建设银行客户需求调查问卷.doc
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建设银行客户需求调查问卷.doc
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建设银行客户需求调查问卷
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1.
您的性别() *
·男
·女
2.
您的年龄() *
·20岁以下
·20~30岁
·31~40岁
·41~50岁
·50岁以上
3.
您的年收入(税后)() *
·1万元以下
·1万~5万元
·5万~10万元
·10万~15万元
·15万元以上
4.
除了必要的开支,您的年余额占年收入的() *
·10%以下
·10%--50%
·50%以上
5.
您目前已使用建行哪些产品() *
·银行卡
·定期存款
·网上银行
·短信银行
·个人贷款
·个人理财
·POS机
6.
您对建行哪些产品感兴趣 *
·银行卡
·定期储蓄
·网上银行
·短信银行
·个人贷款
·个人理财
·POS机
7.
您将个人理财即月余额的主要投入在() *
·储蓄
·股票
·基金
·保险
·其它
8.
您持有的金融资产有() *
·5万元以下
·5万~10万元
·10万~20万元
·20万~50万元
·50万元以上
提示:
股票、基金或存款等
9.
您的个人理财主要是() *
·自己决定
·受媒体影响
·受亲友观点影响
·专业商业银行个人理财业务部咨询
10.
关于基金,您的看法是() *
·比股票风险小,稳定,值得投资
·也有风险,不值得投资
·不关心
11.
您是否了解建设银行的个人理财业务() *
·很了解
·印象模糊,听说过
·没有印象
12.
您对能够成为建设银行的贵宾客户,享受贵宾待遇有何看法() *
·很想了解,愿意成为
·无所谓
13.
如果商业银行免费主动为您提供个人理财意见,您会() *
·很信赖
·结合多家分析听取
·商业银行以盈利为目的,不很信赖
·外资或个人商业银行
14.
你觉得一般银行员工的服务是否热情周到、容易沟通() *
·总是
·经常
·有时
·很少
·从不
15.
你对银行提供的交易环境场所是否感到满意() *
·总是
·经常
·有时
·很少
·从不
16.
你是否使用银行的自助交易设备,如自动提款机、查询机等() *
·总是
·经常
·有时
·很少
·从不
17.
你是否时常关注银行所举办的活动或推出新的理财业务、服务() *
·总是
·经常
·有时
·很少
·从不
18.
你在银行是否有下列哪一类贷款() *
·个人住房贷款
·个人消费贷款
·没有
19.
您主要选择哪家银行办理业务?
*
·建设银行
·工商银行
·中国银行
·交通银行
·农业银行
·江苏银行
·邮政银行
·信用联社
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