物业公司简介合作提案PPT模板.pptx
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物业公司简介合作提案PPT模板.pptx
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物业公司简介/合作提案,五星服务呵护美好幸福,为您着想-让您放心-尊贵服务-安享到家,公司名称,/CONTENTS,目录,AboutUs,关于我们,PART01,Specialservice,特色服务,PART04,Servicelocation,服务定位,PART02,Resource,专有资源共享,PART05,Coreservice,核心服务,PART03,Expenses,资费建议,PART06,为您着想-让您放心-尊贵服务-安享到家,AboutUs,关于我们,PART01,成长里程碑,20XX年10月,自行添加,20XX年08月,自行添加,20XX年09月,自行添加,20XX年12月,自行添加,20XX年03月,自行添加,企业定位现代服务企业集团,高效服务亲和分享专业专注精益求精敢打必胜的执行力,核心理念相伴一生的幸福,价值观创新服务每一天,实现持续增值资产优化运营成长比成功重要人才培养规划简单就是价值信息管理集成科学预算严控审计动态资金管控,关注用户需求为客户的全生命周期带来价值改善用户体验生活价值与幸福感,企业文化,企业精神,管理理念,客户理念,商办物业,学校物业,产业园区,政府物业,特色小镇,医院物业,业态布局,已进驻XX个大中城市服务社区超过XXX个在管项目超过XXX个服务业主超过X万户在管物业面积超过X亿平方米公司总资产超过XX亿员工X万余人,规模成果,公司名称,佛山山丘水城总建筑面积40万平方米投资10亿、“水景”概念的广佛新城城市名片,广州山丘中环购物中心建筑总面积:
6万平方米广州高档消费第一高地环市东商圈的商业标杆,慈溪山丘购物中心建筑总面积:
16万平方米高端、时尚主题的多功能集合化的精英生活型商业中心,精品项目-商业综合体业态,精品项目-旅游度假业态-星级酒店,成都山丘皇冠假日酒店客房数量:
345间舒适客房及豪华套房成都北部首家国际豪华品牌酒店,是成都唯一可提供阳光花园婚礼以及皇冠假日婚礼服务的酒店,佛山山丘洲际酒店客房数量:
445间舒适客房及豪华套房广佛经济都市圈核心地标性的酒店,无论是地理位置还是服务设施,均追求保持最优越的品质,为您着想-让您放心-尊贵服务-安享到家,servicelocation,服务定位,PART02,项目位置:
国际金融中心位于北京市浦东新区XXXXX;项目交通情况:
项目紧邻城市主干道东园西路,地理位置优越,周边多路公交直达,距离市中心约1.9公里,步行五分钟可到莆田市政府,驾车15分钟可到莆田汽车站,半小时可到莆田站,交通十分便捷。
项目位置,教育:
第二实验小学、第三中学、哲理中学;生活:
环球广场、亚太新百伦、时代广场、市博物馆;医疗:
妇幼保健院、市中医院、市康复医院、街道卫生院,一、项目区位优势明显,二、项目周边配套齐全,城市城市代表先进的生活方式,无论是商务、时尚人群或是企业群体,他们都有浓郁的城市属性与独特的价值观综合体建筑群为基础,融合商业零售、商务办公、酒店餐饮、公寓住宅、综合娱乐五大核心功能新前所未有的体验、感官与互动,重新定义行业服务标准地标不同标签、不同理念的共同归属,优质资源、人群的聚合体,城市综合体新地标,物业服务品质保障措施人+标准+智能+技术,如何保障“最具人情味服务品牌”的导入与传承,解决,解决,如何保障“品质与效率”的融合与应用,制订四大业态服务标准流程:
写字楼物业服务标准、住宅物业服务标准、商业物业服务标准、综合场馆服务标准仪容仪表:
工作人员选派形像健康、服务热情、端庄、大方、整洁。
言行举止:
站、坐、行姿符合各岗位规范与要求,主动服务,具有职业风范服务态度:
热情接待服务对像问询、登记、指引完善升级管理服务以提高客户满意度提升增强我们的品牌效应和竞争力本项目投保的公众责任险及第三者责任险员工投保社会保险和工伤保险,我们承诺,为您着想-让您放心-尊贵服务-安享到家,Coreservice,核心服务,PART03,服务细节,商业服务中心,大堂接待问询服务代停泊车服务酒店订房、接机服务大楼、卫生间香氛打造夜勤专岗护送、叫车服务,住宅服务中心,区域大客户专属服务设计24小时亲情服务生日、纪念日服务设计特色文化氛围活动,核心之客户服务,核心之安防服务,采用人技结合模式24小时不间断巡逻,且可快速出勤人脸、身份证识别,提高人员安全管控安全薄弱处增加电子巡更点,增设电子监控,商业(写字楼、百货、综合场馆)板块为:
半封闭式管理服务住宅板块为:
全封闭式管理服务,配套设施的维护管理,房屋及共用部位的维护管理,结合项目特点制订年度维护与保养计划设施设备房建设采用“0”打扰维修服务模式(写字楼、商业、综合场馆),设施设备维护与保养,核心之工程技术服务,全介通服务,123456全程介入,畅通无阻,产品咨询,一个理念:
