智慧旅游组织实施计划方案.docx
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智慧旅游组织实施计划方案.docx
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智慧旅游组织实施计划方案
智慧旅游项目
施工组织方案
培训计划、售后服务承诺
一、编制总述
一.1项目概况
本次建设共涉及智慧旅游各种前端设备、智慧旅游综合监管软件、景区管控平台建设等方面;
一.1.1智慧旅游前端设备
1
游览车、船调度管理系统
2
自行车租赁管理系统
3
信息发布系统
4
停车场管理系统
5
人员管理系统
6
应急指挥中心
7
视频分析系统
8
防溺水求助系统
一.1.2软件平台建设
一
智慧旅游
1
智慧旅游综合监管平台
2
应急指挥系统
3
微信公众号
二
智慧景区
1
智慧景区管控平台(古堰)
2
应急指挥系统
3
业务应用系统开发
一.2建设的具体目标
实现智慧旅游服务、智慧旅游营销、智慧旅游监控三大功能,引导、规各景区、旅行社、饭店等旅游企业建立健全监测预警、风险评估、信息发布等应急机制。
有效提高行业管理部门开展监管调度、服务、预警等工作的效率;有效促进旅游企业提高服务质量、规市场行为;有效减少突发事件对游客人身财产安全造成的危害。
平台的建立,将注重平急结合,把监管、服务始终贯穿于日常的运行管理中,平时作为全县旅游的智慧平台,注重完善旅游综合信息自主采编机制,整合各类旅游相关信息;急时作为全县旅游的预警监测中心,注重指挥协调,提高处置应急事件的能力。
重点建设智慧管理体系、智慧服务体系、应急指挥系统,建设资源整合体系。
Ø实现智慧平台可视化管理。
Ø通过智慧平台,实现各业务数据全面整合、及时呈现、辅助决策分析;
Ø完善各个景区的组织机构,优化旅游业务流程;
Ø通过智慧旅游建设,做好三个服务。
一.3编制原则
本施工组织方案设计编制遵循四个基本原则:
科学性、合理性、规性、可操作性,以满足项目建设的要求。
一.3.1科学性
Ø采用先进的施工艺、施工技术、制定科学的施工方案
Ø科学、合理地安排施工程序、施工顺序,在确保工程安全、质量及各项目标的前提下,加快施工速度,缩短工期。
Ø采用科学成果和先进的技术组织措施,施工用料,提高工效,降低工程成本
Ø采用流水方法组织施工,保证施工连续、均衡、有节奏地进行。
运用网络计划技术制定施工进度计划,确定最优的组织方案。
Ø充分利用高新技术,提高机械化施工程度,提高生产率
一.3.2合理性
Ø充分满足项目对工程质量、工期要求
Ø合理施工专业设备和工具,积极创造条件,做到均衡生产文明施工
Ø合理利用正式工程、原有的建筑物、设施,以减少各种暂设工程;
Ø合理利用当地资源,合理安排运输、装卸与储存作业,减少物资运输量,避免二次搬运;精心进行施工平面规划设计,节约施工用地。
一.3.3规性
Ø贯彻施工验收、安全及健康、环境保护等方面的法规、标准规和规程,以及有关规章制度,保证工程质量和施工安全
Ø严格执行基本建设程序,严格遵守有关建设工程的法律、法规、规章,认真贯彻执行适用的技术标准。
Ø严格遵守合同规定的工程竣工及交付使用期限,有效地组织施工力量,按期交付使用,发挥投资效益。
一.3.4可操作性
认真调查研究,听取多方面的意见和建议,做到理论结合实际,使施工组织设计的指导性、针对性、操作性达到必要的深度和广度。
施工组织机构的设置、管理人员的配备,力求精简、高效并能满足工程项目的需要。
编制施工组织设计应避免概念化、公式化、形式化,术语应用要规,文字表述应规、清晰、简洁、表意准确、行文流畅,切忌脱离实际、闭门造车、照搬照抄标准规,避免只提要求、没有方法而导致施工组织设计缺乏指导性和操作性。
规定各系统间的交接或过程接口要求,对交接执行的标准,职责有关各方及人员做出详细的规定。
