腾讯Avatar-商业规划书.ppt
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KAvatarBusinessPlanWhatsAvatar现实中的我虚拟世界的我(AVATAR)vAvatarAvatar指的是起源于韩国的一种指的是起源于韩国的一种“网络化身网络化身”的在线娱乐项目,玩家可以通过购买服装、饰品、房的在线娱乐项目,玩家可以通过购买服装、饰品、房屋等自由变换自己的网络虚拟形象。
屋等自由变换自己的网络虚拟形象。
v内容提供商则通过出售这些虚拟形象来取得收入。
内容提供商则通过出售这些虚拟形象来取得收入。
vAvatarAvatar现在已经广泛应用在聊天室、现在已经广泛应用在聊天室、BBSBBS、手、手机、机、EmailEmail、虚拟社区等突出在线交流的网络服务里。
虚拟社区等突出在线交流的网络服务里。
v一方面我们说一方面我们说AvatarAvatar是是网民在互联网上的一个形象化的可变的标识,另一方面来说网民在互联网上的一个形象化的可变的标识,另一方面来说AvatarAvatar是是在线交在线交流类网络服务中最现实可行的一种收费模式。
流类网络服务中最现实可行的一种收费模式。
WhyAvatar“Howaboutraggedjeans?
”“Theyarenotsuitableforyourage,Mom.”KimRan(42),wholivesinSamsong-dong,Goyang,Gyeonggi-do,recentlyhavemuchmoreconversationwithherfifth-gradersoninelementaryschoolthanbefore.ThatsbecauseshehashaddiscussionsandevaluationsessionsovertheirAvatarclothesandaccessories.“With5-6thousandwonamonth,IcanbuyraggedjeansorprincessdressesthatIdarenotwearintherealworldandsatisfymyrepresseddesires,”saidMrs.Kim.“Mostofthe40membersinmysame-ageInternetcommunityhavetheirAvatars.”2002/04/28,TheDigitalTimes网络也是一个世界,一网络也是一个世界,一个我们可以实现现实中个我们可以实现现实中不可能实现的梦想世界,不可能实现的梦想世界,Avatar提供这种可能提供这种可能WhyAvatarLeeJisun,a23-year-oldstudent,hasntownedanythingBarbieinoveradecadebuthasspentalmost$85sofarthisyearongirlypinkdressesandankle-breakinghigh-heelsforheravatar.Iwouldneverwearthisstuffinreallife,butwhatelsewouldyoudowithanavatarbutgowildandhavesomefun?
shesays.2002/06/18,Koreaeconomics著名的芭比娃娃,由于其著名的芭比娃娃,由于其Avatar授权在年初的良好表现,授权在年初的良好表现,该公司在韩国今年该公司在韩国今年15%的许可的许可收入预测将来自于对收入预测将来自于对Sayclub的的Avatar授权。
授权。
概要概要Avatar市场分析市场分析腾讯的危机和机会腾讯的危机和机会腾讯腾讯Avatar服务分析服务分析Avatar市场进入策略和计划市场进入策略和计划组织和人力资源计划组织和人力资源计划财务预测和计划财务预测和计划纲要纲要I.II.III.IV.V.VI.VII1.1.我们的目标我们的目标我们的目标我们的目标我们预计中国将成为韩国之后的又一个Avatar热点市场,所以我们希望通过引入Avatar服务来拓展腾讯的在线收费业务,我们的目标是成为中国Avatar市场最大利润的攫取者。
2.2.AvatarAvatarAvatarAvatar市场的竞争要素和我们的优势市场的竞争要素和我们的优势市场的竞争要素和我们的优势市场的竞争要素和我们的优势3.3.成本和收益成本和收益成本和收益成本和收益我们做的是自项目启动起12个月,自推出Avatar服务起7个月的财务计划,普通预测腾讯Avatar将在项目启动后的第6月实现当月赢利,在此前的最高投入为304.2304.2万万人民币,7个月预计累计销售收入2888万万人民币,税前利润达到12971297万万人民币。