优化产品共筑品牌二个基点:
基于提高物业管理的“易管性”基于提升业户居住的“舒适度”三项任务:
进行产品品质诊断建立标准体系推动产品优化,快速风干,减少隐患,室内地面清洗,石材养护,外墙清洗,核心之环境服务,根据项目各业态实际情况,利用智能化作业,提高效率及作业成果,环境之保洁服务,公共部位和相关场所的日常保洁分区作业清洁工具采取分色使用,定时消毒制度;按照规范,定期对项目清洁情况进行内检建渣、生活垃圾分类堆放,用具每日进行清洗、消杀“0”打扰错峰作业模式,核心之环境服务,环境之保洁服务,掌握花草树木的特性,做好特种植物档案根据气候组织浇灌、施肥和松土,适时修剪枝叶适时组织防冻保暖、预防病虫害消杀工作绿地设制管理提示牌,核心之环境服务,确定消杀对象,确定消杀药品,估算消杀面积,估算消杀药用量,设置安全警示,开展消杀,效果评估,消杀作业,环境之绿化服务,日常管理,开设后备项目经理训练营,开设后备主管训练营,开设骨干员工训练营,开通XXX大学,设立XXX讲堂,开设学历教育XX大学,推进资格认证,实施XX和伙人计划,核心之团队建设,员工是企业最重要的资产,为客户提供硬装、软装一体化的房屋美居服务,通过对需求的分析、过程的把控、质量的监督,帮助业主安心、顺心的完成从房子到家的蝶变之旅。
“拎包入住”是美居中心在传统物业服务基础上应运而生的居家创新服务。
核心之增值服务,美居服务,Specialservice,特色服务,PART04,为您着想-让您放心-尊贵服务-安享到家,销售案场人员标准,男礼宾,客服员,身高1.78M以上,形象气质佳,退伍军人优先,身高1.68M以上,形象气质佳,有一定的服务经验,客户抵达营销中心时,根据客户的需求,提供多元化的饮品。
如:
水果沙拉、夏日特饮、鲜榨果汁等。
销售案场服务亮点,通过在洗手间马桶内洒花瓣的方式,使洗手间内更具温馨感,并确保一人一清,给予客户更好地体验感受,提升现场品质感。
花自飘零水自流,水果拼盘、夏日特饮,会务接待,成熟会务接待团队,服务人员具有保密意识可根据客户需求制订特殊、个性接待方案,Proprietaryresources,专有资源共享,PART05,为您着想-让您放心-尊贵服务-安享到家,少儿服务,设施设备:
前期地产配备,交付后由物业进行维护时间安排:
4:
30-6:
00人员保障:
家委会家长轮值、物业管家协助安全保障:
全方位无死角摄像头监控,安全责任协议服务对象:
3岁以上,12岁以下小业主,少儿学堂,托管,家委会、业主共管,少儿服务,时间安排:
19:
00-21:
00(工作日)9:
00-21:
00(周末)师资保障:
家委会推荐、幸福社合作教育机构场地预约:
管家协助统计登记,同时做好会所场地的预约,以及做好业主和培训机构教师之间的联系与沟通服务对象:
3岁以上,18岁以下小业主,少儿学堂,培训,家委会、业主共管,少儿服务,入学礼,每年九月开学季,组织小区入学礼,为所有的小孩准备一份文具礼品,文明小分队,成立“文明小分队”,每月一次社区文明宣传,共建文明家园,季度生日会,在活动空间或户外草坪组织季度社区生日会,邀请小业主们一起吃蛋糕、玩游戏,安全教育互动,结合社会热点(防拐骗、消防),半年度开展一次安全教育互动活动,寓教于乐,公寓,业务覆盖购物休闲、商旅度假、社区消费服务领域,以更贴近市场、更具备发展潜力的产品和服务,为投资者提供稳定的资产增值服务。
设有专门从事公寓运营管理的全资子公司,社区商业实体店已开业商业中心49家,现与州际酒店签约20多家,购物中心品牌体系,商业规划,社区商业,酒店,购物中心,山丘高尔夫球会全国有7个球会场,均按国际准高尔夫球场建设,以商务交流平台和中国最经典的高尔夫球会为宗旨。
高尔夫球会,Expenses,资费提案,PART06,为您着想-让您放心-尊贵服务-安享到家,人员配置,巡逻岗(3人),消监控(3人),客服主管(1人),客服员(6人),秩序领班(2人),秩序主管(1人),出纳(1人),会计(1人),工程主管(1人),综合维修(4人),门岗(6人),轮休(4人),合计49人:
34人+15名的外包保洁,客服部,秩序部,财务部,工程部,项目经理,岗位分布,机动车出入口,地下车库出入口,办公园区出入口,地下车库出入口,秩序负责人:
1人班长:
一岗两班,2人巡逻:
白班2人晚班一人,3人出入口:
两岗两班,6人监控中心:
一岗两班,3人轮休:
4人,岗位分布,3#,楼管员,1#,2#,4#,5#,楼管员,楼管员,工程主管:
一岗,1人综合维修:
一岗,4人,1#:
36F,3人2#:
29F,1人3#:
30F,2人4#:
29F,1人5#:
28F,1人垃圾清运:
2人地面外围:
2人地库:
总建面3.6万,3人,客服主管:
1人客服前台:
服务中心及1#3#大堂,3人客服专员:
人均500-600户,3人,服务资费建议,THANKS,砥砺前行合作共赢,为您着想-让您放心-尊贵服务-安享到家,公司名称,
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