必要时,项目部和公司技术部共同识别和确定特殊过程和关键过程。
一.4项目特点
Ø工程量大,施工区域广,分部分项工程多
Ø施工技术复杂
Ø基于云计算、大数据、空间地理信息集成技术背景等
二、组织机构
二.1工程管理组织机构
为全面完成本工程的各项施工任务,针对本工程的特点及规模,本工程的管理方式采用“项目法”施工模式组织施工,施工现场成立项目部。
项目部有管理层和项目实施层的具有高素质多层次的管理人员组成,同时配套强大的施工班子,确保工程目标的实现。
本公司还有强大的公司支持层为项目部提供强大的支持后盾。
工程管理组织架构分为公司支持层、项目管理层和项目实施层三个层面,其中项目管理层和项目实施层为工程现场的管理架构。
✧公司支持层
为确保项目的质量目标、进度目标、安全目标等重要工程目标,公司总经理将作为本项目工程的总指挥,调集一批具有“高、精、尖”的管理人员组成项目部,为项目部提供包括人力、物力、财力等全方位的支持;以公司ISO9000质量管理体系严格要求项目管理层实施项目管理;对项目实施进行全程监控和支持。
✧项目管理层
项目管理层以项目经理为责任人,组建项目部,下设三部一室:
工程技术部、施工管理部、质量监督部、办公室,代表公司履行合同义务和承诺。
为确保项目的设备质量,由公司直接提供设备采供服务,采供人员服从项目经理领导。
我公司对该项目实行项目经理负责制,项目经理对公司总经理负全责,在工程基建办公室的领导下,认真履行自己的职责,依托公司本部搞好智慧旅游系统的规划、设计。
组织项目班子做好施工前准备,编制和落实项目计划;组织项目管理层和项目实施层人员按计划进行项目实施工作。
建立项目沟通网络,协调工程关系解决工程问题。
管理和控制项目质量、进度及安全等工程要素,履行合同义务。
组织编制项目竣工验收资料,组织工程竣工验收。
搞好售后服务工作。
✧项目实施层
项目实施层为项目的具体实施人员,是由高素质的工程技术实施人员和强大的施工队伍组成,在项目部的统一指挥和管理下,按项目的具体计划要施项目,完成各自的项目任务。
项目经理对项目实施层采用目标管理和过程控制管理方式。
二.2工程管理组织架构图
工程管理体系架构图如下所示。
二.3项目部的组成
项目部是施工项目管理的班子,受项目经理领导。
为了充分发挥项目部在项目管理中的主体作用,必须重视项目部的设置,使其发挥积极作用。
✧项目部在项目经理领导下,负责项目从开工到竣工的全过程施工管理活动,是企业在本工程中的管理层,它对项目实施层有管理和服务的双重职能。
✧项目部是项目经理的办事机构,为项目经理的决策提供信息依据。
是项目经理的参谋又是具体的决策执行者。
✧项目部是一个团队,项目经理是团队的领导者。
其作用为:
完成企业交托的基本任务,完成项目目标,履行合同承诺;树立团结合作敬业精神;协调各单位和各部门间关系,发挥每个人岗位作用,共同努力完成目标;规行为和服务意识,为企业树立良好形象。
项目管理部下属各部门职责如下:
二.3.1工程技术部
Ø牵头做好软件进场调研布署工作,跟踪软件二次开发的进展情况,协调主软件进场安装前的主设备安装工作等
Ø按合同要求落实各子系统施工图设计;
Ø编制和落实施工技术管理的工作计划;
Ø按规定制定和汇编各子系统施工工艺卡;
Ø负责全面质量管理工作,制订和执行施工技术标准和规;
Ø审查各分步分项施工组织设计和施工技术措施,做好各阶段技术复核工作;
Ø负责施工技术交底,制定施工方案计划、工期安排等施工技术工作,实施动态管理;
Ø负责本班组的责任考核事务;
Ø参与设备订货、设备引进技术工作和设备验收;
Ø负责工程技术的咨询和协调;
Ø汇总和编制全部技术文件,做好技术档案工作;
Ø向工程基建办公室编报技术工作报告,对工程技术负全责。
二.3.2软件组
软件组总体布置
负责整个系统研制、开发、集成、应用过程中的具体实施与管理工作,制定系统开发规,总体负责整个系统的技术工作。