腾讯的优势I概要概要概要概要目标市场目标市场腾讯危机和机会腾讯危机和机会腾讯腾讯Avatar服务分析服务分析市场进入策略和计划市场进入策略和计划组织和人力计划组织和人力计划财务预测和计划财务预测和计划画面制作的美术水准Avatar市场市场核心核心竞争要素竞争要素形象出现频率形象被接受程度网络标识的影响力和用户粘性社区内容的多样性和娱乐性对文化的把握能力销售渠道和价格与目标客户群的契合度IIAvatar市场分析市场分析IIII.AvatarAvatar市场分析市场分析市场分析市场分析1.1.AvatarAvatar市场概况市场概况市场概况市场概况2.2.AvatarAvatar收入模式收入模式收入模式收入模式3.3.韩国主要韩国主要韩国主要韩国主要AvatarAvatar服务商业绩服务商业绩服务商业绩服务商业绩4.4.市场领导者:
市场领导者:
市场领导者:
市场领导者:
SayclubSayclub业务分析业务分析业务分析业务分析5.5.SayclubSayclub、网易和腾讯网易和腾讯网易和腾讯网易和腾讯AvatarAvatar基础比较基础比较基础比较基础比较6.6.AvatarAvatar的需求分析的需求分析的需求分析的需求分析7.7.AvatarAvatar需求的发展趋势需求的发展趋势需求的发展趋势需求的发展趋势8.8.中国中国中国中国AvatarAvatar市场成长性分析市场成长性分析市场成长性分析市场成长性分析9.9.AvatarAvatar市场成长性例证:
市场成长性例证:
市场成长性例证:
市场成长性例证:
SayclubSayclub10.10.中国中国中国中国AvatarAvatar市场需求预测市场需求预测市场需求预测市场需求预测11.11.AvatarAvatar市场核心竞争要素分析市场核心竞争要素分析市场核心竞争要素分析市场核心竞争要素分析12.12.腾讯的核心竞争能力与腾讯的核心竞争能力与腾讯的核心竞争能力与腾讯的核心竞争能力与AvatarAvatar的契合的契合的契合的契合13.13.主要竞争对手分析主要竞争对手分析主要竞争对手分析主要竞争对手分析14.14.市场风险和规避方式市场风险和规避方式市场风险和规避方式市场风险和规避方式IIAvatar市场分析市场分析概要概要目标市场目标市场腾讯危机和机会腾讯危机和机会腾讯腾讯Avatar服务分析服务分析市场进入策略和计划市场进入策略和计划组织和人力计划组织和人力计划财务预测和计划财务预测和计划1.1.AvatarAvatar市场概况市场概况市场概况市场概况市场起源:
市场起源:
2000.112000.11,韩国,韩国SayclubS开展开展AvatarAvatar收费服务收费服务目标客户:
目标客户:
2020岁以下:
岁以下:
50%2050%20岁岁-25-25岁:
岁:
40%40%其他:
其他:
10%10%(SayclubSayclub数据)数据)市场规模:
市场规模:
1.451.45亿人民币(韩国亿人民币(韩国20012001年数据)年数据)/5.83-7.29/5.83-7.29亿人民币亿人民币(韩国(韩国20022002年全年预测)年全年预测)市场成长率:
市场成长率:
400%400%以上(韩国数据,以上(韩国数据,2002/20012002/2001)发展中市场:
日本(发展中市场:
日本(CafestaC,SayclubSayclub.jpjp)、)、中国(中国(com,)Avatar应用范围示意图应用范围示意图Avatar被广泛应被广泛应用在各种在线交用在各种在线交流服务上,越要流服务上,越要求实时的交流应求实时的交流应用越广用越广以年轻消费以年轻消费群体为目标群体为目标客户的,有客户的,有充分想象空充分想象空间的高速成间的高速成长的市场长的市场IIAvatar市场分析市场分析2.2.AvatarAvatar市场的收入模式市场的收入模式市场的收入模式市场的收入模式q出售用于装扮的出售用于装扮的item这部分收入现在是Avatar市场收费服务的主体,一般采取按件购买的方式,非循环付费服务。
随着竞争的不断激烈,Freechal目前第一个推出折人民币72元/年的会员服务,跟进的有dreamwiz,但不构成主流。
q间接广告间接广告吸引厂商在Avatar形象上做广告或冠名,这种收费模式在经营成功的Avatar服务商如S上被采用,如S上有Nike和Fila的item。
但具体获取收入的数目值无法取得。
