2024中国数字营销趋势报告-秒针营销科学院&GDMS&M360-2023.12_市场营销策划_重点.pptx
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2024中国数字营销趋势报告-秒针营销科学院&GDMS&M360-2023.12_市场营销策划_重点.pptx
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尊重并回尊重并回归营销归营销本源,把握本源,把握结结构性机遇构性机遇站在2023的岁末,回望这可称之“极富挑战”的一年,面对“更具挑战”的2024,确实得有些许“轻舟已过万重山”的心境。
营销人面临的挑战一环紧扣一环,环境和市场恢复缓慢,消费者价格敏感,企业的发展却既要又要还要:
一边要保持增长,一边要降本提效;管理层说要重塑品牌,执行层却挣扎于效果;想要长期主义,也要兼顾短期业绩;想投资价值洼地,又不舍主流渠道;想跨平台、兼顾长短期测量评估ROI,但也要基于平台规则归因营销越来越智能,但问题似乎也越来越多,很多问题的答案,可以诉诸技术和数据,但更重要的,是回归营销学的基本常识。
这是秒针营销科学院连续第八年出品,并联合GDMS全球数字营销峰会、M360共同发布中国数字营销趋势报告,2024版趋势报告,于9月底启动,历经2个多月,基于对257位广告主及近20位营销科学家研讨发布,囊括、解读了中国营销行业最新的投资及发展趋势,并集中讨论当下最值得营销人关注并解决的营销科学问题。
期望通过阅读这份精心出品的报告,广大营销人可以更从容地面对2024,眼里有光,脚下不慌。
营销营销科学家研科学家研讨讨蒋青云蒋青云复旦大学管理学院教授研究领域:
市场营销理论、企业营销战略专家王薇王薇中国传媒大学广告学院副教授研究领域:
媒体产业经营、新媒体营销方方军军数见咨询CEO研究领域:
数据和数字化、消费者和市场研究以及媒介研究陈陈晨晨雀巢健康科学消费者洞察负责人研究领域:
人群洞察、行业趋势研究、营销数字化AlenceLee秒针开放式创新中心首席专家,乐宾科技创始人研究领域:
营销数字化、营销策略制定、客户关系管理、电商营销张张振振华华前东风日产乘用车市场调研部副部长研究领域:
消费者研究、人群洞察姚培娜姚培娜爱奇艺广告策略营销总经理研究领域:
消费者洞察、媒介研究、数据化营销、整合营销、内容营销张继红张继红宏盟媒体集团首席合作官研究领域:
媒介研究、消费者洞察、大数据营销顾顾浩浩东东上海大学悉尼工商学院国际部主任研究领域:
体验营销张张文双文双云图元睿CEO研究领域:
预测性统计分析建模,计量经济模型等专家林世茂林世茂AnalyticEdge董事总经理研究领域:
市场营销衡量与优化、市场营销组合模型、触点归因模型张丽张丽秒针营销生态中心负责人明略科技集团副总裁研究领域:
营销数字化、媒体商业化雷敏雷敏欢喜时光创始人前美的内容平台部负责人研究领域:
电商营销、内容营销刘刘鹏鹏CartX联合创始人计算广告作者研究领域:
后链路营销、计算广告李勇李勇谷元文创科技创始人研究领域:
电商营销、IP打造、IP数智营销营销营销科学家研科学家研讨讨谭谭北平北平秒针营销科学院院长明略科技集团副总裁研究领域:
营销科学营销数字化内容内容导读导读01行行业业背景背景:
经济增长放缓,营销预算收紧,品牌如何破局?
02营销战营销战略略:
如何平衡品效,布局全域,既保生存,又可持续?
03数字化数字化面对效果测量和ROI的终级挑战,品牌如何应对?
战术战术04技技术术如何用好AI,加速赋能营销生产力?
05市市场场如何避开内卷“红海”,开拓“不卷”的战场?
06受众受众“大触达”有浪费,“小精准”难持续,品牌如何定位沟通消费者?
07流量流量媒介生态熵增,新资源层出不穷如何把握下一个流量洼地?