系统开发技术小组下设网络小组、项目开发小组、标准与规小组、项目测试小组、应用小组。
根据项目需要,针对项目容而组建的,成员可以交叉,每个专业小组设组长一名。
技术组组长由具备知识面广、技术全面、具有组织协调与管理能力的计算机专家担任,技术组成员由双方软硬件工程师、网络工程师、专业技术人员、熟悉劳务信息开发与管理的管理人员组成。
Ø围绕项目进行调研,制定二次开发计划;
Ø对项目施工进度进行实时跟踪;
Ø根据项目反馈情报资料,及时在二次开发环节上进行改良,调整不理想因素,使系统适应实际需求;
Ø负责组织系统开发过程中的设计评审,技术验证和技术确认;
Ø负责相关技术、工艺文件、标准制定、审批、归档和保管;
Ø负责与设计开发有关的新理念、新技术等情报资料的收集、整理、归档。
网络小组
负责系统网络平台建设、系统运行环境构造、网络通讯。
项目开发小组
负责系统各项目、系统/分系统/子系统的研制、开发、集成与系统前期维护。
标准与规小组
负责本系统的标准化与规化建设,负责整个系统实施过程中各种文档的管理。
其中再分配QA小组、CM小组,负责项目质量和配置管理。
项目测试小组
负责系统软硬件测试,找出软件缺陷,提出修改、维护意见。
应用小组
负责系统培训、系统应用和系统维护,并逐渐将管理维护移交给客户。
二.3.3施工管理部
Ø对各智慧旅游系统分项施工技术力量、技术装备等进行核查;
Ø落实工程基建办公室下达的各项施工管理指令及有关会议决定;
Ø对各子系统分包单位施工技术操作质量进行监控;
Ø负责向工程基建办公室编报工程进度、质量控制、完工验收报告;
Ø对工程进度、操作质量,以及分包单位组织协调施工负全责。
二.3.4质量监督部
Ø按确定的工程质量总目标建立和完善质量保证体系网络;
Ø熟悉并掌握ISO9001:
2000质量体系标准,制定项目的质量计划,并根据项目的不同阶段加以贯彻和应用;
Ø质量管理组独立、客观地行使质量管理权,定期召开质量管理会议,评价质量体系运行的有效性,完善各种检验、测量和试验手段;
Ø负责保证施工质量的各项措施的制订、汇总、实施和督促、检查;
Ø监督、检查、评定和检验原材料和设备的质量;
Ø会同监理部门进行隐蔽工程和分项工程检查评定;
Ø参与对工程项目的抽查、质监和预验;
Ø参加监理协调会,对工程项目的最终施工质量负全责。
Ø支持项目经理开展质量管理工作,主持处理有关的质量问题,对质量问题进行评估,提出改正措施,并记录存档;
Ø建立灵活、高效的差错控制和反馈系统,控制质量计划和质量程序的发布,确保质量问题得到及时的处理;
Ø负责设备从设计、加工、验收、安装、调试、开通全过程的质量控制,对关键的技术活动进行不间断的监督与跟踪。
二.3.5办公室
Ø配合采购部工作,负责材料采保工作;
Ø负责对外对施工活动的组织、协调公关;
Ø负责项目部文秘工作、人事管理、后勤保障管理;
Ø负责各种施工管理文件、报表、技术资料汇总及归档;
Ø负责施工现场、文明生产的管理;
Ø负责其它生产后勤服务工作。
二.4项目部主要人员职责
二.4.1项目经理的主要职责:
我方将提供一位经验丰富的高级项目经理来管理此系统应用系统的研发工作,他将担负本项目的全面责任,负责的主要事项包括:
Ø贯彻执行国家和地方政府有关法律法规、政策和工程基建办公室及本工程各项管理制度、规定。
Ø代表公司全面履行智慧旅游系统承包合同,承担合同条款规定的各项责任和义务。
Ø在建设方授权的围协调处理项目部外部的关系。
Ø在工程基建办公室的领导下,组织完成智慧旅游系统的全面规划和本期的规划;完成全部的详细设计;制定一个各小组认同的总的项目计划,领导和指挥各个子项目制定各自的项目计划,整合形成统一的项目计划
Ø编写智慧旅游系统及各子系统的用户需求报告及技术规格书;汇总编制全部技术文件,编写项目进度报告。
