了。
最后,祝各位朋友旅程愉快,一路顺风!
【篇二:
论导游个性风格的养成及意义】
论导游个性风格的养成及意义众所周知,在旅游业的发展中,导游具有极其重要的地位和作用,因此,对导游的教育培训也就显得尤为重要。
目前的导游一般是经过短期培训后,通过参加导游资格考试获得导游证的人员或是各大专院校旅游专业毕业的学生,也有少部分是临时聘用的,没有经过专业培训且不具备旅游相关知识的人员充当。
各培训部门为了提高培训质量,充分利用现代化的教学手段,结合本地实际,改革教学内容与方法,尤其注重对导游的服务技能、专业知识等传授,使导游的业务水平有了很大的提高。
然而,在旅游中常常会听到游客对导游服务的抱怨,要么指责导游的讲解是冷冰冰的“复读机”,要么指责导游对自己的关心是虚情假意的“做秀”,游客对导游服务质量的投诉仍很严重。
旅游业是一个与人打交道的行业,旅游服务是有形的物质条件与无形的服务行为的综合体。
旅游者和旅游工作者之间存在着一种特殊形式的商品交换,即在旅游服务所创设的和谐的气氛中进行的人际情感交流,游客需要从导游身上获得更多的精神满足。
所以从某种意义上说,注意对导游的服务态度、人际交往技巧、自我情绪控制等职业意识的培养比掌握业务知识和业务技能更重要。
日本导游专家大道寺正子指出:
“优秀的导游最重要的是他的人品和人格。
”其实就是对导游的文化素质、专业素质、心理素质、外在素质、身体素质、技术与习惯素质等方面提出了较高的要求,而教育培训导游的重点就应该是放在对导游职业意识和职业态度养成的培训上,在导游教学中尤其要注重导游的个性培养。
导游工作是一个指引和影响游客或旅游者群体实现既定旅游目标的行动过程。
一次旅游活动的成功与否,导游起着主导作用。
导游面对的是个性心理特征不同、具有不同消费心理和消费行为的个体游客,影响吸引游客的是导游个性魅力。
[1](p74)所谓个性,指在一定的社会条件和教育影响下形成的一个人的比较固定的特征。
导游人员应有自己鲜明的个性,并能将这种个性揉入到导游服务中形成一种导游艺术,就会对游客产生很强的吸引力。
可以说,导游人员的导游艺术,关键就是以他们独特的个性,扣住游客的心理,最适时、最适宜地告诉游客最想知道的东西,使游客最大限度地达到旅游的目的。
对旅游者来说,旅游的目的是为了放松精神、愉悦心情,同时还可以获得知识,而导游的作用正是要带给游客一种跨越时空的文化观念,让眼前的景物、昔日的瑰丽和美好的想象三者有机融合在一起。
因此,一个知识广博、善于辞令的导游会因满足了游客的精神需求而受到欢迎;而善于与游客沟通、协调处理游客的住店离店安排、行李运送、途中安全、餐饮、购物、住宿等事项,使游客感到安全、舒适、受尊重,也同样受到游客欢迎。
优秀的导游应是既有丰富的知识底蕴,又有讲解的服务专长,以及生活服务经验的独具个性特征的导游。
只有高素质的员工才能做好细微化服务。
因此,要在导游头脑中培育细微化服务意识,应注重塑造、提高、完善所有导游的服务观念、市场意识。
在教学中教师应该注重培养导游的个性,使他具有独特的个性而能最快地适应岗位,被游客接纳。
在教学中如何对导游的个性进行培养呢?