01行行业业背景背景外部外部经济环经济环境境趋势趋势:
进进入入稳稳定增定增长长周期周期中国中国GDP增幅增幅中国消中国消费费信心指数信心指数数据来源:
国家统计局经济进入稳定增长周期,消费者信心指数自2022年4月大幅下跌之后,复苏缓慢。
2018GDP+6.7%2019GDP+6.1%2020GDP+2.3%2021GDP+8.1%2022GDP+3.0%2023GDP约约+5.0%6.96.96.76.56.46.26.06.0-6.83.24.96.518.37.94.94.04.80.43.92.94.56.34.92018Q12018Q22018Q32018Q42019Q12019Q22019Q32019Q42020Q12020Q22020Q32020Q42021Q12021Q22021Q32021Q42022Q12022Q22022Q32022Q42023Q12023Q22023Q31401201008060402002021年10月2021年11月2021年12月2022年1月2022年2月2022年3月2022年4月2022年5月2022年6月2022年7月2022年8月2022年9月2022年10月2022年11月2022年12月2023年1月2023年2月2023年3月2023年4月2023年5月2023年6月2023年7月2023年8月2023年9月近近2年全国消年全国消费费者信心指数者信心指数营销营销行行业业投投资趋势资趋势:
整体信心下降:
整体信心下降Q:
2024年相比2023年,您认为中国的【整体营销投入增长速度】将是?
(单选)26%31%30%14%22%20%27%28%31%7%30%13%中小预算高预算广告主大幅增加小幅增加持平小幅降低大幅降低说不清36%38%31%43%39%55%正向信心正向信心负负向信心向信心信心一般,43%被访者认为明年整体投入会下降,36%认为会上升。
中小预算广告主的判断更加负向(超一半认为会下降)。
广告主广告主对对2024年中国市年中国市场场整体整体营销营销投投资趋势资趋势的判断的判断企企业营销业营销投投资趋势资趋势:
实际实际与与预预期均期均为继续为继续下滑下滑Q:
2023年贵公司的【营销总投入】相比2022年如何变化?
(单选)2024年营销总费用将如何变化?
(单选)8%17%10%8%17%19%16%11%2020年vs2019年2023年vs2022年2024年vs2023年2021年vs2020年2022年vs2021年实际增长率%(当年年底采集)预测增长率%(前1年年底采集)2020疫情元年,实际增长率最低2021年快速复苏实际值与预期值相符2022年预期增长较高实际增长低2024年企业营销投资预期增长为近四年最低2023年预期增长较高实际增长低,与疫情元年相当2023年的实际增长与2020年疫情元年相当,2024年的预期增长率为近4年最低。
广告主广告主本企本企业业的的营销费营销费用用(含含传统传统及数字)及数字)增增长长率率21%21%15%17%19%17%13%2018年预期2019年预期2020年预期2021年预期2024年预期社媒社媒营销营销投投资变资变化:
化:
预预期增期增长长也在放也在放缓缓Q:
2024年贵公司的【社会化营销】投入相比2023年预计会如何变化?
(单选)2023年相比2022年【社会化营销】投入如何变化?
(单选)2020年实际15%2021年实际19%2022年实际14%20222023实际增长值开始低于预期值2022年预期2023年预期2023年实际12%社交媒体营销投入预期增长放缓,但13%的增长预期,仍高出整体增长预期(11%)2个百分点。
广告主广告主社媒社媒营销营销平均增平均增长长率率变变化化如何如何应对营销预应对营销预算的下降?
算的下降?
Q:
如果营销预算出现下降,有什么应对的办法?