Ø参加智慧旅游系统实施过程技术总协调,技术文件审查以及组织测试、调试、试运行;竣工验收等项工作。
Ø根据基建办公室的指示和要求,对智慧旅游系统工程的质量目标、工期目标、安全文明生产目标和成本控制目标等方面,实施控制和管理,确保目标的实现。
Ø负责项目部部的组织管理,制定有关的规章制度,并督促认真执行,搞好人、财、物的合理调配:
全力以赴确保各项工作优质、高效的完成。
Ø安排各类会议日程,定期举行项目进度会议
Ø协调项目中的所有人员和资源,以保证项目不会因资源的问题而使计划停滞,维护每一个问题清单以保证每一个问题都得到完满的解决
二.4.2项目总工程师主要职责:
Ø项目总工程师是本智慧旅游系统工程项目部的技术负责人,对项目经理负责,协同完成该项目的各项技术管理工作,重点从管理的角度领导整个系统开发与集成工作
Ø认真贯彻国家、工程基建办公室制订和采用的各项技术标准、技术规程及有关规定。
Ø提供与调度项目实施过程中所需要的必要资源,负责与客户方高层领导的沟通
Ø代表实施方签署相关技术文件,对本项目各个阶段递交的设计方案进行总体审核;负责智慧旅游系统全面规划和详细设计工作以及施工技术方案、施工组织设计的编制、审核和实施。
Ø负责智慧旅游系统全过程的质量全面管理、控制、检验和评比等工作。
Ø负责智慧旅游系统全过程的技术总协调,协助处理各种疑难技术问题,组织对技术标准、调试大纲、操作、维修与保养规程、竣工文件汇总编制的审定。
Ø领导项目经理保证服务状态与品质保证
Ø在保证工程质量、工期、安全、成本目标的前提下,积极采用新技术、新工艺、新材料、新设备,负责其审定和组织实施。
二.4.3项目副经理的主要职责:
Ø协助、配合项目经理进行工程施工管理工作。
二.4.4项目专业工程师的主要职责:
Ø项目专业工程师是本智慧旅游系统各子系统规划、设计及实施的专业技术负责人,在项目经理和项目总工程师领导下工作,对自己负责的子系统技术工作负责。
Ø认真贯彻国家、工程基建办公室制订和采用的各项技术标准、技术规程及有关规定。
Ø负责各子系统的方案规划、详细设计,以及实施过程中的技术管理、咨询、组织等项工作。
Ø负责编制各子系统的用户需求和技术规格书、技术标准、调试大纲、操作、维修与保养规程、竣工文件。
Ø负责子系统实施过程的质量保证、工期保证、安全生产保证等技术措施的编制、汇总和实施,以及各子系统分包施工单位施工组织设计等技术文件的审核。
Ø经常深入现场,随时协助解决出现的各种技术问题,督促各子系统工作的完成,组织各阶段技术复核、进度协调,参与对材料、设备的订货、设备引进技术工作和设备验收等。
二.4.5软件研发经理职责
Ø负责小组工作进度与服务品质
Ø信息收集与现场服务工作
Ø基于安全标准与指导纲要进行安全风险评估
Ø结合评估结果,编写风险处理建议
Ø进行文档编写指导
Ø详细了解并参与产品需求规格设计;
Ø评估产品研发规模及时间;
Ø决定产品研发过程生命周期;
Ø制定产品研发计划;
Ø控制并掌握软件各开发阶段的时间进度;
Ø产品开发过程风险管理;
Ø决定产品构架设计方案;
Ø保障产品技术实现与指导;
Ø项目工作任务分配;
Ø负责召开各阶段评审会议;
Ø负责检查开发过程的所有工程文件,并送交R&D数据中心归档;
Ø准备项目成果资料
Ø监督QA小组的工作
Ø监督CM小组的工作
Ø文档资料的管理、控制和备份。
Ø质量记录的管理。
二.4.6测试/开通工程师职责
Ø负责拟制测试大纲,包括测试方法、测试步骤、测试仪表、评判标准等容,负责拟制测试/开通计划、拟制各种测试记录用表格;
Ø负责与业主有关方面的协调;
Ø负责向业主、监理报告测试程序与测试结果;
Ø对测试中发现的技术问题组织讨论与分析,并作好记录与归档工作;
Ø按时间顺序与空间顺序合理安排测试活动,确保仪表的周转与人员的安排;
二.4.7项目经理责任制
为了保证项目的实施,充分发挥项目经理在工程管理中的作用,我公司赋予项目经理充分的项目管理权利。