笔者认为可以从以下几个方面入手:
一、培养导游独具个性的知识结构导游是文化的传播和知识的传递者。
导游应是一位博学多才的“杂家”,对中外历史、地理、政治、经济、文化、艺术、宗教、建筑、民俗、法律等知识都应当有所了解,建立一个合理的知识结构。
但现今许多导游对知识只是粗线条的掌握,在导游中以不变的平淡无奇的导游词应付千差万别的游客;枯燥的语言、呆板的数字,引不起游客的任何美感;三言两语敷衍了事的态度,更使游客望而生厌;而以虚代实,夸夸其谈、空洞无物、胡言乱语,更是司空见惯。
[2](p23-26)在教学中,除应指导导游重点掌握、娴熟运用导游应具备的专业知识外,还应根据个人的爱好及特长,深入钻研某一方面的知识,使这一方面的知识既有数量上的积累又有意义上的深升,让导游成为这一方面的“行家”。
如在张家界土家风情导游中,除了给游客介绍土家族的历史、民俗、民风等知识外,如果你是一位对刺绣有深入研究的导游,你就可以对土家服饰的精髓———土家“织锦”做详细介绍,纵向叙述其发展历史,横向与中国的其他名绣相比较、鉴赏,这样就可以将“织锦”文化与土家风情的诸多层面内容融化,让游客深入领会到土家民俗文化的特点。
此外,在教学中还应该让导游密切关注与导游业务相关的一些边缘性知识,如社会学、心理学、公共关系学、新闻传播学等学科知识。
导游掌握了一定的导游边缘性知识,视野就会比较开
阔,点子也会比较多,在解决实际问题时就有可能找到新的思路,其综合能力就可以得到充分发挥,导游的知识结构也更加合理,其个性也会更加突出。
二、培养导游独具个性的语言技巧“名庙名寺名山水,全凭导游一张嘴。
”导游的工作就是运用语言来讲解自然景物与人文景观,使游客获得知识和实现审美满足。
导游具有艺术性的语言能在瞬间抓住游客的心理,将游客带进一个用想象制造的充满诗情画意的或是充满人文气息的空间,唤起游客的愉悦反应,由于每个导游的性格、爱好、文化修养各有不同,其语言表达能力和方式也会不同。
张家界名导,号称“激情导游”的蒋不难就是一个优秀代表,他能说会道、能歌善舞,旁征博引,想象丰富,获得了游客的普遍赞誉。
因此,在教学中对导游的语言表达能力要有针对性、生动性、幽默性等基本要求,但针对不同的导游仍可对其语言技巧进行个性的培养,使其形成自己特有的语言风格。
擅长讲故事的导游,可以把“以情动人”作为自己的语言风格,通过语气的变化、句式的转换、丰富多彩的词汇,加之全身心的投入,用声情并茂的语言在情感上与游客产生共鸣,使游客的心灵受到震颤;而喜欢收集整理民间语言又活泼开朗的导游,不妨把幽默作为自己的语言风格,幽默具有“化干戈为玉帛”之功,有“相逢一笑泯恩仇”之效。
可利用乡俚民谚,运用比喻、夸张、象征、寓意、双关、谐音、谐意等修辞手法,让机智、凝练、风趣的语言,博得游客会心一笑,拥有一份轻松愉快的心情。
不过,无论是哪一种语言风格的导游都要注意把握分寸,要知道语言苛求准确可能会造成枯燥,过分诙谐又可能会导致滑稽,故作多情则会令人生厌。
[3](p54-62)此外,导游语言的个性还可以表现在用不同的表达方式表现相同的内容。
由于大多数导游词是事先写好的,导游一般是在背诵的基础上进行讲解,这样势必造成“众口一词”的现象。
在教学中,应注意引导导游善于使用不同的表达方式来表述相同的内容,以显示其个性,如在开场白的自我介绍中,不一定要千篇一律地开门见山、自报家门,可以就自己相貌或个性上的某一特点突出介绍,还可以通过猜谜、诗歌引用、与名人类比等形式介绍自己。
三、培养导游独具个性的服务意识旅游业是具有服务性质的综合性产业,是以旅游者为对象,为其旅游活动创造便利条件并提供所需商品和服务的经营性行业。
服务意识是经营旅游业重要的理念。
良好的服务意识是指导游具有随时为游客提供各种服务的、积极的思想意识。
导游应该具有良好的服务意识,才能发挥自己的工作热情,提高对导游工作的兴趣,为游客提供优质热情的服务。
在旅游引导上,应充分调动客人的能动作用,积极、正确引导他们参与大活动中的小活动。
在教学中,对导游还应该注意培养他们各具特色的服务意识。