q虚拟和现实结合的营销虚拟和现实结合的营销出售虚拟item与出售现实商品对应,通过物流服务有机结合,代表是”与“wizwid”的合作,Epost甚至推出了avatar邮票,可以在offline中应用。
这是一种有待发展的商业模式。
q手机组合手机组合AvatarAvatar服务服务freechal和sayclub都对KFC和LGC的手机提供该项服务,模式类似于铃声下载。
qOfflineOffline的时尚产品服务的时尚产品服务Avatar形象变成漫画和玩具等时尚产品提供给消费者,类似Q-gen专卖店的服务。
q邮件、教育和游戏的邮件、教育和游戏的AvatarAvatar服务服务Avatar作为其他服务的组成部分,提升其他服务项目的收费标准。
当前收入主体当前收入主体是按条出售是按条出售item的模式的模式概要概要目标市场目标市场腾讯危机和机会腾讯危机和机会腾讯腾讯Avatar服务分析服务分析市场进入策略和计划市场进入策略和计划组织和人力计划组织和人力计划财务预测和计划财务预测和计划IIAvatar市场分析市场分析3.3.韩国韩国韩国韩国20022002年上半年主要年上半年主要年上半年主要年上半年主要AvatarAvatar服务商业绩服务商业绩服务商业绩服务商业绩qYahoo,Korea是开通首月数据,Sayclub和Freechal是2002上半年平均值,NHN、DAUM和Candybar是开通后3-4个月的平均值。
数据均来源于2002年3-7月间的韩国报章公开信息。
qDaum、NHN和Yahoo是韩国三大portal,Sayclub和Freechal、Skylove是主要聊天和社区网站,Candybar是最大女性网站。
韩国五大portalDaum、NHN、Yahoo、Dreamwiz、Hanmir的社区已经全面Avatar化。
1、韩国网络标识已经全面、韩国网络标识已经全面Avatar化化2、原有用户基础强的、原有用户基础强的portal多多数在数在Avatar录得不错业绩录得不错业绩3、文化差异在、文化差异在Avatar上的体现上的体现概要概要目标市场目标市场腾讯危机和机会腾讯危机和机会腾讯腾讯Avatar服务分析服务分析市场进入策略和计划市场进入策略和计划组织和人力计划组织和人力计划财务预测和计划财务预测和计划IIAvatar市场分析市场分析4.4.市场领导者:
市场领导者:
市场领导者:
市场领导者:
SayclubS业务分析业务分析业务分析业务分析上述数据来源于对Sayclub站点的研究和引用其CEO在公开报章上的演说qSayclubAvatar相关业绩相关业绩v2001年全年年全年Avatar相关收入相关收入8879万人民币万人民币v2002年到年到Q3已已完成完成Avatar相关收入相关收入1.32亿人民币亿人民币qSayclub提供的服务内容提供的服务内容邮件、BBS、手机、IM、搜索、主题社区、迷你游戏、在线聊天、音乐影像、Avatar商城等10大类,Avatar形象洞穿了所有的服务。
qSayclub的的Avatar相关收入模式相关收入模式v出售item:
最主要的收入来源,一次性出售。
v手机彩信应用:
不清楚具体比例,预计不大v间接广告:
有一定数量,但没有具体的统计数字,有传言说是10%;v网站广告:
所占比例2001年为9.2%,2002年Q2已经下降到3.5%。
(公开声明)q销售渠道销售渠道item销售要求用户有Sayclub的虚拟货币。
而购买这些虚拟货币的方式是用信用卡、电话和手机三种渠道来支付。
SayclubAvatar相相关销售收入的增加关销售收入的增加得益于得益于item的多样的多样化。
化。
-其其CEO讲话讲话概要概要目标市场目标市场腾讯危机和机会腾讯危机和机会腾讯腾讯Avatar服务分析服务分析市场进入策略和计划市场进入策略和计划组织和人力计划组织和人力计划财务预测和计划财务预测和计划IIAvatar市场分析市场分析5.5.SayclubSayclub、TencentTencent和网易的一组比较数据和网易的一组比较数据和网易的一组比较数据和网易的一组比较数据注册用户注册用户同时在线基础同时在线基础现有支付手段现有支付手段Sayclub16,000,000200,000电话、信用卡、手机电话、信用卡、手机Tentent120,000,0001,500,000手机、声讯、卡手机、声讯、卡16380,000,000300,000点数卡、手机点数卡、手机数据说明:
上数据说明:
上表中均为表中均为最新网站录得数据,其中最新网站录得数据,其中163的同时在线基础是根据其的同时在线基础是根据其pageview估算,聊天室、社区和其他三栏除了估算,聊天室、社区和其他三栏除了Sayclub的社区外都是同时在线数据。