公司采用项目经理责任制,体现和落实项目管理的责、权、利,全力支持项目经理的项目管理工作,包括人力、物力和财力的支持。
项目经理对公司总经理负全责,在工程基建办公室的领导下,认真履行自己的职责,依托公司本部搞好智慧旅游系统的规划、设计、施工管理。
三、施工机具及设备材料进场计划
三.1实施场所
Ø管槽加工制作场:
在管槽施工阶段,由于要现场对管槽进行一定的加工,需要加工制作场。
Ø仓库:
需要用户方提供用于现场急用的管槽、线缆及部份设备的临时储藏。
Ø现场办公及生活用房:
办公及生活用房需配备照明,其它、电脑等办公设备,由我方负责配备。
三.1.1施工现场总平面布置的配置
为确保工程施工顺利进行,加强工程设备和材料的进场管理,防止设备和材料的间接损失,节省工程成本,避免造成不必要的浪费,同时根据标书的要求,我所特此请求建设单位协助在施工现场提供临时设施用房。
根据智慧旅游系统工程施工特点,本工程施工分以下几个阶段进行:
管槽施工、线缆敷设、设备安装、线路测试、系统调试等阶段。
根据工程的施工特点,对施工区布置如下:
临时设施区、加工制作区、现场办公区、仓库、工人生活区等。
三.1.2临时设施区
在施工过程,由于要现场施工的需要,需要100m2用于现场急用的管槽、线缆及部份设备的临时储藏
三.1.3加工制作区
在管槽施工阶段,由于要现场对管槽进行一定的加工,需要加工制作场100m2。
三.1.4现场办公用房
大约需要200m2左右,配备照明、、电脑等办公设备,由我方负责配备。
现场办公场所,设有施工图审图区,用于平时开现场会议或者讨论施工进度等。
三.1.5仓库
需要150m2用于储藏待施工和安装的系统材料和设备。
同时根据现场的需要,为更好的对本工程设备材料的管理,在现场设立专门的设备材料管理人员。
为此,我所将配置1名专职材料员负责主材、附材的管理,结合《仓库物品管理制度》,作好物料的入库、发放、盘点登记等工作。
设备材料的发放要具备完整的手续,须经相应主管领导签字同意后方可登记发放。
另外对于各类控制线、导线、电缆及各类布线安装辅助材料则统一存放在材料库中。
我所将严格按采购计划、按施工进度分批分次进场,减少现场堆放的周期和场地。
为此,在临时用地计划中,我所将安排有临时放置场地和已验材料区等,可作为材料的临时中转仓库及半成品加工车间。
材料现场使用,若当日没有投放完毕,则余下的材料,包括施工工具等,要求当日及时返回登记入库。
工程主材设备器材及附件,将根据工程的实际进度,经对现场的综合技术应用环境会审、验收,确认合格后,开始陆续采购、发货入库。
三.1.6生活区
需要600m2左右,作为技师、调试工程师生活用房;相就人员吃饭在其他单位搭伙,不自起炉灶。
三.1.7临时用电
临时用电:
将依JGJ46-88制定安全用电技术措施和电气防火措施,开关箱由末级分配电箱配电,分级配电的位置和线路由总承包单位结合作业面位置进行确定。
三.1.8临时用地表
用途
面积(平方米)
位置
需用时间(日历天)
办公区
200
施工现场
200天
临时设施区
100
施工现场
200天
加工区
100
施工现场
200天
用水用电等
50
施工现场
200天
生活区
600
施工现场
200天
仓库
150
施工现场
200天
三.2施工资源投入计划之——拟投入的主要物资计划
三.2.1物资采购管理
工作程序
项目部编制物资需用计划项目部编制月材料申请表材料编制物资采购计划选择合式供方签订合同组织采购物资验证验收入库。
根据施工图以及施工预算,并进行设备材料的分析,再根据施工进度计划,制定出各阶段设备材料需用计划。
物资分类
三.2.1.1.1A类物资:
对工程质量有重要影响的物资或有特殊要求的物资,如视频分析、车船高度管理、应急指挥系统、LED屏、防溺水等系统设备材料。
三.2.1.1.2C类物资:
