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企业文化实施方案
2003年企业文化实施方案
一、企业文化建设的目的:
目前,我厂人员整体素质比较低,企业文化发展相对滞后,员工整体进取心不足,竞争意识不强。
而且产品技术含量低,质量不稳定,加上市场竞争的不断加剧、降价之风愈演愈烈,我厂面临严峻的挑战。
为适应企业发展,与时俱进,提高员工整体素质,增强竞争意识,在全厂上下形成浓厚的学习风气,不断创新、爱岗敬业、以积极进取的精神风貌迎接挑战,不断提升产品技术含量,增强企业的核心竞争力。
形成适合我厂特色的企业文化,经研究确定了我厂的企业文化建设实施方案(按企业理念、企业行为、视觉识别系统三个步骤分阶段进行)。
二、术语:
1、企业文化:
是企业生产经营过程中形成的文化
观念、历史传统、共同价值观、道德规范、行为准则等企业的意识形态,对提升企业竞争力,推动企业发展起着重大作用。
广义的企业文化企业的物质文化、行为文化、制度文化、精神文化的总和。
我们所说的企业文化是指狭义的企业文化,它主要包括企业理念、企业行为和视觉识别系统三大部分。
企业理念(价值观)是企业文化的核心,包括经营理念和行为理念。
我们将从企业精神、企业管理风格、企业市场战略定位、识别系统几部分来塑造我厂的企业文化。
2、企业精神:
是企业文化的集中反映,是企业文化的核心,可以通过厂歌、厂训、厂规、厂徽等简明的形式表现出来。
它作为企业内部员工群体的心理定势的主导意识,是企业宗旨、价值准则、管理信条的集中体现。
如:
日立公司:
和、诚、开拓。
日产公司:
创造人与汽车的明天。
一汽:
学习、创新、抗争、自强
3、经营理念:
企业在生产经营过程中提升的世界观和方法论,是企业处理各种关系中的哲学。
如:
上海大众德方总经理指出:
为实现长期目标,必须实现技术的中国化和经营哲学思想的中国化。
4.企业的价值观:
是指企业在追求经营成功的过程中所推祟的基本信念和奉行的目标。
如企业的价值在于致富/在于利润/在于育人/人·车·社会和谐发展
5.企业目标:
企业在生产经营活动中的各种战略项目和目标,包括短期、中期和长期目标。
它包括:
成本方面/销售方面/企业总体方面/开发方面/过程与质量方面等等。
6.服务准则:
企业在生产经营中的服务原则。
服务应渗透到企业生产经营中的各个环节。
7.企业管理原则:
企业在管理过程中所侧重的方法和准则。
一汽:
管理放大、决策集中
正常时服务、异常时监控
8.标识:
必须表现企业的理念,体现企业富于进取的理念以及富有凝聚力的理念。
9.员工行为规范:
指企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中对员工行为进行规范,它是企业精神、企业价值观的折射。
三、建立企业文化组织机构
1、企业文化建设领导小组:
组长:
冷平
组员:
梁义文刘玉和安文哲郝秀云
倪景春白光善(常务)
2、企业文化建设策划、执行、控制小组:
组长:
白光善
副组长:
王丽莉杜德彬
组员:
关洪燕张丽华黄昕辉赵传广
侯宝山周义新各部门负责人
联系人:
黄昕辉
联系电话:
2627500—8266/8366
四、企业文化建设实施方案:
(分三个阶段实施)
第一阶段:
4月15日——7月1日
目标:
确定我厂的企业精神、经营宗旨、经营战略、服务准则,并在员工中进行有效宣传,使员工逐步了解、接受这些理念。
同时,广泛宣传质量文化,使其融入到企业文化当中,使质量文化成为我厂企业文化的重要组成部分。
实施办法:
1、进行板报、标语口号等形式进行广泛宣传,反复灌输。
要求充分发挥领导效应,全体员工统一行动,上下一心,形成合力。
(1)板报宣传上述目标
(2)对上述目标进行简要介绍、说明
(3)介绍先进人物事迹,充分发挥先进模范人物在企业文化建设中的作用。
(4)采用每周一题的形式进行企业文化专题介绍
(5)广泛宣传质量文化,强化员工质量意识。
2、以《企业文化宣传手册》形式进行宣传,下发到全厂各部门及班组,主要介绍:
(1)我厂目前的经营状况及实施企业文化的目的
和重要意义
(2)企业形象与企业文化的关系
(3)实施企业文化和企业形象的方针、准则
(4)建立质量文化的目的和重要意义。
(5)进行内部企业形象调查,下发《企业形象内
部调查表》,主要调查:
员工对企业文化的认识、员工对企业的要求和希望及如何看待企业发展前景等。
3、分层次对相关人员进行有关企业文化知识培训。
(如果有条件可进行外部培训)
4、要求各部门组织学习和培训,为形成学习、创新型组织奠定基础。
时间安排:
1.5月15日综合科提出企业文化第一阶段实施内容
2.5月20日厂领导研究确定我厂的企业精神、经营宗旨、经营战略和服务准则。
3.5月下旬,出版第一期企业文化宣传板。
4.6月中旬下发第一期《企业文化宣传手册》。
5.5月25日开始,各部门组织企业文化学习和培训。
6.6月初,各部门建立企业文化宣传专栏和车间管理目视板,综合科将进行检查验收。