如服务于宾客开口之前,服务于游客提出要求之前。
在人群拥挤的景点为游客选好角度最佳、方位最好的摄影位置,并能根据气候、时间、角度指导游客拍摄,使游客满意而归。
这种把握时机的主动服务,对客人施加的影响、留下的印象将远远超过平时,甚至会令游客终身难忘。
再如急游客所急,想游客所想的周到服务,想方设法为游客提供更为主动、灵活、具体、细致的服务,使游客从中享受到安全感、方便感、舒适感。
经过较长时间到达旅游点,主动指明男女厕所在位置,使游客解除负担,心情愉快。
对商品从高档、中档、低档到质量、价格、产地等能够详细了解,指导游客购物,这样会给游客留下可信可靠的印象。
随着社会的发展,旅游服务不仅可以满足人们的一般需要,也可以满足人们社交、尊重、享受、发展等高层次的需求。
在游客急需帮助时,具有个性服务意识的导游及时出现在他们面前,伸出友谊之手,使他们倍感温暖,使他们看到了自己和导游之间并不是纯粹的金钱买卖关系,而是充满了人情味,于细微之中见真情,自然会赢得游客的称赞和信赖。
四、培养导游独具个性的仪态在导游个性的培养上,注重导游独具个性的仪态,也是一个很主要的因素。
旅游活动是一种满足游客精神需要的社会活动,优美的仪态不仅会使游客在感官上觉得舒服,而且精神上也能得到一种享受。
导游可以通过自己富有个性的仪态,如具有个性的穿着打扮、独具魅力的甜蜜微笑、亲切得体的眼神手势、与众不同的精神面貌等等,向游客传递出热情、友好、欢迎、尊重、诚恳等信息,给游客留下深刻印象,消除与游客之间的距离感,有效地感染游客,促进他们强烈的心理体验,从而引发游客的情绪,产生良好的导游效果。
[4]如在导游的着装上,应该突出如下特点:
11艺术性人们把导游比作“企业形象”、“民间大使”。
导游人员的衣着打扮、言行举止能反映出一个企业,乃至一个地区、国家人民的精神风貌和道德水准。
对游客来说,导游
员的仪容仪表是非常重要的,它甚至可以直接决定游客对其服务质量的肯定与否。
所以导游员在做好服务的基础上,也要注重穿着的艺术。
导游员着装应体现的艺术魅力有两个要点:
一是颜色;二是款式。
颜色:
整体着装从上至下不能超过三种颜色,这样从线条整体上看会更流畅、更典雅,否则会显得杂乱而没有整体感。
款式:
导游员穿戴并不是要求特别时尚或流行,只要简洁大方,颜色沉稳,最主要的是上衣和裤子的搭配,一定要合理。
休闲服装一定要与休闲类的服饰来搭配,整装也要讲究整体的统一,不要混着来组合。
21民族性随着游客到少数民族去旅游的热潮不断,少数民族的导游员们也要“热”起来了,他们通过穿着具有本民族特色的各种各样的绚丽多彩的服装来为客服务,这些服装式样繁多,风格各异,犹如百花园中盛开的鲜花,千姿百态,争芳斗艳。
如满族服饰的旗袍典雅秀美;朝鲜族的女服艳丽飘逸;维吾尔族的花帽刺绣绚丽;苗族“披星戴月”的精湛华贵;藏族的巴珠世所罕见;瑶族的服饰奇丽多彩等等。
这些都是少数民族的资源,也是导游员对客服务的艺术魅力所在。
31时令性自然环境的变化,尤其是季节的交替,是服装款式和色彩更新变化的主要动力。
不同季节,导游员也有不一样的着装。
这就要求导游员必须遵循一定的服装搭配原则。
导游员的着装艺术还体现在:
穿衣要穿出个性,导游员的整体着装形象风格要与服饰风格相协调,体现出一定的职业着装个性。
导游工作既不是简单的堆砌词汇,或背诵历史课本和导游词,也不只是简单的服务或机械的陪同,而是要在对各种知识加工、整理和提炼的基础上进行创造性的劳动,运用丰富的经验,在讲解中旁征博引,使丰富的知识与民间传说、科学论证融会贯通,有机地结合在一起,并运用高度的语言技巧,善于提出问题,层层深入,像磁石一样把游客紧紧地吸引在自己的周围,使他们在旅游活动中始终沉浸在一种高雅的美感享受之中。
而一个优秀的导游还要注意对自己导游个性的培养,在充分认识自己的基础上加强对知识结构、语言技巧、服务意识和神态等方面进行个性挖掘,使导游具有独特的风格,从而有效地提高导游服务的质量
【篇三:
2导游讲解的重要性】
2导游讲解的重要性(这一大段与景区形象有什么关系?