量少、对工程质量无直接影响的物资,如工具、化工及其零星采购的物资。
物资供应商的要求
●A类物资:
供方需提供的营业执照,供方的质量保证能力,生产规模、供货能力等。
●评价和选择供应商
◆公司应要求供提供资质证书,营业执照等复印件,填写《供方调查表》。
◆公司由分管领导、材料人员、技术人员共同对供方进行评价和选择并填写《供方调查表》,附上所收集的资料报给公司物资部。
◆公司物资管理部对各单位报来的《供方调查表》会同相关部门进行综合评定,并交分管领导批准进行。
◆公司物资管理部将经审批确定合格的供方编入《合格供方名册》,该名册发至各单位作为采购的证据,如工程原因需要增加新的供方,应按上述条款组织评价,经批准后方可采购。
物资采购
●工程开工前,项目经理应根据施工组织设计分类分类编写单位工程《物资需用计划》。
●项目经理应根据工程进度,每月编写下月材料计划申请表、报送有关部门。
●公司采购部门接到项目部送达的材料计划申请表后,应按公司供应材料分工权限送达有关材料部门,材料部门根据库存情况及市场动态编制《物资采购单》。
●物资采购应根据采购计划和有关规定,选择合格供方并经分管领导审批后方可采购。
物资进场
●物资进场验证由验证由采购员与材料员负责进行。
●文件验证:
进货单上的数量、规格和标准是否满足采购要求,验证产品合格证、保证书。
●实物验证:
入库材料必须验证,按产品标准及采购文件要求,验证物资名称、生产厂家、规格、数量并进行外观检查。
●复验:
对施工规要求进行复验的物资由材料分公司(钢材)或项目经理负责取样送公司中心实验室复验。
●各阶段所需材料,应分期分批组织材料进场,并按规定进行堆放和储存。
材料
●进场后,应按规定进行验收和必需的见证取样试验,合格后方可用于工程中。
物资采购、进场的时间按排
本工程系统多,设备材料采购量大,物资采购首先是要满足工程进度的需要,其次是要尽量减少现场库存,避免大量占用库房和堆放场地。
工程合同签定后20日完成进场前相关工作的准备,进入材料采购和进场阶段。
由于本工程系统多,设备品种多,有些系统设备数量大,为保证设备按时进场确保施工进度,根据合同、并报业主和监理批准后实施采购合同的签订,并组织分批进场。
设备进场后,必须进行检验。
检验程序如下:
查验物资的外包装和标识,外包装破损和标识不符的物资拒收,并及时通知供货厂商解决。
开箱检验(重要设备的开箱必须有业主、监理在场)物资名称、规格型号、配置、数量、外观质量、等级等,并负责收集、记录相应的质量保证文件(质检书、合格证)和使用说明书等技术文件。
设备经监理批准后方能进场安装。
三.2.2工程物资管理规定
仓库管理的容:
三.2.2.1.1物资验收入库
●物资入库必须验收数量、质量。
●物资验收的依据是采购计划、入库通知单、发货票、产品质量证明、产品技术标准等。
●物资数量的验收:
须对不同物资分别采取计数、验尺、过重的方法进行。
●物资质量的验收按不同的质量要求,采取外观目测、量具、检验等方法。
●验收必须做好验收记录,经验收合格的物资及时办理入库手续。
三.2.2.1.2物资保管、保养
●入库物资必须按照其不同性能和技术规程要求进行保管。
●入库物资堆放要按不同物资的类别、品种、质量成线成行码放、标识明确、物资码垛应符合技术保管规程,不超高、不超重。
●库存物资应定期检查、定期盘点、盘点有记录、盈亏有报告、保持账、物、卡相符。
三.2.2.1.3物资出库
●物资发放必须依据公司规定的合法凭证。
●发料前仓管人员要认真审核凭证,按照出库凭证所列物资名称,规格与领料人员当面点验数量、质量后发料。
三.2.2.1.4帐务处理
●保管明细账必须依据收、发凭证记账。
●库存物资的报表要及时、准确、齐全。
●凭证、账、表书写工整,不得随意涂改,必须改写是要
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