《如何做好办公室文员的工作》.docx
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《如何做好办公室文员的工作》
《如何做好办公室文员的工作》
1、细心。
关注细节,无论是会议筹备,文件起草,电话接待,人员接待等等,尽可以考虑周全。
2、用心。
关注需要,学会统筹安排,创造性地开展工作,急事缓办,易事先办。
3、留心。
关注变化,及时跟进领导思路和工作要求,把事情做在先,做在前。
把工作尽自己最大的努力做好。
然后在自己能接受的限度内尽力地去帮助别人,每天都对同事们展开笑颜。
一是要带着责任做工作。
责任感是一个人的思想素质、精神境界、职业道德的综合反映。
责任感虽然无形无状、难触难摸,但是力量巨大,影响深远。
一个人有顾责任感,就有积极主动的态度,深入扎实的作风、认真负责的精神;就有不甘落后的志气、百折不挠的勇气和奋力开拓的锐气;就会有信心、有决心、有恒心;就可以出思路、出办法、出成绩。
就大多数人的工作而言,绝大部分是平凡、具体、琐碎的,看似简单和容易,而把认为简单的事情年复一年地都做好,就是不简单;把认为容易的事一件一件地落实好,就是不容易。
这就需要责任感,有责任感的人受人尊重、招人欣赏、让人放心。
二是要带着激情做工作。
激情是吹动船帆的风,船就不能行驶;激情是工作的动力,没有动力,工作就难以有起色。
如同灵感可以催生不朽的艺术,激情能够创造不凡的业绩。
如果缺乏激情,疲沓懒散,很可能一事无成。
因此,我们在日常工作中虽然感到很辛苦,但是有辛苦就会有收获,特别是一个人能够在自己有限的人生中,有好的环境和条件,做一点具体的事情,同时自己也相应地得到提高,也许这不是辛苦而是幸运了。
再说,如果大家都能同心同德、尽心尽力,把工作开展得有板有眼、有声有色,让人有目共睹,有口皆碑,从这一角度看,也许又不仅仅是幸运,而是一种幸福了。
三是要带着感恩做工作。
每个人保持正确的心态至关重要。
正如一位哲人所说,心态决定一切。
它能够左右一个人的思想、影响一个人的行为,甚至决定一个人的命运。
心态正确就会宁静而安详,感到生活温暖;就会迸发出干劲和活力,感到工作愉悦。
如果心态不好,就会在顺利时自以为是、傲气十足、得意忘形,在逆境时怨天尤人、牢骚满腹、烦躁不安;就会既笑别人不如已,又怕别人比已好,斤斤计较,患得患失;甚至会为了牟取一已之利而不择手段,这样势必害事业、害组织,最终也会害了自己。
因此,要不断学会以感激的心态对待工作、对待他人、对待组织。
生活就像一面镜子,你对它笑,它也会对你笑。
只要你用感恩的态度对待别人、别人就能给你关心和帮助、给你支持和鼓励、给你提醒和教导,让你感受到真诚、感受到友谊、感受到温暖、使你感动、使你感激、使你增添精神支撑。
四是要带着清醒做工作。
实践经验表明,只有始终保持头脑清醒的人,才能不断取得成绩、获得成功,才能顺利成长、日臻成熟。
作为领导干部要时刻清醒地认识到:
在个人与组织的关系上,一个人的成长和进步离不开组织的培养和造就;在职务与能力的关系上,一个人的工作能力不是随着职务的提升而自然提高,官大了不等于本事大了,地位高了不等于水平也高了;在工作与成效的关系上,一个人肯干事是态度、想干事是热情、会干事是能力、干成事才是本事,这种本事靠上级封不出来,靠权力压不出来、靠自己吹不出来,只有靠实实在在做人、认认真真做事,才能逐步得到提高。
五是要带着笑容做工作。
不要把自己的烦恼带给你身边的人。
第二篇:
办公室文员如何做自我介绍办公室文员如何做自我介绍
在准备做应聘文员秘书自我介绍时,首先要明白这些工作的主要职责是什么,这样针对这些要求可以展开自己对工作的了解和热爱了。
办公室文员(会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发)工作职责:
1.接听、转接电话;接待来访人员。
2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。
3.负责总经理办公室的清洁卫生。
4.做好会议纪要。
5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6.负责传真件的收发工作。
7.负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。
8.做好公司宣传专栏的组稿。
9.按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。
10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12.管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。
13社会保险的投保、申领。
14统计每月考勤并交财务做帐,留底。
15管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
16.接受其他临时工作.