的社区外都是同时在线数据。
概要概要目标市场目标市场腾讯危机和机会腾讯危机和机会腾讯腾讯Avatar服务分析服务分析市场进入策略和计划市场进入策略和计划组织和人力计划组织和人力计划财务预测和计划财务预测和计划想想想想我们的潜力我们的潜力q用户选择用户选择AvatarAvatar的的可能理由可能理由网络标识的个性化网络标识的个性化类似现象:
个性车牌、镶金手机获取虚拟世界里的满足感获取虚拟世界里的满足感类似现象:
角色扮演游戏、争当斑竹、大虾追逐新奇、流行追逐新奇、流行类似现象:
还珠格格攀比心理、从众心理攀比心理、从众心理类似现象:
好朋友都换纯平了,我也该换了IIAvatar市场分析市场分析6.6.AvatarAvatar的市场需求分析的市场需求分析的市场需求分析的市场需求分析任何商品都有其任何商品都有其功用性和其给用功用性和其给用户带来的心理满户带来的心理满足感。
比如保暖足感。
比如保暖内衣和性感内衣。
内衣和性感内衣。
网络也不例外。
网络也不例外。
q韩国韩国AvatarAvatar目标客户目标客户v客户年龄层次:
15-25(I2001年11月资料,非官方来源)20-25(40%)(Sayclub)v客户背景:
大学生和居住在汉城京畿等首都为主的大城市的上班族居多(KT提供的调查报告)v客户性别:
男性64%、女性36%(KT提供的调查报告,无全文)v客户发展趋势:
多家称2002年用Avatar的客户年龄层扩展到25-30岁的人群。
(网站目测)q韩国韩国AvartarAvartar客户平均消费资料客户平均消费资料S2000年12月付费用户60000,接近总用户数的1%S2001年12月付费用户1500000占总用户数的12.6%平均4.94元/月(非沉淀用户)q韩国韩国AvaterAvater收费标准收费标准一般item为几元人民币,最近流行的GIFFullSet为47-72元人民币/件,item推陈出新的频率很快,现在早期引入Avatar的网站都以销售数十元人民币的item为主。
F推出按年收费的package,折合人民币72元/年,可以自由更换大部分item。
概要概要目标市场目标市场腾讯危机和机会腾讯危机和机会腾讯腾讯Avatar服务分析服务分析市场进入策略和计划市场进入策略和计划组织和人力计划组织和人力计划财务预测和计划财务预测和计划IIAvatar市场分析市场分析7.7.AvatarAvatar需求的发展趋势需求的发展趋势需求的发展趋势需求的发展趋势v到目前为止以2D(二维空间)图像为主的打扮Avatar服务的普及率很高,但是随着用户对Avatar服务的需求越来越趋向重视漂亮的外形身动感和多样的功能,图像也显出以GIF或3D为主的发展趋势。
v目前Avatar服务业为了扩大服务种类需要可以跟多种服务联用的Avatar服务,包括Mobile上的应用,虚拟和现实的结合。
vAvatar用户年龄层的扩大,原来以十几岁的用户为主,现在发展到20-30岁的用户;(韩国经济07/122002)v当初主要销售的Avatar是独特的或者公主王子等缺乏阿现实感的形象,但是最近嬉蹦式衣服,平常服,洋装形象更受欢迎,也就是用户需求越类越贴近生活。
v用户已经不满足于在普通社区和聊天室应用Avatar,而对Avatar为基础的模拟现实游戏更为着迷,这促使了新一代Avatar社区的诞生,如Coupleland,同时Avatar和游戏结合越来越紧密,如ATHANASIA、Saygame。
2D3D(2.5D)GIF概要概要目标市场目标市场腾讯危机和机会腾讯危机和机会腾讯腾讯Avatar服务分析服务分析市场进入策略和计划市场进入策略和计划组织和人力计划组织和人力计划财务预测和计划财务预测和计划IIAvatar市场分析市场分析8.8.中国中国中国中国AvatarAvatar市场的成长性分析市场的成长性分析市场的成长性分析市场的成长性分析q理论分析理论分析随着中国网民基数扩大,带宽条件的改善,网络支付方式的成熟,各种网上娱乐将有更广阔的市场。
用户对网络虚拟现实的渴求和对于网络交流的需求几乎是无限的,Avatar的深度应用仍然有很大的空间。
Avatar可以衍生出很多种其他服务,是典型的“One-Source,Multi-UseOne-Source,Multi-Use”。
随着PC和网络的普及,网吧用户回归家庭的不断增多,经过一段发展后,很可能象韩国一样,出现激烈的网络游戏有向平和的时尚娱乐转变的趋势。