7.6月中旬结合一汽建厂五十周年纪念,出一期宣传我厂发展史的资料,主要介绍我厂的奋斗历程,弘扬员工奋发进取的精神,开展“我以冲压件厂为荣”主题宣传教育。
(由党总支、工会主办)
8.6月末结合建党七十二周年,出一期宣传党建知识的宣传资料。
(由党总支主办)
第二阶段:
7月1日——9月1日
目标:
确定我厂的企业管理原则、员工行为规范,同时继续深入贯彻企业精神、企业经营宗旨和服务准则,使其变成员工的自觉行动,形成初步统一的企业价值观,建立学习、创新型组织。
同时加强营销理念的宣传,树立企业的外部形象,提出企业愿景。
实施办法:
1、进行板报、标语口号宣传。
2、以《企业形象宣传手册》形式进行宣传,介绍员
工的行为规范及其意义;同时进行外部调查,了解企业在社会上的形象和地位,以确定企业的经营战略。
3、采取企业文化知识竞赛等形式强化员工的企业文化意识。
4、除了采用第一阶段的宣传办法外,逐步开始对外宣传,加强与顾客的沟通。
5、如果有条件,可以建立企业信息网站,加强外部宣传。
6、通过报纸等工具进行企业形象宣传。
时间安排:
1.7月1日综合科提出企业文化第二阶段实施内容。
2.7月5日厂领导研究确定第二阶段企业的工作重点,确定管理原则、员工行为规范等。
3.7月份出版第二期板报宣传;同时下发第二期《企业文化宣传手册》。
4.7月份综合科组织企业文化知识竞赛。
5.各部门组织企业文化学习和培训长期进行。
6.(如果有条件)各部门企业文化宣传专栏和车间管理目视板长期进行。
第三阶段:
9月1日——12月末
目标:
通过征集等办法确定我厂的企业标识,使其应用于办公、包装、广告、交通工具等各方面,并将我厂的企业形象形成固定的模式,形成适合我厂的企业文化。
实施办法:
1、进行板报、标语口号宣传:
2、以《企业形象宣传手册》形式进行宣传,并建立
《企业形象手册》,使各项内容文件化、制度化。
3、开展系列宣传,强化员工的企业文化意识。
时间安排:
1.8月下旬——10月1日综合科组织开展企业文化系列宣传活动。
(1)结合质量文化,宣传我厂优秀创新项目、质量改进、群众性质量活动。
(2)开展“爱岗敬业”主题征文、演讲、书画比赛,同时采取正反对比的形式进行板报宣传。
(3)树立在建立质量文化中涌现出的典型。
2.9月1日——9月15日征集企业标识
3.9月15日——10月1日,请领导及聘请有关专家确定企业标识
4.9月中旬出版第三期企业文化宣传板报。
5.10月1日开始实施运用企业标识,将其运用到企业外部形象的方方面面,并进行大规模宣传。
6.10月15日下发第三期《企业文化宣传手册》
7.10月20日形成《企业文化手册》,使其文件化、制度化,下发到各部门。
8.12月中下旬召开先进人物、事迹表彰大会,进行典型形象宣传。
五、我厂在目前阶段所宣扬的企业精神、经营宗旨、经营战略和服务准则:
经厂各部门领导认真讨论和厂领导研究决定,我厂在目前阶段应该宣扬的企业文化为:
1.企业精神:
敬业、学习、务实、创新
员工首先要有爱岗敬业的精神,企业才能形成强大的凝聚力和向心力;一个企业必须不断学习才能进步,不断创新才能发展。
而在学习、创新的同时,还必须建立一个务实、高效的职工队伍,这样企业才能不断发展。
2.经营宗旨:
品质第一,服务一流
这里的“品质”,包括产品的品质,即产品的质量、价格、性能等因素,也包括员工的品质,即员工的整体素质、工作质量等。
而现在所说的服务,是广义上服务,它已经渗透到企业生产经营的方方面面。
“服务一流”当然是以顾客为中心,以顾客满意为宗旨。
顾客包括外部顾客,也包括内部顾客,即领导与员工之间、上下道工序之间等。
3.经营战略:
以人为本,以德为先,以质取胜,以变求存
人是企业管理中最核心的决定性因素,企业管理的方方面面都离不开人的作用。
必须最大限度地调动员工的积极性,发挥人的能动作用。
而在企业生产经营过程中,既要有良好的职业道德,具备良好的个人素质,又要在经营过程中遵纪守法,诚实守信。
另一方面,质量是企业的生命,产品的质量及服务的质量,是企业在激烈的竞争中致胜的关键。
同时,在知识经济时代,科技发展日新月异,竞争异常激烈,企业必须适应环境,把握市场脉搏,站在科技的制高点,在创新中求发展。
4.服务准则:
1.爱岗敬业,精明强干;快速敏捷,坦诚奉献。
2.尊重用户,服从用户;谦虚诚恳,言而有信。
3.认真负责,实事求是;不怕困难,善于思考。
4.作风朴实,仪态端正;不谋私利,廉洁奉公。
5.信息准确,记录详细;及时反馈,落实到位。
六、保证措施:
1.要求各部门领导给予高度重视,身体力行,充分发挥领导的核心作用。
2.各部门要按要求、按进度做好宣传、培训和组织实施工作。
3.企业文化各项管理工作纳入综合考评,对各项工作贯彻实施不力的部门纳入当月考核。
4.在企业文化实施过程中表现出色的部门和个人分阶段进行奖励。
注:
1、企业文化的宣传和培训工作将通过各种形式长期进行。
2、每期《企业文化宣传手册》中设有企业文化宣
传有奖征答。
3、时间安排可根据生产情况进行适当调整。
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