当你明白了这些以后,自然就知道怎么写,面试时怎么回答了,祝你成功。
第三篇。
办公室文员如何做自我介绍在准备做应聘文员秘书自我介绍时,首先要明白这些工作的主要职责是什么,这样针对这些要求可以展开自己对工作的了解和热爱了。
办公室文员(会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发)工作职责:
1.接听、转接电话;接待来访人员。
2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。
3.负责总经理办公室的清洁卫生。
4.做好会议纪要。
5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6.负责传真件的收发工作。
7.负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。
8.做好公司宣传专栏的组稿。
9.按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。
10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12.管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。
13社会保险的投保、申领。
14统计每月考勤并交财务做帐,留底。
15管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
16.接受其他临时工作.
当你明白了这些以后,自然就知道怎么写,面试时怎么回答了,祝你成功。
第四篇。
浅谈如何做好收费站办公室文员工作文员,是收费站的基层的岗位之一,肩负着重要的工作职责。
文员是收费站正常运转不可或缺的一颗螺丝钉,办公室文员工作得称职与否,直接影响收费站的工作效率和工作成果。
那么如何做好收费站文员呢。
下面就谈谈自己的一点心得,不妥之处还请批评指正。
一、摆好心态,严于律己求上进。
办公室部门工作头绪多,加之收费站特殊的工作性质,往
往一个文员要负责多项工作,很多时候工作都是接踵而来,要胜任工作,就要始终保持一颗平静之心。
工作中做到头脑清,手脚勤,待人诚,心胸宽,办事公,言行慎。
时刻注重自省自励、自我约束,任何时候都不放松对自己的严格要求,任何时候都自觉地、模范地遵守各项规定;正派为人,正直干事,始终做到大事讲原则,小事讲风格,努力维护好领导形象,充分发挥办公室的整体效能。
二、做好统筹规划,掌握工作方法。
收费站办公室是承上启下、沟通内外、协调左右的枢纽。
因此文员工作也是琐碎多样,面对各项工作我们一定要讲究方式方法。
首先,要通过对任务的整体分析,制定周密的工作计划,做事分清轻重缓急,预见可能出现的问题。
工作中的统筹规划一般会涉及工作计划、人际关系、组织关系,这需要在大脑中形成框架结构的思维方式,对所做的事情有一个大致的轮廓框架。
比如:
今天都有哪些文件需要在什么时间汇报上级。
哪些资料是需要准备就绪下发通知。
需要占用多少时间。
还有多少自由支配的时间。
事物繁多忙乱往往不是因为工作太多,而是没有把握好工作重点,工作目标不明确。
这就要求我们对工作中的各项事务按照紧迫性、重要性区分优先等级,在各项任务上合理分配时间资源,进而有计划、有步骤的安排工作进程。
第二,加强协调,在统揽全局上下功夫。
工作中既要迅速准确地向领导传送上级的有关精神,又要有选择地向领导呈报下级的有关请示、报告,还要热情接待来客来访等,这需要充分发挥协调作用,把握好协调工作的原则性、系统性、艺术性,理顺上下关系,化解各方矛盾,处理各处问题,保证领导决策顺利落实的前提下力求做到上下左右都满意。
为适应工作需要,要着力把握上情、吃透下情,做到认识统
一、步调一致,把方方面面的思想统一起来,把上下左右的力量凝聚起来,把各个层次的积极性调动起来,根据工作需要做到有分有合,分工不分家,推动各项工作高效运转。
协调各种关系,处理各种事务,工作人员要坚持从大局出发,不从个人恩怨出发,不以个人好恶为标准,始终摆平心中的秤杆,兢兢业业干事,堂堂正正做人,说老实话、办老实事、做老实人。
在赢得别人信赖的基础上强化协作意识,工作中相互帮助,相互支持,密切配合,相得益彰,充分依靠各职能部门,做好综合协调工作,做到下情上达、上情下达,发挥桥梁、枢纽作用。
第三,督办要务实,做到事事有着落。
在实际工作中,要根据领导的重大决策和重要工作部署,明确督查任务,精心组织协调,分阶段、有重点地进行督促检查,全面准确地了解和反映有关决策的落实情况,善于发现和敢于反映工作中存在的突出问题,帮助基层解决实际困难和问题,力求领导决策落实得快、准、实。
在处理和督办事务时,要准确把握好“度”,并时时换位思考和分析问题,有针对性地采取得力措施,确保督办事项得到快速、准确、全面地落实。