(多选)“主流主流”的的应对应对之策之策“非主流非主流”的无奈之的无奈之举举排名排名(/8)1办办法法23创新产品&增加新品,增强效果类广告,减占比占比选择投放更高ROI的媒体67%寻找市场突破机会46%少品牌类广告投放42%提效:
提效:
82%创创新:
新:
46%排名排名(/8)5678优化营销办办法法部门结构占比占比29%28%降低管理给代理公减少投放,成本司更高的降低声量KPI21%10%如果营销预算出现下降,被认可的主流应对之策是提效和创新。
减少投放,增加代理压力,优化部门等无奈之举的认可度低。
广告主广告主应对营销预应对营销预算下降的算下降的办办法法经济不好时,更多的人会选择提升自己,进行自我投资。
当下因为销量走低,用于效果的投资可能会下降,品品牌牌投投资资因为会带带来来长长期期效效益益而会增长。
虽然品牌投资并不一定会有绝对的收益,但它有机会带来收益,因为一旦形势变坏,其他品牌可能会停止投资,而有有实实力的力的企企业则业则有机会通有机会通过过投投资资品牌来增品牌来增强强自身的自身的影影响力响力。
复旦大学管理学院教授蒋青云逆周期品牌投逆周期品牌投资资许多商家以前采取粗放的经营方式,认为只要能盈利就行,但流量越来越贵,盈利越来越难,精精细细化化运运营营的需求由此产生。
比如,很多消费者把商品加到购物车后却忘记购买,隔天给它们发送一封提醒邮件,并附上优惠券,就很可能带来购买。
这种方式虽然看起来简单,但对客户的生意增长贡献较大。
CartX联合创始人计算广告作者刘鹏精精细细化运化运营营不管是品牌还是代理,内部都面临较大的工作压力,我们正在探讨如如何何利利用用人人工工智智能能提提升升和和改改变变我我们们的的工工作作流流程程。
在现有人员情况下,提高效率的方法之一是引引进进数字数字员员工工。
比如我的团队中就有两个数字员工,在公司层面也有两个,数字员工可以逐渐完成一些基本工作。
其他人员可以专注于其他任务,甚至一定程度上可能不需要这些人员。
OMG首席合作官张继红引入数字引入数字员员工工专专家家观观点:
如何点:
如何应对应对市市场场增速放慢和增速放慢和预预算算紧缩紧缩?
02营销战营销战略略品效目标&全域策略“品效品效”目目标标的的纠结纠结与波与波动动Q:
请问贵公司营销活动希望达到的【目的】主要有哪些?
(多选)85%78%79%76%83%83%78%2024年2023年2022年2021年品牌目标(品牌形象+品牌认知)效果目标(提升销量)2024年,整体营销活动目标相较于2023年,品牌有所回升,效果下降。
广告主广告主营销营销活活动动的目的目标标品与效品与效88%“品效品效”观观点与行点与行动动的割裂的割裂Q:
您如何看待以下【营销观点】(行单选)?
如果营销预算出现下降有什么应对的办法?
(多选);未来广告预算中品牌宣传与效果投放比例(单选)?
广告主广告主“品效品效观观点点”广告主广告主“品效行品效行动动”70%33%28%43%非常同意不太同意比较同意很不同意对投放品牌广告品牌广告的认同度明显高于对投放效果广告效果广告的认同度数字化时代,品牌仍然非常重要数字化时代,预算应放在能看得到效果的投放上认同排名/选项数量1/107/1036%47%49%64%53%51%2021年2022年未来增加品牌预算占比2023年未来增加效果预算占比增效减品增效减品应对营销预算下降实际广告预算中:
效果效果预预算算增加增加品牌品牌预预算算减少减少增强效果类广告,减少品牌类广告投放排名/选项数量3/8管理层:
48%执行层:
27%很多人表示要做品牌,增加品牌预算,但实际上却在减少品牌广告增投效果广告,提高ROI,这是典型的左左脑脑和右和右脑脑、上、上半半身和身和下下半身半身分开分开的体现。
人们说要做品牌,但实际上还是按照老板的要求做销量,这反映了一种现实,即在当前的经济环境下,品品牌牌预预算算仍然仍然会会受到受到限限制制,中,中小公小公司司会更会更多多地投地投资资于效于效果广告果广告。
数见咨询创始人方军广告主在观点上高度认可品牌的重要性,然而面对预算和市场的压力,行动上仍选择“减品增效”,管理层与执行层间存在较大差异。
未来广告预算中,品牌宣传与效果投放比例的变化从历史来看,在欧洲和拉美,经济危机中能够保持高品牌预算投资的大品牌,危机过后往往都能获得市场份额的增长,这是因为他们能在危机中在危机中坚坚持做心智占持做心智占领领,而小品牌为了生存减少了品牌预算并更多地投资于效果广告。
这种策略在快消品类中尤为明显,呈呈现现出一种出一种马马太效太效应应。