q韩国例证韩国例证概要概要目标市场目标市场腾讯危机和机会腾讯危机和机会腾讯腾讯Avatar服务分析服务分析市场进入策略和计划市场进入策略和计划组织和人力计划组织和人力计划财务预测和计划财务预测和计划高高成长很合乎逻辑成长很合乎逻辑IIAvatar市场分析市场分析9.9.AvatarAvatar市场的成长性例证:
市场的成长性例证:
市场的成长性例证:
市场的成长性例证:
SayclubS业绩走势业绩走势业绩走势业绩走势Freechal和和MSN等介等介入入韩国韩国portal全面介入全面介入Avatar韩国学校暑韩国学校暑期期韩日韩日世界世界杯杯上述数据来源于对NeoWiz(42420,Kosdaq)公开季度和月份报表的归类整理概要概要目标市场目标市场腾讯危机和机会腾讯危机和机会腾讯腾讯Avatar服务分析服务分析市场进入策略和计划市场进入策略和计划组织和人力计划组织和人力计划财务预测和计划财务预测和计划IIAvatar市场分析市场分析10.10.中国中国中国中国AvatarAvatar市场需求预测市场需求预测市场需求预测市场需求预测其他特点:
中国在线交流用户里超过40%喜欢用IM,对在线聊天感兴趣的仅仅有22%,而韩国IM用户仅为21%,在线聊天用户为54.6%(女性数字)。
BBS和讨论组中韩用户的兴趣相近,均为16%-18%。
注:
韩国数字来源于Netvalue每年的统计报告,产值数来源于经对比的公开报章,中国数字来源于CNNIC当年的统计报告,产值数也来源于经对比的公开数字。
Avatar与网络游戏有相近的地方,都是满足用户的一种心理体验和网络上的虚拟荣誉感。
相形之下,带宽不同对游戏的影响更大,但我们不考虑该因素。
因此我们引用了中韩网络游戏的对比数字。
(从网络游戏上规模启动的年份为比较点,再自Avatar市场启动时间作对比分析,试图得出中国Avatar市场未来一年的市场需求)假设中韩网民对游戏的兴趣差异和对假设中韩网民对游戏的兴趣差异和对Avatar的兴的兴趣差异是一样的,那么打问号的地方我们可以填趣差异是一样的,那么打问号的地方我们可以填入入1.31亿亿-1.95亿,即使把这个数字缩水亿,即使把这个数字缩水1倍,我们倍,我们可以填入的也是可以填入的也是6550万人民币万人民币-9570万人民币。
万人民币。
概要概要目标市场目标市场腾讯危机和机会腾讯危机和机会腾讯腾讯Avatar服务分析服务分析市场进入策略和计划市场进入策略和计划组织和人力计划组织和人力计划财务预测和计划财务预测和计划赛迪赛迪报告数字报告数字数据在此范数据在此范围内波动围内波动IIAvatar市场分析市场分析11.11.为什么友联无法复制韩国模式为什么友联无法复制韩国模式为什么友联无法复制韩国模式为什么友联无法复制韩国模式概要概要目标市场目标市场腾讯危机和机会腾讯危机和机会腾讯腾讯Avatar服务分析服务分析市场进入策略和计划市场进入策略和计划组织和人力计划组织和人力计划财务预测和计划财务预测和计划1、无用户基础、无用户基础Sayclub2000年底是韩国年底是韩国第一大社区类网站。
友联虽然第一大社区类网站。
友联虽然与新浪联手,但只是在友联的与新浪联手,但只是在友联的社区平台上提供社区平台上提供Avatar服务,服务,而不是在新浪的社区。
而且而不是在新浪的社区。
而且新浪本身用户群体较成熟,新浪本身用户群体较成熟,也不以聊天等及时的交流也不以聊天等及时的交流为主。
为主。
3、服务内容无新意,也、服务内容无新意,也无本地化特色,全盘复制早期无本地化特色,全盘复制早期Sayclub服务,能给网民带来的服务,能给网民带来的特色体验很低。
特色体验很低。
2、支付手段单调缺乏、支付手段单调缺乏除了网上支付和邮寄,只有一些除了网上支付和邮寄,只有一些无影响的变相手机支付。
无影响的变相手机支付。
IIAvatar市场分析市场分析12.12.有关网易的有关网易的有关网易的有关网易的AvatarAvatar概要概要目标市场目标市场腾讯危机和机会腾讯危机和机会腾讯腾讯Avatar服务分析服务分析市场进入策略和计划市场进入策略和计划组织和人力计划组织和人力计划财务预测和计划财务预测和计划1、目前无法判断网易的收入、目前无法判断网易的收入从网易泡泡上看,有一定的数量从网易泡泡上看,有一定的数量但缺乏数据支撑但缺乏数据支撑3、最重要的是,网易虽然支付、最重要的是,网易虽然支付渠道成熟,但其服务内容与友联渠道成熟,但其服务内容与友联同出一辙,应景色彩同样较浓同出一辙,应景色彩同样较浓,简而言之,其简而言之,其Avatar形象缺乏形象缺乏展示舞台展示舞台2、作为交流时展示的形象,、作为交流时展示的形象,Avatar的成功必
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