第四,善于总结,不断提高工作能力。
善于在日常工作中对实际问题进行理性思考,不断摸索和掌握各项工作的内在规律,努力做到在实干之中勤于思考,在忙碌之余善于总结,使各项工作在实践中不断得到改进。
三、勤于学习,善于观察,做好宣传报道工作。
宣传就是力量,宣传就是形象。
现在,从公司到收费站,对网站、报刊杂志等宣传报道重视程度不断提高。
文员是开展宣传工作的骨干力量,所以,要不断学习和思考,努力做到宣传报道有深度、力度、强度。
由于宣传报道是一项政策性、理论性、业务性都很强,而且涉及面广的工作,文员要想做好宣传报道工作,就必须坚持“用学习促提升”的理念,坚持在学习中感悟,在感悟中练笔,在练笔中提高,努力把握学习时机,注重拓宽学习渠道,着力提高学习深度。
力求让自己的眼界广一点,视野宽一点,思想深一点,笔峰尖一点,为准确传播管理理念、宣传工作典型、报送工作信息奠定坚实的基础。
为了获取更多鲜活的新闻素材,平时工作中,我们必须坚持做到眼观六路,耳听八方,并学会用独到的眼光和敏锐的洞察力来进行选题,以增强稿件的可读性。
宣传报道的最大特点是时效性,为此,只要有身边有新闻发生,必须尽量在第一时间内进行采访、写稿、发稿,力求“以快制胜”。
要想做好宣传报道工作,还必须发扬吃苦耐劳,乐于奉献的精神,不断增强宣传报道的责任感和使命感,做到腿勤、耳勤、脑勤和手勤,只有这样,我们才能获取更多的新闻素材,写出更好的新闻稿件。
四、与时俱进,不断提高服务水平。
有思路才有出路,有眼光才有高度,因此,要注重对科学发展观的学习、理解、思考、探索,以一种改革的精神去思考和研究本职工作,敢于推陈出新,做到方方面面求突破,点点滴滴求发展,事事做到想在先、跑在前,为企业发展做出应有的贡献。
第五篇:
如何做好一名文员如何做好一名文员
文员一职,对于我有些陌生,因为作为一名实习生,并没有正真担任过文员这一职位。
但是我相信,如果给我一个机会的话,我一定会做好文员这个职位的。
我所理解理解的客房部文员的主要职责就是在客房部经理领导下,按照客房中心文员的安排,随时为客人提供周到、礼貌、规范的服务;满足客人的要求,在记录本上记录客人的电话要求,并通知相关部门及时跟进客人要求;协助客房部经理处理所有秘书和部门行政工作。
作为一名客房文员,首先要很强记录能力。
比如随时记录房态,对总台报过来的入住或退房信息作好记录,有房态显示牌的或电脑中有房态显示的,要及时做好房态的更改,以免出现差错,尤其不能出现漏登记,使总台产生重复排房。
还要对客房里面的设备损耗记录,并沟通和通知工程部来进行维修处理。
还有对员工档案的记录与整理。
文员工作中,有一大部分是与记录有关的,所以记录能力至关重要。
其次具有良好的沟通能力。
因为在文员的工作中,必须要准确无误的将领导的命令传递下级部门,让下级部门能够有工作方向;其次,还有与客人的沟通,并从与客人的沟通中,了解客人的要求与生活习惯,从而给客人一种宾至如归的感受。
还有就是大局观。
大局观对文员很重要,这样能使文员分清工作的主次,让自己能够更好的展开工作。
时刻从酒店的角度出发,让客人住的满意,睡得舒心。
要想做好一名文员,我的观点是尽其所能,尽职尽责。
下面是我认为文员要做好的工作
1、保持办公室清洁。
2、向当值经理汇报当日住房情况及出勤情况,打印即时房态表。
3、准备各种报表及各班交班本交经理审阅或签字。
4、在对方来访时,礼貌接待各类来访者,合理安排会见时间。
5、负责本部门公文资料的收发、登记以及分类整理、分类存档、保管、保密。
6、管理本部门各部钥匙及楼层房卡,查看钥匙登记本。
7、负责建立和保管本部门员工的资料档案,并随时补充和修改变动的内容。
8、前台下发的各项单据则按其不同的种类及要求给予不同的解决方法,并做好与前台的沟通合作。
9、负责做好客人遗留物品的保管登记工作。
10、领班打电话说放房,要准确记录,及时放房。
早班下班前检查电脑是否还有vd房未改,如有应和楼层核对后进行修改。
11、找经理的电话要有礼貌地问清是找哪位经理,然后转电话给经理,如果经理不在问一下来电人是否需要留言,记好了放进经理办公室。
12、做好员工每日签到,签退及部门员工考勤工作,检查更期有无服务员缺席,如有发现要立即通知主管、主任及经理。
13、负责楼层及各区域每日报的工程维修及坏房报告的核对,填写与发送工作联络单。
14、处理有关电话,并认真详细做好电话记录。
15、负责本部门办公用品的申购、领取、发放及保管工作,因此我们就要本着节约的原则对办公用品进行合理的控制,例如收集一些影印不良或用过的纸的背面裁成小张当作便条纸使用,也可以控制成本流失。
16、认真记录每日的工作情况,尽快将有关问题合理解决做好交班工作。
17、处理好部门的沟通协调工作。
18、每月月底各支部门上交排班表,文员统计好交人事部。
19、完成上级交给的其它任务
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