这一规律是证明品牌投资在正常年份带来的效果一般不明显,但一旦经历挑战,它的优势就能凸显。
大品牌通过品牌广告获得了更大的市场份额和更高的运营效率,小品小品牌牌则则可能在可能在经济经济危机中受到更大的冲危机中受到更大的冲击击。
数见咨询创始人方军越来越多的企业主意识到建设品牌力的重要性,因为在人群战略越来越多替代品类战略的背景下,目标用户的LTV正正变变得越来越重要得越来越重要。
为了兼顾短期和长期的增长,企业会倾向于阶段性在品效的投入进行平衡调整,即便是重短期增长的“效果营销”,也可以适当增加其对品牌长期销售的贡献。
比如以往打造单品爆品,注重单品利益点传递,适当增加整体产品线/品牌层级的关关键词传递键词传递,占据目标人群心智,形成品牌共品牌共识识。
雀巢健康科学消费者洞察负责人陈晨LTV越来越重要越来越重要人的行为由认知决定,内容是影响人认知的最有效的方法。
参加内容营销全球年会后我发现,经过疫情三年,很多全球性品牌都在加大内容营销的投入,他们认为品和效可以通品和效可以通过过内容内容营销结营销结合合。
因为内容是广义的,包括图文、音频、视频等,都可以作为介质传递品牌信息和价值。
在这些广义的内容中,我们可以将短期、中期、长期的诉求融合进去。
谷元文创科技创始人李勇品效通品效通过过内容内容结结合合专专家家观观点:
思想上品牌回点:
思想上品牌回归归,行,行动动上品效上品效协协同同品牌力穿越周期品牌力穿越周期部分品牌做媒介采买时,除了效果指标,也开始关注品牌曝光以及互动等指标。
尤其今年下半年,品牌似品牌似一一夜夜之之间转变间转变思路,开始关注品牌思路,开始关注品牌侧侧指指标标。
OMG首席合作官张继红高高层层更重更重视视品牌品牌最近两年,合资车企的日子都过的比较艰难。
经历过降价补贴并不能很好提升效果的情况下,不少车企开始重新重新审视审视品牌品牌在剧烈竞争环境中的作用和意义。
营销KPI不能只关注到店,到店是营销漏斗的下层,如果上层的品牌品牌建建设设及及测测量不到位,漏斗下方就会出量不到位,漏斗下方就会出现现断断层层,到店转化会非常困难。
前东风日产乘用车市场调研部副部长张振华总体来看,广告大盘正在从效果向品牌迁移,流量空间缩小、触达率饱和,品牌广告对转化的积极影响突显出来。
这一趋势在海外特别是美国已经得到了验证。
在美国,效果广告虽然很成熟,但企业还是要投放很多品牌广告,一是因为竞价广告价格昂贵,二是没没有有品品牌牌感感知知就就没没有有转转化化,品效协同投放才能持续带动转化。
AnalyticEdge董事总经理林世茂广告大广告大盘转盘转向品牌向品牌专专家家观观点:
思想上品牌回点:
思想上品牌回归归,行,行动动上品效上品效协协同同关注品牌指关注品牌指标标回回归归根正苗根正苗红红随着中国GDP和消费品整体进入了缓速发展期,电商不再带来超速增长,甲方内部营销和电商的话语权又开始重新调整。
今年以来,不少我接触的企业对营销管理层的要求,再次回到了”根正苗红”,即:
头部FMCG管培出身,懂洞察、懂懂洞察、懂创创新、操新、操盘过盘过品品类发类发展、品展、品牌牌打造、媒介管理、渠道建打造、媒介管理、渠道建设设、数字化、研、数字化、研发发、供、供应链应链、价、价值链值链等,有能力将这些能力在组织内外进行体系化贯通,带领团队取得可持续的品牌成长和生意发展。
秒针开放式创新中心首席专家,乐宾科技创始人AlenceLee如何找到品效如何找到品效协协同的平衡点?
参照其他客同的平衡点?
参照其他客户户Q:
请问贵公司营销请问贵公司2023年的广告预算中,品牌宣传与效果投放的比例如何?
(单选)广告主54%46%成熟广告主55%45%新锐广告主38%62%高预算广告主54%46%中小预算广告主41%59%品牌宣传效果投放不同不同类类型的广告主型的广告主耐用消耐用消费费品(品(高决策投入高决策投入)消费者购买考虑度较高,购买频次低,偏向高度理性购买,品牌建设和销售促进需要相对均衡,如汽车这类的耐用消费品,汽车行业在本次调研中,品牌和效果的投放比例48%:
52%快速消快速消费费品(品(低决策投入低决策投入)行业差异品牌建设和销售上都更具挑战性,如食品饮料行业,受众规模大,新锐品牌层出不穷,促销活动不断,消费者对促销的响应率高,品牌想突围而出,就更要坚持面向广泛群体的品牌建设。
食品饮料行业本次调研中,品牌和效果投放比例70%:
30%成熟广告主、高预算广告主2023年在品牌宣传上有更高的投放比例,新锐广告主和中小预算广告主则较低。
广告主广告主2023年年预预算算品牌宣品牌宣传传与效果投放的比例与效果投放的比例如何找到品效如何找到品效协协同的平衡点?