多余了,删)
解说是一种文学艺术创作。
是导游员或导游词作者,通过对该旅游区的深入调查研究,挖掘掌握大量资料的基础上,以一种口头文学的形式,将材料合理组织后呈现给旅客的文学作品。
解说能充分展示导游员的才华和主人翁精神。
导游的职能是引导游客游览,导不好,自然游不好。
导的学问,除了有较强的组织协调能力外,关键是要有一定的文化功底和很好的口头表达能力。
通过导游讲解,不仅让游客对旅游区吸引物有全面的认识,同时导游形象也是对旅游区形象宣传一个活动的窗户,优秀的导游不仅能给游客留下好感,而且还能通过游客这个有着巨大潜力的宣传员发挥广告效应。
2.1导游讲解服务可以提高导游服务质量
导游讲解是导游服务的核心内容。
在导游讲解服务、旅行生活服务、市内交通服务中,可以说导游讲解是导游服务的灵魂。
导游讲解是导游在带领游客游览过程中,对景区物的景观形象特色的阐析,对景区人文形象的描述,从而表达出游客感兴趣的旅游元素和内涵。
优秀导游讲解能向游客提供最新的信息、最好的服务,满足旅游者的求新、求美、求乐的旅游需求。
导游讲解的目的是为了让游客充分了解景区的形象信息,欣赏景区的景观和人文的特点,使旅游景区在游客心目中的形象得到美的提炼,使景区的美景和游客美的感受、知识的充实完美契合,从而在游客心目中形成良好的景区形象。
2.2导游讲解服务有助于文化的传播
旅游是一种文化传播的方式,能够将目的地文化传播到客源地。
随着旅游业的发展,越来越多的国家注意到了旅游的这种功效,并将其作为国家文化对外宣传的重要窗口。
面对这些,导游人员更应该通过引导和生动、精彩的讲解给游客以知识、乐趣和美的享受。
导游人员与游客的日常交谈,凭借高超的口头语言表达能力,艺术而又深刻地把景区的文化内涵传播给旅游者。
无时无刻都在扩大着一个地区和民族的传统文化和现代文明。
在导游中掺进了当地的民俗文化,讲民俗、唱民歌、演绎民间故事,表演地方戏曲小段。
用自己个性化的语言及表达方式,把旅游点的深层次文化底蕴传播给旅游者,努力让旅游者在参观中有所收获,并使之成为一种艺术享受。
如果没有导游人员富于知识性、艺术性的讲解、说明,
1旅游景区对导游的需求度(景区、导游、需求度这个标题就很奇怪,且下面论述中也没有提到需求度呀,改!
)
作为一名游客,初到一个旅游景区,总会对这个旅游景区产生探究欲望,希望乘兴而来,满意而归。
而在游客与旅游景区之间,导游无疑就充当着两者之间的桥梁。
旅游景区形象是在一定时期和一定环境下,人们通过心理感觉和知觉感知,在大脑里形成的关于对旅游景区各种特性的一种整体性印象和评价。
景区的人文形象主要是游客对景区的历史文化背景、民族特色、民俗风情、地方特产等要素的感知。
而这些则是通过导游员的讲解来实现。
导游是旅游业的灵魂。
另一方面,导游又可作为旅游目的地的形象代表的身份,具有其他人无法替代的价值。
优秀的导游员通过对本地的历史典故、民间传说、风土人情、书籍记载等渠道,将景区的景观与历史典故、文学著作、名人轶事等有机地联合起来,通过生动的讲解使游客在欣赏景区的的同时,又丰富和充实了人文知识.这对旅游景区形象的营销有着重大影响。
游客就不可能真正了解这些珍贵旅游资源的重要价值。
现在,随着人们生活水平的提高,旅游业的不断发展,在未来的社会,人们的文化修养更高,对知识的更新更加重视,文化旅游、专业旅游的发展,对导游服务提出更高的知识要求。
导游人员必须提高自身的文化修养,掌握渊博的知识,运用先进的科技手段掌握参与各种旅游活动时的方式方法,高质量、艺术地将导游服务做得不同凡响。
2.3导游讲解服务有助于增进人与人之间的了解和增加美的享受
旅游是人类的休闲活动,目的是为了放松休息,或是增长见识等。
这个过程中人们的心情较其它正式活动来说更轻松、愉快。
另外,旅游者出来游玩还有一个目的,
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