全球研究成果同的平衡点?
全球研究成果数据来源:
英国研究机构IPADatabank2019Effectiveness_In_Context平衡因情况而异:
平衡因情况而异:
在品牌建设更困难或效果激活更容易的地方,品牌建设比例需要增加;反之,在品牌建设较容易或激活较困难的情况下,需要提高激活比例;但通常在品牌建但通常在品牌建设设困困难时难时,营销营销人人员员会会转转而而寻寻求求销销售激活,售激活,这这是是错误错误的!
的!
无无论购买论购买决策如何,渗透率始决策如何,渗透率始终终是主要是主要驱动驱动力,忠力,忠诚诚度是次要度是次要驱动驱动力力如何找到品效如何找到品效协协同的平衡点?
全球研究成果同的平衡点?
全球研究成果虽品效协同的平衡点,需要根据环境而进行调整,但因渗透率始终是主要驱动力,故品牌与效果的比例需要始终围绕“60:
40”进行调整。
品牌与品牌与销销售激活的平衡售激活的平衡品品牌牌和和激激活活协协同同作作用用,相相辅辅相相成成,品牌传播创造了持久的记忆结构,提高了基本需求水平并降低了价格敏感性。
销售激活触发这些记忆,并将其有效地转化为即时销售。
最最终终结结果果是是具具有有高高利利润润率和高率和高营销营销投投资资回回报报率的可持率的可持续续收入流。
收入流。
品牌与品牌与销销售激活最佳分割点售激活最佳分割点当当购买购买考考虑虑度度较较高,或高,或购买购买决策主要是理性决策主要是理性时时:
由于销售激活的响应率会很高,品牌建设在这里更加艰难,所以需要更大份额的预算用于品牌建设。
当当购买购买考考虑虑度度较较低,或低,或购买购买决策主要是感性决策主要是感性时时:
由于品牌建设相对容易,所以困难的工作是将品牌资产转化为销售额,这意味着需要更多的销售激活费用。
数据来源:
英国研究机构IPADatabank2019Effectiveness_In_ContextQ:
您如何评价以下【创新营销形式】的应用预期?
全域策略:
数字全域策略:
数字营销营销是从广告是从广告全域的生全域的生态态构建构建私域营销用户资产裂变电商/直播强转化社媒营销心智种草全媒介渠道全域品牌广告曝光效果广告广告为主创创新新营销营销形式形式2023年年已在使用已在使用%2023年年排名排名/总选项总选项数量数量直播营销75%/14社群营销45%/14自有流量池69%/14私域流量运营63%/14十几年来,营销是从“以广告投资为主”转向“全域投资”的过程,在这一迁移历程中,广告预算不断的流向社媒、电商/直播、私域。
创创新新营销营销形式被广泛使用形式被广泛使用全域数字全域数字营销链营销链路路全域策略Q:
您如何看待以下【营销观点】?
(单选)36%40%20%24%2023年2022年2021年硬广投入会逐渐降低,内容植入越来越多硬广投入会逐渐降低,KOL合作会越来越多认同排名/选项数量广告主在全域策略下,思考广告的企广告主在全域策略下,思考广告的企稳稳与回与回归归30%8/1010/10品牌对“硬广投入会逐渐降低,内容植入越来越多”和“硬广投放会逐渐降低,KOL合作会越来越多”的认可低逐年降低。
广告主广告主营销观营销观点的点的认认同同(非常同意非常同意%)专专家家观观点:
广告是点:
广告是规规模化的必模化的必备备工具工具塑造品牌,提升品牌认知的关键,是实现规模化的触达,即大渗透。
广告目前仍然是企业实现规模化触达最高效的方式,通过各种资源覆盖、触点组合去触达尽可能多的人,实现品牌头脑份额和渠道份额的领先,才能实现SOV(Shareofvoice)的领先,进而实现市场份额的领先。
秒针营销科学院院长明略科技集团副总裁谭北平利用广告利用广告实现实现渗透渗透2024年公域中广告的预算会增长,我们计划减少在电商中的营销预算的投入,因为我们认为,电商是短期的一个行为,公域才是我们认为的未来可持续的,可长久的领域。
某国际日化品牌媒介负责人减减电电商,增公域广告商,增公域广告03战术战术:
数字化:
数字化应对效果测量和ROI提升排名/选项数量排名变化-1效果效果难测难测量和量和验证验证52%48%营销传营销传播播ROI难难提升提升营销营销挑挑战战:
效果:
效果难测难测量量&ROI难难提升是最大挑提升是最大挑战战Q:
在营销媒介选择领域,您遇到的主要【挑战】有?
(多选)排名/选项数量排名变化+11/142/14“效果难测量和验证”、“营销ROI难提升”,在近3年的调研中一直是挑战排名的前2位,可谓营销的“终极命题”。
广告主广告主面面临临的主要媒介的主要媒介选择选择挑挑战战对品牌而言,效果测量正变得越来越重要,因为很多品牌都面临着持持续续增增长长但同但同时时要降要降低低营销费营销费用用的挑战,这一挑战也让品牌的营销团队对投资效果、对效果的及时测量有了更高的要求。
其次测量变得越来越难,主要是投资的全链路触点越来越多,品牌散落在各个平台的数据越来越多,但不管字节、阿里还是红书,它们对效果的定义方式和衡量各不相同,不不同同的的触触点点花花费费很很难难在在同同一一个个尺尺度度上被比上被比较较。
雀巢健康科学消费者洞察负责人陈晨互联网平台用于评估短期效果的指标,目前已成为企业评估ROI的关键,但实际上,这些营销评估工具往往只基于短期的销量和行为做归因和评估,并不适合评估长期的品牌资产,使用这些工具自然会导致短期销量导向的营销策略。
相比之下,目前为止老牌的品牌老牌的品牌调调研研虽然又老又旧,却是评估长期品牌效应真实有效的工具。
它的指标能反映品牌反映品牌对对跨年度跨年度销销量量变变化的化的贡贡献献,当然,这需要品牌耐心地收集和分析3-5年的数据并进行建模和观察。
数见咨询创始人方军ROI测测算要兼算要兼顾顾品效品效在品效销领域,每个环节都有各种的测评指标,导致三个环节一直无法有效协同。
为解决这个问题,可借鉴广告界早前提出的广告价广告价值值等效性等效性(AdvertisingValueEquivalence,简称AVE)理念,协同品效,做些新的探索。
如果能在品和效的上一层搭建一个模型,理解和建立效果营销和品牌营销工具之间的交互关系或转化关系,同时与销直接联系,将非常有价值。
云图元睿CEO张文双品效品效销协销协同同评评估估专专家家观观点:
点:
为为什么什么营销营销效果效果难难以以测测量?
量?
测测量量难难,但重要,但重要不同触点难以用同样的方法评估,测量计算难兼顾“品”与”效”,是营销效果难测量的原因。
数字化数字化转转型、运型、运营营和数据、搭建平和数据、搭建平台台获获得得了了高度高度的的认认可可广告主广告主营销观营销观点的点的认认同比例同比例Q:
您如何看待以下【营销观点】?
(单选)61%营销营销数字化数字化转转型非常重要型非常重要认同排名/选项数量2/1057%运运营营和数据同等重要和数据同等重要认同排名/选项数量3/1051%搭建搭建营销营销平台非常重要平台非常重要认同排名/选项数量4/10从营销观点中寻求解决方案,数字化转型,累积数据,搭建营销平台是被广告主高度认可的观点方向。
媒介投媒介投资资的触达效率回的触达效率回报报目目标标:
解决媒体广告投资的效率提升行行动动:
传统媒介广告费用转向投资数字广告1、全部公域广告加码监测2、新KPI,考核数字媒体广告能力:
能力:
1、技术能力:
加码监测2、数据能力:
公域广告数据全部采集沉淀KPI:
1、设置:
从CPM变成CostPerReach(CPUV)2、KPI特征:
全量、ID颗粒度、稳定、敏捷效果:
效果:
1、媒体采购成本大幅下降、顾客复购率增加、策略更敏捷2、设立CDO(首席数字官)岗位3、驱动自建CRM和APP公域投公域投资资的私域增的私域增长长回回报报目目标标:
能选择优质流量,并且可验证效果行行动动:
1、前端公域广告留存率和后端会员转化挂钩2、3-5年构建可支持业务
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- 2024 中国 数字 营销 趋势 报告 秒针 科学院 GDMS M360 2023.12 市场营销 策划 重点
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